[企业管理]英格索兰工厂介绍.ppt

Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW英格索兰公司工厂介绍英格索兰公司工厂介绍 Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW上海英格索兰压缩机有限公司上海英格索兰压缩机有限公司介绍介绍 上海英格索兰压缩机有限公司上海英格索兰压缩机有限公司Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW全球化产品全球化产品 – 全球化质量体系全球化质量体系• 上海英格索兰压缩机有限公司创建于1987年，到现在为止已有16年的压缩系统产品生产经验仅仅在2003年，上海英格索兰压缩机有限公司就生产了将近3000多台空压机• 严格的供货商质量评估体系，其中也包括从国外进口部件的抽样测试SIRC在在1994年就通过了年就通过了ISO 9001的证书！的证书！Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW螺杆式空气压缩机螺杆式空气压缩机•气量范围从0.45 m3/min 到 70 m3/min，喷油螺杆式空气压缩机•其中包括13 m3/min 到 69 m3/min 的两级压缩螺杆式空气压缩机。

•压力范围从 7 bar – 14 barAsia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW后处理设备后处理设备•冷冻式干燥机的气量范围从0.7 到 145 m3/min，采用R22的冷媒（国内），出口机组采用R134A的冷媒 •吸附式干燥机（无热/有热/组合式）•过滤器（英国进口）Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREWPhilip Crosby员工培训课程员工培训课程需求链评估需求链评估新产品开发新产品开发团队团队服务证书服务证书正确的团队协作正确的团队协作ISO 9001-2000雇员参与质量管理雇员参与质量管理产品质量等级产品质量等级供货商证书供货商证书Quality Philosophy 质量标准质量标准质量标准质量标准 – – 零缺陷零缺陷零缺陷零缺陷Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW安装生产线安装生产线 Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW试车间试车间 •上海英格索兰压缩机有限公司有四个独立的试车间，在机组发运之前都会进行试车已保证机组质量。

•根据客户的要求我们可以提供详细的试车报告Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW工程部实验室工程部实验室•工程部实验室主要用于分析及测试空气压缩机及部分部件，其目的是开发新产品以及同类型产品的分析比较Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW喷粉生产线喷粉生产线•整条喷粉生产线是从美国进口的，以保证最高的机组外壳喷粉质量•所有的产品都采用喷粉Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW上海英格索兰压缩机有限公司员工上海英格索兰压缩机有限公司员工•全部雇员: 306 •工程师: 24•质量控制工程师: 6•产品及客户支持: 12Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW全球质量化标准全球质量化标准Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW质量控制质量控制•我们严格的监督及检查整个生产过程，以保证每一台机组的质量都严格遵守英格索兰全球质量标准 ----质量工程师会核查机组的生产过程，其中包括组装，喷粉以及测试等各个步骤。

Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW---机组出厂前的测试及核查 质量控制质量控制Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW捷克工厂捷克工厂捷克－地处欧洲的心脏捷克－地处欧洲的心脏高质量的生产基地高质量的生产基地Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW 捷克工厂可以生产多种英格索兰压缩机产品，其目的就是为了提升基础设施，人力资源等专业技术的使用价值，并且充分发挥每位员工在生产过程中的“Dual Citizenship”Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW 英格索兰捷克工厂现在占英格索兰捷克工厂现在占地地3.7公顷，并且其扩建公顷，并且其扩建空间可以达到空间可以达到7.4公顷工厂扩建工厂扩建 捷克捷克“Dual Citizenship”“Operational Excellence”“Dramatic Growth”这里的每一位员工都充满激情，为这里的每一位员工都充满激情，为的就是组装及提供最高质量的产品的就是组装及提供最高质量的产品和服务。

和服务Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW•2002开始计划建厂及成本核算 •在过渡期间完全没有影响到客户的产品供应•获得ISO 9001: 2000 •获得ISO 14001:1996 •最好的雇员•在过渡期间，没有发生一起事故•每月超过650台的生产量•推出3种全球化产品•成功的在另外一个工厂引进生产线•以生产高质量的产品获得赞誉2002年五月，工厂建设完毕，比预期提前年五月，工厂建设完毕，比预期提前4个星期2002年四月年四月2001年年11月月工厂正式投产在工厂正式投产在2002年年8月月这是一个世界级的制造基地，拥有高质量的生产力，并且这是一个世界级的制造基地，拥有高质量的生产力，并且在组装及供货链上显示出极强的专业性在组装及供货链上显示出极强的专业性Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW成功的里程碑成功的里程碑 2003年一月年一月按照计划，第按照计划，第1,000th 台机组下线台机组下线2003年八月年八月第第1,000th台台 ESA Nirvana下线，并下线，并且总数达到且总数达到4000台。

