2022假期物业工作实习报告.docx

2022假期物业工作实习报告假期物业工作实习报告假期物业工作实习报告1　　邓爷爷说过;“真理是检验实践标准的唯一标准，”这也在肯定程度上强调了实践的重要性，今年是我高校的　　在这几个月的社会实践实习生活中，让我切切实实的感受到了我们对待任何工作都要谨慎，仔细，抱着负责人的看法，我们[物业暑假实习报告(共6篇)]不用畏惧，一切都要靠事实说话没有什么是我们做不好做不到的，只要我们在我们自己的职权范围内做好工作心安理得，我们将来不管从事哪一行，我们都可以做的很好在实习的生活中，也让我相识到了我平常学习的不足，不能很好的与实践想结合，把所学的东西运用到实践中在以后的学习中我会有针对性的来学习，我信任我能做的更好　　假期物业工作实习报告2在7月13号到8月9号之间，我选择到一家物业管理公司进行我的暑期实习而我这次的实习任务就是了解基本的写字楼租赁活动以及基础的物业管理学问在这次实习中，我懂得了许多房屋租赁常识与技巧，并且提高了自己对物业管理的认知　　关键词：暑期实习；物业管理；房屋租赁　　一、实习活动的基本概况　　这次的暑期实习，我选择的单位是位于杭州黄龙世纪广场的富翔物业管理有限公司，时间是7月13号到8月9号。

这是一家比较特别的物业管理公司，它主要的运营范围是黄龙世纪广场C座写字楼的租赁业务以及对其进行基本的物业管理而我这次的实习任务就是了解基本的写字楼租赁活动以及基础的物业管理学问但是由于我是实习生，没有阅历，所以必需跟着师傅一起介绍、租赁写字楼　　二、实习的主要内容　　在实习的过程中，师傅主要给了我三个任务　　首先，师傅给我的　　世贸中心和其他高档写字楼进行价格对比后使之变成我们的优势当然，介绍时还要懂得把握时间争取越长的时间就能为我们取得更多的印象，但是这也并不是意味着拖沓重复　　而最终的一个实习任务就是了解物业管理方面的学问以及物业管理市场的发展前景　　三、实习中所得到的专业学问　　（一）物业管理行业的一般学问　　物业管理作为一个新兴的行业，已经渐渐被越来越多的人所重视一方面，为了应对物业管理行业中可能存在的问题，国家在这几年颁布了一系列的条文去规范这个市场03年施行的《物业管理条例》便是物业管理行业必需遵循的最大准则而另一方面，由于物业管理起先取代了原本由政府设立居委会、街道办事处等机构进行服务的旧模式因此，对于一些高档的住宅、写字楼，拥有良好的物业管理服务甚至干脆成为了它们必备的条件之一。

　　一般的物业管理公司都会设有保安部、设备部、保洁部等几个部门，而对于人员技术要求最严格的就属设备部了因为他们是与客户单位联系最亲密的部门，工作表现也可能干脆影响到了整个物业管理公司的形象与其他部门不同的是，在聘请员工时，设备部青睐的是全才而非专才因为假如设备部是以聘请各个方面的专才进行运作的话，虽然对于一些困难的技术问题他们可能更简单解决，但是这样做同时会造成人力资源的奢侈因此，设备部的人员从电、水、管道到简洁的机器设备，都必需懂得维护修理另外，由于近几年电脑渐渐成为办公室工作中必备的工具之一，设备部的人员还必需懂得基本的电脑修理学问　　（二）物业管理公司的多样性　　通过这次实习我还了解到了物业管理公司运作模式的多样性它们不全都是受业主托付而供应物业服务的，现在也出现了一些同时拥有房产运用权的物业管理公司，就好比我们公司一样　　这种公司一般是集租赁业务、设备的修理与保养、环境的养护、保安工作等责任于一身，同时也避开了业主和物业管理公司在工作上可能产生的摩擦与纠纷对于客户单位来说，这种物业管理服务的运转模式也是百利而无一害的　　但是另一方面，这也加大了物业管理公司的运营难度大到向客户单位进行房屋的租赁介绍，小到一个停车位的配套问题都必需很好地去处理解决，不便于实际操作。

所以现在许多小规模的物业管理公司都选择将其中一部分详细的物业管理工作再托付给其他公司来完成，从而降低成本、节约人力，也便于管理　　（三）房屋租赁与房屋买卖活动的联系与区分　　房屋租赁与房屋买卖活动有着许多共同之处例如一般写字楼的实际运用年限是45年到50年左右，而出租人可以选择将这些年的运用权一次性长租给承租人，这就等同于将房屋出售了而且无论是租赁还是买卖，在合同履行的过程中，房产的运用权都会随之转移　　但是，比起常规的房屋买卖活动，租赁也有着自己的优势对于出租人来说，可以利用租金的变动来赚取利润，并且始终拥有房产的全部权而对于承租人来说，租赁无疑可以缓解资金惊慌问题，有利于公司进行融资活动，同时租赁合同条款比起一般的买卖合同条款也较为宽松，少了许多限制基于这些优点，一般现代化的高档写字楼都会采纳租赁方式　　（四）房屋租赁活动时必需留意的细微环节　　由于我的师傅主要负责租赁业务，因此我在房屋租赁的细微环节方面也获得了不少的学问　　首先，在进行租赁活动时必需留意的一点是建筑面积与好用面积的区分例如我们黄龙世纪广场的写字楼，它是由绿城公司承建的，作为杭城顶级的商务写字楼，拥有良好的绿化环境是必需的，因此它的公摊面积也比较大。

