秘书基础第一章_秘书职业概述.pptx

广东省职业技术教研室省编教材?秘书根底?教学课件书名：秘书根底主编：曾思燕 张祥民出版社：世界图书出版广东书号：ISBN 978-7-5100-3701-6/C0006 如需全书ppt课件请联系 020-87213881-621分机制作方：广东圣贤智本书目录第一章：秘书职业概述第二章：会议组织与管理第三章：办公室事务管理第四章：公文写作与文书处理第五章：秘书的职业生涯规划与自我管理第一章 秘书职业概述秘书的定义秘书的分类秘书的角色定位秘书素养教学目的 1.了解秘书的角色定位、知识结构和能力要求，掌握秘书的含义，类别和分级 2.通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的根底教学的重点与难点 一、教学重点 1.秘书的分类 2.秘书的角色意识 3.秘书职业形象的塑造 二、教学难点 1.秘书的角色定位 2.秘书角色意识的培养 3.秘书的能力要求一、 秘书的定义1. 秘书的含义 看了刘伶一天的工作记录表后，你觉得秘书这个职业像是打杂的吗？讨论交流1“秘书一词的演变宫中秘藏之书 ：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。

社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业2秘书的定义 一般来说，秘书是专门从事办公室程序性工作、协调领导处理政务及日常事务并为领导决策及实施效劳的人员知识讲解 “秘书是为领导上司而设，并为领导上司效劳的，请判断这句话是否正确，并说明理由想一想2. 企业秘书的概念和特点 说说企业秘书在企业中的地位和作用 2 .企业秘书的特点1企业领导的助手2企业秘书的专业化3企业事务管理特别追求效率4企业秘书群体的女性化 1.企业秘书的作用1为上司安排日程2组织会议和会唔效劳3文书的制作与处理4接待与交际5管理办公室设备和环境 知识讲解 为什么秘书中绝大局部是女性？想一想二、秘书的分类1.秘书的类别 看了谭红和刘伶的工作内容，你认为叶主任的工作安排合理吗？入职不久的谭红能胜任刘伶的工作吗？讨论交流 1.秘书的横向分类1根据工作性质划分 2根据秘书效劳的对象划分3根据秘书的业务内容划分知识讲解 2.秘书的纵向分类1初级秘书2中级秘书3高级秘书企业秘书与商务秘书有什么区别和联系？想一想2. 企业秘书分类 文员、行政秘书与总经理秘书在素质能力方面有何区别？ 讨论交流 1企业秘书分类 文员 行政秘书 总经理秘书 董事会秘书你认同秘书是吃“青春饭的观点吗？为什么？想一想1.3 秘书的角色定位1.3.1 秘书的角色意识 谭红作为一个秘书，她差点犯了哪些错误？讨论交流2.秘书角色的多重性代表角色公关角色助理角色保密角色1.秘书的角色意识上司工作的助手上司的脑筋企业的信息枢纽决策决定的督办员上司信息的资料库上司公关活动的组织者和随员知识讲解3.秘书角色错位的几种表现3在普通职员面前行为失范，见表1-6。

收集1到2个秘书角色错位的案例，并分析其错位的类型想一想1.3.2 秘书角色意识的培养 你认为秘书应该具备哪些意识才能做一个称职的秘书？ 讨论交流 秘书的角色意识知识讲解在秘书的多个角色意识中，你具备了哪些意识？准备如何培养提高哪些角色意识？想一想1.4 秘书素养 你认为一名优秀的秘书应具备什么素养？讨论交流秘书知识结构秘书知识结构根底知识专业知识相关知识知识讲解秘书能力结构秘书能力结构：知识讲解秘书职业形象秘书职业形象仪容仪表仪态知识讲解仪容职业女性面部修饰程序： 1.洁面 2.扑化装水 3.涂润肤露 抹隔离霜 4.涂敷粉底 5.描眉 6.眼部：画眼线、 7.涂腮红涂眼影、涂睫毛膏 8.涂口红 9.定妆仪容的根本要求 女士仪容的根本要求1面部皮肤的修饰与保养2熟悉掌握根本的面部美容化装知识3整体形象不要太过新潮4头发应保持整洁、干净男士仪容的根本标准 1注意面部整洁、勤洗脸、勤 剃须 2头发的清洗与整型 3身上不能有异味 4不酗酒，不熬夜、精神振作 5勤剪指甲 6不带多余饰物盘开展示图文欣赏仪表职业装 秘书着装的根本原那么 1.着装要与场合相适应 2.着装要明确目的 3.着装要符合自己的社会角色 4.着装要适合自身的条件首饰的佩戴原那么 1.首饰的选择要与服装的风格相合 2.首饰佩戴要符合自身的特点图文欣赏 如何塑造良好的秘书职业形象？讨论交流实训：站姿训练蹲姿训练秘书职业道德秘书职业道德1.忠于职守2.严于律己3.甘于风险4.办事公正5.严守机密6.精诚合作知识讲解 遵守秘书职业道德的必要性？ 想一想。