弱电系统维护方案设计知识物流业.doc

Word版，可自由编辑！】深圳机场物流园发展有限公司弱电系统前端设备维保外包项目维护方案目录1. 1. 系统概述 51. 2. 网络系统 61. 3. 视频监控系统 61. 4. 企业简介 7 71. 5. 网络系统及办公设备维护方案 8 81. 6 服务保障机制的建立 121. 7 维护流程图 131. 8 视频监控系统维护方案 142. 1 维护基本条件 14 15 17 232. 2 维护项目人员配置 263. 物流园弱电系统维护方案施工组织设计 273. 1. 编制说明 273. 2. 编制依据 274. 项目概况 274. 1. 项目概况 27 28 28 285. 施工管理目标 286. 施工部署 286.1. 施工组织准备 28 29 29 29 30 31 31 346. 2.劳动力组织 34 34 36 367. 施工方案 367.1. 施工段划分及施工顺序 36 37 38 387. 2.工程施工难点 39 41 41 457.4各系统施工方案和技术措施 48 487. 5安全防范系统 548. 施工管理、配合与协调措施 628.1施工管理措施 62 62 62 62 62 63 63 638.2. 施工配合管理措施 64 64 66 66 66 67 679. 质量保证体系及措施 679.1. 质量目标 68 68 69 69 69 70 71 71 7310. 安全、文明施工及环境保护保证措施 7610.1安全、文明施工目标 76 76 7710.2. 安全、文明施工保证体系 77 77 77 78 78 79 79 79 7910.3. 防台风、防雨、防雷措施 80 80 8010.4. 文明施工保证措施 8010.5. 环境保护措施 811.深圳机场物流园弱电系统维护方案设计1.1. 系统概述深圳宝安国际机场位于珠江口东岸的一片滨海平原上，占地面积 11平方公里，飞行区等级为4E,机场实行24小时运行服务，拥有跑道(3400mx 45m)、滑行道各1条，可供世界上最大型客货机起降。

现有客货机坪总面积 58.8 万平方米，候机楼总面积 14.6 万平方米,可满足年旅 客吞吐量 1500万人次、年货物处理 70万吨的要求深圳机场于 1991 年 10月 12日正式通航，是中国境内第一个实现海、陆、空联运的现代化航 空港深圳机场航空物流园是深圳市规划建设的七大物流园区之一，园区 位于机场区域内，紧邻机坪，规划占地总面积 116万平方米，园区业已投 入运作的设施主要有空运中心、分拔中心、海运中心三大区域，保税物 流中心正在建设中航空物流园区按照“长期规划、分布实施、软件先 行、硬件适度”的原则，以“设计先进、布局合理、设施齐全、功能配 套、流程科学、交通顺畅”为目标，从“硬件设施、信息系统、服务环 境”三个方面营造公平、公正、中立的，具有柔性服务特点的现代物流 综合性公共服务平台机场物流园区，建筑物有：物流园大厦、国际一期、国际二期、国 内货运站一期、国内货运站二期等深圳机场航空物流园弱电系统主要 分为两大系统：网络系统；视频监控系统1.2. 网络系统机场物流园区内配备有先进的计算机网络系统和通讯系统，集数 据、语音、多媒体信息为一体随着信息技术的发展，计算机已成为企 业不可缺少的工具，而且企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维 护和管理的问题。

如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带 来很大的影响 ?1.3. 视频监控系统物流园视频监控系统是物流园管理的一个重要子系统，是实现物流 园高效、现代化的管理工具为满足现代物流园的管理需求，物流园视 频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模 拟监控系统互相结合，形成了“集中监视、集中管理、分散控制”的拓 扑系统结构，具有“高生产力，低运营成本，高安全性”的系统特点， 为物流园的管理提供应用方便、系统可靠的现代化管理工具经对深圳机场航空物流园勘查、调研、整理，园区现有监控点 180 个，电脑有 237台，打印机 85台，机 20台，网络交换机 70 台，1个 中心机房， 21 个配线间物流园弱电系统系统 24 小时不间断运行，为了 有效地利用这些系统资源，并让它们发挥最大的效果，我们将为该系统 提供保姆式呵护方案提供专业的维护保养服务，如排除系统软硬件故 障、病毒防范、系统升级、企业局域网维护等，使企业以较低的成本换 来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业弱电系统的正常 使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专 业领域不断前进。

该方案带来的最大的优势就在于：24 小时服务7*24 小时服务365*7*24 小时服务1.5. 网络系统及办公设备维护方案方案设计我们为用户提供功能强大服务，包括建立系统设备档案、系统维护 记录、系统维护记录分析等服务项目我们的工程人员不仅经验丰富， 而且随时能获得公司强大的技术支持，保障用户系统正常运行主要内 容为计算机网络系统的维护；各种软件调试安装，维护；行业应用软件 的安装、维护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助各单位的网络安全 系统与备份系统，；引导建立规范化，标准化的管理模式；电脑定期清 洁维护；硬件更新升级的购置、安装、配置；打印机、机等外围设 备驱动程序安装、日常保养维护，本方案主要分为三个部分：A办公室电脑软件维护实施内容：1) 保证办公室内电脑及网络的稳定运转2) 保证办公室内计算机外设的稳定运转3) 对客户计算机硬件设备及周边设备进行统计、建立计算机档案、并对 维护情况记录在案4) 单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以 标签的形式粘贴在计算机主机上信息卡内容包括：机器名、机器编 号、使用人、机器配置、 IP 地址、备注等若更换硬件配置后，我公 司将会及时更新信息卡内容。

