物流专线操作流程.ppt

单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,单击此处编辑母版标题样式,,单击此处编辑母版文本样式,,第二级,,第三级,,第四级,,第五级,,,,*,欣欣物流营业部作业流程,请按流程作业,,季节在变，真诚的服务永不变！,目录,,1,,目 录,到货作业,,签单作业,,接单作业（线下接单）,,接单作业（线上接单）,,提货作业,,送货作业,,装车作业,,,,,,2,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回目录,,3,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回目录,,4,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回目录,,5,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回目录,,6,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回目录,,7,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回目录,,8,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回目录,,9,,清单对数,,,查看交接清单，是否有异常备注,,,核对运单与清单信息是否相符,,,,按到货交接清单逐票、单件对数,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,10,,异常记录,,封条检查、登记,,货损拍照取样,,货差异常记录,,异常整理反馈,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,11,,到货确认,,系统确认到车及货物,,异常信息记录至到车确认说明,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,12,,通知收货人提、送货,,到货确认后通知收货人提、送货,,在运单右上角标记通知时间以及备注客户送货要求,,选出送货运单，合理安排派送路线,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,13,,核实收货人,,核实提货人的证件信息与运单信息是否相符,,若是受托人提货，则要出示委托书或求证,,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,14,,单据办理,,办单前勿收货人开箱验货,,结款,,签收人签字验收,,登记签收人相关证件号码,,异常签收则要备注异常信息,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,15,,仓库对数、提货,,按托运单号找到对应货物,,核对运单件数与实际件数,,安排外场装车,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,16,,系统签收录入,将签收人信息录入系统,,有异常刚说明异常情况,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,17,,报价,按发货人操作要求报价,,按货物属性报价,,易碎（玻璃、工艺品）物品保丢不保损,,危险（易燃、易爆、液体）物品勿报价,,一个立方重量300公斤以下按体积报价；以上则按重量报价,,大宗货物轻货110元/方(中转加收30-50元/方)，重货420元/T(中转加收100-250元/吨)在；零担货物单件10元/每件(不超0.05方)；直达点2-3天，需中转点3-4天,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,18,,点数称重、量方,核实发货件数,,重货、轻货统一称重、量方,,取货物长、宽、高各最大值换数体积,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,19,,托运书填写托运单打印,系统入单前要求发货人先填写托运书（发、收人信息；结款方式；送货要求；回单要求；控货要求）,,按托运书信息录入系统，打印托运单,,检查托运单录入无误,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,20,,托运人签字,托运人签字确认以上运输协议，双方协议达成一致,,客户联（红联）给发货人存底,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,21,,贴标签,,为了防止贴错标签，运单打印完毕后，随及打印标签，贴到对应的货物上,,贴标位置为侧面左上角,,码放货物时标签朝外,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,22,,礼貌、专业用语,统一礼貌、专业开头用语“你好，欣欣物流”,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,23,,留下对方信息,接单务必留下对方联系方式、姓名、地址、公司名，以便下一步跟踪,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,24,,业务跟踪,了解客户走货信息，走货要求，进一步建立客情,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,25,,点数、装车,在提货装车前先核实数目，填单数目与实际件数必需一致,,包装不符走货要求，务必提醒发货人，重新包装,,单车多票则用明显标记符分开,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,26,,封厢、离厂,货物件数核实无误，方可离厂,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,27,,缷货、交接,接货返回公司，必须交接件数和货物码放情况,,安排外卖卸货,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,28,,配载预报,预测库存吨数、体积,,调用合适干线车量,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,29,,配载、出库,根据干线装载量微调预配载货物,,再次核实已装货物和未装货物,,系统配载、出库,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,30,,运单核对整理,理出已装载货物的运单截出收货人联和随车联并钉一起，以防混乱,,回单与随车联、收货人联并钉一起，以防回单丢失,,存联、财务联统交账务管理、作帐,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,31,,清单打印异常备注,再次核实出库运单、打印交接清单,,交接清单一式三联，一联存底，二联随车，三联司机存底,,异常配载用备注说明,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,32,,封厢、发车库存盘点,封厢；分前、中、后三封,,交接清单备注封条号,,办理发车手续、发车,,笔记到港货物（货号、件数）、出港货物（货号、件数）仓储货物（货号、件数），依照运单核对库存货号,,打印库存盘点表、存档,,季节在变，真诚的服务永不变！,返回,,33,,。