第三章物流MIS应用.ppt

第三章 物流管理信息系统的应用l企业物流管理信息系统l第三方物流管理信息系统l商业零售物流管理信息系统l物流运输管理信息系统l物流仓储管理信息系统l物流配送管理信息系统一、企业物流管理信息系统（一）企业物流的概述企业物流是指在生产经营过程中，物品从原材 料供应，经过生产加工到产成品的销售，以及伴随 生产消费过程中所产生的废弃物的回收和再利用的 完整循环活动，包括物料在仓库与车间之间每个环 节的流转、移动和储存（含停滞、等待）及有关的 咨询管理活动企业物流由供应物流、生产物流、销售物流、 回收物流等组成，是一个集商流、信息流、资金流 、实物流、人才流为一体的供应链生产企业物流结构v采购物流；v厂内物流；v销售物流；v退货物流；v废弃物与回收物流见教材P88页）企业物流的特点l实际价值的特点：企业物流与社会物流的最本 质不同之处在于企业物流主要是实现加工附加 价值的经济活动；而社会物流主要是实现时间 价值和空间价值的经济活动l主要功能要素的特点：企业物流的主要功能是 搬运活动l物流过程的特点：企业物流是一种工艺过程性 物流，是一种稳定性的物流l物流运行的特点：企业物流的运行具有极强的 伴生性，决定了企业物流很难与生产过程分开 而形成独立的系统。

二）企业物流的业务活动发货流 通加工库存管理物流费 管理运输配送进货订货财会订货供应生产物流信息在企业活动中的流程物流信息在企业活动中的流程1、物料需求计划 （Material Requiring Planning，MRP）l物料需求计划就是将产品和零部件及材料用品之 间的相互依赖的联动需求关系纳入计算机系统， 由计算机系统编制企业的材料物资需求计划l主要输入信息：企业的主生产计划，以及与材料 物资相关的存货记录和产品、部件用料清单l主要输出信息：材料物资需求计划主生产计划其他物料需求存货记录MRP系统处理材料用量清单产品及生产设计材料物资需求计划企业生产物料需求计划图2、制造资源计划 （Manufacturing Resources Planning，MRPⅡ）l制造资源计划的基本思想：将企业的材料需求计 划与所有其他与生产经营活动直接相关的工作、 资源及财务计划连成一个整体，实现企业管理的 系统l制造资源计划是一个封闭的循环系统，要不断地 根据企业的内外环境的变化提供信息反馈，适时 做出调整，从而使整个系统处于动态的优化之中 l优点：缩短了采购和生产周期，杜绝了盲目采购 、盲目生产，缩短了库存时间，减少了库存损耗 ，降低了库存投资，从而降低了生产成本。

3、分销需求计划 （Distribution Requirements Planning，DRP）l分销需求计划主要解决分销物资的供应计划和调 度问题，基本目标是合理进行分销物资和资源配 置，达到既保证有效地满足市场需要，又使得配 置费用最省的目的即：“准时”供应的思想订货合同提货单市场预测社会需求文件生产厂资源文件DRP库存文件订货进货计划送货计划 DRP原理4、物流资源计划 （Logistics Resource Planning，LRP）l物流资源计划是在制造资源计划、能力资源计 划、分销需求计划的基础上进行功能集成的结 果l其基本目标是通过与物资采购、制造支持以及 实体分销有关的作业计划的实施，优化配置物 资资源，提高物流效率，以实现企业发展战略 的经营计划l其基本思想是面向大市场，以物流为基本手段 ，打破生产和流通的界限，为企业生产和社会 流通的物资需求进行经济有效的资源配置LRP处理逻辑原理订货合同提货单市场预测主产品零部件外购件生产管理生产能力计划 产品结构文件 企业产品目录产品加工计划物流参数文件 物流优化模型MRP库存文件 仓储管理外购品需求订货进货计划DRP成本文件财务管理送货计划资源市场可供资源文件需求文件（三）企业物流管理信息系统解决问题生产型企业物流管理信息的特点l原材料采购管理：库存查看、采购原材料、采购付款单、收 货、采购单查询。