台2004年九月年九月机组总量达到一万机组总量达到一万台台 Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW零部件仓库零部件仓库KANBAN世界级的装配车间设施世界级的装配车间设施Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW小机组装配线小机组装配线大机组装配线大机组装配线世界级的装配车间设施世界级的装配车间设施Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREWISO 证书证书ISO 9001 : 2000ISO 14001: 1996PED 97/23/EC Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW捷克工厂质量保证体系捷克工厂质量保证体系生产过程中的质量保证生产过程中的质量保证操作手册• 其中包括“全面质量管理”的主要部分• 包括清楚以及详细的工作指导内容：明确的图示以及所需部件信息• 包括操作中的实地检查对于操作工进行综合性的培训及发放级别证书每台机组都有操作记录卡，并且记录每台机组的主要部件序列号质量标志质量标志捷克捷克Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW综合性测试综合性测试电脑辅助机组测试系统持续监测机组是否运行稳定及测试情况测试内容：功能测试性能测试效率测试所有数据由电脑自动记录，并且用作分析以改进今后的质量控制工作。

质量标志质量标志捷克捷克捷克工厂质量保证体系捷克工厂质量保证体系Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW产品符合核查以及质量评估产品符合核查以及质量评估机组在安装测试完毕后，由训练有素的生产操作员进行全面的核查，其中包括核对一份综合的机组组装质量清单，经过这到工序后，机组就可以准备装箱了在装箱前，质量控制工程师会随机抽取25－30％的机组，以“客户的眼光”来检查每一台机组，其中包括所有的随机文件以及测试报告任何发现的不足之处都会被记录，并用于改进OMS手册，操作流程以及员工培训在2002年，缺陷率为12％在2003年，缺陷率降到3.8％，年底则降到0在2004年，零缺陷率一直保持到现在质量标志质量标志捷克捷克捷克工厂质量保证体系捷克工厂质量保证体系Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW客户满意的反馈客户满意的反馈我们的目标是使客户满意高兴，因此我们很乐意获取客户的反馈意见我们在2003年4月建立了一个客户满意度调查网站，每一台机组的信息包括一份简单的介绍手册（12种语言）都可以在网上查到，为的就是获取最多的客户反馈信息。

在这个网站建立后，我们发运了将近7900台机组，其中获得一个不佳的反馈，对此我们马上采取了最有效及全面的处理手段质量标志质量标志捷克捷克您对于我们机组的反馈意见对我们十分重您对于我们机组的反馈意见对我们十分重要为了能够和我们分享您的想法，请登陆这为了能够和我们分享您的想法，请登陆这个网站并回答一些简单的问题，不会占用个网站并回答一些简单的问题，不会占用您超过您超过5分钟的时间分钟的时间我们的目标就是利用您们宝贵的反馈意见我们的目标就是利用您们宝贵的反馈意见来改进我们的产品，以更好的满足客户的来改进我们的产品，以更好的满足客户的要求，成为您最佳的空气系统解决方案提要求，成为您最佳的空气系统解决方案提供者捷克工厂质量保证体系捷克工厂质量保证体系Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW 捷克工厂－主要产品捷克工厂－主要产品捷克工厂的生产捷克工厂的生产是以是以最佳的空压机及最佳的空压机及其相关产品的其相关产品的生产组装基地生产组装基地 Unigy Sierra 无油产品无油产品 Pegasus采用最先进的生产流程操作采用最先进的生产流程操作及及Kanban管理流程操作管理流程操作 系统解决方案为驱动的系统解决方案为驱动的 350kW 2Stg. M/CNirvana, 有油及无油产品有油及无油产品T30Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW戴维森厂区营运中心戴维森工厂培训中心服务团队及大修工厂Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW戴维森工厂面向英格索兰的客户，供货商以及雇员，帮助他们了解英格索兰产品，服务以及解决方案的地方。

