我要知道你的感受_国内首个用户体验传感实验室解密.docx

2014年10月30日，新华网与荷兰国家数学与计算机中心(简称“CWI”）宣布签署合作协议，双方将在传感器与遥感技术方面共同开展用户体验研究新华网直属的融媒体未来 研究院将具体承担这一科研任务该研究院还将与英美及国内知名科研机构开展系列应用性 合作研究，服务于传媒业融合转型的未来目前，国内首个基于传感技术的用户体验中心即将建成，《中国传媒科技》记者专访了该项目团队核心成员——CWI项目研究组负责人Pablo Cesar教授、研究员王晨博士， 中方研究员王真峥博士，以及新华网融媒体未来研究院院长杨溟我要知道你的感受——国内首个用户体验传感实验室解密本刊记者丨刘胜男如 果 仅 把 新 闻 网 站 的 传 统 业 务 看 作 “ 主 业 ” ， 创 新 的 视 野 就 很 有 限 了 今 天 的 “ 副 业 ” 或 许 是 明 天 的 主 业 媒 体 转 型 ， 首 先 考 较 的 是 眼 光 和 胸 怀 眼 光 是 你 对 趋 势 的 判 断 力 ， 方 向 错 了 再 努 力 也 是 南 辕 北 辙 胸 怀 是 指 你 的 实 现 力 ， 能 不 能 以 共 享 的 心 态 、 协 作 的 方 式 走 出 传 统 的 自 我 圈 子 。

我 们 看 今 天 1 0 亿 美 金 以 上 的 大 公 司 ， 基 本 都 具 备 一 些 共 同 的 特 征 ： 敏 感 于 前 沿 科 技 、 善 于 感 知 趋 势 ， 合 作 很 多 、 且 能 够 快 速 将 科 研 成 果 应 用 于 实 践 对 新 科 技 反 应 迟 钝 的 企 业 不 可 能 推 出 革 命 性 的 产 品或服务回 到 新 华 网 的 话 题 上 来 融 媒 体 未 来实验室、研究院和我们的未来《中国传媒科技》：我们注意到新华网 与荷兰国家数学计算机中心（CWI）开展的 一项合作，创建了国内首个用户体验传感实验 室又从您这里获悉，这个实验室是新华网融 媒体未来研究院实施的科研项目之一很好 奇，这个研究院是做什么的，为何要建这个似 与新华网主业无关的用户体验实验室？杨溟：关于传感实验室的内容，CWI研 究小组的首席专家Pablo会有比较详细的介 绍我回答你关于研究院的问题Orange Media Lab橙媒体实验室研 究 院 是 新 华 网 刚 创 建 的 智 库 部 门 按 照 董 事 长 田 舒 斌 的 说 法 ， “ 未 来 ” 指 的 是 战 略 层 面 ， “ 融 媒 体 ” 是 战 术 的 实 现 层 面 。

研 究 院 的 定 位 和 研 究 方 向 的 确 立 ， 都 基 于 我 们 对 未 来 传 媒 业 趋 势 的 判 断 在 传 统 产 业 边 界 消 弭 、 交 叉 融 合 成 为 现 实 的 今 天 ， 传 媒 业 作 为 独 立 产 业 形 态 也 将 融 化 在 人 类 生 产 生 活 的 全 部 过 程 中 ， 存 续 不 绝 的 是 面 临 更 专 业 要 求 的 媒 体 素 养 如 果 我 们 要 以 一 个 更 宽 泛 的 概 念 来 指 称 ， 或 许 可 以 称 之 为进入一个“生态媒体”时代这 意 味 着 我 们 需 要 更 多 交 叉 学 科 知 识 、 更 多 跨 领 域 跨 区 域 协 作 ， 以 及 对 自 身 更 深 入 的 了 解 ， 尤 其 是 对 人 、 对 物 的 了 解 生 命 科 学 将 深 刻 影 响 所 有 领 域 ， 传 感 器 技 术 是 其 中 一 项 重 要 的 技 术 ， 它 使 物 有 了 “ 生 命 ” ， 使 人 更 了 解 自 己 ， 使 连 接 无 缝 研 究 新 媒 体 ， 离 不 开 对 前 沿 技 术 发 展 的 关 注 。

