企业用人管理令之以文.doc

企业用人管理 令之以文 齐之以武爱与严、文与武、软与硬这些看似对立的字眼，在管理中却是相互依存、相辅相成 并且相得益彰的，在现代企业管理中缺一不可只有实现两者的结合——文武结合、 软硬结合，对人才的管理才能达到“争得来，用得活，管得好，留得住的最佳 效果《孙子•行军篇》中说：“故令之以文，齐之以武，是谓必取这是说，要用“文的 手段，即用政治道义教育士卒；用“武”的方法，即用军纪来统一步调，这样的军队 打起仗来就必定胜利令之以文，齐之以武”，体现了文武兼施、德威并重的治军 思想和治军原则这一思想和原则也同样适用于管理企业，孙子所讲的“文”、“武” 之道，也就是今天企业的“软性”和“便性”管理软管理以“人”为中心，以激发、调 动员工主观能动性为甘的，依据员工的思想、特性，用组织共同的价值与文化理念、 精神氛围进行人性化、人格化的柔性管理；硬管理是以“事”为中心，以达成组织绩 效为目的，依靠职责体系、规章制度、行政法纪，进行程式化、有序化的强制管理 “令之以文”——企业的“软管理”(-)统一价值理念：用文化来凝聚员工一只木桶能够装多少水，不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间 的结合是否紧密。

没有足够的紧密度，再长的木板也没用而加强木桶紧密度的， 正是“企业文化与价值观念”这一粘合剂在--个组织或团队之中，不同的职业价值观处于不断的交汇融合之中，组织或团队 能否形成统一的职业价值观，很大程度上影响着整个企业的活力和生命力统一的 职业价值观是指一个组织或团队中被全体成员所共同认同的基本价值判断，是团队 共同的奋斗R标和价值理念，它直接决定着成员的思维风格和行为方式当这种统 一的价值理念被团队成员充分认知、认同后，就能够转化为强大的凝聚力、向心力, 就能够统揽全员的思想和意志，使团队成员在统一职业价值观的引领下，基于组织 肩负的职责和追求的目标，振奋精神，永葆高昂的斗志二)统一事业目标：把个人追求融入企业发展“上下同欲者胜”，说的就是只有上下一•心才能获取胜利只有在组织中达成共同的 追求，形成共同的行为准则，才能把全体员的思想行为统一起来，进而形成强大的 竞争力要做到员工与企业的发展Fl标一致，就要将员工个人的职业生涯发展与企业的未来 发展结合起来，切实做到企业与员工成为一个利益共同体——企业的发展依靠员工 的成长与能力的提升，而企业的发展乂会员工提供了更为宽广的发展平台企业应为员工设计不同的职业发展通道，如管理路径、专业路径、复合路径三种， 并根据员工的职业兴趣、个人特性、素质能力规划不同的职业发展方向。

同时，通 过完善的培训、计划，切实帮助员工快速成长，实现个人与企业的双赢三)施无法之赏：激励员工实现自我价值激励，无论是在军队管理中，还是企业管理中，都是最重要的职能《史记》载： 汉楚相争之初，项羽用兵4 0余万，4倍于刘邦，曾经政由己出，号令天下，威震 一时，然而，由于他贤愚不分，奖罚不明，“于人之功无所记，于人之罪无所忘，战 胜而不得其奖，拔城而不得其封，，，“虽有奇士不能用”所以程平、韩信等部下都“择 良木而栖，择贤主而事”，相继离开了他由于项羽不谙激励之道，奖罚不明，不会 用人，使得这位“力拔山兮气盖世”的霸王，最终不免演了一幕“别姬”的悲剧美国哈佛大学行为科学家威廉•詹姆斯在对职工激励的研究中发现:按时计酬的职工 --般仅能发挥20%..30%的能力；如果受到充分的激励，职工的能力可发挥8()%-90%,其中50%--60%的差距乃激励作用所致软管理在今天企业经营中具有 很强的激励作用，采取软管理的方式主要是满足员工的高层次需要，特别是自我实 现需要和成就感因此，激励员工，不仅要从物质利益方面，更要从精神激励方面 入手在现代企业中，颁发荣誉证书、用员工名字来命名其创造发明等荣誉激励手 段；提供比他人更多的外出培训、轮岗锻炼、工作实践等培训激励手段也具有很好 的效果。

