房地产经纪人佣金话术大全.docx

房地产经纪人佣金话术大全（话术）房地产经纪人佣金 　　关于佣金，最重要的是前期铺垫好，同时一定要很自信，传递我们的服务一定值得付3％，我有这个能力服务好客户；要很自然大方的告知客户这样的收费、方式很正常，行业都是这样；很重要是坚持，你的坚持将会赢得客户的支持 　　你们的佣金能打折吗？ 　　思路：有时客户就是摸索，所以刚开头别太仔细同时转移看房或谈房子等 　　A:吃惊的回答：打折！XX先生，都是这样，3％是行情就小公司打折，但服务、平安都保障不了咱先看房，主要是房子满足比什么都强 　　B：我们公司就是追求卓越品质，我一定努力从找房、房价、售后服务都会让您满足，让您觉得付我这些佣金是值得的我们先带您看房好吗？ 　　C：我的服务一定让您觉得值得付我3％的佣金 　　D：我努力帮您谈房价，帮您做好服务，保证交易的资金、法律平安，信任比什么都强，您说呢？倒时候觉得值得付更多，但我们只收3％ 　　过完户在给你们佣金？ 　　A:都这样的啊！你去哪家公司都一样，签完合同就刷佣金的我们公司品牌这么好，在行业和客户中口碑都十分好，您还担忧什么呢！ 　　思路：哀兵策略 　　B:X姐，我们基本工资很低的，才800元，您不刷佣，我下个月除了房租就没饭吃了。

　　C:月底时：您现在刷了，那这个月我们店就是全公司的最佳团队，那最佳团队为您服务您是不是觉得很好呢？我们全店的人都会感激您的 　　D：我们公司规定签约当日就要收佣金，倘若没有收的话我们没有主意把单子交到总部，这样我们就不能开展办理后续工作 　　我伴侣刚买了一套房子，你们公司收了2个点，你们不给我优待我就不签了? 　　思路:你要防客户"诈'你倘若说的很明确哪个店某位经纪人，那这时你要说出不一样的理由来倘若还是很坚持，那你自己要灵巧掌握了 　　A：很坚决地回答：不行能 　　B:我们店是全公司的品牌服务冠军店，所以佣金绝对是不打折的 　　C：那可能是之前那个经纪人为您服务时很不到位我们服务绝对不一样，您看房子我帮您找到十分好的，房价也谈的低 ，服务也会做得十分好，您放心，您一定觉得值，不是打折，我想关键是服务有价值对吧 　　D:那您真是厉害，我们公司是从来不打折的，而且我信任您说的也有这么回事，但是公司现在有规定不能打折，但既然您伴侣也在我们这买的，也算半个老客户了，我一定让我们店长和区经理申请一下，我本人是没有这个权利的 　　跟其他国内公司看的房子，要求佣金打折。

　　思路：一定要先稳住客户，能够先掌握住客户不被别的公司拉走，同时马上约房东 　　倘若很坚持，那灵巧处理 　　A:XX先生，信任您找我也不是为了佣金打点折，对吧一定是信任我们公司的品牌，信任我们的服务才找我们关键是资金平安，法律上不要有什么风险，服务品质也能有保证，您说呢？ 　　B：XX先生，我们的佣金真的不能打折，关键现在房子别的公司也在看，您刚才也看到了，我们还有客户呢？要不咱们先把房东约过来谈谈，好房子速度就是要快，错过房子那不好找啊！（倘若不可就退一下，同时要探得客户出佣的低价）到时候我在向我们区经理申请一下 　　C:我们这边佣金可能比别人的高一些，但是我又能力把房价给您谈到XXX万，而且您也看得出我小X在服务上的专心，这样我先把房东约过来谈，由于我同事还有一个客户也刚看完，现在正在和家人商议呢最关键的是我们能定到这套这么超值的房子，对吧，X姐？ 　　D：XX先生，我也一定和您一起努力跟我们经理申请一下，房东这边也谈的差不多了，这套房子是我们今日主推的房源，其他店已经好几个客户看了，也有个客户要定，现在就看谁快！我们现在先约房东过来好吗，半个小时店里见吧，您带好身份证和定金。

