质量意识考试试题.pdf

部部门门：姓姓名：名：得分：得分：一、判断题：一、判断题： （每题（每题 4 4 分，共分，共4040分，正确的打“V”，错误的打“X”）分，正确的打“V”，错误的打“X”）1 1产品的品质不包含客户的使产品的品质不包含客户的使用体验（用体验（）2 2品质是要求全员参与，为了品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法监控的品质管理方法 （）3 3产量第一，质量第二（产量第一，质量第二（） 4 4产品的品质是检查出来的，目前厂内，产品的品质是检查出来的，目前厂内，QCQC 全检出货是提升品质全检出货是提升品质的正确方法的正确方法 （）5 5产品的品质只和生产部有直接关系，与人事部没有关系，所以产品的品质只和生产部有直接关系，与人事部没有关系，所以出了品质问题是质量部和生产部的事出了品质问题是质量部和生产部的事 （）6 6遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者口”将是一个成功者 （）7 7生产首件自检记录数据表中，规格要求生产首件自检记录数据表中，规格要求 80 805mm5mm，实测，实测 3 3 次数次数据为：据为：8080，8080，8080，此表单厂长审核合格。

此表单厂长审核合格 （）8 8品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，品质管制要充分发挥个人专长，按照个人的标准或要求进行，这样才可提升品质（这样才可提升品质（）9 9用最低的成本生产出客户满意的产品这一过程，就是品质控制用最低的成本生产出客户满意的产品这一过程，就是品质控制（）1010品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关（品质是由管理人员来控制的与我们一线作业员工无关（）1111生产过程要实行自控、自检、互检，生产过程要实行自控、自检、互检，QCQC 可以免检（可以免检（）12.12.二填充题填充题（每题（每题 1515 分，共分，共 6060 分）分）_1.1.品质三不政策、四不宣言：品质三不政策、四不宣言：2.2.解决问题的九大步骤：解决问题的九大步骤：3.3.对全面质量管理的基本要求的概括（对全面质量管理的基本要求的概括（ “3 3 全全 1 1 多”）多”）4. 公司的质量方针是什么二“1X、二“1X、2X2X、3 V3 V、4V4V、5X5X、6X6X、7X7X、8X8X、9 V9 V、10X10X三、三、1 1 不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品：不收不良品是我的立场不收不良品是我的立场不做不良品是我的责任不做不良品是我的责任不送不良品是我的保证不送不良品是我的保证不制尾数不制尾数 是我的精神是我的精神_2 2、发掘问题，、发掘问题， 选定题目，追查原因选定题目，追查原因 分析资料，提出办法，选择分析资料，提出办法，选择对象，草拟行动，成果比较，标准化对象，草拟行动，成果比较，标准化质量意识培训试题质量意识培训试题姓姓 名名 ：部部 门门 ：岗岗位位 ：日日 期期 ：分分数：数：一、判断题（每小题一、判断题（每小题 3 3 分，共分，共 3636 分）分）1 1生产过程要实行自控、自检、互检生产过程要实行自控、自检、互检 （）2 2 车车 间间 主主 管管 只只 说说 完完 成成 多多 少少 任任 务务 ， 而而 不不 注注 重重 质质 量量 要要 求求 。

3 3产品的质量是生产出来的，不是检验出来的产品的质量是生产出来的，不是检验出来的 （ ） ）4 4出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施 （）5 5如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系 （ ）6 6下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务7 7影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人不是主要因_素 （）8 8操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使使之之分分别别堆堆放放9 9操作工只能做产品，而不能保证产品质量操作工只能做产品，而不能保证产品质量 （）1010质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关 （ ） ）1111品品质质是是很很抽抽象象的的东东西西，需需要要很很高高深深的的知知识识才才可可以以掌掌握握。

