专业调查许程琪2.docx

本科生社会调查报告（专业调查）题目：美团网校园调查及营销推广策略分析学生姓名.许程琪学 号 110103200227指导教师 吴诗启学 院—工商.管.理.学.院.专业班级 11市场营销22014年9月摘要：团购起源自美国，随着美国的Groupon团购网的传奇崛起，团购这一 新鲜互联网020产物被疯狂的模仿着在中国，几年间团购网站更是指数级野 蛮增长，达到2000余家其中，美团网于2010年3月4号上线运营，是国内第 三家团购网站，在同大众点评，糯米团等网站进行了几年战斗后，美团顺利成长 为国内团购业界的老大，其十分重视校园市场的培养，注重校园推广，根植于学 生市场，培养团购习惯笔者对美团在校园的知名度及普及度做了一个小调查， 共收集到758份问卷，借由此，本文将对于美团的校园市场进行一个分析，并试 图做出自己的理解及建议关键词：美团网；校园市场；团购；营销目录1弓I言 12公司相关介绍 22. 1公司简介 22.2美团行业内市场现状 33校园市场状况 44美团使用率及宣传渠道 65美团校园营销分析 75. 1品牌大使校园地推 85.2强力产品及售后保障 86美团校园营销建议 96. 1产品及服务 96. 2丰富营销渠道 96.3关于服务的建议 107总结 10参考文献 11附录 12（一）美团团购高校市场问卷调查 12伴随着经济的发展，互联网技术的逐渐进步，尤其是移动互联网终端的普及, 网络支付、移动支付的完善，越来越多全新的消费方式纷纷产生。

其中，由美国Groupon网首创的团购类网站，有着得天独厚的优点，可以不受 地域、人数的限制，可以为商家拓展新的销售渠道，同时为消费者提供便捷实惠 的消费体验团购，正式走进了人们的视野，这是一种新型的电子商务模式， 首先是在美国这种消费观念很强的国家产生自我国第一家网络团购网站“满座团”上线运营之后，拉手网、美团网、 糯米团、团相继上线运营在短短一年的时间里，我国团购网站数量 就达到上千家之多一时之间国内团购市场的竞争激烈程度如千团大战一 般，抢占市场已经走向白热化当前的中国团购业界老大一一美团网，是于2010年3月4日上线的， 在于其他网站的拉锯战中，美团逐渐击败各路对手，成就其行业大佬的位置其 中，美团对于校园市场的攻占，更是看得尤为重要，校园作为未来的潜力消费者 补给站的地位十分重大，同各大通讯运营商及各大银行一样，谁抓住校园市场， 养成消费习惯，谁就能在后续的市场竞争中，把握最优质的消费者2公司相关介绍2.1公司简介图2-1美团logo2010年3月4日，美团网成立于北京，由校内网、饭否创始人王兴领衔创 办，是国内第一家团购网站随着美团网的不断发展，美团网的城市站也越来越 多截止目前美团网已经开通近100家城市分站，如：北京、上海、广州、深圳 等，服务上千万消费者。

美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务 类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高 效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地 化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更 好的按效果付费来获得新顾客2.2美团行业内市场现状从上图2-2中，我们不难看出，团购虽然起源于美国，但是其在中国却呈现 着一种比美国市场更加疯狂的生长趋势在中国市场，大大小小近2000家团购 网站，掀起了中国年轻消费群体的消费革命，团购因其便捷优惠的特性在中国互 联网市场占据着重要的位置各大团购类网站在各地区的流量监测对部分地区进行抽样调查网站名称网址各地区轟分布北京上海淅江广东湖南海南美团3346911052138151097015231212爱帮tua n.aiba 45225469258655512176140拉手6675214218017772568905133372093糯米网579611798010620104071102877籀座网1935715236190451090243134358团购145521360170020988366团美959815188189851789022781813饭统饭团tuan.fa 17361239031353072612487YOKA优享团144225912739072429374窝窝团10617780975780120516324券www.24qua 139111103589514409F018257257632203155--大众点评团t.dia 1240451250119-1036团5033132165173--表2-3各大团购类网站在各地区的流量监测表中国团购业呈现一种百花齐放的态势，从表2-3中，我们截取了部分（排名 靠前）团购网站的流量统计情况。

从中我们不难看出，各大团购网站，在不同的 地区有着不同的优势，有的主要攻占一线城市市场，有的主要占据二三线城市， 其中最有特点的是团美网与拉手网美团的主要竞争对手是谁？拉手网，糯米团，以及聚划算，其中后台最足最 够格的可能要当属聚划算了聚划算母公司是阿里巴巴一世界第四大公司，第 二大互联网公司，其资金实力雄厚，并且依靠淘宝的强大流量支撑着聚划算的流 量来源但是，美团和聚划算毕竟存在差异，美团的团购业务主要偏向线上预订, 线下消费，而聚划算因淘宝基因的存在，主要偏向于购物，因此两者重叠较少不过相对来说，美团虽然已经占据了行业老大的位置，但是各路资本对于团 购依旧充满了兴趣，不断的入股或投资成立团购网站，或者将团购概念引入原有 的互联网行业中，可以说团购的战争不会停息，只会越来越激烈3校园市场状况在校园中，大家对于团购持有什么样的态度呢？校园市场中，团购网站之间 的力量对比如何？大家有喜欢什么样的团购呢？Q5：您主要的团购产品是什么：（多选）选项小计比例A.娱乐消费（电玩，电影票，KTV等）44058.05%B.餐饮美食447 1 58.97%C.服装19525.73%D美容美发78匚 10.29%E.书籍，报刊杂志109S 14.38%F.话剧、音乐会、演唱会等门票34E 4.49%G.旅游51S 6.73%H.电子产品66E 8.71%I.其它20i 2.64%本题有效填写人次758表3-1团购产品的受欢迎程度从上表中可以看出，学生团购的主要消费还是偏向于娱乐消费（占比 58.05%）以及餐饮美食（占比58.97%）,在校园市场学生主要的消费还是偏向 于这些生活娱乐方面，因此要想占据校园市场，这些类目就必须做到精致深 入。

Q4：您的团购频率是:选项小计比例A.没有108S 14.25%B.平均每月少于1次3311 jh 43.67%C.平均每月1-3次22529.68%D.平均每月4-8次51匸 6.73%E.平均每月8次以上43E 5.67%本题有效填写人次758表3-2在校学生团购频率调查从上表可以看出大学生对于团购的使用频率并不是非常高，没有使用的比例 由14.25%,而经常使用的比例才5.67%,其中绝大多数人使用在每月1-3次之间 这里存在两个结论，其一，团购在大学校园市场还有很大的空间存在；其二，目 前的团购宣传力度不足，市场推广程度有待提高Q10：哪些因素会影响您的团购意愿：（多选）由表3-3可见，大学生对于团购的主要需求还是在于团购带给他们的折扣力 度是否有足够的吸引力（折扣大小占比55.54%）,而后一个成熟的评价体系也是 影响团购的重要因素Q11：您最常用的团购网站:选项小计比例A.美团网4891 ■64.51%表3-4大学生团购网站使用比例通过表3-4可以看出，在众多团购网站中，美团占据第一的位置，品牌的认 知度较高（64.51%）,这一点可以肯定美团在校园市场的推广投入力度是相对比 较大的。

同时，他在校园的主要竞争者应该是大众点评、糯米网、拉手网和聚划 算通过以上的调查数据，我们不难看出，团购作为一种消费习惯，还是可以被 学生接受的学生主要看中的是团购带来的价格优惠此外，团购的习惯还在一 种养成阶段美团针对校园市场的推广是有一定效果的，并且占据着老大的位置，但同时 如何让提高在校学生对于团购的信任以及培养忠诚消费者，依旧是一个问题4美团使用率及宣传渠道此次问卷主要针对下沙地区的在校学生，问卷内容主要为同学对于美团的了 解，以及其了解途径和美团的一些相关服务内容的调查本次共收集758份问卷, 问卷全文见附录，此处，我们将针对问卷中几个关键问题进行分析Q12：您对于美团网有了解嘛:选项小计比例A.没用过，没听过123S 16.23%B.听过，但没用过1861 24.54%C.用过，但很少用26935.49%D.用过，且经常用18023.75%本题有效填写人次758表4-1对于美团的了解程度Q13：如果听过，您是通过什么方式知道美团网的:选项小计比例A.朋友同学介绍33544.2%B.校园媒介（海报、传单等）18023.75%C.微博、、人人等线上宣传15720.71%D.搜索引擎27035.62%E.赞助过学生活动47fi 6.2%F.其它20E 2.64%本题有效填写人次758表4-2获知美团网的途径调查从表4-1中，我们可以看出，在接受调查的人中，对美团的存在有所了解的 占据83.77%,其中经常使用美团的比例占据了 23.75%,可见学生对于美团是存 在一定认可的，并且美团网在校园市场还是拥有比较高的知名度的。

通过表4-2, A选项：朋友同学介绍的比例占据44.2%,说明美团的口碑营 销做的非常到位，口 口相传的自动营销体现的非常好但是我们也可以看出一定的问题所在其一，在Q12中，35.49%的同学， 表示用过美团，但是使用的非常少，这里就值得深究了，是什么原因让美团无法 将这些部分的同学变成其忠诚的用户？其二，Q13中，通过赞助学生活动而得知美团的同学比例非常低仅6.2%, 学生活动的赞助换来的商业效果似乎还不如校园媒介（海报、传单等）带来的关 注，是否应当重新调配市场推广方式的比例呢？5美团校园营销分析美团的校园营销方式注重校园市场，养成消费习惯营销的底层是应市所 需，提供产品和服务，而相对高。