l原料进库管理：收货单验收、收货确认、退货、入库单处理 、仓单管理l原料库存管理：盘点、补货、库存信息、库位管理、修改产 品库位、报废处理l产品销售管理：运费单管理、退货单处理、销售单管理、合 同管理、销售统计l销售配送管理：分类拣货打包、分配运输、产生出库单l运输管理：车辆管理、查看当前车辆状态、驾驶员管理、车 辆维修、车辆运输记录l商品出库管理：受理出库单、查看出仓单l企业财务管理：路线管理、银行帐号申请、资金结算、帐目 明细、应收应付款、采购结算生 产 型 企 业 物 流 管 理 信 息 系 统 结 构分销管理发运管理销售计划销售订单销售管理生产计划生产数据作业计划领料计划采购计划车间管理库存管理采购管理存货核算成本管理设备管理应收款应付款固定资产财务处理工资管理现金流量辅助管理财务核算报表汇总财务分析报表管理入库单入库单（提货单 ）出库单（四）企业物流管理信息系统的构成l企业物流管理信息化就是指企业在生产制造过程 中按照生产计划或订单对生产线进行的供应、生 产及销售的管理，以及按照分销计划或订单对产 品从生产线到经销商或零售商或最终用户手里的 过程管理信息化l1、供应管理：物料申请计划管理、物料采购管理 、物料仓库管理、运输和配送管理。

l2、生产管理：生产计划管理、产品信息管理、车 间作业管理l3、销售管理：销售预测管理、订单管理、客户信 息管理、销售分析、售后服务管理企业物流管理信息系统功能供应管理生产管理销售管理物料申请计划管理功能物料采购管理功能物料仓库管理功能运输与配送管理功能生产计划管理产品信息管理车间作业管理销售预测管理功能订单管理功能客户信息管理功能销售分析管理共共 用用 物物 流流 信信 息息 平平 台台二、第三方物流管理信息系统（一）第三方物流的概述l1、第三方物流的定义：本身不拥有商品，通 过协议合作，在特定的时间内由物流劳务的供 方、需方之外的第三方去完成向客户提供个性 化的有偿物流服务的物流运作方式，包括商品 运输、储存、配送以及附加的增值服务l狭义的第三方物流专指本身没有固定资产但仍 承接物流业务，借助外界力量，负责代替发货 人完成整个物流过程的一种物流管理方式2、第三方物流的特征l第三方物流建立在现代电子信息技术 基础之上；l第三方物流是合同导向的系列物流服 务；l第三方物流是个性化的物流服务二）第三方物流管理业务流程l主要业务：运输、仓储、清关、配送、 包装、整合和分拔、物流全过程的货物 跟踪、EDI电子数据交换、与客户生产系 统之间的信息交换、Internet上的信息服 务、各地库存的调度和统计、全球供应 链的策划和管理、营销分析、环境信息 搜索和分析等等第三方物流业务流程图客户物 流 配 送 中 心合同 管理 配送 计划发货 指令入库 指令入库单 打印货物 验收库位 分配库存 管理批号管理盘存处理出库 处理条码管理货物 受理车辆安全线路选择人员安全货物 调配人工配货自动配货拣货单 打印应收款统计报表财务结算销售分析送货单打印行车管理 运量统计应付款回单供应商目的在途信息反馈车辆监控中心（GPS车辆定位系统）运向统计（三）第三方物流管理信息系统解决方案第三方物流管理信息系统功能结构图客户三检 部门其他 部门认证 中心订单处理Web运输管理仓储管理配送中心报关系统电子商务与服务成本控制财务结算综合数据管理客户服务EDI条码系统GPS/GIS呼叫中心1、订单信息处理流程系统 （见教材P116页）2、货物运输信息业务流程系统 （见教材P116页）（四）第三方物流管理信息系统构成l1、入库管理信息系统l入库作业处理信息系统：预定入库数据处理、实际入库作业。

