市场调研实训教材.pptx

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,,‹#›,关于芜湖市E浪之家酒店市场情况的实地调查法案,市场调研实训,,,,指导老师：张京洲,小组成员：韩 杨,李亚明,胡伟杰,（营销与策划102班）,调查对象与目的,,,调研目的：,1.芜湖E浪之家酒店的发展前景（芜湖E浪之家快捷酒店发展、经济收益、如何确保视觉吸引客户）,调研对象：,芜湖E浪之家酒店,（经济型酒店）,调研目的：,2.消费者对芜湖E浪之家酒店的评价（消费者选择芜湖E浪之家快捷酒店的原因，对酒店发展的建议）,调查时间：,12,月,21,日,-12,月,22,日,,,,⊙关于实地调查我们小组计划打算采取抽样调查的方法对市区居民和流动人口分类调查⊙我们计划安排21号到22号两天的时间在芜湖市步行街、新时代商业街、二街3个地点进行抽样调查调查方式：发放问卷，步行街,100,份，新时代商业街,50,份，二街,50,份，,为避免问卷重复，我们采取分地点、分时段进行抽样调查,,,调查地点：步行街、新时代商业街、二街,,调查人员：胡伟杰、韩杨 李亚明,,调查方案,关于调查芜湖市E浪之家酒店市场情况的回收问卷登记表,调查员姓名,调查地区,调查时间,交表时间,实发份数,上交份数,合格份数,未答份数,丢失份数,印刷失败数,李亚明,步行街,12月21日,12月25日,36,36,36,0,0,3,韩杨,步行街,12月21日,12月25日,34,34,34,0,0,3,胡伟杰,步行街,12月21日,12月25日,30,30,30,0,0,2,李亚明,新时代商业街,12月22日,12月25日,12,12,12,0,0,2,韩杨,新时代商业街,12月22日,12月25日,17,17,17,0,0,0,胡伟杰,新时代商业街,12月22日,12月25日,10,10,10,0,0,3,李亚明,二街,12月22日,12月25日,15,15,15,0,0,3,韩杨,二街,12月22日,12月25日,10,10,10,0,0,0,胡伟杰,二街,12月22日,12月25日,19,19,19,0,0,2,调查报告,关于芜湖,E,浪之家经济型酒店的,市场调查报告,,一 摘要,,三抽样问卷调查,资料结果及,基本问题,概要分析,,四,E,浪之家,在芜湖市,再扩展的,对策分析,,二抽样调查问卷,的组织、,设计与实施,一 摘要,摘要：E浪之家连锁经济型酒店于2006年登录安徽省芜湖市。

经过几年的发展，陆续扩展到南京、马鞍山等城市本文基于芜湖E浪之家芜湖店委托，调查芜湖市市场是否有进一步扩大的空间，由本小组展开针对E浪之家连锁酒店在芜湖市的市场调查二 抽样调查问卷的组织、设计与实施,调查问卷的设计,调查问卷的实施,调查问卷的组织,2011,年,12,月,19,日，我们调查小组确定了对芜湖市,E,浪之家市场情况的调查任务小组全体成员立即召开会议，确定调查方法以及问卷设计的思路，选取样本，拟定调查进程和时间安排等，随即分头开展各项工作,本次问卷调查总的目的旨在了解E浪之家芜湖店在芜湖市场有进一步扩大的空间，以此为事实依据，总结出E浪之家在芜湖现今在芜湖的知名度、E浪之家的客户特这以及消费者对经济型酒店的认知、消费动机和消费趋势通过适当数据资料进行分析和阐述E浪之家芜湖店在芜湖是否有市场能进行下一步的扩大，虽然无法做到以点盖面，但希望能对E浪之家芜湖店在进行市场评估是有一定的帮助本次抽样调查问卷采集的有效样本总量200份，我组成员通过分类汇总、计算后，基本上完成了资料整理工作，虽然对于所调查市场消费者的实际人数来说，我们的比例较小，样本容量较小，调查样本的采集过程中，还存在着人群抽样占的比例不均的现象。

但总体来说，此次调查具有一定的代表性和借鉴意义，同时该调查与分析是来自实际的报道，本身就有其存在的价值，而不是流于形式的,三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析,（一）我们在E浪之家周围5公里范围的几条商业街随机抽选行人填写问卷，一共投放200份，实收200份有效问卷其中知道E浪之家芜湖店的约占65.85%，不知道的约占34.15%（图表1）,（图表1）,从统计的数据看E浪之家芜湖店在芜湖的知名度处于中等偏上的位置三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析,在知道E浪之家的行人中为其忠实消费者的约占4.88%，有过几次入住经历的约占29.27%，仅限于了解过其资料的约占14.63%，仅知道有这一加酒店的约占51.22%（图表2）,（图表2）,三 抽样问卷调查资料结果及基本问题概要分析,（二）消费者入住E浪之家芜湖店的原因以及消费者愿意选择的酒店类型,以出差为目的而出行的消费者占21.62%，以旅游为目的出行的消费者占48.65%，以普通散客形式出行的占27.03%，其他占2.7%（图表3）图表3）,三,抽,抽样,问,问卷,调,调查,资,资料,结,结果,及,及基,本,本问,题,题概,要,要分,析,析,消费者出,行,行时愿意,选,选择星级,酒,酒店的占14.63%，愿,意,意选择快,捷,捷酒店的,占,占73.13%，,愿,愿意选择,招,招待所或,家,家庭旅馆,的,的占12.2%，,其,其他占0%（图表4）。

