《货运代理综合实训》学生学习手册（2008年版）.doc

《《货运代理综合实训货运代理综合实训》》学生学习手册学生学习手册（（20082008 年版）年版）南京工业职业技术学院南京工业职业技术学院工商管理系工商管理系南京工业职业技术学院 综合实训教学学生学习手册0综合实训项目学生学习手册综合实训项目学生学习手册一、项目任务名称一、项目任务名称货运代理综合实训二、综合实训目的二、综合实训目的通过对国际货代系统的操作练习，了解国际货代的管理思想和业务流程，熟练掌握国际货代系统的基本操作，并熟悉相关的基本概念，如港口，运输条款，运输方式，船名航次等，如何制作托运单、定舱单、提单、委托派车单、委托报关单、舱单、EDI 报文等实训的目的是通过实际上机操作使学生了解整个国际货运代理系统的构成；掌握货代业务的各个环节及其相互间的关系三、对学生学习的要求三、对学生学习的要求通过货运代理综合实训项目课程的学习，每个学生培养自己系统、完整、具体地完成货运代理所需的工作能力，培养团队协作配合能力，锻炼学生在今后职场应有的工作能力每个学生经历综合实训项目完整工作过程的训练，将掌握完成货运代理管理实际项目应具备的核心能力和关键能力。

具体要求如下：1．充分了解本指导手册规定拟填写的项目各阶段的作业文件与作业记录2．充分了解自己的学习能力，针对拟完项目的管理要求和业务流程进行操作，查阅资料，了解行业特点或管理方法，通过综合实训完成项目整个工作过程，主动参与团队各阶段的讨论，表达自己的观点和见解3．在学习过程中，认真负责，在关键问题与环节上下功夫，充分发挥自己的主动性、创造性来解决技术上与工作中的问题，并培养自己在整个工作过程中的团队协作意识4．认真填写与撰写从资讯、方案、计划、实施、检查到评估各阶段按规范要求完成的相关作业文件与工作记录，并学会根据学习与工作过程的作业文件和记录及时反省与总结南京工业职业技术学院 综合实训教学学生学习手册15. 通过综合实训培养发现问题、分析问题和解决问题的能力四、对学生工作的要求四、对学生工作的要求1 1．团队工作遵循规范．团队工作遵循规范1）实训以 7 人左右为小组单位进行，每组学生各推荐 1 名组长，每天任务的分配均由组长组织进行，组员必须服从小组安排2）关心每个小组整体工作的进展，及时配合组内其它成员的工作，做到全组工作协作有序。

3）注意工作过程的充分交流，发挥各自的长处，互相启迪4) 组长每天结束时应主持召开小组碰头会，对当天的实训情况进行分析，总结得失，并对下一步的工作任务进行安排2 2．现场．现场 5S5S 管理要求管理要求（1）每个学生小组安排轮值担任安全员，负责每天实训室的检查和关闭电源，以及实训场所中的安全问题2）每天学生离开工作场所必须关闭电脑，打扫环境卫生，地面、桌面、抽屉里都要打扫干净并保持整洁工作时间不得吃东西，喝水必须到指定区域3）设考勤员每天负责考勤，并报告考勤情况，在告知清楚的前提下无故迟到3 次实训成绩最高只能给及格，旷课 1 次，实训无成绩4）按照企业工作现场要求规范学生的言行行为，注重安全、节能、环保和环境整洁5）注意实训场所的纪律，包括工作态度、交流方式、工作程序、作业要求与作业记录要求等五、学生成绩评定标准五、学生成绩评定标准1．过程考核：项目教学每一阶段根据每位学生参与完成任务的工作表现情况和完成的作业文件和记录，综合考核每一阶段学生参与工作的热情、工作的态度、与人沟通、独立思考、勇于发言，综合分析问题和解决问题的能力以及学生安全意识、卫生状态、出勤率等给予每一阶段过程考核成绩。

2．结果考核：根据学生提交的作业文件、工作报告，按货运代理规范、操作流程、最终结果完成的质量高低等给出结果考核成绩南京工业职业技术学院 综合实训教学学生学习手册23．综合成绩评定：过程考核占 60%，结果考核占 40%4．否定项：旷课一天以上、违纪三次以上且无改正、发生重大责任事故、严重违反校纪校规关于学生本综合实训项目课程成绩评定标准与打分细则详见《货运代理综合实训》教学标准六、综合实训项目计划安排六、综合实训项目计划安排项目名称项目名称完成完成 需需 要时要时 间间开开 始始结束结束工序工序项目验收和作业文项目验收和作业文 件件备注备注一、单项操作一、单项操作合计合计 5.55.5 天天 （一）基础资料管理（一）基础资料管理0.5 天1．货物相关信息12．地点相关信息23．客户相关信息34．其它相关信息4完成基础数据录入（二）仓储（二）仓储公公司操作司操作1 天1．基本设置与收费项目 管理52. 入库作业流程63．库内操作74. 出库作业流程85. 配载配送管理96. 盘点和费用结算管理101.对仓储实训项目进行 描述； 2.绘制仓储系统流程图；3.与仓储相关的操作完 毕。