在这里，您可以了解产品的生产过程，看到新产品的展示同时对于客户及雇员来说，也是一个不错的培训基地我们希望您能够满意这次行程！我们希望您能够满意这次行程！欢迎来到美国戴维森工厂欢迎来到美国戴维森工厂Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREWØ独特的“花园”工厂建于1977年Ø280,000 平方英尺Ø257 名雇员Ø •100 名销售人员Ø • 63 名生产，人事及财务人员Ø • 94 名产品支持及发展工程师Ø生产符合世界一流标准的产品戴维森工厂介绍戴维森工厂介绍Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW我们生产的产品我们生产的产品u“螺杆式”空气压缩机，机组规格从50HP到500HP，其中包括有油和无油螺杆，及一些机组的非标改造u“冷冻式干燥机”，气量范围从50到3000 CFMu“Centac”，离心式空气压缩机，机组规格从300到1500HP，其中包括单级和多级压缩，及不同选项机组的制造u“能源系统”，功率从70kw到250kw的透平发电机组（可以燃烧天然气或是沼气）Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW螺杆式空气压缩机螺杆式空气压缩机Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW导游图导游图生产线生产线试车间试车间质量质量控制控制仓库仓库支持团队支持团队客户服务客户服务新产品开发新产品开发整机大修整机大修系统产品展示厅系统产品展示厅培训中心培训中心客户展示厅客户展示厅Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一 – 生产线生产线戴维森工厂主要有两条生产线，产品涉及所有的螺杆式空气压缩机，两条生产线上一共有50名技师，每年的生产量达到3000台。

在这里生产的产品会销往全球各地25% 是用于出口的！！Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW另一条生产线主要用户英格索兰专利冷干机的生产，其主要产品为： TSxA 冷冻式干燥机冷冻式干燥机 Nirvana Cooled 冷冻式干燥机冷冻式干燥机 (2005年四月预计推出年四月预计推出)路线一路线一 – 生产线生产线Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一 – 质量控制质量控制ü 所有的质量控制规范都严格遵守ISO9001-2000标准ü 质量控制的对象包括制造，服务，发运，工程，供货商开发以及测试ü 整个团队有质量控制经理管理，并且针对每个对象都有相应的质量控制工程师ü 每个月都会与服务团队召开质量会议ü 戴维森的无损失工作日已经达到1000 天Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一 – 质量控制质量控制Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一 – 质量控制质量控制Philip Crosby员工培训课程员工培训课程需求链评估需求链评估新产品开发新产品开发团队团队服务证书服务证书正确的团队协作正确的团队协作ISO 9001-2000雇员参与质量管理雇员参与质量管理产品质量等级产品质量等级供货商证书供货商证书Quality PhilosophyAsia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一 – 质量控制质量控制Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一 – 试车间试车间螺杆式空压机生产线共有螺杆式空压机生产线共有6个试车间，试个试车间，试车员只需坐在控制室内，就可以监控及车员只需坐在控制室内，就可以监控及检测每一台空压机。

检测每一台空压机Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW自动控制台－有了它，测试自动控制台－有了它，测试员可以方便的控制和监视排员可以方便的控制和监视排风扇，冷却水流量，环境温风扇，冷却水流量，环境温度以及压缩空气排气量度以及压缩空气排气量监测软件不仅可以评估监测软件不仅可以评估测试结果，而且可以自测试结果，而且可以自动生成功能测试报告动生成功能测试报告路线一路线一 – 试车间试车间Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一 – 仓库仓库仓库的总面积达到仓库的总面积达到5000平方英尺左右，运向世界各地的机器都被存放在这里平方英尺左右，运向世界各地的机器都被存放在这里Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一 – 支持团队支持团队组织图组织图Marketing Manager AmericasBrent BeckerMarketing Channel LeadersTactical Marketing LeaderFrank Antonides x4790Marketing Operations LiaisonShelley Brandt x4755NA Air Centers Marketing Channel LeaderMichael Deptula x5351NA Distribution Marketing Channel LeaderRobert Horneman x4392Latin America Marketing ManagerOscar Godoi x4595Administrative AssistantDeAnn Born x4560Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线二路线二– 服务团队服务团队Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW英格索兰服务团队的宗旨是向客户提供世界一流的服务：英格索兰服务团队的宗旨是向客户提供世界一流的服务： 保证不同区域足够的备件存货 培训最好的技师为客户服务 不断开发压缩空气系统中的新产品 协助制造部门提供产品质量 开发合格的供货商 为销售团队提供最有效的支持 提高英格索兰的公司形象路线二路线二– 服务团队服务团队Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线二路线二– 机组大修机组大修戴维森工厂有足够的主机备货和其他主要零部件以提供最高质量的大修戴维森工厂有足够的主机备货和其他主要零部件以提供最高质量的大修服务。