图表4,）,）,三 抽样,问,问卷调查,资,资料结果,及,及基本问,题,题概要分,析,析,（三）消,费,费者选择,酒,酒店的渠,道,道以及消,费,费者选择,酒,酒店时的,所,所考虑的,因,因素和兴,趣,趣消费者通,过,过身边的,亲,亲戚朋友,而,而选择酒,店,店的占26.83%；通过,相,相关旅游,杂,杂志的占9.76%；通过,网,网络媒体,的,的占19.51%,；,；通过广,告,告牌或酒,店,店标志的,占,占24.39%；,其,其他占19.51%图,表,表5）,（图表5,）,）,三 抽样,问,问卷调查,资,资料结果,及,及基本问,题,题概要分,析,析,消费者觉,得,得E浪之,家,家的设计,风,风格中觉,得,得清新明,快,快，色调,温,温馨的占36.59%；觉,得,得一般，,没,没什么印,象,象的占56.1%,；,；觉得装,备,备过于简,单,单的占7.32%,（,（图表6,）,）图表6,）,）,三 抽样,问,问卷调查,资,资料结果,及,及基本问,题,题概要分,析,析,消费者心,目,目中觉得,选,选择酒店,首,首要考虑,的,的因素中,品,品牌占7.32%,；,；价格占19.51%；环,境,境占19.51%,；,；服务占2.44%；卫生,状,状况占34.15%；地理,位,位置占4.88%,；,；安全系,数,数占9.76%；,其,其他占2.44%,（,（图表7,）,）。

图表7,）,）,三 抽样,问,问卷调查,资,资料结果,及,及基本问,题,题概要分,析,析,（四）消,费,费者希望,中,中E浪之,家,家芜湖店,的,的设计风,格,格和希望,添,添加的服,务,务项目,消费者希,望,望E浪之,家,家店的客,房,房设计风,格,格中舒适,不,不失豪华,的,的占17.14%,；,；简洁舒,适,适实用占57.14%；舒,适,适实用又,要,要有新奇,感,感的占22.86%；其他,占,占2.86%（图,表,表8）,（图表8,）,）,三 抽样,问,问卷调查,资,资料结果,及,及基本问,题,题概要分,析,析,消费者希,望,望添加的,项,项目服务,中,中餐饮功,能,能占38.46%,；,；娱乐功,能,能的占20.51%；购物,服,服务占2.56%,；,；商务，,票,票务中心,服,服务的占33.33%；其,他,他占5.13%（,图,图表9）,（图表9,）,）,四 E浪,之,之家在芜,湖,湖市再扩,展,展的对策,分,分析,（一）外,界,界因素,从调查的,数,数据中可,得,得知，E,浪,浪之家在,芜,芜湖有约,一,一半的人,群,群知道，,这,这说明了,经,经过几年,的,的发展浪,之,之家在芜,湖,湖已经有,了,了一定的,知,知名度，,但,但仍有将,近,近一半的,人,人群不知,道,道。

另外,从,从调查中,可,可得知愿,意,意住快捷,酒,酒店的消,费,费者占了7成左右,，,，这说明,快,快捷酒店,的,的市场依,然,然巨大，,综,综合以上,数,数据，E,浪,浪之家在,芜,芜湖仍有,很,很大的发,展,展空间再从数据,可,可得出E,浪,浪之家的,客,客户到本,地,地的目的,主,主要是旅,游,游（48.65%,）,）其次是,以,以散客形,式,式入住的,客,客户（27.03%）四 E浪,之,之家在芜,湖,湖市再扩,展,展的对策,分,分析,（图表10）,从图表可,看,看出E浪,之,之家的主,要,要客户就,是,是旅游群,体,体，这部,分,分客户多,是,是外地的,客,客户针,对,对外地的,客,客户应主,要,要以各种,宣,宣传手段,来,来提高E,浪,浪之家再,再结合调,查,查数据有26.83%的客,户,户是通过,身,身边的亲,戚,戚朋友而,知,知道E浪,之,之家，其,次,次是通过,显,显眼的广,告,告牌或酒,店,店标志而,知,知道E浪,之,之家的有24.39%结合以上,，,，得知在,外,外部环境,中,中，E浪,之,之家仍存,在,在很大的,发,发展空间,，,，且市场,仍,仍有很大,空,空间可使,其,其发展。

