O2O模式的介绍与案例分析.doc

020模式的介绍与案例分析一、 020模式你如果不知道020至少知道团购，但团购只是冰山一角，只是第一步020模式是让消费者支付购买线下的商品和服务，再到线下去亨受服 务然而，团购其实只是020模式中的初级商业方法，二者区别在于，020 是网上商城，而团购是低折扣的临时性促销，对于商家来说，团购这种营销方法 没有可持续性，很难变成长期的经营方法不过，也止是团购的如火如荼，方才 拉开了 020商业模式的序幕020营销模式(英语：Online to Offline), 乂称离线商务模式，是指线上营 销线上购买带动线下经营和线下消费020通过打折、提供信息、服务预订等 方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从血将他们转换为自己的线下客户， 这就特别适合必须到店消费的商詁和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美 容美发等该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪二、 B2C、C2C、团购与020的比较不同点：020和B2C、C2C的区别：B2C、C2C是支付，购买的商品会塞到箱子里通过 物流公司送到你手中而020是支付，购买线下的商品、服务，再到线下去 亨受服务020和团购的区别：020是网上商城，团购是低折扌II的临时性促销。

相同点：以互联网为平台支付都是其核心无论B2C,还是C2C,均是在实现消费 者能够支付后，才形成了完整的商业形态三、 案例分析(-)口碑网——服务业，从线下到线上口碑网是淘栄网旗下网站，致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌网站 为消费者提供评论分亨、消费指南，是商家发布促销信息，进行口碑营销，实施 电子商务的平台2009年9月，口碑网并入到亚洲最大的网上零售商圈淘宝网, 成为大淘宝战略中的重要一环，口碑网的远景n标是成为全球最大的本地化生活 社区，这是品牌存在的根本基础，口碑网正以能为人们提供最方便快捷真实可信 的生活的各类相关信息为使命二） 携程旅行网——服务中介业，专业网络平台 线上到线下携程旅行网作为中国领先的旅行服务公司，凭借稳定的业务发展和优异的盈 利能力，携程旅行网于2003年12月在美国纳斯达克成功上市携程旅行网主要 提供的服务有，酒店预订服务、高铁代购服务、服务旅游度假产品服务会员登 录后，可以根据自己的需要先查询携程网能提供哪些服务，确定服务是否满足自 己的需要，然后选择服务种类、服务吋间、服务地点，以及确定取票地点，最后 下单可以说，在携程网，会员可以一次性完成整个旅程的服务，而且非常 专业、到位。

三） 苏宁易购——传统实体店向网络进军 线上到线下 也是线下到线上 苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后 服务等综合性平台上的，同吋由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站 平台虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宇B2C的优势在于可以把实体经 济和虚拟经济结合起來，共同发展苏宁作为中国最优秀的连锁服务詁牌之一, 与全球领先的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大 限度赢得B2C的市场收益，苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一020模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务 化问题但是，020模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下 能力是一个不小的挑战可以说，线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能 否成功而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的，拥有大量优势用户 资源、本地化程度较高的垂直网站将借助020模式，成为角逐未来电子商务市 场的主力军020模式的关键点就在于，平台通过的方式吸引消费者，但真正消费的服务或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下服务提出更高的要求。