团队建设总结为5P.doc

团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体， 它合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作 ，解决问题，达到共同的目标 团队的构成要素总结为 5P，分别为目标、人、定位、权限、计划定义团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标管理学家罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织团队有几个重要的构成要素，总结为 5P1．目标 (Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草 ( 也叫鸡公叶 ) ，这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱管理学家 做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草 结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。

团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标2．人 (People)人是构成团队最核心的力量 2 个 ( 包含 2 个 ) 以上的人就可以构成团队目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献3．团队的定位 (Place)团队的定位包含两层意思：团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色 ? 是订计划还是具体实施或评估4．权限 (Power)团队当中 领导人 的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者 所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中团队权限关系的两个方面：(1) 整个团队在组织中拥有什么样的决定权 ?比方说财务决定权、 人事决定权、信息决定权5. 计划 (Plan)计划的两层面含义：(1) 目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。

2) 提前按计划进行可以保证团队的顺利进度只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标 (2) 组织的基本特征比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型团队的类型根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型◇问题解决型团队◇自我管理型团队◇多功能型团队 团队形式并不能自动地提高生产率，它也可能会让管理者失望幸运的是，近来一些研究揭示了与高效团队有关的主要特征：高效团队的特征一、清晰的目标高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解，并坚信这一目标包含着重大的意义和价值而且，这种目标的重要性还激励着团队成员把 个人 目标升华到群体目标中去在有效的团队中，成员愿意为团队目标作出承诺，清楚地知道希望他们做什么工作，以及他们怎样共同工作最后完成任务二、相关的技能高效的团队是由一群有能力的成员组成的他们具备实现理想目标所必需的技术和能力，而且相互之间有能够良好合作的个性品质，从而出色完成任务后者尤其重要，但却常常被人们忽视有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧，高效团队的成员则往往兼而有之三、相互的信任成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

我们在日常的人际关系中都能体会到，信任这种东西是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不信任所以，维持群体内的相互信任，还需要引起管理层足够的重视组织文化和管理层的行为对形成相互信任的群体内氛围很有影响如果组织崇尚开放、诚实、协作的办事原则，同时鼓励员工的参与和 自主性 ，它就比较容易形成信任的环境表 10— 1 列出了六条建议，能够帮助管理者建立和维持信任的行为四、一致的承诺高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了能使群体获得成功，他们愿意去做任何事情我们把这种忠诚和奉献称为一致的承诺对成功团队的研究发现，团队成员对他们的群体具有认同感，他们把自己属于该群体的身分看作是自我的一个重要方面因此，承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神，愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能五、良好的沟通毋庸置疑，这是高效团队一个必不可少的特点群体成员通过畅通的渠道交流信息，包括各种言语和非言语信息此外，管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征，它有助于管理者指导团队成员的行动，消除误解就像—一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样，高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。

六、谈判技能以个体为基础进行工作设计时，员工的角色由工作说明、工作纪律、工作程序及其他一些正式文件明确规定但对于高效的团队来说，其成员角色具有灵活多变性，总在不断地进行调整这就需要成员具备充分的谈判技能由于团队中的问题和关系时常变换，成员必须能面对和应付这种情况七、恰当的领导有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期，因为他能为团队指明前途所在他们向成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的自信心，帮助他们更充分地了解自己的潜力优秀的领导者不一定非得指示或控制，高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色，他们对团队提供指导和支持，但并不试图去控制它这不仅适用于自我管理团队，当授权给小组成员时，它也适用于任务小组、交叉职能型的团队对于那些习惯于传统方式的管理者来说，这种从上司到后盾的角色变换，即从发号施令到为团队服务——实在是一种困难的转变当前很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处，或通过领导培训逐渐意识到它的益处，但仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新概念，这些人应当尽快转换自己的老观念，否则就将被取而代之八、内部支持和外部支持支持要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境，从内部条件来看，团队应拥有一个合理的基础结构。

这包括：适当的培训，一套易于理解的用以评估员工总体绩效的 测量系统 ，以及一个起支持作用的 人力资源系统 恰当的基础结构应能支持并强化成员行为以取得高绩效水平从外部条件来看，管理层应给团队提供完成工作所必需的各种资源唐僧团队德者居上唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，他受唐王之命，去 西天求取真经，唐僧团队以普渡众生 ，广播善缘要说降妖伏魔，他没有这个本事，但为什么他能够担任西天取经如此大任的团队领导？关键在于唐僧有三大领导素质：目标明确、勇往直前作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标手握紧箍，以权制人如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导但是唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对企业领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理。

以情感人，以德化人最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的，尤其在 中国文化 的大背景下中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围总的来说，作为企业领导，要用人为能，攻心为上目光如炬，明察秋毫，洞若观火，高瞻远瞩，有眼光就不会犯方向性的错误如何控制能力强的悟空能者居前孙悟空 可称得上是老板最喜欢的 职业经理人 ，之所以说老板最喜欢，不是因为孙悟空没缺点，很优秀，而是因为他能力很强，但有缺点这才是老板最应该用的人才，为什么？假设一个人能力很强，人缘很好，理想又很远大，这样的人往往不甘人下，或者直逼领导位子，或者很容易另起炉灶孙悟空有个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才但这样的人才如何才能留住他，如何提升他的忠诚度，这要靠领导艺术，靠企业的文化在《西游记 》中，孙悟空被 唐僧赶走过两次，第一次是刚刚认识不久，孙悟空打死了几个强盗，遭到唐僧斥责，结果孙悟空一生气，自己走了，但后来在 东海龙王 那里，看了一幅画，说的是张良 三次为黄石老人桥下拾鞋，谦恭有礼，后被黄石老人授于天书，成就了张良传世伟业的故事，老 龙王说： “你若不保唐僧，不尽勤劳，不受教诲，到底是个妖仙，休想得成正果 ”，孙悟空一盘算，觉得有道理，自己被唐僧搭救，而且还可以变妖为仙，自己怎么能这么轻率地就走了呢？所以后来他又回到了唐僧身边。

第二次被赶走是 三打白骨精 后，唐僧决意不能留他，悟空无奈，只好离去，但 “止不住腮边泪坠，停云住步，良久方去 ”，但已经心系唐僧，一听说师傅有难，马上不记前嫌，重新回到 团队 中去，还要在 东海里沐浴一下，生怕师傅嫌他管教严格首先得有规矩，得有 紧箍咒 规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了同样的，企业的制度也要有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉。