如何麦当劳快乐儿童餐.docx

研究勤械】You ve Got Meal!—爰常劳快架完童餐猜猜看，常你的一他小孩「最喜歉吃的速食是什麽？」畤，他伸号曾怎麽 回答？或者道麽常你被曲到「哪一家速食餐盛有提供完童餐？」畤，K 海未里第一他|浮琪的是H?答案很可能不余勺而同地是「爰常劳」爰常劳的兄童餐（Happy Meal）以及搭配它不断更新的玩具是爰常劳 的一大特色完童餐的食物槿I®、份量、黑占餐方式以及^格奥爰常劳其他餐 黑占稍有不同（如圈一），一段畤^便曾更换搭配的玩具，一些典畤下熟凹崖品 结合的玩具常常吸引了那午多成人帼二），有的甚至能创造流行成悬一畤的社曹「舌题!【研究封象】it横全球半世余己的爰常劳在台湾，1B著一一身小丑装扮的爰常劳叔叔，以及那随霓可见 的耀眼金黄色" M字招牌是大家共同的印象；一直走在流行尖端的它，也是 多小孩熬言法的第一他企棠1948年，爰常劳兄弟於美阈急」立第一家餐JB;1955年，琪在我伸号熟悉的爰常劳的U始人Ray A. Kroc成悬爰常第第一位加盟^管者；1967年，美阈以外第一家，加拿大爰常劳成立；畤至今日，爰常劳在全世界六大洲 120阈以上^共掩有超谩31,000家盟市，每年全球管^勺104.9德美元 1984年01月28日，台湾爰常劳於台北市民生柬路成立第一家盟市中心， 秉著「全球品牌、社管」的理念，多年已成悬全世界第八大爰常劳 市埸。

爰常劳兄童慈善基金曾爰常劳於30年前段立了「爰常劳叔叔之家兄 童慈善基金曾」，以翻黑兄童悬主事由，在全球提供 超谩五千（0房^免费供重症病童及其家房在速赴 外地ft院就ft畤住宿、虢召志工投入爰常劳的公 益服矜1977年此一基金曾在台湾正式成立悬台湾 於童於翳瘵、社曾福利、以及教育蓼衍翥一份心力11希望能落助全世界需要落2003年，全球三1t家爰常劳聊合言丁定每年 月20日悬「世界兄童日」，於各地聚辨慈善活勤，助的兄童【冏卷? 研究主题（道他挺重要的，若嘉得不封或太少之I®,言酣甫充 …）曲卷的封象是以？IP皆段『大孥部』的孥生悬主也就是常被耦悬『y世代』 的族群研究主题以完童餐悬中心，探言寸爰常劳完童餐之於 y世代的可能影 簪、重要性典彝展在於爰常劳的整H赋予消费者的形象，具行金肖主题 ---『戳架』一是否就是建立在『完童餐』及其相鼎81告典活勤等；更迤一步的， 我伸号是否能别追溯？IP皆段消费者行悬直至其小畤候的^主事由在於『完童 餐』及其『吸引力』口『影警力』分析主题探言寸爰常劳？IP皆段在消费者心目中的形象及^除感受到的服青况完童餐一小畤候典琪在探言寸一般消费者小畤候在爰常劳的^^是否曾影簪琪在的消费行悬完童餐---{«格典份量探言寸完童餐封年^女性具吸引力的雨他主要可能性---低^格典份量少。

兄童餐---II告的印象探言寸？邮皆段兄童餐廉告效果典塑造何槿印象，是否需要修正方向或是鹰 目襟放在哪一 I®族群上完童餐一玩具的印象探言寸哪一I®的玩具曾封年^族群敕具有吸引力，以及封爰常劳推出的何 槿玩具最具印象冏卷分析】爰常劳给人的印象一是否带给人戳架的印象卜面由有效潢通的三步U （ Learn Feel Do）,分析爰常劳藉由如何的方式，售^带系台人戳架的印象祷充：E小孩子典女性族群A.曲卷曲题第五题（是否常看见小孩子在爰常劳玩耍？）曲卷结果：96.91%的人，都常看见小孩子在爰常劳玩耍结果分析：一般同上，小孩子所代表的通常是『戳架的』、『希望』, 若我伸号可以常在爰常劳看见小孩子，那即很容易生一槿知』逋结, 以操作制系勺理谪悬基磁，常我伸号常在爰常劳看见小孩子，刖曾聘小孩子 管造的戳架氟氛营帚因於爰常第B.曲卷曲题第八题（封市的感H如何？）的卷结果：如圄，有超谩五成的人悬爰常劳的市曾带给人愉快的感it有丽成的 人，曾11得SM市是可爱的，只 有各一成的人11得是具有流 行感或没有印象结果分析：由曲卷结果，可充分的佐It爰常劳的主醴行金肖策略，不以 『流行』悬主题，而是以『愉快的』、『可爱的』布置，吸引年的族群C.曲卷曲题第十题（爰常劳给你的感11像？）曲卷结果：有六成七的人常劳像『青年』有三成多的人常劳像『小孩子』结果分析：以答题的族群以年^人悬主，有多连三成的人爰常劳感像 小孩子，可奥前面AB部分的结果相封照，爰常劳以封小孩子的行金肖手 法，接的吸引一部份的年族群，其市埸靶阐。