服务Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW戴维森工厂一共有五名经验丰富的技术完成主机大修戴维森工厂一共有五名经验丰富的技术完成主机大修整个过程都有严格的质量控制，大致可以分为以下几个步骤：整个过程都有严格的质量控制，大致可以分为以下几个步骤：ü 检查回收的零部件ü 收集及选择大修零部件ü 清洗及修饰部件ü 组装ü 测试及喷涂路线二路线二– 机组大修机组大修Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线一路线一&二二– 新产品开发新产品开发英格索兰对于新产品的开发有着系统的策略：英格索兰对于新产品的开发有着系统的策略：Step I: 市场调查市场调查Step II: 定位客户的需要定位客户的需要Step III:收集内部反馈意见收集内部反馈意见Step IV:工程师开发及供货商开发工程师开发及供货商开发Step V:质量控制质量控制Step VI:销售及代理商培训销售及代理商培训Step VII:产品推广及推向市场产品推广及推向市场Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW油水分离器油水分离器Nirvana Cooled 冷冻式干燥机冷冻式干燥机现场配电柜现场配电柜NitriGen电源优化电源优化器器路线一路线一&二二– 新产品开发新产品开发Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线三路线三– 系统解决方案展示厅系统解决方案展示厅Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREWLine III–系统解决方案展示厅系统解决方案展示厅SOLUTIONIZINGTM 是为了能够提供系统的可靠性，优化压缩空气质量，降低运行成本，降低投资成本以及了解压缩空气知识。

在工厂的展示厅种，英格索兰展示了以下产品：Nirvana: 调速空压机IEO: 系统节能控制器Intelliflow: 单点压力优化器Dry Tank:提供足够的气容 PolySeparator:油水分离系统Nirvana Cooled Dryer:调速冷冻式干燥机Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线三路线三– 客户展示厅客户展示厅Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线三路线三– 培训中心培训中心Ø 培训中心于2003年2月建成Ø 其主要功能是展示英格索兰的所有产品，培训英格索兰的雇员，帮助他们为客户提供最优化的系统解决方案：Ø 区域： 英格索兰全球创新产品展示厅 空气系统培训 英格索兰大学Ø 现在，培训中心一共有10位讲师，18个培训室，全年为英格索兰的全球雇员进行培训Ø 另外，英格索兰将把他的下一个培训中心建在中国上海，其培训对象面向整个亚太区Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW英格索兰大学的培训课程主要有：领导及管理课程，业务拓展课程，策略创新课程，以及组织能力课程。

IRU的课程主要是给英格索兰经理提供更好的学习机会，使他们能够很好的帮助公司达成目标IRU有两个1200平方英尺的房间，可以用作多功能会议厅除了英格索兰大学，空气系统培训部包括18个多媒体教室，可以进行互动式的培训课程，如果您有机会来这里学习空气系统知识，请好好享受这里的培训的乐趣英格索兰全球创新产品展示厅也坐落在这个培训中心，置身其中，您可以感受到英格索兰全球的最具创新的产品给您带来的冲击路线三路线三– 培训中心培训中心Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线三路线三– 培训中心培训中心 –英格索兰全球创英格索兰全球创新产品展示厅新产品展示厅Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线三路线三– 培训中心培训中心 –英格索兰全球创英格索兰全球创新产品展示厅新产品展示厅Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线三路线三– 培训中心培训中心 - 英格索兰大学英格索兰大学多功能培训教室不仅可以方面讲师授课，而且可以帮助培训者完全融入到多功能培训教室不仅可以方面讲师授课，而且可以帮助培训者完全融入到课程中。

课程中Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线三路线三– 培训中心培训中心 - 英格索兰大学英格索兰大学Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW中型工业－空气系统培训区域中型工业－空气系统培训区域路线三路线三– 培训中心培训中心 - 空气系统培训空气系统培训Asia Pacific PIT CREWAsia Pacific PIT CREW路线三路线三– 培训中心培训中心 - 空气系统培训空气系统培训轻型工业－轻型工业－空气系统培训区域空气系统培训区域。