无 论 腾 讯 还 是 百 度 ， 谷 歌 还 是 苹 果 ， 这 一 定 也 是 方 向 性 的 课 题 新 华 网 有 自 身 特 点 ， 我 们 创 建 的 这 个 研 究 院 ， 包 容 了 许 多 看 似 与 传 统 媒 体 业 务 不 相 干 的 课 题 ， 但 你 会 发 现 它 与 众 不 同 的 创 新 与 创 意 能 力 这 是 有 别 于 传 统 媒 体 范 畴 的 内 容 ， 我们开始尝试突破基 于 对 趋 势 的 判 断 ， 我 们 和 荷 兰 C W I 合 作 创 建 用 户 体 验 实 验 室 ， 以 生 理 传 感 器 技 术 来 了 解 用 户 的 真 实 反 应 ， 通 过 生 理 数 据 分 析 他 们 的 体 验 度 我 要 知 道 你 的 感 受 ， 了 解 你 的 冷 暖 、 你 的 喜 怒 哀 乐 你 说 要 有 互 联 网 思 维 ， 要 有 用 户 意 识 ， 你 从 没 有 重 视 过 他 的 感 受 ， 你 能 说 你 是 尊 重 用 户 的么？我 们 的 切 入 口 不 会 大 ， 从 具 体 的 一 些 课 题 入 手 。

有 艺 术 对 于 儿 童 的 影 响 ， 广 告 效 果 和 阅 读 、 观 影 体 验 ， 也 有 注 意 力 预 警 ， 等 等 要 以 传 媒 的 力 量 做 成 伟 大 的 企 业 ， 只 有 沉 下 心 来 从 小 的 产 品 、 小 的 角 度 、 小 的 细 节 做 起 读 懂 用 户 心 理 和 感 官 需 求 ， 也 是 一 个 合 格 的 产 品 经 理 必 具 的 素 养《 中 国 传 媒 科 技 》 ： 这 一 切 确 实 与 众 不同《中国传媒科技》始终关注传媒人的 价值观，您作为从传统媒体一路走来的传媒 人，如何看待该研究院对于媒介融合转型的 意义？杨 溟 ： 今 天 海 内 外 的 传 统 媒 体 都 在 艰 难 转 型 ， 媒 介 融 合 已 是 共 识 然 而 融 合 是 手 段 和 过 程 ， 并 不 是 目 标 ， 为 融 合 而 融 合 是 危 险 的 从 前 一 段 美 国 传 媒 业 的 创 新 调 研 报 告 分 析 看 ， 美 国 多 家 纸 媒 转 型 的 经 验 值 得 我 们 借 鉴 ， 它 们 正 成 为 具 有 互 联 网 媒 体 特 征 的 “ 融 合 媒 体 ” 。

如 《 纽 约 时 报 》 ， 使 用 其 新 闻 电 子 提 醒 的 用 户 超 过1 3 5 0 万 ， 他 们 中 的 不 少 市 值 和 影 响 力 超 过 了自身历史的最好成绩很 少 有 人 注 意 ， 《 纽 约 时 报 》 这 些 媒 体 背 后 ， 都 有 一 批 如 纽 约 时 报 实 验 室（R&D Lab）、波士顿环球实验室（Global Lab）这样的研发与智力机构，成为其转型 和创新的动力引擎2011年，《纽约时报》 为自己的网络版建立起付费墙（Paywall） 制 度 一 年 后 数 字 发 行 量 超 过 了 纸 质 发 行 量 ， 投 资 银 行 分 析 付 费 墙 为 《 纽 约 时 报 》 贡 献 了 1 2 % 的 订 阅 收 入 根 据 彭 博 分 析 报 告 ， 2 0 1 2 年 《 纽 约 时 报 》 及 集 团 旗 下 《 国 际 先 驱 论 坛 报 》 的 订 阅 收 入 首 超 广 告 收 入 这 几 乎 是 个 标 志 性 事 件 ， 是 对 报 纸 商 业模式的一次颠覆纽约时报实验室的重心集中在平台上： 移动终端、桌面电脑、平板电脑、电视，所 有 屏 幕 以 及 “ 云 ” 都 是 他 们 的 研 究 对 象 。