5) 安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服 务6) 按照客户的需求，对软件进行安装、调试、管理、更新、升级、故障 检测及排除7) 对计算机系统安全漏洞的防护，定期更新操作系统、 OFFICE软件等补丁8) 建立常用应用软件及驱动程序库9) 定期整理计算机数据，清除无用的数据，修复错误的数据，使操作系 统及其应用程序运行更稳定10) 定期备份重要数据，并把重要数据复制到可移动存储介质上或其 他设备上，在出现问题时，把损失减小到最少11) 在软件出现问题时，第一时间通过或计算机网络协助用户快 速解决，如遇到致命性软件问题，及时到现场协助客户解决问题12) 定期时定对操作系统进行毒病扫描，发现毒病及时处理，对有害 的恶意程序与代码进行封杀与删除对系统注册表， IE 设置参数进行安 全保护13) 记录每一台计算机软件问题与运行情况，并适当地对客户计算机 操作员进行计算机使用操作与注意事项的培训，让操作失误情况减少 到最小，保证客户企业的业务正常运营14) 对网络打印机的软件进行设置与维护15) 配合信息工程部搞好其它工作B办公室电脑硬件及办公设备维护实施内容：1) 维护您公司办公设备正常运行定期的(包括打印机墨头清洗，复印 机保养，电脑系统优化，网络优化等) 、病毒的清除、重要文件的备份 光盘刻录。

2) 全年您可以享受电脑整机的安装选购和调试，零部件组装调试，升 级安装调试，操作系统的安装维护，办公软件安装维护，其它应用软 件的维护，上网安装优化，安装打印机，扫描仪，光盘刻录机，光盘 驱动器，提供和安装适合企业的应用软件，数据备份和电脑配件代采 购服务等3) 工程师定期巡回维护保养4) 计算机硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除5) 对客户计算机设备及周边设备中存在的问题，书面提交给客户，并在 书面建议中提出合理的解决方案6) 对每一计算机硬件设备及周边设备的使用、维护、维修情况进行跟踪 记录，并书面上报给客户7) 日常对客户计算机硬件及周边设备进行定期的检查，企业设备使用情 况由企业定点专人负责，发现问题及时反馈给我们及时处理8) 如计算机硬件及周边设备出现问题，我们将第一时间提出备用方案或 使用备用设备暂时代替9) 如计算机硬件及周边设备出现问题，确实无法短时间内修复的，应尽 快找出应急解决方案10) 打印机的维护，包括：打印机的调试，打印机耗材的代购与安装11） 在客户对硬件进行采购与升级时，结合企业实际情况，做出综合方案 借客户参考12）对企业内部计算机及其相关设备布局给出方案，以防止设备之间的信 号干扰，防止某些射线对元器件的无形损耗等。

13）对计算机所用电源与接电线路进行检查，防止设备负载过大影响设备 的使用14） 配合信息工程部搞好其它工作C 办公室网络维 护实施内容：1）测试网络连接，保证网络上每一个节点的工作站网络接入正常2） 布线工程后期维护：负责客户建筑物内的所有计算机和线路的维 护和调整，并做好相应的布线资和图纸的修改，所有线路的调整都有 书面的记录，随时检查系统的维护情况和工作日志作好配线间的日 常清洁和配线的清晰，及标示清楚以利于线路调整或排除故障时有 良好的响应 3）整理并规范配线架及机柜内的走线，对于存在的缺陷和问题提供合理 化改造方案4） 提供网络交换机或HUB的调试、故障诊断、日常维护保养、更换升级 建议5） 对网内每一台计算机的 IP 地址进行锁定，防止 IP 冲突造成计算机不 能正常使用6） 在网络正常运行的情况下，备有完善的应急预案7） 配 合信息工程部搞好其它工作1.6 服务保障机制的建立1） 建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；2） 保证各类问题及时响应服务；3） 服务有支持、网络支持、现场服务：a） 通过服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、 操作指导的服务。

b） 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持c） 需现场服务的保证及时到位，排除故障4） 为客户提供必要的维护档案和技术支持5） 保证客户的计算机系统及网络正常运行设立7X1.7维护流程图根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上” 的质量方针并结合深圳机场物流园区网络实际情况，特制定如 下维护流程方案：1.8视频监控系统维 呼叫中心本项目需维护的监控设备数量达上百台，而且分布在整个物流园 区，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作首 先，我们将对这些监控系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行 培训、让每一个维护人员充分远程技各个系统的构造并将各个系统的设 备进行分类建立设备数据库术支持故障率较高的设备制定出设备维护方 案，向主管部门提供各种设备的故障率报告，以便于主管部门有针对性 的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化,明确化可题某个设备 出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能 指标等相关资料，。