松花江快递有限公司.doc

《商业计划书》 项 目 名 称： 松花江快递有限公司 年 级 专 业： 2010级工商管理 学 生 姓 名： 王凯 学 号： 1004614222 完 成 日 期： 2013年6月13日 吉林农业科技学院目录一、公司综述 1、公司名称 2、公司性质 二、企业宗旨 三、战略目标 四、市场分析 五、目标市场六、营销策略 　（一）、营销目标　（二）、营销方案 七、财务预测 一、项目综述（一） 公司名称松花江快递有限公司（二）公司性质 在吉林市区域内，集物流仓储、运输、结算为一体的第三方物流服务产业二、企业宗旨新品牌、新概念、新形象、新产业，提供高效，方便，优惠的快递服务三、战略目标打造东北地区服务质量第一的快递公司1、 抓住物流发展的契机，将松花江的目标与国家政策结合起来，努力寻找未来发展的新出路；加大投资，尤其是信息技术方面的投资和物流设备方面的投资；进一步巩固公司的客户资源和整合有形资产和无形资源，树立良好的公司形象。

2、立足于现有的业务模式，对公司流程制定合理切合实际的发展方向，不断把业务流程推向标准化，信息化和个性化；加强对现代物流人才的认识和培养，完善员工绩效制度；拓展物流增值业务的范畴，提高提供个性化服务的能力3、对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性，降低成本；依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发展，提升自身竞争力，提升市场的占有率4、增强公司的物流营销能力，不断拓展客源，利用信息系统技术，提升运输、分拨，配送效益发挥现代快递企业规模经济的专业优势加快公司资源的整合，提升竞争力四、市场分析近几年，中国的快递行业发展非常迅速,随着商品交易活跃，商业网点越来越密集，现代电子商务的发展更是让东北地区的快递行业拥有更广阔的市场前景阿里巴巴，淘宝网等电子商务交易日益壮大网购成核心驱动力,需求将逆周期高速增长(+30%)未来三年,预计网购市场规模将快速扩张,有望年均增长50%以上,成为行业增长的核心驱动力,或将拉动快递需求年均增长30%以上而且网购具备明显逆周期性,在经济放缓能够为快递高增长提供强大支撑保守估计,我国快递业将保持年均20%以上增长同时行业毛利率有望提升5-10个百分点,投资价值凸显。

快递服务是市场经济的产物，能够提供个性化、商业性的寄递消费服务其实行“门到门”、“桌到桌”的直达式服务，与原有的海陆空运输企业互不相通的单一运输方式以及邮政普遍服务那种保证送达，但是没有时效的传统寄递方式相比较，更加快速和安全，更好的适应现在世界国际贸易和经济全球化快速发展的基本要求，市场前景广阔我国的快递行业发展的环境有了重大改变修订后的《邮政法》首次将快递业务纳入调整范畴，确立了其法律地位，提出“鼓励竞争”的原则，极大地释放了该行业的发展活力中国加入WTO后对快递行业也是一大冲击，国内的快递公司学到了国外先进的经营模式，价格上进行了调整拥有更多竞争力国外大型的快递公司进军中国抢走了不少国内市场，但是国内的企业也在慢慢的在学习中积累经验，寻求更符合中国国情经营模式从邮政EMS快递业务量看，虽然已经居于世界前三，但是说到人均量却远远落后于其他发达国家水平去年我国快递业务量人均不到2件，低于国际人均4.1件的水平，更不用说美国人均26件、日本人均25件了 五、目标市场依据细分市场的评估结果，企业结合自身内部的资源优劣势，在发展初期可以首先进入一个或几个行业，也可以把某一地区或区域当做自己的目标市场，为企业自身更好的发展下去而规划。

1、快递本身对电子商务的依赖性很大，可以说是相辅相成所以我们的目标主要是定位在淘宝网的店主如淘宝网，当当网，拍拍网，还有现在兴起的一些团购网站在当前金融危机愈演愈烈的形势下，制约电子商务发展的瓶颈是什么？如何实现从网上交易到实物递送的转换？消费者在网上购物以后，最关心的问题是什么？看似繁杂的问题，答案只有一个：优质的快递服务从电子商务方面来看，电子化的对象主要针对信息流、商流、资金流和物流，但是归根结底，它的对象是物流任何商品都要通过物流的运输、储存、装卸、保管、配送等环节，最后送到消费者手中 随着互联网信息技术的发展和中国网民的增多，网上交易、网上购物等已成为人们的生活消费潮流，顺应这一趋势出现的电子商务网站数不胜数, 2、企业快件企业方面主要是工厂工厂有些大件一般走物流，也有些是走快递的当然，这需要一定量的资金投入，因为很多客户都是月结，这就需要自己有一定的资金用于周转3、个人快件很多快递分公司一般都选择在小区边上开店面，也有些放在学校里，这些就是看重了该区域的个人发件量比较大，同时利润相对而言也较其他客户多一些4、（1）遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进快递服务到家。

(2)品牌策略 用整体的解决方案带动整体的业务员热情：要求我们的品牌能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全城快递服务 (3)价格策略 高品质，高价格，高效率空间为原则； (4)渠道策略 我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心 到年底为止，完成自己的营销定额 (5)人员策略 营销团队的基本理念：A.开放心胸；B.战胜自我；C.专业精神； 业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应团队建设扁平 内部人员的报告制度和销售奖励制度 以专业的精神来销售产品价值=价格+服务+品牌六、营销策略 公司发展前景，在未来，公司将不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一 （一）、营销目标 1.松花江快递以长远发展为目的，力求扎根东北地区 2.挤身一流的快递；成为快速成长的成功品牌； 3.以高效力的服务态度发展。

4.近期目标：在很短的时间内使业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代吉林市同水平产品的一部分市场 5.致力于发展分销市场，到2014年底发展到50家分销业务合作伙伴； 6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展 （二）、营销方案 1、如果松花江快递要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是"目标集中"的总体竞争战略随着吉林省经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，消费者潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择围绕"目标集 中"总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、分销地点集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面为此，我们需要将吉林市场划分为以下四种： 战略核心型市场---昌邑区、龙潭区、丰满区 2、整合吉林省本地各种资源，建立完善的服务网络；3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网； 4、建设一支好的业务团队； 5、选择一套适合公司的市场运作模式； 6、抓住公司产品的品牌特点，寻找公司的卖点 营销手段多种多样，虽然时代改变，但是万变不离其宗最有效也是最传统的通过报刊、广播、电视、路牌、橱窗、印刷品、霓虹灯等媒介或者形式都可以刊播、设置、张贴广告。

当然也是大家需要基本做的新媒体的能量也不可估计，比如互联网广告、媒体广告等七、财务预测 营业收入：收入分为两块：一块是寄快递的收入，一块是配送的收入费用： 前期需要投入预定成本300万开拓网点、配车、购买相应的软件以及人力费用后期需要燃油费，通话费用，发件的费用等等随着业务的熟悉和服务的深入，公司的业绩也越来越好每个月呈现稳步上升的状态。