甚至有些单位的好用面积仅仅占了建筑面积的60%左右但是在收取租金以及物管费的时候都是依据建筑面积来计算的那也就是说，每租了5间办公室，就有2间是在实际工作中运用不到的　　此外，在租赁业务中，还有一个装修期的时间是比较特别的因为在这段时间里承租人是不须要交纳租金的，当然，这也是出租人对客户单位的一种实惠措施但是，与之不同的是，物管费无论是在什么状况下都必需交纳而且假如房屋不是由物管公司干脆负责租赁的，那么就算对于空置单位，业主也必需交纳物管费　　四、实习的心得体会　　这次实习过程中我最大的感受就是无论做什么事都必需自己驾驭主动权因为师傅并不是专业的老师，她希望我做的，是有不懂的地方主动去问她，而不是她来告知我，我应当做什么当然，更不用说其他同事了，每个人都有自己的工作没有人有义务要教你，更没有人清晰你原委不懂什么因此，更多的学问不是问出来的，而是靠自己在这几天的所见所闻及实践活动累积而成的阅历形成的要有敏锐的触觉、细腻的视察力和孜孜不倦的求知心才能获得更多学问　　同时，这次实习也熬炼了我的实力离开了父母的庇护，许多事情须要自己去做确定还要独立去面对工作中的种种困难，并想出解决方法面临一个生疏的工作环境，又如何去应对……这些问题都是我以前从未设想过的。

而且在受到指责时，那种挫败、委屈感也是无法言喻的但是很兴奋我还是坚持了下来，因为我知道，或许暑假的长度我并不能变更，但我可以变更暑假的宽度，暑期实习无疑给我带来了丰厚的精神财宝另一方面，当今社会的就业压力那么大，被金融危机所影响的现实又是那么的残酷，我们须要拥有一技之长来作为日后的立足之本因此我们必需珍惜现在还在学校里的时间来储备自己的学问库，同时利用空余时间以实习的方式来开阔眼界、熬炼胆识，成为社会所须要的人才假期物业工作实习报告3　　随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满意衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十多年的时间，已经具备了肯定的规模和形态直至发展到今日，物业管理已成为现代居民生活不行缺少的服务行业为了了解物业管理这个行业的发展趋势，在今年的暑假期间，我到文昌万华物业管理有限公司琼海分公司应聘，并且成为了一名物业管理人员在实习期间，我对各处的物业管理状况有了初步的了解在这一过程中，我学到了物业管理工作中的详细业务学问，为以后正常工作的绽开奠定了坚实的基础　　关键词：经济建设 物业管理 服务行业 发展趋势　　一． 实践对象的基本状况　　文昌万华物业管理有限公司琼海分公司位于琼海市内最繁华的街道元亨街，是独立核算、自负盈亏、自主经营的独立法人企业。

　　近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素养管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路公司承诺：严格根据“市物业管理优秀住宅小区”的达标标准，制定和完善各项管理制度，充分利用现代化管理手段，确保工作圆满完成，为业主创建一个文明、整齐、平安、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间会一如继往、不断创新，力争为锡城更多的业主、住户供应优质、平安、舒适的服务，进一步提升企业形象，细心打造“新桥物业”的企业品牌，使新桥物业成为物业管理行业中一颗绚烂的明星　　二． 实践的目的和意义　　“实践是检验真理的唯一标准”我在万华物业管理企业开展实践工作，主要的目的是为了把自己所学的学问用到实践中去，做到学问与实践相结合；也为了了解物业管理这个行业的管理形式，及其管理方法物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题须要解决只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创建良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美妙前景才能变为现实。

我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的相识和体会，会从感性相识上升到理性相识，理论联系实际，把自己所学用到社会实践中去，留意把书本上学到的物业管理理论学问比照实际工作，用理论学问加深对实际工作的相识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律从小方面讲，为自己以后能有一个美妙的将来而努力；从大处讲，也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力　　三．实践的方法和范围　　本次的实践我主要分析了万华物业各管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理也有了初步的了解在实践期间，我主要采纳了现场采访物业管理人员、进行现场实践等方式，完成了实践工作　　四． 实践的结果及分析　　在实践期间，我深深体会到了万华物业的优势虽然万华物业管理有限公司仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成果，这与工作人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的但在看到成果的同时，我也发觉了这其中存在的一些问题，现总结整理如下：　　（1）、物业人员的形象不规范包括服务人员的仪表、语言 、行为形象服务人员是　　业工作的基点而员工素养则是优质服务的确定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。

　　（1）、规范服务人员形象，加大企业宣扬力度规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标记语言形象要求服务接待人员要讲一般话比如说在服务人的接待中要首问“万华物业，可以为您做什么”语言要尽量热忱委婉，包括在与业主产生冲突的时候，“万华物业”应当成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣扬行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采这一点对我们的保安人员显的非常重要，在小区里保安人员担当着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如[物业暑假实习报告(共6篇)]不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程表情愉悦的工作人员可以平静由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象　　（2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不行少的环节所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内。