我个人给你2万，咱们走别公司了 　　思路：很坚决地告知客户，我们不行能，我肯定不会这么做，这是人品问题，这样反而会赢得客户的敬重同时也建议客户为了平安，为了良心，为了人格不要这么做，会因小失大的最后一定要给客户台阶下，当他开玩笑 　　A：绝对不可，我百分百不会这么做，我们都不会这么做 　　B：XX先生，谁敢收您2万块钱啊，收了您信他吗？这样的人您敢让他做吗？房产这么大价值的商品，交易中都是很专业的，包括法律中的问题，资金风险的问题，一旦有什么问题不是这2万，是几百万，是会耗费您的无数精力、时光，感觉会很难过，特殊难过，到时候谁会为您负责？（举例，讲故事） 　　C：我建议您千万不要这么做，XX先生您想买房子不在乎这几万块钱，我们公司会帮您做一切流程，包括产权抵押（讲案例，讲故事私下成交的风险）我真的是为您着想，这样不值得 　　D：这样XX先生，像您这么做我早就发了，我们公司对这样的现象是立即免职，这不是钱的问题，是人品的问题，我们公司是很优秀的企业，我肦望在公司会有更好的进展，我也不想做一半就离开了，而是想持久经营我知道XX先生，您也就是跟我开开玩笑罢了您也不是这样的人。

　　E:我们公司是一家大公司，招人都是大专以上学历，是很正规的可能别的公司会这么做，但是我们不会由于一点个人利益而损坏公司的利益和品牌，X姐您也是明事理的人，我们在外面真的不简单，您还是别犯难我们了，您放心我一定会帮您把房子的后期做好，我还想把您服务好了，以后您还会推荐伴侣给我不是么？（说话别太郑重，笑着说） 　　佣金先给你一部分，等过完户在给你剩下的. 　　思路：体现我们是从一而终的服务，不会由于收了佣金就不专心做事实在不可就退一小步，在网签或银行监管资金时刷!这是底线 　　（注：会有些特别状况，客户就是坚持要过户后在给，这时见好就收不要破坏客户关系，赶紧时光办理后期争取能提前收回来 　　(1)话术：X姐，我们都是签完合同就刷佣金的，说实话即使您刷了佣金我也发不了工资的，务必要等我们所有的服务做完才会发的另外，假若在过户当中消失一些需要我们来担当的责任时，总不能什么都没收就担当吧，这对我们来说也是不公正的，再说了由于我们的错误导致过不了户也的退还给您 　　(2)话术：大姐，既然您在我们这买的房子，也就是信任我，信任我们公司，那你也把佣金刷给我们吧，也省的您再跑一趟。

　　每个公司都有这房子，你们打折就在你们这里签. 　　思路：不要由于一点点佣金打折这样的小事错失一套好的房子，现在市场下不缺客户只缺这样的好房子，能定到好房才是最重要的，佣金客户都是认可的 　　(1)话术:X姐，您知道我是第一时光就给您打的，也是我第一个带您看房的），这市场下信息时最重要的，我也错失了给其他客户介绍的机会，等其他人都知道这超值的房子后，房价必定会被抬上去，这对谁来说都是不小的损失，所以您就不要谈佣金了，我同时那边还在给他客户介绍呢，能定到这房子就很不错了留意说话的语气，要很恳切） 　　(2)话术:X姐，说实话我在全公司10000多人中是销售冠军，我服务的客户都是老客户，从来没有打过折，而且我的客户经常给我推荐客户，有的客户就是冲着我的服务在我这里卖房的，对我信得过我信任，通过我的服务您也一定会成为我的老客户的！（语气沉稳，眼神坚决） 　　(3)话术:X姐，这套房子是我们区域主推的房源，您要是打折需要我们的区域的全部的店长同意才行，而且其他店里也有客户看上，这房子基本不会打折 　　要是过不了户，你们退佣金吗？ 　　思路：不要乱允诺，要中立的回答，倘若是我们的责任，可以退。

