投标服务承诺书96709.docx

招标服务承诺书范文96709 可编写可改正服务承诺服务承诺书（一）：濮阳市重义物质有限企业承诺以下：濮阳市重义物质有限企业一直遵守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务本质量目标， 以其质量过硬的产品和优秀的服务博得了广大用户的信任与支持如我企业在本次招标中有幸中标， 企业全体职工将以极大的热忱和高度的职责感，以谨慎、仔细、负责的工作态度，谨小慎微的按ISO9001国际质量系统的管理标准，严加监察，保证所带给产品的质量完整知足有关标准和招标要求， 为此，我们做出以下质量服务保证承诺：1、技术质量保证我方严格按需方要求， 选派有经验的技术人员， 对安装和运转人员免费培训准时抵达现场进行技术指导， 并实时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸， 指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试 在安装过程中，如发现有质量问题， 我方实时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作 / 1 可编写可改正严格履行供需两方签署的技术合同， 若有改正务必获得需方的书面认同2、质量信用保证我企业坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的主旨，保证所供产品加工工艺完美， 检测手段齐备， 保证出厂产品的各项技术性能均贴合有关国家标准及需方要求， 保证所供产品的生产工艺水平抵达国内最初进的制造和装置实践， 带给的产品是崭新的自主产品。

3、销售服务保证我们将为用户带给优秀的售前咨询，设置了专用， 24 小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的顾问，增强售前、售中的各样洽商活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、保护的全过程中，对产品在安装或运转中出现的任何问题，在 1 小时以内做出响应， 或 2 小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对证量不满意，服务不断止4、所需原资料的质量保证对产品所需的原资料，我们将选用那些质量优秀，信用优秀，贴合国家或其余更严格有关技术标准的供应商， 并严格按 ISO9001-2008质量管理系统要求， 对全部原资料进行必需的检测， 保证不合格原材料不投入生产2 可编写可改正5、交货期保证我企业拥有先进的生产及检测设施， 高效的各专业技术人员， 能保证严格按合同规定的次序和时间交货， 按合同规定备齐货源， 以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地址6、其余事项若我企业中标， 在合同签署后， 我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如、包装运输、现场安装、调试查收等供需两方可依据工程需要召动工程联系协调会议或其余形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。

需方可随时进厂监造，我方将为监造人员带给工作便利资料进行出厂试验前， 我方可提早 2 天及以上书面通知需方， 需方在收到通知后 3 天内回复供方能否派人参加我方免费辅助需方解决设施运转中出现的任何问题以上承诺， 我们将信守无误3 可编写可改正二；质保举措（二）1、质量保证：作为设施供应商 ---- ，我企业对本次招标所供应的产品均为厂家原厂原包装，切合同家 质量认证和 质量认证系统，并供应产品技术资料 ( 包括安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭据等 ) 2、供货安装时间：濮阳市重义物质有限企业在本次招标采买中若中标，在接到中标通知书后即向用户供应货物 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料 对产品性能的检测， 我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提早竣工的，我企业可特别组织生产、安装，力求知足用户需求4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供应的全部产品保质期 ，有效期内所供应的全部产品， 供应正常工作日全天侯服务，终生技术服务支持5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响， 本企业承诺在三个工作日内对设施进行免费改换。

保修期内，产品若发生故障， 在接到贵企业报修后，若有需要我司将供应代用设施保修期内因设施性能故障维修两次仍不可以正常使用的，我司无偿改换新设施4 可编写可改正6、服务系统：作为设施供应商本企业对本次招标所供应的产品供应保障系统： 当设施出现故障，必需时将派指定的专业技术员在规准时间内上门维修或寄修， 费购货方愿意产生的运杂费由本企业肩负二、产品价钱承诺1、在同样竞争条件下，我企业在不以降低产品技术性能、改正产品零件为代价的基础上，真挚以最优惠的价钱供应给贵方2、在保修期内供方将免费维修和改换属质量原由造成的零零件破坏，保修期外零零件的破坏，供应的配件只收成本费，由需方人为要素造成的设施破坏，供方维修或供应的配件均按成本价计三、售后服务保证企业实力保障：本企业将为该项目建立专人售后服务制度 ;四、投诉系统及联系方式1、 假如您对我们的服务存心见，请向技术部调动员或维修部经理投诉2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不一样程度的惩办， 并向用户赔罪致歉 如不是我司的责任，有关人员也将向用户解说，希望用户能赐予我们最大的支持5 可编写可改正企业全称 ( 盖印 )业务负责人：张西林 联系方式：6。