企服宝V1.3.5软件用户操作手册范本.doc

...wd...企服宝软件V1.3.5用户操作手册浙江网新恩普软件2014年8月本卷须知：某些杀毒软件会误报此安装程序为病毒，所以需要企业用户将瑞星、360等杀毒软件等暂时退出，安装完成后再重新开启杀毒软件！下载企服宝软件V1.3.5操作说明1、翻开浏览器输入 :// qifubao /，登录企服宝网站；2、在“产品下载〞栏目下，单击“免费下载〞按钮，下载到本地计算机3、保存到本地的为命名为“qcsetup.exe〞安装程序首次使用者请先看下操作手册安装操作操作说明：1、双击企服宝软件〔即 “qcsetup.exe〞文件图标〕：2、系统会出现欢送使用“企服宝〞安装向导，请选择“下一步〞按钮3、系统弹出“选择安装位置〞窗口，如有需要，可以修改安装地址，建议采用默认地址然后选择“安装〞按钮4、系统显示 正在安装“企服宝〞 窗口5、系统显示 正在完成“企服宝〞安装向导 窗口，点击“完成〞按钮重启成功后，在桌面有 企服宝 图标〔和安装程序的图标是一样的，但文件名是叫“企服宝〞〕使用操作1、 注册 双击 企服宝 图标，翻开的是企服宝的登录界面，我们首次安装使用时没有企服宝号，我们需要先注册一个企服宝号。

点击“免费注册〞按钮，弹出信息注册窗口根据系统提示要求填写各项注册信息〔注：带红色星号信息为必填项〕，这里有一点需要注意的是社保统筹选择按照实际情况进展选择，然后点击“注册〞按钮，即提交用户注册信息系统校验通过后，注册成功注册成功后，系统会生成一个企服宝号〔牢记此企服宝号及密码〕2、 登陆在这里大家可以看到企服宝号、用户名、社保编号3种登陆方式下面分别介绍3种登陆方式：1、 企服宝号登陆在“请选择登陆方式〞中选择“企服宝号〞，依次填写注册企服宝账号时系统分配的10位数字的企服宝号和密码点击“登录〞按键进展登录2、 使用用户名登陆在“请选择登陆方式〞中选择“用户名〞，依次填写注册企服宝账号时输入的用户名和密码点击“登录〞按键进展登录3、 社保编号登陆〔企服宝账号注册成功之后，也可以采用此登陆方式〕在“请选择登陆方式〞中选择“社保编号〞，按照实际情况选择统筹区如“上虞〞请选择“浙江省〞“绍兴市〞“上虞市〞依次填入社保编号和密码点击“登录〞按键进展登录3、 企服宝首页成功登录之后首先进入的是企服宝的首页界面，其中包含了企服宝资讯、通知公告、单位信息及设置等几局部内容1〕“企服宝资讯〞展现企服宝相关新闻；2〕“通知公告〞展现社保的最新通知以及公告如有最新企服宝资讯、通知公告，建议登陆时点击查看，了解最新政策；3〕“单位信息〞展现单位注册时填写的一些信息，如需修改此信息，可以在“设置〞功能里修改；4〕“设置〞功能包含 根本信息设置、修改密码、常规设置、三局部；l 根本信息设置：用于修改单位注册局部信息，比方单位地址、经办人姓名、单位联系 、经办人联系 等；l 修改密码：用于修改企服宝登陆密码；l 常规设置：开机时启动企服宝、自动登陆企服宝默认勾选；5） 切换账号：点击左下角“切换账号〞，返回登录界面，可以重新切换账号重新登录。

4、企服宝应用点击“应用〞，进入应用模块，在这个模块中为网上申报〔本系统的主要功能〕1〕网上申报：点击“网上申报〞图标，系统会显示验证用户名和密码，这里验证的是VPDN账号和VPDN密码，验证成功之后，系统将自动跳转到“上虞市社会保险网上申报〔查询〕系统〞页面〔登录网上申报系统后，说明已成功进入VPDN专网，此时会中断公网，在退出网上申报系统后，系统将自动恢复到公网〕输入单位社保编码、社保专管员编码、登陆口令、验证码等信息，校验通过后，登陆系统欢送界面网上申报系统中的各业务申报及业务查询操作保持不变5、服务点击“服务〞，进入服务界面包括有“客服热线〞，点击“客服热线〞，进入客服服务模块常见问题1、 问：点击“应用〞—“网上申报〞时报错误691：答：1〕首先核对VPDN帐号和密码〔系统默认的初始VPDN密码123456，企服宝首页—>‘设置’—>安全设置 仔细核对VPDN账号和密码，如果密码不是123456，请重新输入密码〔这里输入的密码是电信开通VPDN账号的密码〕； 2〕如果账号和密码正确，请确认VPDN账号的有效期是否已经到期2、 问：点击“网上申报〞时提示734错误 PPP协议终止或则提示741错误：本地计算机不支持所要求的加密类型答：操作系统XP：翻开‘网上邻居’—>‘查看网络连接’—>虚拟专用网络QiFuBaoVpn 右键选择属性，在‘安全’选项卡―>‘设置’里允许协议里选择“不加密的密码〔PAP〕〞。

操作系统WIN7：翻开‘网络’―>‘网络和共享中心’―> ‘更换适配器设置’―>QiFuBaoVpn右键选择属性；在‘安全’选项卡―>‘设置’里允许协议里选择“不加密的密码〔PAP〕〞3、 如何修改企服宝注册信息答：修改单位名称、社保编码、社保统筹区等关键信息，需要拨打400-600-8590，提交相应申请书加盖公章后，由企服宝客服人员协助修改； 修改经办人、联系 、地址等非关键信息，可以通过企服宝首页—>‘设置’—> 根本信息设置 进展修改。