四 E浪,之,之家在芜,湖,湖市再扩,展,展的对策,分,分析,（二）内,部,部因素,从调查的,数,数据中可,得,得知，有,一,一半左右,（,（56.1%）的,消,消费者对E浪之家,的,的设计风,格,格没什么,印,印象说,明,明本店的,设,设计过于,普,普通没有,什,什么特别,吸,吸引人眼,球,球的地方,这点使,得,得消费者,在,在选取酒,店,店的时候,很,很难会带,有,有一定的,目,目的性而,直,直接选取E浪之家,这也是E浪之家,的,的发展方,向,向之一，,那,那就是加,强,强自身特,色,色，要加,强,强自身在,消,消费者心,目,目中的印,象,象四 E浪,之,之家在芜,湖,湖市再扩,展,展的对策,分,分析,再而从消,费,费者心目,中,中觉得选,择,择酒店首,要,要考虑的,因,因素中可,得,得知，消,费,费者对于,自,自己选择,酒,酒店所要,考,考虑的因,素,素最关心,的,的是一个,酒,酒店的卫,生,生状况因,素,素（34.15%,）,）从而E浪之家,在,在发展自,身,身的时候,必,必须加强,对,对这些因,素,素的考虑,，,，迎合消,费,费者的需,求,求另外在消,费,费者希望,添,添加的项,目,目服务中,，,，消费者,最,最希望酒,店,店可以增,加,加餐饮功,能,能（38.46%,）,）。

这也,是,是经济行,快,快捷酒店,所,所欠缺的,因为经,济,济型酒店,所,所重视的,是,是快捷，,添,添加如上,服,服务会降,低,低自身客,房,房的使用,率,率，这从,很,很大程度,上,上会降低,利,利益的直,接,接获得所,所以在这,点,点上，可,以,以通过和,周,周边的饭,店,店等餐饮,行,行业签订,协,协议，如,有,有客人需,要,要餐饮服,务,务，可以,直,直接从周,边,边的餐饮,行,行业获得,，,，然后满,足,足消费者,的,的需求结合以上,，,，E浪之,家,家在自身,内,内部改造,的,的时候应,迎,迎合消费,者,者的需求,且,且不失自,身,身利益的,情,情况下进,行,行总结,E浪之家,芜,芜湖店经,过,过几年的,发,发展，在,芜,芜湖市已,经,经有了一,定,定的知名,度,度，且仍,存,存在很大,的,的市场发,展,展空间本资料来,源,源,谢 谢,12,月,月-2209:12:0609:1209:1212,月,月-2212,月,月-2209:12,09:1209:12:0612月-2212月-2209:12:06,2022/12/31 9:12:06,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。

12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,09:12:0609:12:0609:12,12/31/2022 9:12:06AM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,12月-2209:12:0609:12,Dec-2231-Dec-22,12,、故,人,人江,海,海别,，,，几,度,度隔,山,山川,09:12:0609:12:0609:12,Saturday,December31,2022,13,、乍见,翻,翻疑梦,，,，相悲,各,各问年,12月-2212月-2209:12:0609:12:06,December31,2022,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山31 十二,月,月 20229:12:06 上午09:12:0612月-22,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要十二月 229:12,上,上午12月-2209:12,December 31, 2022,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。

2022/12/319:12:0609:12:06,31December2022,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,9:12:06,上,上,午,午9:12,上,上,午,午09:12:0612,月,月-22,9,、,没,没,有,有,失,失,败,败,，,，,只,只,有,有,暂,暂,时,时,停,停,止,止,成,成,功,功,！,！,12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,，,，,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,09:12:0609:12:0609:12,12/31/20229:12:06AM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。

12月-2209:12:0609:12,Dec-2231-Dec-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美09:12:0609:12:0609:12,Saturday,December 31, 2022,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,12月-2212月-2209:12:0609:12:06,December31,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,31 十,二,二月 20229:12:06,上,上午09:12:0612月-22,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,十,二,二,月,月229:12,上,上,午,午12,月,月-2209:12,December31,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,2022/12/31 9:12:0609:12:06,31December2022,17,、空山,新,新雨后,，,，天气,晚,晚来秋,。

9:12:06 上,午,午9:12 上,午,午09:12:0612月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December31,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话09:12:0609:12:0609:12,12/31/20229:12:06AM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡12月-2209:12:0609:12,Dec-2231-Dec-22,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿09:12:0609:12:0609:12,Saturday,December 31, 2022,13,、知,人,人者,智,智，,自,自知,者,者明,胜,人,人者,有,有力,，,，自,胜,胜者,强,强12,月,月-2212,月,月-2209:12:0609:12:06,December31,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。

31,十,十,二,二,月,月20229:12:06,上,上,午,午09:12:0612,月,月-22,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我十二月229:12 上,午,午12月-2209:12,December31,2022,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨2022/12/31 9:12:0609:12:06,31 December2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息9:12:07,上,上午9:12,上,上午09:12:0712月-22,,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的,下,下载观看,专家告诉,。