(急诊科)急诊分诊.ppt

急诊分诊 内容 1 概述2 分诊程序3 群发伤分诊4 常见症状和体征的分诊要点 一 概述 一 分诊的概念急诊分诊 triage 是指对病情种类和严重程度进行简单 快速的评估与分类 确定就诊的优先次序 使患者因为恰当的原因在恰当的时间 恰当的治疗区获得恰当的治疗与护理的过程 亦称分流 stream 二 分诊原则 1 护士必须熟悉分诊程序 坚守工作岗位 责任心强 2 热情接待 简要了解病情 重点观察体征 测量并记录生命体征 进行必要的检查和初步诊断 3 根据病情轻 重 缓 急合理安排病人就诊 对需抢救的危重病人开放绿色通道 并立即通知有关医生进行急救处理 病情稳定后再行挂号付费 4 对危急病人 在医生到来之前 护士应酌情予以急救处理 如吸氧 人工呼吸 胸外心脏按压 吸痰 止血包扎等 三 分诊优点 1 减轻病人和家属的焦虑心情 2 保证急诊通道通畅 减少病人等待就诊时间 3 解答病人及家属的询问 4 遇到暴力事件及时和保安部门联系 四 分诊处的设置 1 地理位置在急诊科的明显位置 一般在入口处 有明显标志 病人进入能立刻看到分诊区 分诊护士能清楚看到每位就诊的急诊病人 分诊护士也能清楚看到每位前来的就诊病人 以便主动提供服务 分诊处的设置 2 物品设置1 基本评估用物 如体温计 血压计 听诊器 手电筒 压舌板等 2 办公用物 如 计算机 病历 记录表格等 3 病人转运工具 如 轮椅 平车等 4 简单伤口急救用物 如 止血带 口咽通气道 无菌敷料等 5 其他 如便民设施和物品 科室设置介绍 相关疾病健康教育信息等 3 人员设置1 急诊护士2 职员 文员 3 护理辅助人员4 保安人员 二 分诊程序 一 急诊常用分诊方法1 交通指挥分诊法 trafficdirector 此类分诊方法通常由非医护人员负责 2 现场检查分诊法 spot checktriage 通常适用于就诊患者人数较少的急诊科 3 综合分诊法 comprehensivetriage 由急诊科护士根据患者生理 心理 社会等综合需要进行分诊 1 三级分类 危急 紧急和非紧急 2 四级分类 危急 紧急 次紧急和非紧急 3 五级分类 危殆 危急 紧急 次紧急和非紧急 自2000年以后 大部分发达国家和地区已采用五级分类系统 二 病情严重程度分类系统 五级 V级 分类 1 级 危殆 critical 生命体征极不稳定 如得不到紧急救治 有生命危险 须立即将患者送到抢救室进行抢救与治疗 例如 心搏呼吸骤停 严重创伤 多发伤伴大出血或低血容量性休克等 应用颜色标识为红色 2 级 危急 emergent 随时可能出现生命危险 生命体征临界正常值 但可能迅速发生变化 需要立即将患者送到抢救区域 在15分钟之内给予紧急处理与严密观察 例如 胸痛怀疑急性心肌梗死 外科危重急腹症 严重创伤或骨折 中度呼吸困难 慢性阻塞性肺疾病患者SpO285 90 心律失常 P 140次 分或 50次 分 收缩压 90mmHg伴有代偿症状 心率 120次 分 皮肤湿冷 等 应用颜色标识为橙色 3 级 紧急 urgent 病情有潜在加重的危险 但生命体征稳定 必要时需要给予及时诊治 可暂时等候就诊 等待时间不超过30分钟 例如 闭合性骨折 轻度气促 无慢性阻塞性肺疾病患者SpO290 95 高血压 血压 220 120mmHg伴头晕 头痛 发热伴寒战 急性尿潴留等 应用颜色标识为黄色 4 级 次紧急 semiurgent 急性发病但病情 生命体征稳定 预计没有严重并发症 可等待就诊 必要时给予治疗 患者等待时间以不超过2小时为宜 例如 轻度呼吸困难 SpO2正常 呼吸频率 20次 分 无症状的高血压 非严重的骨折 脱位 呕吐 腹泻 无脱水 严重扭伤 持续发热 5天 等 应用颜色标识为绿色 五级 V级 分类 五级 V级 分类 5 级 非紧急 nonurgent 轻症 病情 生命体征稳定 预计病情不会加重 可安排患者在急诊候诊区等候 