　　话术：倘若是由于我们的责任导致无法过户的，我们会全额退款倘若是买卖双方有一些没做到位的导致延迟过户，我们会协调双方争取过户，根据以往的案例状况，我们都可以过户我们会乐观的协作，关键是看双方也要乐观协作办理 　　你们没有做什么事情，带我看一套房子就收这么多佣金？ 　　思路：重点说明我们服务的高效、专业我们就是能够给客户省时省力！许多人就是冲着我们的服务来找我们的 　　(1)话术：那先生你喜爱 我带你看一套房子，你就能买到合适的呢，还是我带你看半年才干买到房子，你找我们公司不也是想短时光内帮你专业高效的供应最优质的服务，我们的价值也就在这里收你这点钱根本就不贵了 　　(2)话术:我们倡导的就是专业、高效的服务，同时能节约出您和房东很多时光，很多精力您大概还没有体味到，有许多客户看房时光越长买房就越难做确定，很是疼痛，现在这套房一定是十分适宜您的，您信任我没问题的！（可举例说客户看了许多没买到，市场涨了后，没主意就又多花钱买了） 　　(3)话术:XX先生，说实话，倘若没有这套合适的房子，您就是在给我6个点的佣金也没实用，您说对不对，我们的工作就是在短时光内高效的帮您找到合适您的房子，机会难得不要因小失大啊！ 　　佣金都交了，为什么还要收过户费，贷款服务费呢？ 　　思路：说明各项费用的作用和收取的理由，贷款服务费建议你称作担保服务费. 　　话术：XX先生这个问题是客户对我们的误会，是这样的，佣金是我们业务部供应的居间服务的收费，过户费用是我们后期权证部收的费用，贷款服务费又称作担保服务费，是担保公司从您贷款到放贷款给房东时做担保而收取的费用，我们是做品牌的不会乱收费用。

这个你就放心 　　暂时谈佣金，当着房东面和我们谈佣金 　　思路：最好能够事先铺垫好房东，倘若在谈判中隔离不能够准时举行，我们还可以求助房东的力气不过大部分状况下唯一能做的基本上就是隔离，隔离开房东后，然后我们和客户进一步交流，就算是放价也不要当着房东的面谈倘若放，转及时机一定要快，否则作用不大 　　(1)话术:（思路：事先的铺垫）XX先生，是这样的一会儿谈单的时候客户一定会砍价，我们就咬住不放就好了，然后我看状况让您出来咱们在放一些，这样大家都舒适一点这客户大概看放价下不来就打我们佣金的办法了XX先生，我们也是赚个辛劳钱到时候您就别说话，或者就说我们不简单之类的行吗？我先谢谢您了！ 　　(2)话术:（思路：先发短信，：XX先生，我们想和客户单独聊一下佣金棘手您出来做一下好吗？）对客户：X姐，哎呦，您看着房价我也给您谈的差不多了，佣金我真的努力争取了，现在我们经理就在这，您要是不满足您就和他说对经理（思路：苦肉计，做形状给客户看）：经理，你看看，姐也不简单，大老远跑过来就为了定这套房子，现在价钱也差不多了，就是佣金姐觉得有些高，要不你在和区经理申请一下，我也想今日就签下这个单子的。

对客户：X姐，其实我们真的挺不简单的，您看现在都10点多了，我的同事还在帮他的客户找房子呢，也还在帮不错的房东找客户呢您今日就能把这套房子签下来，啥也不差了，佣金也没有问题我这边前期服务做得怎么样您自己知道，我说后期的服务会比前期的更好思路：给信念）您就定了吧！ 　　(3)话术:（思路：铺垫房东，一会儿会接到同事扮成其他中介打来的，让他心里有数）对客户：X姐，真的可以定了，刚才我们经理也帮您申请了，区经理说最低也就是老客户的折扣了您看各方面都不错了，真的可以了思路：此时房东，房东演戏，挂机）对客户：您看看X姐，房东坐在这了还有中介想拉房东去谈，现在的房子许多人要，咱们在迟疑就没了！ 　　房子不是你们带看的，也收这么多钱？ 　　思路：销售我们的服务，销售我们品牌，销售我们与房东的关系总之不能有不是我们带看的就一定要打折的念头而且我们要尽快让房东过来谈，顺势搞定客户，倘若纠结于佣金就视当初的局面而定，折的不多就签掉 　　(1)话术:（思路：销售公司，销售业主关系）XX先生，说实话这个房源我们公司和房东的关系很好，上次没带您看是由于房东不便利，没回来现在我们。