向外国客户介绍信保转载.docx

跟买家沟通过程中如何介绍信用保障服务 1. 介绍信用保证服务，保障买家资金货物安全，打消买家合作顾虑； 2. 介绍自己信用保障额度，增强买家合作信心； 例如： Dear XX, We’re so glad to inform you that we have Trade Assurance amount of USD XX which granted by A .It means you will get 100% payment refund up to Trade Assurance Amount if we can’t meet agreed delivery and quality terms contained in the contract. It is a free service for both of us. I think you can place order to us with confidence . For more information about A Trade Assurance ,please find We have been in XXX industry for 10 years…. 技巧一： 信保的推广文案参考: 维护老客户，开发新客户必备！ 1.We are a member of Alibaba Trade Assurance which is a new service provided by Alibaba, safeguarding buyer's payment to suppliers to ensure suppliers fulfill their obligations regarding order delivery and product quality. 2.Glad to tell you that we have joined the Trade Assurance on Alibaba to protect your payment to make sure that we deliver on time and manufacture quality products as required. 掐指一算，要是把这 2 句话放在回复询盘或者开发信里，那效果是杠杠的！ 对了，别忘了加上你的额度哦。

全世界的语言不通，但$都是通的嘛 那么问题来了你知道额度在哪里显示吗？ 答：买家搜索渠道，包含但不限于，搜索结果页面 & 产品详情页& 企业旺铺页面&询盘页面案例解读：开发新买家的时候，可以把 alibaba 介绍信保的链接给买家，甚至于直接把贵 司的额度直接截图给买家让犹豫不决的买家，直接产生信任并下单哦 我们经常看到的中文版的信保介绍 Link 为： 那么问题又来了，有英文版的信保介绍吗？或者买家操作指南？ 我英文不好啊，翻译半天 还说不清楚咋办 答：安心拉，亲，我们已经替你准备好了英文版的信保介绍和买家操作指南了哦 具体位置如下： 右上角“Trade Assurance“进入查看 更可以收藏 link,必要时刻随时发给买家哦: banner_20150113#home 信保实战手册(五)：怎样用信保打消买家疑虑，促成交 大家都知道阿里巴巴“ 信用保障服务” 的好处了，但也有外贸同学提出：怎样才能利用信保， 切实地促进成交？ 今天，我们主要就大家平时与买家沟通中买家喜欢比较价格、因为信任问题不愿意 T/T 付 款这两大问题来分享—— 问题一：买家货比三家，说竞争对手价格好，多次讲产品质量买家不买帐， 表示很无奈有没有下面来看下我们供应商如何搞定买家的—— 案例：讲质量还不如讲信保 这是一个 2000 美金左右的订单，实在在我们行业不算是个多么大单子。

跟那个顾客也聊 了确实挺长时间了，不过就这么一个 2000 美金小单他还是在比来比去，看来他价格实在 是看得很重最后，他直接发给了我一份竞争对手 PI，说：你看看人家价格比你们要好， 你们能不能……我们看了一下，这个价格实在是利润太低了，单子都不值得做了于是， 我一连几天给顾客上了好几堂质量课，大讲我们质量多么好，连工艺都讲透了，还是没什 么效果 最后，实在是没效果，我去竞争对手的网站看了，哈哈哈，我突然发现那家竟然还没亮信 保灯哈哈，天助我也，我立马给这个顾客补了一堂信保课，首先告知买家信保怎么样才 能获得信保，这个是要经过层层审核，证明了我们的真实性和信用，意外的是这次仅仅等 了 3 天后，突然回我说：我们相信你们了，能不能年前做出模具…… 供应商给大家的小建议: 对于在意价格的买家，谈质量不如谈信保，在远隔万里的国际订单中，信用为先，让买家 了解入驻信保的条件，为自己增加谈判筹码 问题二：聊了 10 几个来回，谈到付款方式，买家就消失了，很郁闷，下面 我们就来分享两个案例如何用信保让买家放心打款 案例一：我和保加利亚客人的信保成单故事 缘分从 Escrow 开始：这个客人之前就有过沟通，是在 Escrow 上发起了订单，但是一直 没有进展，询问买家原因也没说，我也给他打了，没说几句，依然没有进展…… 订单由信保产生：我一直没放弃这个客户，通过聊天软件 跟客户沟通，推荐了一款产 品， 客户觉得价格还可以的，这个保加利亚客户是第一次在中国买东西，也是存在信任问 题的，打款很谨慎，然后我就给他推荐了阿里巴巴的信用保障服务。

我的额度是18000usd，他的订单是 12500USD，在我们额度内，给他讲了保障服务的内容， 他的订 单款项出现问题阿里巴巴负责赔偿的，信保订单要 T/T 付款的，之前也给买家推荐过 T/T，他一直犹豫，这次说了信保的好处之后，客人答应的很痛快当天晚上我起草了信保 订单给他确认，第二天客人就爽快的付款了，整个过程很简单； 这个订单预付款我只让他 打了 30 ％，后期尾款也付的非常顺利 案例二:我的信保订单分享 12 月初收一个德国到买家的询盘，开始对产品的性能谈的比较多，后来谈到付款方式时买 家要 30%预付，60%发货前，10%货到付，一直僵持不下，正好阿里客户经理外贸沙龙讲 解信保体系，立马给德国客户说阿里巴巴马上上线信用保障服务可以下信保订单，等到平 台上线授信额度后，及时把截图发给德国买家，买家比较相信阿里巴巴的担保服务，我授 信额度 12000 美金, 订单金额 8000 美金, 沟通后德国买家同意全付 Tips: 1、付款方式一直是阻碍买卖双方成交的大障碍，现在当出现纠纷如果判断卖家责任的纠 纷，阿里巴巴代卖家向买家先行垫付后，有阿里作为后盾，消除了买家的后顾之忧，对买 家有很大的说服力，你试过了吗？ 2、 积累越多的信用额度，让买家对你有更多的信赖，事实胜于雄辩，一张信用额度的截 图，直接击破信任障碍！。