
(班组长管理)物业管理公司护卫班长工作标准.doc
2页护卫班长工作标准 一、听从指挥,服从命令,严格按公司规定文明执勤;二、熟悉辖区的平面布置和执勤点,巡逻路线;熟悉辖区消防设施、器材的配置分布情况及性能和使用要求; 三、当班期间,小区治安、车辆、消防、物资、人员出入管理无误; 四、检查、督促队员的执勤、巡逻情况,保证治安刑事案件发生率1.5‰以下,火灾事故发生率为零; 五、以身作则,团结全班,努力提高服务质量,保证业主满意率95%以上,有效投诉2%以下,投诉处理率100%; 六、安排班次无误,保证队员的劳动出勤率98%以上;七、消防设施、器材完好率98%以上; 八、当班期间,通讯工具完好率90%; 九、及时催收车辆场地使用费,保证各种车辆停放收费率90%;十、圆满完成其他临时交办任务。
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