但等候时间以不超过4小时为宜 必要时给予治疗 病情允许亦可介绍患者到普通门诊就诊 例如 失眠 便秘 皮疹 尿路感染等 应用颜色标识为蓝色 分诊程序 应及时而简洁 包括 分诊问诊 测量生命体征 分诊分流 分诊护理和分诊记录 1 分诊问诊首先要热情问候来诊患者和家属 主动介绍自己 询问患者不适 目的是了解患者就诊的原因 可应用以下模式进行问诊 1 SAMPLE 是六个英文单词首字母组成的单词 主要用于询问病史 S Signandsymptom 症状与体征 A Allergy 过敏史 M Medication 用药情况 如询问 有无服过药 P Pertinentmedicalhistory 相关病史 如 有无慢性疾病 L LastmealorLastmenstrualperiod 最后进食时间 对育龄女士询问最近一次经期时间 E Eventsurroundingthisincident 围绕患病前后情况 如询问 是什么令你不适 2 OLDCART 亦为英文单词首字母组成的单词 用于评估各种不适症状 0 Onset 是发病时间 即 何时感到不适 L Location 部位 即 哪儿感到不适 D Duration 持续时间 即 不适多长时间了 C Characteristic 不适特点 即 怎样不适 A Aggravatingfactor 加重因素 即 是什么引起不适 R Relievingfactor 缓解因素 即 有什么可舒缓不适 T Treatmentprior 来诊前治疗 即 有没有服过药 接受过治疗 3 PQRST 是五个英文单词首字母组成的缩写 主要用于疼痛评估 P Provoke 诱因 即疼痛发生的诱因及加重与缓解的因素 Q Quality 性质 即疼痛的性质 如绞痛 钝痛 针刺样痛 刀割样痛 烧灼样痛等 R Radiation 放射 有无放射 放射部位 S Severity 程度 疼痛的程度如何 可应用疼痛评估工具 如0 10数字评分法 进行评估 T Time 时间 疼痛开始 持续 终止的时间 分诊护士亦可运用眼 耳 鼻 手等感官配合快速收集患者的客观资料 如 用眼观察气道通畅和呼吸情况 有无外出血 意识状态 疼痛表现 皮肤颜色状况 有无慢性疾病 营养状态 活动状况以及行为举止与衣着是否清洁 得体 用耳听有无异常呼吸音 语音 语气 语调以及与其他人交流情况 用鼻嗅便 尿 呕吐物 酮体 酒精 吸烟 感染 化学物以及不洁卫生等气味 用手触摸患者脉搏了解其频率 节律及充盈度 同时还可了解体温等情况 通过以上快速评估 迅速对病情严重程度做出判断 及时进行分诊分级和分科 2 测量生命体征问诊时同时测量生命体征 作为就诊的基本资料 包括血压 脉搏 体温 呼吸 血氧饱和度 格拉斯哥昏迷指数评分等 如果发现生命体征不稳定或不正常 应立刻将患者送往抢救室 3 分诊分流根据患者的主观和客观的数据 进行简单的医疗体检 然后进行分诊分类和分科 按照分诊分类结果 安排患者就诊或候诊 4 分诊护理在日常工作中 分诊之后应引导一般急诊患者到相关科室就诊 按患者所需给予适当的处理和帮助 有需要时 再次分诊分类 对病情复杂难以确定科别者 按首诊负责制处理 危重患者应由分诊护士先送人抢救室进行抢救 之后再办理就诊手续 任何需要紧急处理的危重患者 分诊护士都必须及时通知医生和护士 必要时配合抢救护士酌情予以急救处理 如CPR 吸氧 心电监护 建立静脉通道等 5 分诊记录不同的医疗单位可能有不同的记录要求和格式 如应用计算机或纸质病历 但分诊记录的基本要求是清晰而简单 基本记录内容包括 患者到达急诊的日期与时间 分诊时间 患者年龄与性别 生命体征 病情严重程度分级 过敏史 分诊护士签名等 亦可根据SOAPIE格式进行记录 S Subjectiveassessment 为主观数据评估 应简单 0 Objectiveassessment 客观数据评估 为快速重点体检 A Analysisofdata 为数据分析 包括病情严重程度分级 