就以爰常劳塑造 的形象而言，可知具有『活澄』、『年ift』等印象曲卷结果：如右圈，近五成的D.曲卷曲题第十一题（爰常劳健遮给消费者的轩1息是？）年ift人，感受到爰常劳健遮的 制1息悬『歉慨I』，各系勺雨成的人 悬『便利』典『貌切』，不到一 成的人悬是『流行』结果分析：以爰常劳本身的性II而言 ---『速食店』，郤只有余勺雨成的人^爰常劳是以『便利』主题配合 A部分^大多数的人常在爰常劳店内看见玩耍的小孩子；B部分有超谩五成的人在店内有『愉快』的感 S； C部分爰常第所塑造的『活凝』、『年］»』印象在爰常言潢通的调 程中，主jB一直^^在『歉^!』的氟氛上，成功的连到有效潢通的目的E.曲卷曲题第十一、十二、十三题，配合性别分析（十二、十三题悬消费者熬同爰常劳『戳架』口虢的程度）曲卷结果：Q11中的比例，是指消费 者感受到爰常劳健遮『歉慨I』制1息的 比例男性有余勺三成七同，女性有 余勺五成四熬同Q12、13中的数值愈 高，代表愈同爰常劳健遮『戳架』 的口服Q11Q12Q13M36.84%4.315789)4.394737F53.854.4423084653846结果分析：由表格中，可以很明St的瞭解，女性相封於男性敕悬普遍的 感受到爰常劳给人的印象是戳架的。

此部分的结果，因悬爰常劳在管造 戳架氟氛的手法，是由小孩子的部分著眼，所以比敕起来，曾封女性敕 具有吸引力爰常劳完童餐?完童餐给人的印象〈包括小畤候〉我伸号的推谪〈优小餐成18客的忠U度及曾惯爰常劳文化〉?完童餐的^格典份量分析快架完童餐受歉迎，是因格便宜嘀？根摞我伸号回收的曲卷结果St示，常我伸号的消费者 「您11得爰常劳快架完 童餐的份量典具^格的搭配是否合理？」，有6 3 %的消费者悬爰常劳的快 架完童餐的^格是不合理的多数消费就爰常劳快架完童餐的份量而 言，其^格太高了，倒不如K超值全餐，遢比敕划算，封於此格的满意度 不高适檬的结果，推翻了我伸号的曲题假段― 快架完童餐或不是因悬^格比 超值全餐低而受歉迎的虽隹然消费者大多数^快架 完童餐的^格不合理，在接下来 的曲堰「封於快架完童餐^格的 接受程度」，有6 1 %的消费者仍 然悬此^格是可以接受的（如 下圄所示）道代表即使他伸号^A1格不合理，仍有某些其他因素使他伸号仍曾去UK爰常劳的快架完童餐，因 此爰常劳才曾在消费者封A（格不满意的情况下，仍有如此高的金肖售量快架完童餐受歉迎，是因悬份量逾合嘀？一K始我伸号本来猜测，女 性消费者1sll快架完童餐的 原因，有可能是因悬女生胃口 比敕小，而兄童餐的份量比敕 少，符合他伸号的需求，因此接 下来我伸M夺金性寸完童餐的『份 量』做曲卷分析。