l库存控制信息系统：分类分级信息系统、定购批量与时点确定信息系统 、库存跟踪管理信息系统、库存盘点作业l2、出库管理信息系统l销售分析与销售预测信息系统：销售分析信息系统、销售预测信息系统 、商品管理信息系统l拣货与包装加工信息系统l派车与出货配送信息系统l仓库管理信息系统：月台使用计划及调度信息系统、仓储区管理信息系 统、包装容器管理信息系统、托盘使用设计信息系统、车辆管理信息系 统、仓库区域规划信息系统、应收账款信息系统l3、货物跟踪系统l应用MCA无线技术的车辆运行管理系统l应用通讯卫星、GPS技术和CIS技术的车辆运行管理系统三、商业零售物流管理信息系统l（一）商业零售商概述l1、零售商l零售：指将产品和服务出售给消费者，供个人或家庭使用， 从而增加产品和服务价值的一种商业活动l零售业：指将商品直接出售给最终的消费者的商业形式l零售的物流活动包括：采购、包装、发货、保管、库存管理 、运输配送等要素其中最重要：l（1）采购业务程序：确定需要（确定采购商品的种类、数 量）——选择供应商（与供应商洽谈、对供应厂商的资料管 理）——采购洽谈（价格谈判、交货期、运输费用）——复 查l（2）物流配送：依托配送中心（集中采购或统一配送）， 特点是经营规模化、管理规范化、分工合理化、决策科学化 、设施标准化、结算信息电子化。

2、销售时点系统l销售时点系统（Point of Sale，POS）是 指通过自动读取设备（如收银机）在销 售商品时，直接读取商品销售信息（如 商品名、单价、销售数量、销售时间、 销售店铺、购买顾客等），并通过通信 网络和计算机系统传送至有关部门进行 分析加工，以提高经营效率的系统lPOS系统最早应用于零售业，已形成综 合性的信息资源管理系统POS系统的特点：l分门别类管理：单品管理、员工管理、顾客管理；l自动读取销售时点信息；l集中管理信息；l连接供应链的有力工具lPOS系统硬件结构：前台收款机、网络、硬件平台 lPOS系统软件：前台POS销售系统（日常销售、交 班结算、退货、支持各种付款方式、即时纠错）、 后台管理信息系统（商品入库管理、商品调价管理 、商品销售管理、单据票证管理、报表打印管理、 数据分析功能、数据维护管理、销售预测）lPOS系统的运行步骤（见教材P133页）3、电子订货系统l电子订货系统（Electronic Order System，EOS ）是指企业间利用通信网络（VAM或互联网）和 终端设备以连接（on-line）方式，进行订货 作业和订货信息交换的系统l狭义的EOS指零售商将订单传送到批发商、供应 商为止的自动化订货系统；广义的EOS是指从零 售点下单开始经批发商接单后，再经验货、对账 、转账等步骤，完成所有商品交易动作为止的自 动化订货系统。

lEOS系统并非是单个的零售店与单个的批发商组 成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的 大系统的整体运作方式EOS系统结构VAM（商业增值网络中心）功能：用户单证接收EDI伙伴关系核实EDI格式检查用户单证传递、保存历史资料查询、公证等批发商、零售商供货商EOSEOS系统的基本流程系统的基本流程发送订单 （EDI格式转换 ）接收订单和 发送交货通知单 （EDI格式转换 ）配销 消费者物流业 快递物流VAM金融VAM消费者金融 服务金融业POS按地域形成的VAM批发业按专业形式的VAM制造商进货自 动 汇 款EOS商情EOS商销进货服务业零售业银行POS4、零售商物流l零售商物流是指零售商内部的物资流通活动，即 是指从商品购进到销售的物资流通过程，包括商 品的入库、分类、加工、储存、配送，以及这些 活动产生的信息的收集、处理和利用过程l零售商都是通过设置商品控制部门和配送中心（ 仓库）来完成这些商品的购进、验收、存储、加 工、配送（送货）等工作，并以此为中心形成零 售商物流系统包括零售连锁经营企业物流系统 流程、便利店物流系统流程、会员俱乐部物流系 统流程零售连锁经营企业物流系统流程供 应 商营运部 职能配送中心 职能采购部 职能财务部 职能商品专业技术培训订单商品 信息 交流洽谈 业务商品 送货商品 索赔 退货商品贷款结算进货 验货 校对分店业务 指导 管理商品 配送 数据 处理POS 系。