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一次做对知识竞赛.ppt

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  • 卖家[上传人]:wt****50
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    • 1一次做对知识竞赛深圳市清溢和衡管理咨询有限公司深圳市清溢和衡管理咨询有限公司 Heheng Consulting Heheng Consulting ©© 2009 20092要求:参赛人员分成6个小组,每组选出组长1名,共同确定好队名;组长积极组织推进,以组为单位累计总分,总分最高为获胜团队,每组基础分为1000分3说明:一次做对知识竞赛分 选择题、简答题、判断题、谜 语题、漫画寓意竞猜题,共有60 道题,分为必答题和抢答题, 答对一题得100分,答错一题倒 扣100分一次做对宝典41—12题是选择题,每道题只有一个 正确答案,答对一题得100分,答错一题 倒扣100分,每道题的答题时间为10秒一、选择题5温馨提醒:1—6题为必答题,每个小组答一题,下 面进入必答题:6计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 21、一次做对有几个正确?A: 2个 B: 3个 C: 4个0107答案:C82、零缺陷有几个基本原则?A: 2个B: 3个 C: 4个计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0109答案:C103、一次做对有几个操作步骤?A: 4个 B :5个C: 6个计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01011答案:C124、一次做对要做到几个统一?A :3个B: 4个 C: 6个计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01013答案:B145、火车头不动,车厢白费劲是什 么危害?A :根源错向 B :力源错位C: 资源浪费计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01015答案:C166、一次做对最适合衡量的指标是?A: 合格率 B :错误率C: 直通率计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01017答案:C18温馨提醒:7—12 题为抢答题,各小组竞答,下面 进入抢答题:197、一次做对的科学衡量是指用什 么来衡量?A:百分比衡量 B:PONC衡量 C:既用百分比也用PONC衡量计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01020答案:B218、CIC表是指?A:员工持续改进表B:员工入职表C:员工绩效考核表计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01022答案:A239、识别条件差距用什么方法?A:业绩四比法 B:动作分析法C:点检法计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01024答案:C2510、达成目标用什么来衡量?A:相对PONC B:绝对PONC C:既用相对PONC,又用绝 对PONC计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01026答案:A2711、尽最快速度设计图样是什么标 准?A:具体的标准 B:抽象的标准 C:客户的标准计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01028答案:B2912、员工心态变是指?A:我为对到客为对 B:要我做到我要做 C:马后炮到先预防计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01030答案:B3113—36题是简答题,请简要说出正确 答案,答对一题得100分,答错一题倒扣 100分,每道题的答题时间为30秒。

      二、简答题32温馨提醒:13—18题为必答题,每个小组答一题,下 面进入必答题:3313、零缺陷的四项基本原则的是?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293034答案: 1、明确需求 2、预先预防 3、一次做对 4、科学衡量3514、“我做了”与“做到位” 有什么不同?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293036答案: 我做了是任务式, 做到位是目标式3715、一次做对6步法是哪六步?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293038答案: 明确标准、识别差距 预先防范、心行到位 衡量分析、持续改进3916、明确标准要明白哪三方面的 标准?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293040答案: 输入标准 输出标准 活动标准4117、一次做对有哪四个正确?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293042答案:正确的事、正确的态度正确思路、正确的行动4318、QCC是指?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293044答案: 品质文化圈45温馨提醒:19—24 题为抢答题,各小组竞答,下面 进入抢答题:4619、制造部小张由于没看清楚客户的要求而报废 了一个产品,而这个产品的售价是3万元,由于 这个产品的报废而导致市场部不能及时提供产品 给客户而招致客户投诉,市场部小刘为了平息客 户的抱怨,既给客户打道歉,又是请客户吃 饭,还影响了公司形象在客户心中的地位,这些 费用算起来约是这个产品的售价的1/3,若由于 这个产品报废导致的损失用PONC来衡量,那么 PONC的值是?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293047答案:4万元4820、为什么说“一次做对” 而不说“一次做好”?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293049答案: 一次做对是客观标准 一次做好是主观标准5021、四个对比是指?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293051答案: 1、与计划比 2、与过去比 3、与竞争对手比 4、与行业标杆比5222、一次做对要做到四个统一是指?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293053答案: 主观和客观、个体和整体 静态和动态、精神和物质5423、三公是指?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293055答案: 公平、公正、公开5624、员工心智改变是改变哪三 个方面?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293057答案: 1、价值取向 2、思维方式 3、行为习惯58温馨提醒:25—30题为必答题,每个小组答一题,下 面进入必答题:5925、什么是正确的事?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293060答案: 符合客户需求的事6126、产生品质的方法是?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293062答案:预防6327、诚信是指哪9个一样?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293064答案: 说的、写的、做的, 对上、对下、对左、对右 、 对内、对外一个样6528、识别过程差距用什么方法?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293066答案: 动作分析法6729、识别结果差距用什么方法?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293068答案: 业绩四比法6930、心行到位的操典是?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293070答案: 想、看、动、查71温馨提醒:31—36题为抢答题,各小组竞答,下面进 入抢答题:7231、员工行为变是指?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293073答案: 变随便做到一次对7432、持续改进用了哪四种方法?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293075答案: 员工每天CIC、 自我培训不停顿、 部门内部持续改进、 参与QC小组进行改进7633、未达成目标用什么来衡量?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293077答案: 绝对PONC7834、达成目标用什么来衡量?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293079答案: 相对PONC8035、消除差距有哪四种方法?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293081答案: 1、主动缝合接口、 2、向错误学经验、 3、向同伴学绝招、 4、在实践中攻难关8236、一次做对可以在哪四个 方面快速达成客户的需求?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 0 10111213141516171819202122232425262728293083答案: 质量、数量、速度、成本8437—48题是判断题,判断题全部为必 答题,6个小组按顺序答题,答对一题得 100分,答错一题倒扣100分,每道题的答 题时间为10秒。

      三、判断题8537、一次做对就是一点错误也没有?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01086答案:错8738、落实一次做对只是员工的事, 干部只是督促和宣传?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01088答案:错8939、推行一次做对对公司和 员工个人都有利?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01090答案:对9140、研发人员不可能一次做对?计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01092答案:错9341、A供应商当月不合格数是10件,B供应商当月不合格数为19件, 所以:A供应商的质量 比B供应商的质量好计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01094答案:错9542、员工标准变是指变“我为 对”到“客为对”计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01096答案:对9743、客户就是购买我们产品的人 或组织计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01098答案:错9944、员工方法变是指从随 便做到一次做对计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01010 0答案:错10 145、客户的要求就是行动的标准。

      计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01010 2答案:对10 346、PONC是指用百分比来衡 量不符合要求的代价计时开始 秒 9 8 7 6 5 4 3 1 2 01010 4答案:错10。

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