比 如 其 开 发 的 一 款 信 息 级 联 项 目 （ P r o j e c t Cascade）是通过链接追踪的方式，去捕捉 文字或图片报道发布在纽约时报网站后，通 过不同媒体传播发散的情况，以可视化 方式呈现工具提供的可视化图表能反映读 者和报道之间的联系，显示单条报道在互联 网上进行传播的生命周期每条信息传播渠 道，都是一种潜在产品的雏形，同时可能创 造新的商业模式/10/2014 SCIENCE & TECHNOLOGY FOR CHINA'S MASS MEDIA 23橙媒体实验室Orange Media Lab还 有 波 士 顿 环 球 实 验 室 ， 它 们 是 近 年 来 席 卷 路 透 社 、 美 联 社 、 美 国 新 闻 网 等 各 大 集 团 或 主 流 媒 体 网 站 的 “ 大 图 杀 猫 ” 浪 潮 的 始 作 俑 者 该 实 验 室 要 做 的 是 改 变 当 下 大 众 对 传 媒 产 品 尤 其 是 影 像 的 体 验 模 式，并借此改善广告商的投放成功率传 媒 融 合 发 展 ， 需 要 具 备 跨 学 科 、 跨 领 域 、 跨 区 域 能 力 ， 拥 有 前 瞻 性 眼 光 和 技 术 研 发 实 力 的 高 水 平 智 库 或 实 验 室 ， 我 们 开 玩 笑 说 媒 体 特 别 需 要 核 动 力 系 统 。

新 华 网 的 融 媒 体 未 来 研 究 院 除 了 用 户 传 感 体 验 实 验 室 外 ， 还 有 关 于 数 据 新 闻 产 品 的 ， 关 于 精 准 营 销 模 式 的 ， 关 于 循 证 医 学 关 于 电 子 合 同 与 情 报 挖 掘 的 ， 等 等 媒 体 产 品 、 商 业 模 式 、 技 术 模 式 ， 都 在 我 们 的 研 究 范 围 内 面 向 传 媒 业 ， 收 集 需 求 ， 开 放 式 合 作 研 究 人 员 和 科 学 家 可 以 大 胆 设 想 ， 然 后 经 过 论 证 予 以 立 项 立 项 的 标 准 是 根 据 趋 势 和 市 场 需 求 来 的 ， 并 非 仅 服 务 于 新 华 网 本 身 它 不 要 做 航 母 ， 希 望 它 是 可 以 潜 得更深更远的核潜艇体 开 展 了 深 入 的 科 研 合 作 我 们 期 待 更 多 的合作者 对 我 们 而 言 是 以 资 源 换 技 术 ， 或 者 以需求整合技术，是较为现实的一种做法 再 次 是 强 调 应 用 的 研 究 今 天 传 统 媒体 的 融 合 转 型 是 被 动 的 ， 从 经 济 学 角 度 考 量 是 行 业 边 界 模 糊 化 带 来 的 跨 界 冲 击 ， 从 社 会 学 角 度 讲 是 重 新 构 建 社 群 关 系 、 人 与 人 、 人 与 物 的 关 系 。

也 有 观 点 认 为 是 从 经 典 力 学 解 释 的 工 业 化 时 代 进 入 量 子 力 学 才 能 阐 述 的 微 观 世 界 不 论 怎 么 说 ， 传 媒 人 和 传 统 的 媒 介 组 织 将 不 得 不 反 思 在 社 会 演 进历程中角色的定位中 国 历 史 上 经 历 了 两 次 大 的 思 想 活 跃 期 ， 一 次 是 春 秋 战 国 时 期 百 家 争 鸣 ， 一 次 是 鸦 片 战 争 到 抗 战 前 ， 激 烈 的 碰 撞 带 来 活 跃 与 剧 变 这 次 是 工 业 经 济 时 代 到 知 识 经 济 时 代 ， 其 冲 击 也 会 是 颠 覆 性 的 传 媒 业 首当其冲罢了还 有 就 是 成 长 性 研 究 院 不 仅 服 务 于 业 界 ， 也 是 服 务 于 传 媒 教 育 的 传 媒 教 育 面 临 的 危 机 比 业 界 更 深 ， 只 不 过 被 包 裹 和 掩 盖 了 创 新 的 内 在 力 量 一 定 是 具 有 成 长 。