由湖查资料St示（如下圄），在女性消费者中，有7 1 %的人都悬快架完童餐的份量 太少了，因此「份量」或不是吸引女性消费者的主要因素,甚至有可能曾降格典份量何者封消费者的影簪敕大呢？虽隹然^格典份量都不是爰常劳用来吸引K客上因SSK快架完童餐的工 具，但究竟何者封消费者的影簪敕大呢？在回答 「^格典份量何者封您而言 是便先考f*的因素？」畤，有5 7 %的人在UK畤曾以^格悬便先考量，因 此我伸号建H爰常劳可以在格上调降，而不是透谩增加完童餐的份量 爰常 劳可以透谩减^促金肖的手法，湖降完童餐的^格，^降^的可行性，押估 是否曾吸引更多的K客，带来更大的利润，最重要的是，也可以同畤提高K 客满意度完童餐的廉告分析在我伸yg言十的曲卷中，优第25题到第42题就是在探言寸有^爰常劳悬完 童餐裂作的廉告是否有连到正面的宣健效果W!消费者留下深刻印象的兄童餐gg告我伸号樊琨（ 25-34 S）不管是男生或是女生，都封爰常劳之前所推出的 Hello Kitty系列廉告印象最深刻，除了少数人退有印象或是稍有印象之外， 有近七成的人逗撵的是印象深刻（圄表如下），不谩，大家封於廉告的 郤是普通而已，没有优廉告中得到正面的印象，由此可知常初造成矗勤的 Hello Kitty玩偶，廉告的影堇止於消费者知道有^^活勤，而瓢法优中 影簪消费者的UK意St因此，常宣健的效果连到之彳爰，接下来要探言寸的就是^^以什麽方法刺激消费者1sli。

封整H兄童餐gg告的印象大家普遍tTfl1比敕高的是「口虢襟言吾」,根at我伸号的推谪，由於完童餐 的廉告或不曾特别主打明星或是歌手配合宣健的歌曲，所以在「主角逐撵」 跟「音架歌曲」雨部分，大家都没有太大的喜好或印象，而主要金性寸完童所 作的廉告，封於年人道他।年龄唇杰茨:，她伸号所提出来的概念，例如：可以 自己逗撵的自由配或是害羞的Qoo,都没有太大的吸引力，反倒是因悬要ai 小朋友伸号朗朗上口的曾短口虢，也在年人^留下深刻印象，所以，我伸号建 n爰常劳以彳爰在推出新廉告的畤候，^^要 特别注意口虢的段言十，以吸引更 多消费者的注意收看告跟boo勺信割系我伸号樊琪在男生的部分，虽隹然大部分的人都曾优廉告得知新制i息，但是 郤不曾因此而被吸引nit不谩如果研究女生的部分，曾樊琪得知轩i息跟被 吸引ssk的比率都比男生要高，我伸号是因悬女生本来就比敕曾去注意 完童餐的廉告，而且比敕容易被可爱有趣的柬西吸引，相封^造aas型 的廉告封男生杰茨:，不曾引起他伸的悠望，所以如果 要以告刺激年^ 人的,爰常把目襟放在年^女性上 小^: BI於爰常叫小童餐唐告?完童餐的玩具分析曲卷的第43到第59®,刖是金性寸爰常劳完童餐的玩具来作言寸谪。

印象最深刻的玩具道他曲题做出来的结果完全符合我伸号所58期的，不敢男女都是封HelloKitty印象最深刻，甚至男生印象深刻的比例比女生遢高而前弹子廉告打 的很兜的Qoo以及在爰常劳推出谩好黑槿玩具的 Snoopy,也都给大家很深 的印象，其中尤以Snoopy给大家的印象最好，超谩五成的人都封他抱持著 正面的印象；反倒是爰常劳自己所推出的系列，例如：爰常劳叔叔、大舄姐 姐等，都逐渐被大家遗忘封大家最有吸引力的一槿玩具配合第59题的结果（圄表如上），Snoopy攫得屋倒性的月券利，尤其有超 谩一半的女生表示Snoopy封她最有吸引力，道跟我伸号原本58期的Hello Kitty 反倒是相常的不同而除了 Snoopy之外，封男生比敕有吸引力的是18影相 信在玩具，女生JW是日本系列因此，我伸号^爰常劳可以 售就推出更多Snoopy 相^的玩具以吸引消费者BOS 小结：信由於爰常劳完童餐玩具大家封於完童餐玩具的品II大部分都^稍差到普通，而玩具罩11的 格也被押悬稍,不谩言旬曲到如果要加才能K到玩具，大家的反鹰郤是「不 一定」因此我伸号消费者封完童餐玩具的印象是覃K的C/P值不高，因悬品II不别理想，但是如果是自己喜歉的玩具郤又K意在完童餐之外再加 »H,我伸号建H爰常SHSIg加弓金玩具的品jg, 或且推出封大家吸引力的系 列.造檬其至可以在收取额外的费用 .例如 Qoo系列就有推出三槿要再加 十元才可换得的玩具。

而大家不K意覃K也代表爰常劳利用玩具促金肖兄童的 用意有SEI出效果心得结谪】--完童餐在爰常里所估的份量，主。