1212产品很多，也不可以堵塞消防通道产品很多，也不可以堵塞消防通道 （）二、选择题（单选或多选，每小题二、选择题（单选或多选，每小题 3 3 分，共分，共 3333 分，本题必须全选分，本题必须全选对才得分）对才得分）1 1 下下 道道 工工 序序 对对 上上 道道 工工 序序 流流 转转 过过 来来 的的 产产 品品 进进 行行 抽抽 检检 称称 为为（C C）A A：自检：自检B B：巡检：巡检C C：互检互检D D：终检：终检2 2 （D D）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验工艺或技术标准自行进行检验A A：互检：互检B B：首检：首检C C：终检终检D D：自检：自检3 3操作技能的基本要素包括（操作技能的基本要素包括（ ABC ABC） A A：操作准确：操作准确B B：操作协调：操作协调C C：操作速度：操作速度D D：操作自：操作自动化动化4 4作业中必须按照（作业中必须按照（ABCABC） 进行操作进行操作A A：工艺规程：工艺规程 B B：安全规程：安全规程_C C：技术图纸：技术图纸 D D：车间主管的口头要求：车间主管的口头要求5 5员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。

加强员工的产品员工质量意识提高，是企业急待解决的课题加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（质量意识，下列表述正确的是（BCBC） A A：教会员工要改变工作环境：教会员工要改变工作环境B B：车间主管必须每天强调：车间主管必须每天强调质量质量C C：大家要理解检验员的工作：大家要理解检验员的工作D D：车间主管每天只强调生：车间主管每天只强调生产产6 6要想避免不会做，要想避免不会做，下列表述不正确的项是下列表述不正确的项是（ACDACD） A A：不去做事：不去做事B B：按标准作业书做：按标准作业书做C C：由别人代替做：由别人代替做D D：自己想怎么做就怎么做：自己想怎么做就怎么做7 7“PDCA”循环其步骤是（“PDCA”循环其步骤是（D D）A A：“实施计划检查处理”：“实施计划检查处理”B B：“计划检查实施：“计划检查实施处理”处理”C C：“计划检查处理实施”：“计划检查处理实施”D D：“计划实施检查：“计划实施检查处理”处理”8 8质量管理的三大控制是指（质量管理的三大控制是指（ABDABD） A A：进料控制：进料控制B B：过程控制：过程控制C C：仓储控制：仓储控制D D：成品控制：成品控制9 9产品质量好坏主要决定于（产品质量好坏主要决定于（B B）的工作质量和控）的工作质量和控制能力。

制能力A A：质量部门：质量部门B B：生产部门：生产部门C C：采购部门：采购部门D D：人事：人事部门部门1010下列表述有错误的项是（下列表述有错误的项是（C C） A A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结_合起来，判定生产过程是否正常合起来，判定生产过程是否正常 B B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验C C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管操作员不用管1111生产过程中质量管理的三不原则（生产过程中质量管理的三不原则（ ABC ABC）A A不接受不合格品不接受不合格品B B不制造不合格品不制造不合格品C C不合格品不向下工序流转不合格品不向下工序流转 D D不制造合格品不制造合格品三、填充题：三、填充题： （每题（每题 4 4 分，共分，共 1212 分）分）1 1公司的质量方针：公司的质量方针：全员参与全员参与、质量第一质量第一、精精益求精益求精、顾客至上顾客至上。

2 2公司实施的公司实施的 5S5S 内容？内容？整理整理、整顿整顿、清扫清扫、清洁清洁、素养素养、3 3全面质量管理包括哪“三全”：全面质量管理包括哪“三全”：_全员参与全员参与、全面全面、全过全过程程四、问答题（共四、问答题（共 1919 分）分）1 1什么是质量？（什么是质量？（7 7 分）分）质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差质量就越好；反之就越差有明示性的，也有暗示性暗示性的包括行业内的通用要求、组（有明示性的，也有暗示性暗示性的包括行业内的通用要求、组织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、织向顾客所承诺的事项、顾客的企业文化、产品的安全性能以及是否环保这里的品质包含的内容相对要广产品的安全性能以及是否环保这里的品质包含的内容相对要广要让顾客满意，不仅只是产品本身就能做到的问题，还包括服务态要让顾客满意，不仅只是产品本身就能做到的问题，还包括服务态度、交付的准时性等等度、交付的准时性等等 ）2 2对于目前你所在的岗位，存在哪里质量问题？你所在工序质量对于目前你所在的岗位，存在哪里质量问题？你所在工序质量控制要点？控制要点？你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善？你认为所在的工序在可以在哪些方面进行质量改善？（1212 分）分）（让员工了解自已的工作岗位和质量要求）（让员工了解自已的工作岗位和质量要求）_（让员工提出自已的看法，和建议）（让员工提出自已的看法，和建议）_。