三）运输公司操作（三）运输公司操作0.5 天1．车辆调度管理112．运输价格管理123. 集装箱运输业务管理134. 零担运输业务管理141. 对运输实训项目进 行描述； 2.绘制运输系统流程图；3.与运输相关的操作完 毕四）货代公司（四）货代公司1 天1．整箱业务管理152．拼箱业务管理163．货代空运业务管理171. 对货代实训项目进 行描述； 2.绘制货代系统流程图；3.与货代相关的操作完南京工业职业技术学院 综合实训教学学生学习手册3毕五）报关单位（五）报关单位0.5 天1．进口报关182．出口报关193．空箱业务204. 出口报检管理215. 进口报检管理221. 对报关实训项目进 行描述； 2.绘制报关单位系统流 程图； 3.与报关相关的操作完 毕六）码头公司（六）码头公司1 天1.堆场信息管理232.进口/提箱流程243.收箱/出口流程254.收费信息管理261. 对码头实训项目进 行描述； 2.绘制码头系统流程图；3.与码头公司相关的操 作完毕七）船代公司（七）船代公司0.5 天1. 进口业务272. 出口业务281. 对船代实训项目进 行描述； 2.绘制船代系统流程图；2.与船代公司相关的操 作完毕。

八）船运公司（八）船运公司0.5 天1. 进口业务292. 出口业务301. 对船运实训项目进 行描述； 2.绘制船运系统流程图；3.与船运公司相关的操 作完毕二、连贯操作二、连贯操作合计合计 3.5 天天（一）通过货代出口业（一）通过货代出口业 务操作流程务操作流程2 天1.制定生产商业务单312. 制定拼箱货代委托单323. 货物入库管理334. 拼箱配载、订舱、派 车等管理345. 货代公司－拼箱配载、 订舱、派车等管理356. 货物出库管理367. 集装箱派车管理378. 码头收箱装船出口管 理381. 对通过货代出口业 务实训项目进行描述； 2.绘制通过货代出口业 务的操作流程图； 3.完成通过货代出口业 务操作流程二）通过仓储运输出（二）通过仓储运输出 口业务操作流程口业务操作流程1 天1. 制定生产商业务单391. 对通过仓储运输出 口业务实训项目进行描 述； 2.绘制通过仓储运输出南京工业职业技术学院 综合实训教学学生学习手册42. 运输零担业务派车管 理403. 仓储公司散货入库管 理414. 仓储公司装箱出库管 理425. 集装箱运输派车管理436. 码头收箱装船出口管 理44口业务操作流程图； 3.完成仓储运输出口业 务操作流程。

三）直接到码头出口（三）直接到码头出口 业务操作业务操作流流程程0.5 天1. 制定生产商业务单452. 码头收箱装船出口管 理461. 对直接到码头出口 业务实训项目进行描述；2.绘制直接到码头出口 业务操作流程图； 2.完成直接到码头的出 口业务操作流程三、项目文档三、项目文档3 天天1．项目报告书（总体 方案、流程、单据） ； 2．项目有关附表 3.作业文件 4.实训报告七、项目完成验收标准七、项目完成验收标准1．完成软件的操作；2．相关的作业文件齐全八、作业文件验收标准八、作业文件验收标准1．设计主要操作流程图；2．项目实施过程的文件 （基础资料、货运代理系统中操作过程记录、重要表单等） ；3 3．．学习手册规定填写的作业文件与记录；4．各类流程图；5 5．．项目总结报告（含工作体会） 南京工业职业技术学院 综合实训教学学生学习手册5九、学生工作过程作业文件与记录表九、学生工作过程作业文件与记录表综合实训项目学习活动综合实训项目学习活动 1 记录表记录表姓名：姓名： 学号：学号： 日期：日期： 班级：班级： 组别：组别：题目 1 请概述国际货运代理的主要知识点 国际货运代理（International freight forwarding agent）是指国际货运代理组织接 受进出口货物收货人、发货人的委托，以委托人或自己的名义，为委托人办理国际货物运输及 相关业务，并收取劳务报酬的经济活动。

一、运输方式： 1、陆桥运输 2、海洋运输 3、铁路运输 4、航空运输 5、国际多式联运二、性质：中华人民共和国国际货运代理业管理规定明确了国际货运代理业的定义，即：是指接 受进出口货物货人、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际 货物运输及相关业务并收取服务报酬的行业 三、.业务范围： 国际货运代理通常是接受客户的委托完成货物运输的某一个环节或与此有关的各个环节， 可直接或通过货运代理及他雇佣的其它代理机构为客户服务，也可以利用他的海外代理人提供 服务其主要服务内容包括： 1. 代表发货人(出口商)(1)选择运输路线、运输方式和适当的承运人；(2)向选定的承运人提 供揽货、订舱；(3)提取货物并签发有关单证；(4)研究信用证条款和所有政府的规定；(5)包装； (6)储存；(7)称重和量尺码；(8)安排保险；(9)将货物的港口后办理报关及单证手续，并将货物 交给承运人；(10)做外汇交易；(11)支付运费及其它费用；(12)收取已签发的正本提单，并付发 货人；(13)安排货物转运；(14)通知收货人货物动态；(15)记录货物灭失情况； (16)协助收货人 向有关责任方进行索赔。

2. 代表收货人(进口商)(1)报告货物动态； (2)接收和审核所有与运输有关的单据；(3)提货 和付运费；(4) 安排报关和付税及其它费用；(5)安排运输过程中的存仓；(6)向收货人交付已结 关的货物；(7) 协助收货人储存或分拨货物 3. 作为多式联运经营人，它收取货物并签发多式联运提单， 承担承运人的风险责任，对 货主提供一揽子的运输服务在发达国家，由于货运代理发挥运输组织者的作用巨大，故有不 少货运代理主要从事国际多式联运业务，而在发展中国家，由于交通基础设施较差，有关法规 不健全以及货运代理的素质普遍不高，国际货运代理在作为的素质普遍不高，国际货运代理在 作为多式联运经营人方面发挥的作用较小 4. 其它服务，如根据客户的特殊需要进行监装、监卸、 货物混装和集装箱拼装拆箱运输 咨询服务等 5. 特种货物装挂运输服务及海外展览运输服务等南京工业职业技术学院 综合实训教学学生学习手册6四、.服。