农行XX支行副行长XX年述职报告.doc

农行XX支行副行长XX年述职报告我于XX年调到XX支行担任副行长，近一年来的时间 里，我努力进取，积极创新，不断进歩，工作、学习和思 想素养等方面取得了较好成效，现对一年来的工作和思想 汇报如下：一、强化学习，提高素质每天学习3小时是我雷打 不动的习惯一年来我认真学习了网上银行、安心得利、 信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品我对规章制 度的内涵能领悟透彻，并运用到位对上级行的会议和文 件精神能理解透彻，并执行到位，对领导交办的工作能领 会透彻并完成到位，对金融产品的精髓能吸收透彻，并宣 传到位尤其是参加了 AF P金融理财师的培训，令我受益 匪浅，让我不但学习了一些理财知识，还让我增长了见二、强化宣讲，提升农行形象我到职业中专、人事 劳动局、就业局、烟草公司、新华书店等重点单位举办理 财讲座，并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端 客户举办客户论坛，参加讲座和论坛人数超过4 00人，课 题包括：《人脉就是生产力》、《如何理财》、《子女教育》、 《如何高效工作》、《基金定投》《个人网上银行》等等， 通过讲座和论坛，客户反响非常强烈，如有的客户说：“下次你们举办论坛时再通知我们吧！我们喜欢听!”促进了业 务的快速发展，如在职业中专举办理财讲座后，办理了贷 记卡21张，基金定投7户，综合消费贷款3户。

通过举办理财讲座，我觉得能实现以下目标：① 建立与客户交流的平台在论坛上，我们畅谈人生 感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题，并实行互 动模式，让客户积极参与，营造轻松、和谐、欢快的良好 氛围而且大家能在论坛平台上交流信息，让我们能更好 把握外部的市场经济脉搏② 提升农行形象通过论坛，我们可以把农行的理念 和企业文化溶入到社会大家庭中，让客户和社会各界都能 认可农行企业文化，认可农行品牌形象③ 提升营销品位通过论坛，我们可以把贷款业务、 贷记卡、电子银行、代理保险、基金等各种金融产品穿插 进论坛中去，做到营销于无形，让客户能更容易接受我行 的产品④ 创新综合营销我们原来是走访各家单位和企业以 及个体工商业、私营业主老板，总有求客户办理金融业务 的感觉，经常陪客户喝酒等应酬我们现在结合论坛营销可以减少应酬的同时，让客户感觉到真正需要我们的产品， 我们不但可以营销贷款，还可以把存款、贷记卡、电子银 行捆绑营销，达到综合营销的效果⑤ 有利于XX农行的长远发展我们通过一段时期的论 坛，我们可以把农行的金融产品推介到财政、教育、卫 生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业， 让农行的产品覆盖到所有的高端客户，切实提高我行的综 合竞争力，让XX农行成为XX金融业的佼佼者。

三、强化服务，提升品位整齐的着装，优雅的环 境，靓丽的身姿，规范的举止，温馨的感受，动人的微笑，满意的服务，这点点滴滴，都是网点文明标准服务导入所取得的成果员工每天早上7点钟就到位，中午 还要上班，没有休息，晚上还要参加点评和培训，一天工 作十几个小时，虽然筋疲力尽，但是毫无怨言时刻保持 一种饱满的热情，一种全身心的投入用心学习每一个动 作，每一句文明用语，从着装、仪容仪表、物品摆放，晨 会的每一项内容，服务的每一个环节，晚上的自评……等 等都能认真对待，XX农行的网点文明标准服务导入工作受 到了省分行内训师的高度赞赏，内训师在其他支行导入时 以XX支行的导入工作为示范进行讲解通过导入，XX农行 的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微 笑服务更贴切，客户满意度更高，服务品位得到了进一步 的提升四、强化新业务拓展，开辟林权贷款市场为了开办 林权抵押贷款，我们举办了林业客户联谊会，邀请了 44名林业大户参加，联谊会的成功举办，为我行林权贷款的快 速有效发展拉开了序幕XX年共营销林权抵押贷款26笔， 3000多万元五、 强化综合营销，突出优势业务发展作为分管个 人业务的副行长，XX年，XX支行个人贷款增长万元，完成 计划的％，全市排名第名。

个人存款增长3 374万元，完成 四季度计划的14 1.69%,贷款增长完成计划的2 23.71%， 中间业务收入完成计划的165.10 %拔备前利润完成计划 的115. 26%领导班子获得了 2万元的综合绩效奖励六、 强化创新，提高效果我时刻在谋划工作方法，努力做到工作科学化，高效化，精细化一是创新时间安 排，每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务， 上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的使用效率 二是创新工作格局网点主任和大堂经理负责客户营销和 业务宣传，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努 力提高工作效果三是创新营销方法每天走访10个客户， 建立营销目录，维护现有客户，营销新客户，挖掘客户新 的金融需求七、强化协作，营造奉献氛围我与全行员工齐心协力，同甘共苦，加班加点，把白加黑，五加二的工作模式 运用得淋漓尽致网点员工，每天提早半小时开晨会，柜 员上班实行二加一，晚上还要营销客户，等等正因为有这么一支团结奉献的优秀团队，才有XX农行辉煌的业绩 XX年上半年，XX农行在市分行综合绩效考核中荣获第二名 在省分行对县域支行考评中获第四名，并列入了全省的县 域重点支行。