电子商务——网站业务指标介绍(pv、session、uv、pv分类).ppt

Ali网站业务指标介绍,,,目录,网站通用指标介绍,国际站业务指标介绍,,中文站业务指标介绍,什么是Cookies？,定义：某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端(主要是电脑硬盘)上的数据（通常经过加密 ） 一个Cookie不是一块饼干； 一个Cookie代表一台电脑； 用户可以删除或禁用Cookie.,PV （Pageviews）,定义：某一时间段网站上的Click数.,PV是用户的网页浏览数量； 人和机器程序都可以产生PV，但我们追求的是人产生的PV定义: 某一时间段根据Cookie判断的网站访问次数，同一Cookie离开半小时内再进入的，算同一个Session.,,,,,,,,,,,8:00,8:10,8:40,8:50,9:00,8:20,8:30,第一次访问时间,离开网站时间,第二次访问时间,第二次访问时间,,,,同一个 session,第二个 session,Session,,,定义: 某一时间段根据Cookie判断的网站不重复的访问者数量.,Unique Visitor (UV),UV1,UV2,UV3,+,+,=,Total UV,访问网站的会员Cookie数量,曾经访问过我们网站的非会员用户Cookie数量,第一次访问网站但只产生了一个PV的用户Cookie数量,UV4,+,第一次访问网站且产生2个以上PV的用户Cookie数量,思考：PV、Session和UV的三者关系？,比喻场景：商场,逛商场的人,进出商场的次数,逛的柜台数,PV,Session,UV,,,,一个B2B平台的基本要素是哪些？,,,信息的展示,信息的展示,,,,,询价 $？￥？,报价 $？￥？,,,目录,网站通用指标介绍,国际站业务指标介绍,,中文站业务指标介绍,流量PV,信息Posting,会员Member,反馈Feedback,国际站主要业务指标介绍,PV 按来源,SEO PV,PPC PV,SEO PV/PPC PV：某段期间内SEO(PPC)引入的访问者在一个Session内产生的PV 网站自身PV=Net PV-SEO PV-PPC PV,PV 按URL归类,Detail PV 包括 所有Minisite页面 独立Detail页面 顶级域名页面,List PV 包括 搜索结果页面 类目浏览结果页面,,,,信息Posting指标,三大 核心产品,,Product,Offer,Company,New product Published product Total product,New offer Published offer Total offer,New company Published company Total company,反馈如何产生的?,买家主动发送的反馈 (Non-CC feedback),系统匹配的买家反馈 (CC feedback),CRM Spam Filter,My Alibaba,中供个人Email,Non-spam&Non-cc Feedback,Non-spam CC feedback,,,,,,,,,反馈流向图,,,spam feedback,,反馈Feedback,指 标,定 义,Incoming Inquiry,Non-Spam& Non-CC Inquiry,Incoming CC Inquiry,某一时间段进入CRM系统,对Selling offer,Product,Company发送的反馈,某一时间段进入CRM系统的由系统自动匹配给中供的, 对Selling offer,Product,Company发送的反馈,某一时间段Spam规则认定为非Spam的Incoming non-cc Inquiry, 不包括 Incoming CC inquiry,Incoming Quotation,Non-Spam& Non-CC Quotation,某一时间段进入CRM系统,对Buying offer发送的反馈,某一时间段Spam规则认定为非Spam的Incoming Quotation,To Seller,To Buyer,Active Buyer,指 标,定 义,Active buyer,在某一时间段内发生以下行为（其一即可）的不重复 email 人数：,,1. 发布 Buying offer (纯新和手动repost)；,2. 对 selling offer 或 product 或 company 发送过 Non-Spam & Non-CC inquiry；,3. 针对 selling offer 或 product 或 company 发送过ATM inquiry,Active Seller,指 标,定 义,Active seller,当月发生过以下行为（其一即可)的不重复会员数:,,1. 发布过Selling offer;,2. 发布过Product;,3. 会员角色为Both或Seller,且当日发布过company;,4. 当日针对Buying offer发布过Non-spam quotation或ATM quotation;,5. 当日接收过针对company(交易角色为both或seller)或 Selling offer或sample的ATM inquiry;,6. 交易角色为both或seller的会员当日发送过inquiry回复 (反馈类型为writeback of non buyoffer,feedbacktype=15),,,目录,通用指标介绍,国际站业务指标介绍,,中文站业务指标介绍,中文站主要业务指标介绍,流量PV,反馈相关指标,核心浏览指标,对外合作相关指标,访问网站产生的PV(扣除:爬虫产生的PV);,啥是爬虫?,,纯PV包括:,核心浏览相关指标,LPV包括:,1. Offer搜索 2. Offer类目 3. 公司搜索List 4. 公司类目List,,,,,DPV包括:,1.Offerdetail PV 2.公司PV:免费会员公司页面（非顶级域名进入的）产生的PV 3.商铺PV：诚信通会员公司页面（非顶级域名进入的）产生的PV 4.旺铺PV(有顶级域名) (不包括后台PV),,,,,1、诚信通商铺,2、顶级商铺-诚信通,3、顶级商铺-免费会员,公司在阿里巴巴上的展示种类,商铺网址 属于二级域名,诚信通标志,顶级域名,诚信通标志,顶级域名,5、免费公司库-简单版,4、免费公司库-华丽版,公司在阿里巴巴上的展示种类,反馈相关指标,反馈包括:,1. 查看联系方式 2. 询价/发送留言，统称：系统反馈 3. 阿里旺旺发消息 4. 一口价,各个反馈的定义,对外合作相关指标,1.BD: 外部合作站点 (收费，部分站点免费) 2.SEO: 搜索引擎 (免费),,ku6,Baidu通配,pplive,Baidu竞价,,外部站点：BD、SEO,指标定义,一跳流量 某一时间段，从合作网站连接到网站第一个页面的流量 二跳流量 某一时间段，一个session之内,从合作网站连接到网站第一个页面之后的所有页面流量 二跳转化率 某一时间段，平均每个一跳流量产生的二跳流量数,Q&A,一切让数据说话！,。