星级酒店员工休假制度.doc

星级酒店员工休假制度 酒店为完善请、休、销假，统一审批手续，特制定本制度： 1、请假和休假，必须履行当事人书面报批的手续，特殊情况，可事先口头请假或来电请假，或委托人请假，经批准后休假，但必须在休假后立即补办请假手续； 2、下列日期为假日，但因需要可制定正常上班，需以计算 （1）元旦、春节、国庆节、中秋节、端午； （2）假日若逢星期日，其隔日不予补假； 3、员工请假分下列几种： （1）病假：因病假治疗休养或住院治疗者，应出具县级以上医院证明并申请病假，每年积计15天为限； （2）婚嫁：员工结婚可请婚嫁3天，晚婚假加3天（含假期路途）； 子女结婚可请假2天（含假期路途）； 兄弟姐妹结婚可请假1天； （3）产假：员工生育可请假75天，小产7天，晚婚晚育加15天 配偶生育可请假1天 （4）丧假：父母配偶丧亡可请假3天； 祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母丧亡可请假3天； 其他直系亲属丧亡可请假一天； 4、假期薪金 （1）病假：丧家三天超时扣薪金； （2）婚假：婚假三天超时不计薪金，产假按工资标准计发50％薪金； 5、请假及核准权限 （1）休假一天以内，所在部门经理签署意见后，报总经理批准，交办公室备案； （2）部门经理请假，一天以内报总经理批准； （3）产假、婚假、丧假由部门经理签署意见，报办公室核准； 全年事假、病假、小产假不得超过15天，旷工一天扣发二天工资，旷工三天以上予以； （4）轮休完后由所在部门负责人合理安排 6、酒店员工因执行职务发生的危险导致伤病不能工 ___，按医疗期规定以公假论，公假期间发基本工资； 7、凡未按规定请假和未办妥书面请假手续的，均不得先行离职，除确因临时发生意外等不可抗力的事情外，皆以旷工论处； 8、请假理由不充分或妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或延期请假； 9、请假者和核准者，必须将休假者离职期间的相关工作和经办事务妥善安排和处理，并于请假单内注明； 10、员工因病住院，必须到县级以上的医院治疗并出具住院证明报酒店批准，病休需出具所治疗医院的病假证明和病历本，否则作旷工处理； 11、休假完后及时到所在部门机办公室销假，如继续休假，应按上述规定重新办理休假批准手续，经批准后再行休假； 12、酒店员工依本制度所请假如发现有弄虚作假者，除以旷工论处外，可依情节轻重予以惩处直至辞退。

13、受到批准的请假均不计工资，扣发全勤奖 酒店员工休假制度xx-09-19 14:45 | #2楼 1、员工请假和休假，必须履行当事人书面报批的手续，特殊情况，可事先口头请假或来电请假，或委托人请假，经批准后休假，但必须在休假后立即补办请假手续； 2、下列日期为假日，但因需要可制定正常上班，需以加班计算 （1）元旦、春节、国庆节、中秋节、端午； （2）假日若逢星期日，其隔日不予补假； 3、员工请假分下列几种： （1）病假：因病假治疗休养或住院治疗者，应出具县级以上医院证明并申请病假，每年积计15天为限； （2）婚嫁：员工结婚可请婚嫁3天，晚婚假加3天（含假期路途）； 子女结婚可请假2天（含假期路途）； 兄弟姐妹结婚可请假1天； （3）产假：员工生育可请假75天，小产7天，晚婚晚育加15天 配偶生育可请假1天 （4）丧假：父母配偶丧亡可请假3天； 祖父母、兄弟姐妹及子女、岳父母丧亡可请假3天； 其他直系亲属丧亡可请假一天； 4、假期薪金 （1）病假：丧家三天超时扣薪金； （2）婚假：婚假三天超时不计薪金，产假按工资标准计发50％薪金； 5、请假及核准权限 （1）休假一天以内，所在部门经理签署意见后，报总经理批准，交办公室备案； （2）部门经理请假，一天以内报总经理批准； （3）产假、婚假、丧假由部门经理签署意见，报办公室核准； 全年事假、病假、小产假不得超过15天，旷工一天扣发二天工资，旷工三天以上予以辞退； （4）轮休完后由所在部门负责人合理安排 6、酒店员工因执行职务发生的危险导致伤病不能工 ___，按医疗期规定以公假论，公假期间发基本工资； 7、凡未按规定请假和未办妥书面请假手续的，均不得先行离职，除确因临时发生意外等不可抗力的事情外，皆以旷工论处； 8、请假理由不充分或妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或延期请假； 星级酒店客房制度,星级酒店客房管理xx-09-19 18:50 | #3楼 1. 遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。

2. 主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事 3. 熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题 4. 爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命 5. 各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得以权谋私，以情违章 6. 严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有足够的.时间更换制服，准时签到 7. 不能无故旷工，因有事不能前来工作（或在岗因事不能继续工作），应事先向主管请假，如果迟到要先向主管说明理由方能上岗；调班必须经过主管同意 8. 如有家庭住址、通讯方式、婚姻状况、婴儿出生、学历等私人情况发生变化，应及时向行政部汇报 9. 凡是个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假若不能解决，再由领班向客房部汇报 10. 坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特急任务得到主管的委派除外） 11. 非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息，影响他人工作 12. 服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。

13.工作中注意说话轻、走路轻、操作轻 14. 谈吐得体、态度温和，不得高声喧哗或扎堆聊天，不得与宾客争辩，宾客有无礼言行时，应克制忍让，报告上级妥善处理 15. 对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映，不乱做评论，不得造谣中伤其他员工 16. 根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称 17. 在岗工作期间严禁接打私人 18. 在饭店任何地方看到杂物均须拾起 19. 保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口 20. 客房服务员在离开客房时，须将客人离开忘记关上的灯、电视关上 21. 在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员 22. 如发现客人在酒店内吵闹、生病或醉酒，立即通知上级管理人员 23. 在任何情况下都不要把小块的肥皂或任何东西扔到恭桶里去 24. 工作前、下班后将工作区域清理干净，布置整齐 25. 客房服务员不得将布草当抹布使用 26. 不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、等客用设备 27. 不得接听、拔打住客房内的 28. 客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上，应放入工作车上的脏布巾口袋内 29. 不要向客人或无关人员提供有关饭店管理和其他客人的秘密。

30. 若在房间或公共区域内发现老鼠、昆虫、蟑螂，迅速报告上级管理人员 31. 对客人额外的要求：如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记 32. 严禁向客人索要或变相索要小费 33. 客房部员工必须树立强烈的服务意识，努力为宾客提供优质服务，对于宾客的正当要求不可拒绝 34. 客房部员工必须努力钻研业务技能，以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务 35. 酒店或部门组织的及会议，不得无故缺勤. 【星级酒店员工休假制度】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 模板,内容仅供参考 。