管理学中文版课件第5章.ppt

社会责任与管理社会责任与管理道德道德第第5 5章章学习纲要什么是社会责任什么是社会责任l有关社会责任的两种相反的观点有关社会责任的两种相反的观点l从义务到响应从义务到响应管理的管理的“绿色化绿色化”l组织如何走向绿色组织如何走向绿色l管理道德管理道德l四种道德现四种道德现什么是社会责任什么是社会责任 l古典观点古典观点l管理当局唯一的社会责任就是从股东（公司的真正的所管理当局唯一的社会责任就是从股东（公司的真正的所有者）的最佳利益出发来从事经营活动，从而实现利润有者）的最佳利益出发来从事经营活动，从而实现利润的最大化的最大化l若管理者自作主张将组织资源用于社会利益，就是在若管理者自作主张将组织资源用于社会利益，就是在增加经营成本，这些成本要么通过高价转嫁给消费者，增加经营成本，这些成本要么通过高价转嫁给消费者，要么通过降低股息回报由股东吸收要么通过降低股息回报由股东吸收l社会经济学观点社会经济学观点l管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利进社会福利l公司并非只是对股东负责的独立实体公司并非只是对股东负责的独立实体l企业在道义上有更大的责任参与到社会的、政治的、经企业在道义上有更大的责任参与到社会的、政治的、经济的事务济的事务管理者对谁负责管理者对谁负责?从义务到响应、到责任从义务到响应、到责任l社会义务社会义务：一个企业的义务，以满足其经济和法：一个企业的义务，以满足其经济和法律责任，仅此而已律责任，仅此而已l社会响应社会响应：公司对某种普遍的社会需要做出反应：公司对某种普遍的社会需要做出反应而从事社会活动而从事社会活动l社会责任社会责任：一种企业意图，它超越了法律和经济一种企业意图，它超越了法律和经济的义务，做正确的事，按照对社会有益的方式行的义务，做正确的事，按照对社会有益的方式行动动管理的绿色化管理的绿色化l将这种对组织决策和活动与组织对自然环境的影将这种对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之间存在紧密联系的意识称为管理的绿色化响之间存在紧密联系的意识称为管理的绿色化l管理者面对的全球环境问题：管理者面对的全球环境问题：l有毒废料对空气，水和土壤的污染有毒废料对空气，水和土壤的污染l温室气体排放造成全球变暖温室气体排放造成全球变暖l工业事故工业事故l自然资源枯竭自然资源枯竭组织如何走向绿色化组织如何走向绿色化l法律方式（浅绿）法律方式（浅绿）l企业知识简单的遵守法律法规以及现行的规章制度，但企业知识简单的遵守法律法规以及现行的规章制度，但表现出极少的环境敏感度表现出极少的环境敏感度l市场方式市场方式l企业对顾客的环境偏好做出响应，提供善待环境的产品企业对顾客的环境偏好做出响应，提供善待环境的产品l利益相关群体方式利益相关群体方式l组织运作是为了满足诸如雇员、供应商和社区等各种利组织运作是为了满足诸如雇员、供应商和社区等各种利益相关群体的环保要求益相关群体的环保要求l活动家方式（深绿）活动家方式（深绿）l组织本身就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途组织本身就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径径管理道德观管理道德观l道德道德(ethics)(ethics)是指规定行为是非的规则和原则是指规定行为是非的规则和原则。

l四种道德观l道德的功利观道德的功利观是指完全按照结果或后果制定道德决策 l道德的权利观道德的权利观关注于尊重和保护个人自由和特权的观点，包括隐私权、思想自由、言论自由、生命与安全以及法律规定的各种权利 l道德公正理论观道德公正理论观要求管理者公平和公正地贯彻和加强规则，并在此过程中遵守所有的法律法规 l社会契约整合理论社会契约整合理论(integrative social contracts theory)这种观点认为应当根据实证因素(是什么)和规范因素(应当是什么)制定道德决策。