综合管理部岗位职责.doc

重庆加勒比物业服务有限公司综合管理部的职能行政管理：1、制定和落实公司各项行政管理制度和流程2、监督贯彻公司会议的各项决定、决议的执行3、负责公司印章、名片、、介绍信及其他证明的管理4、负责安排公司行政办公会议工作，并做好会议记录5、负责公司大记事的记录及编辑，公司档案资料的管理6、负责公司营业执照、资质证书、信誉证书的年检及变更、注销等工作7、负责公司行政公文的草拟、报批、发送及存档8、负责建立公司固定资产实物台帐，掌握、监督固定资产及特殊低值易耗品的使用状况，并且进行合理的调拨9、负责公司各部门办公用品的汇总、申请、采购、入库、发放，并对各部门办公用品成本使用情况和控制情况实施监督，严格控制办公用品及耗材的成本10、负责公司对外接待，建立并维护与相关联系单位、政府部门的良好关系人力资源管理：1、制定和落实公司各项人力资源管理制度和流程，编制公司人力资源发展规划2、负责公司人力费用预算的编制和控制3、负责公司人员招聘、培训、绩效考核4、负责公司工资福利、职业健康等相关政策的落实，处理好各类劳动用工关系5、负责公司工资、奖金的核算，社会保险的办理6、负责与相关外联单位的协调与联络品质管理：1、熟悉ISO9000质量认证体系内容，周密做好质量体系的维护工作，定期做好各类质量体系文件的编制、修订工作。

2、认真收集国内外物业管理行业发展信息，了解本地区同行品质管理情况，学习和吸收先进经验，优化完善本公司质量管理体系3、组织对公司各部门进行月检、抽检；协助总经理和管理者代表进行年度管理评审做好各类质量检查数据汇总，科学准确评价各部门质量管理水平，为薪资发放提供准确依据4、指导和督促物业管理软件的有效使用，确保数据的准确性和安全性5、配合人力资源负责人进行员工培训，编制贯标培训计划和教材，并组织考核6、负责公司客户满意度测评的制订和实施7、负责建立公司品质督导档案8、负责指导符合创优条件的小区创优工作，指导业委会的筹备工作综合管理部主管岗位职责1、在总经理的直接领导下，负责物业公司行政后勤、人力资源、品质管理等制度、流程的制定及完善，并组织实施2、负责汇编其他各部门的规章制度、流程、工作标准，并协助其进行监督、考核3、认真贯彻执行关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级下达的各项会议决议及工作任务4、负责公司行政和人力资源费用的预算与控制，制订相关的工作计划，并组织实施5、负责各职能部门之间关系的协调与服务，做好内部相关信息的支撑工作；6、负责公司内部企业文化建设工作7、负责组织实施员工招聘、培训、考核、薪酬福利及员工关系管理工作；8、负责组织实施本部门日常管理工作：证照管理、印章管理、公文管理、档案管理、物资管理、食堂后勤等综合行政管理工作；9、负责公司行政人事活动的策划、组织和实施；10、完成上级临时交办的其他事务。

品质专员岗位职责1、组织制定公司年度品质改进计划，并指导、督促实施，提高服务质量；2、按ISO9001（2008版）要求组织编制体系文件及对文件进行管理；3、定期检查公司各部门服务标准的执行，组织并指导各部门落实公司服务流程和服务品质改进计划；4、分析品质检查中发现的重大不及格事项，并协助和指导各部门对原因进行分析，制定改进计划；5、协助人力资源主管部门组织实施质量管理体系知识的培训6、组织策划并推进公司品质改进活动的开展，提高员工参与品质管理的程度7、完成上级临时交办的其他事务人力资源专员岗位职责1、负责公司人事管理工作，包括招聘、录用、培训、解聘及公司内部人事调动等；2、负责编制公司年度人力资源各项计划费用预算；3、负责公司员工劳动合同的签订和管理工作；4、组织建立公司员工人事档案；4、组织编写公司培训大纲及培训计划，监督、指导各部门培训工作的实施5、组织实施有关本部门的纠正和预防措施；6、按时完成公司员工考勤报表、人事报表等统计工作；7、及时完成员工五险一金等福利管理工作8、主持开展员工团队建设和企业文化建设行政文员岗位职责1、协助行政部负责人制定、实施公司行政、人事管理制度；2、负责行政部及公司的文件流转；3、负责行政部的文书档案管理；4、负责会务安排，拟写会议通知、会议纪要、日常信件等相关文件；5、负责行业相关信息的收集及管理；6、负责公司固定资产等物资的登记造册及各部门办公用品汇总、确认、收货、发放等管理工作；7、负责公司邮件、信函、报刊及杂志的收发和订阅；8、负责各类行政报表（考勤表、生日礼金、周报、月报、大记事、年报）的统计与上报；9、协助公司日常行政费用的预算、缴纳及报销；10、协助部门经理策划、组织、实施公司活动；11、完成领导交办的其他工作。