P Planofcare 护理计划 I Imple mentation 实施分诊时所提供的护理 包括诊断性检查 现场救治措施 或启动的感染控制措施 E Evaluation 评价或再评估 记录对救治措施的任何反应或病情变化情况 注意 初次评估中 全面评估患者的整体情况 如出现气道 呼吸 脉搏不稳定 不清醒 须立刻送往抢救室抢救 实行先抢救后补办手续的原则 不是每一名患者都必须经过分诊处 才可进入抢救室 如严重创伤或生命危在旦夕 事前已由相关救援单位 如院前急救 120 通知急诊科 即可不经过分诊处 直接送入抢救室 保证分诊准确 定期评价急诊分诊系统 合理利用急诊科资源 定期评价急诊分诊系统和对分诊护士进行考核与培训非常重要 如有分诊错误 应按首诊负责制处理 即首诊医生先看再转诊或会诊 分诊护士应做好会诊 转科协调工作 注意 遇成批伤员时 应立即报告上级及有关部门 同时按所在医疗单位规定进行快速检伤 分类 分流处理 遇患有或疑似传染病患者 应按规定将其安排到隔离室就诊 遇身份不明的患者 应先予分诊处理 同时按所在医疗单位规定进行登记 报告 并做好保护工作 神志不清者 应由两名以上工作人员清点其随身所带的钱物 签名后上交负责部门保存 待患者清醒或家属到来后归还 三 群发伤分诊 定义 同一致病因素引起的三人以上同时受伤或中毒即称为群发伤 特点 突发性强损伤人员多损伤的种类和性质复杂 群发伤分类 轻度 1次伤病亡5人 或死亡2人以上 无特殊危重情况中度 1次伤病亡6 19人 或死亡3 9人 事故有进一步发展趋势或死亡人数可能增加重度 1次伤病亡20 49人 或死亡10 19人 事故还有发展趋势 伤亡还在增加 群发伤院前分诊 由于时间短促 要求快速进行 目的是决定转送先后次序 所以比医院分诊简单 以颜色分诊法常用 一般分红 黄 绿 黑四种等级 红色表示病情危重需要立即转运黄色表示病情重需要尽快转运绿色表示病情一般可以暂缓转运黑色表示已死亡不必转运在分诊时 只有患者在气道阻塞或大出血两种情况时才立即处理 其他情况均在分诊后再做处理 腕带与标牌 腕带 编号 姓名 性别 年龄 受伤部位 药物过敏 日期 时间标牌 颜色代表伤情严重程度 时间就是生命 急救 白金10分钟 在紧急情况下 从紧急事件发生到最初的十分钟左右是急救或处置的关键 在此段时间内进行急救处理可以大大缩短抢救时间和 或提高抢救成功率 这一时间段叫 急救白金十分钟 创伤 黄金1小时 创伤发生后的1小时内 患者若能得到及时 有效的救治 将明显提高患者生存率 减少并发症发生率 因此 创伤发生后第1个小时又被称为 黄金1小时 急诊病人病情分级试点指导原则 征求意见稿 2011 09 07 卫生部拟将急诊科从功能结构上分为红黄绿 三区 将病人的病情分为 四级 病人病情评估结果分为四级 一级是濒危病人二级是危重病人三级是急症病人四级是非急症病人 一级 濒危病人 指病情可能随时危及病人生命 需立即采取挽救生命的干预措施 急诊科应合理分配人力和医疗资源进行抢救 如 心脏骤停 呼吸停止 严重呼吸窘迫 SPO2 90 创伤病人 无反应 药物过量 R 6次 分 心动过缓 过速 低血压 创伤需要容量复苏 心率30次 分 头晕 乏力 严重过敏反应 无反应病人 强烈酒味 低血糖病人 意识改变 二级 危重病人 危重病人是指病情有可能在短时间内进展至一级 或可能导致严重致残者 应尽快安排接诊 并给予病人相应处置及治疗 病人来诊时呼吸循环状况尚稳定 但其症状的严重性需要很早就引起重视 病人有可能发展为一级 如急性意识模糊或定向力障碍 复合伤 心绞痛等 急诊科需要立即给这类病人提供平车和必要的监护设备 严重影响病人自身舒适感的主诉 如严重疼痛 也属于该级别 三级 急症病人 是指病人目前明确没有在短时间内危及生命或严重致残的征象 应在一定的时间段内安排病人就诊 病人病情进展为严重疾病和出现严重并发症的可能性很低 也无严重影响病人舒适性的不适 但需要急诊处理缓解病人。