经常性地奖励在员工预期之中，成了惯例；激励效果从激励因素下降到保健因素， 不能再起到特别的激励作用面临特定任务，员工会在“可能的赏与可能的成本”之 间权衡，做出干与不干的决定企业应综合考虑多种激励策略，尤其对核心员工， 采取委以重任、薪酬倾斜、赠送股份等激励政策，对员工施以“无法之赏”，会更好 地激发员工的工作热情，收到意想不到的效果齐之以武，，一企业的“硬管理”孙子认为，治军不仅要“令之以文”，还要“齐之以武”齐之以武’就是要用法令、 纪律、制度来整肃队伍，规范士卒的行为在《孙子兵法•军形篇》中提出:“善用兵 者，修道而保法，故能为胜败之政就是说，只有修明政治，确保法令执行，才能 掌握胜败的决定权在《孙了兵法•地形篇》篇中孙了乂强调:“厚而不能使，爱而不 能令，乱而不能治，譬若骄了，不可用也对士卒不能过分厚爱、纵容，必须明法 审令，用纪律来统一和管理部队从孙武“吴宫教战斩二姬”可以看出他从严治军的 风范一）规划发展轨道：完善用人管理制度要达到《孙子兵法•九地篇》中所言“故善用兵者，携手若使一人”；《孙子兵法•军 争篇》中所言使“勇者不得独进，怯者不得独退的步调一致，统一行动的效果， 必须先制定出法令。

法令是“齐之以武”的依据，是规范属下行动的标尺齐之以武”的思想对企业用人管理的启示是:首先要明确岗位职责，使员工知道自己 该做什么，不该做什么；规范工作流程，确保员工按照标准化的工作程序开展工作, 杜绝员工随心所欲、想做什么就做什么，想怎么做就怎么做的不规范行为；明确该 做到什么程度，达到什么标准才是合格的；对照岗位职责要求及工作标准，员工就 能够清楚自己在哪些方面是胜任的，哪些方面还存在差距与不足；其次是构建规范 的绩效考核与评价体系，通过对员工工作质量、工作态度、工作方法和工作能力的 综合评估，牵动公司员工自觉地遵守各项管理制度，引导员工朝公司期望的方向发 展再次健全完备的员工培训提升计划，对于技能不足、知识欠缺、经验缺乏的员 工，制定针对性的提升计划，使其尽快缩短与职位要求之间的差距；对能够独立承 担重要业务，技能达到一定水平的员工，给予相应的职位晋升、薪酬调整等激励， 而对于发展缓慢、滞后于组织发展水平的人员，予以降职、降等级、甚至淘汰出局严惩推动：执法、行法的强力保障“进入厂门者请放弃一切白治”这是恩格斯《论权威》中的一句名言社会化的组织 是杜绝各白为政的，并通过设立的百余项管理制度和技术标准，使企业管理经营步 入有序、科学的轨道。

纪律、规章的制订是必要的，但行法、用法更为重要倘若 纪律、规章仅是“写在纸上、挂在墙上、说在嘴上”的摆设，那么制定它比不制定它 危害更大因此，有法必行才能真正发挥惩罚本身具有的效能如何做到执法必严、行法有效呢？正如孙膑所言：“罚者，所以正乱，令民畏上也 对于无视行政法规、违章乱纪的行为，单凭正向引导、助戒是远远不够的，“矫枉必 须过正”，对于敢于触犯组织最低限的行政法令要求的员工，必须要严管、重罚，给 予严厉的惩处以警示他人，必要时果断予以淘汰出局，以保证整个组织的效率总之，在管理中对员工既要“爱”，也要“严”；爱要有爱的分寸，严要严得科学爱 与严、文与武、软与硬这些看似对立的字眼，在管理中却是相互依存、相辅相成并 且相得益彰的，在现代企业管理中缺一不可只有实现两者的结合——文武结合、 软硬结合，对人才的管理才能达到“争得来，用得活，管得好，留得住"的最佳 效果。