某企业培训培训员指引之人员管理3P.doc

第 1 頁培训员指引人员管理(1101)第 2 頁人事模块 人员管理 (1101)所需的培训资源 投影仪、屏幕、白板和笔、白板纸案例分析练习纸、香烟和火柴、若干废纸、丝带时间（分钟） 胶片#练习# 大纲 培训指引5 1-2 欢迎词课堂纪律要求课程目标1. 欢迎每一位学员来参加培训课程2. 宣布培训要求15 1 破冰练习 – BINGO 1. 分发破冰练习纸给每个学员，并要求他们在练习纸的上部写上自己的名字2. 宣布练习要求，每个学员需要与其他学员沟通，了解他们的兴趣、爱好或其他个人资料，当他的情况与表中某项一致时，请该学员在该栏目中填写他／她的名字当所有的栏目都被不同的人填写完成后，游戏结束完成最快的三个人可以得到奖励3. 当所有的人完成练习时，请第一位完成的人任意介绍一位学员，之后，被介绍的学员再介绍下一位，依此类推4. 颁奖给前三位学员15 3-5 督导的角色和责任 1. 将学员分组，大致每组 4～6 人然后安排不同的小组完成不同的讨论题目2. 每组 5 分钟讨论时间，然后，每个小组派一位代表讲解他们的讨论结果5 6-8 授权定义和益处 培训员带领学员讨论授权的定义和好处15 9 授权的要诀 培训员通过图示介绍作为主管哪些是可以授权的／哪些是不可以授权的，让学员了解主管的授权要诀。

30 10-11 小组讨论：1. 造成授权不足／过多的原因2. 授权不足／过多对团队或主管个人的影响1. 将学员分组，大致每组 4～6 人然后，安排不同的小组完成不同的讨论题目2. 每组 10 分钟讨论时间，然后，每个小组派一位代表讲解他们的讨论结果第 3 頁时间分钟 胶片#练习# 大纲 培训指引10 12-15 总结：3. 造成授权不足／过多的原因4. 授权不足／过多对团队或主管个人的影响15 小 休5 16 授权的六步骤 重点介绍选择和准备被授权人选35 17-19 如何给予指引 利用香烟让学员了解如何给予指引15 20-23 2 激励理论：－ 需要层次论－ 双因素理论1. 介绍马斯洛的需要层次论2. 通过测试，带出双因素理论5 24-25 激励理论在实际工作中的应用介绍25 26 3 案例分析：你是张良，该怎么办？1. 将学员分组，大致每组 4～6 人然后，安排不同的小组完成不同的讨论题目2. 每组 10 分钟讨论时间，然后，每个小组派一位代表讲解他们的讨论结果3. 也可以采取角色扮演的方式1 午 饭10 27-28 激励的方法：－ 激励的工具－ 激励的步骤说明25 29 4 案例分析：李莉违规 1. 将学员分组，大致每组 4～6 人。

然后，安排不同的小组完成不同的讨论题目2. 每组 10 分钟讨论时间，然后，每个小组派一位代表讲解他们的讨论结果3. 也可采用角色扮演的方式5 感谢所有学员，并完成课程调查。