人力资源管理实务教材课件.pptx

人力资源管理实务多学多看多思考 人力资源管理活动的八大模块n n人力规划n n人才招聘n n任用派遣n n教育训练n n绩效考核n n薪资福利n n职业生涯n n留才规划人力资源管理的主要具体内容和工作任务n n1 1、制订人力资源计划、制订人力资源计划 n n2 2、人力资源成本会计工作、人力资源成本会计工作n n3 3、岗位分析和工作设计、岗位分析和工作设计n n4 4、人力资源的招聘与选拔人力资源的招聘与选拔人力资源的招聘与选拔人力资源的招聘与选拔n n5 5、聘雇管理与资资关系聘雇管理与资资关系聘雇管理与资资关系聘雇管理与资资关系n n6 6、教育、培训和发展、教育、培训和发展n n7 7、工作绩效考核、工作绩效考核n n8 8、员工的职业生涯发展、员工的职业生涯发展 n n9 9、员工工资报酬与福利保障设计、员工工资报酬与福利保障设计n n1010、员工档案管理、员工档案管理目前尚未涉目前尚未涉及，或者相及，或者相对薄弱的的对薄弱的的环节环节第一章：人力资源规划n n人力资源规划的过程/考虑因素/对策 考虑因素：考虑因素：1、产品/服务的需求2、外在经济形势3、技术4、财力5、流动率6、经营管理哲学人力资源需求预测人力供给分析供需比较及人力计划的拟定与实施内部分析：内部分析：1、人员数量与结构存量2、技能存量3、管理人才库4、后补图外部分析：外部分析：1、人口结构变迁2、经济景气程度3、未来市场行情4、就业市场状况需需供：供：1、外聘 2、内升3、加班 4、外包5、训练需需供：供：1、资遣 2、减薪3、遇缺不补充4、缩减工时5、提早退休与与HRHR直接关联的活直接关联的活动动人力资源供给分析内部分析内部分析内部分析内部分析人力盘点要明确的事项：人力盘点要明确的事项：人力盘点要明确的事项：人力盘点要明确的事项：1 1、“人人”和和“物物”一样，都要做盘点。

一样，都要做盘点2 2、“好用好用”的有多少？（量）的有多少？（量）3 3、该、该“报废报废”的有多少？（确定报废标准的有多少？（确定报废标准-考核）考核）4 4、剩下的、剩下的“余料余料”结构如何？（层级、素质层次）结构如何？（层级、素质层次）5 5、对比需求，还存在多大的、对比需求，还存在多大的“缺口缺口”？（数量及素？（数量及素质要求）质要求）6 6、这些缺口主要分布在哪些职能区域？（主要需求、这些缺口主要分布在哪些职能区域？（主要需求来源）来源）注：注：人力人力人力人力人头，人力必须有人头，人力必须有人头，人力必须有人头，人力必须有“能力能力能力能力”与与与与“素质素质素质素质”要求人力也有人力也有人力也有人力也有“安全库存安全库存安全库存安全库存”，过，过，过，过“红线红线红线红线”必须补充，否则必须补充，否则必须补充，否则必须补充，否则会影响后期效率会影响后期效率会影响后期效率会影响后期效率人力供需平衡才能使组织内的各项活动顺畅运转人力供需平衡才能使组织内的各项活动顺畅运转人力供需平衡才能使组织内的各项活动顺畅运转人力供需平衡才能使组织内的各项活动顺畅运转人力规划及预测时，应考虑的因素n n外界的挑战n n公司的经营决策n n人力变动因素n n人力来源及人力成本n n技术/技能需求n n工作重新设计或安排n n工作量分析工作量分析影响人力需求影响人力需求人力需求预测工作量分析n n在预测人力需求时在预测人力需求时 ，对现有，对现有人力的工作负荷度的人力的工作负荷度的人力的工作负荷度的人力的工作负荷度的分析分析分析分析有利于更加有利于更加准确的测算人力需求准确的测算人力需求准确的测算人力需求准确的测算人力需求。

n n工作量分析工作量分析=岗位的工作盘点岗位的工作盘点n n方法：方法：利用利用盘点表盘点表盘点表盘点表n n此方法同样可以用于此方法同样可以用于工作分析，产出工作分析，产出工作分析，产出工作分析，产出n n抓出关键工作事项；抓出关键工作事项；抓出关键工作事项；抓出关键工作事项；n n确定关键业绩指标；确定关键业绩指标；确定关键业绩指标；确定关键业绩指标；n n确定关键素质要求；确定关键素质要求；确定关键素质要求；确定关键素质要求；1、岗位说明书、岗位说明书2、任职资格、任职资格工作盘点表（例）序号序号工作内容工作内容处处理理时间时间（分（分/次）次）次数次数/周周期期讯讯息息来源来源产产出出报报表表报报表交付表交付单单位位每每日日主主要要工工作作1 1文件文件处处理理30301 1次次/天天外部外部2 2部部门门工作安排、跟踪工作安排、跟踪30301 1次次/天天工作工作计计划表划表企管部企管部3 3杂务杂务30301 1次次/天天各部各部门门4 4外部外部接叫及接叫及处处理理20201 1次次/天天外部外部5 5签签加班申加班申请单请单 请请假假条条 离离职单职单 出入出入证证1010分分1 1各部各部门门加班申加班申请单请单文文员员周期工作（周周期工作（周/月月/双月双月/季季/半年半年/年）年）序号序号工作内容工作内容处处理理时时间间次数次数/周期周期讯讯息来息来源源产产出出报报表表报报表交付表交付单单位位周周期期工工作作（周周/月月/双双月月/季季/半半年年/年年）1 1劳动劳动合同合同签签定定 A.A.合同合同拟拟定定B.B.合同合同签签定定C.C.合同送交合同送交劳动劳动局局360360分分1 1次次/年年劳动劳动局局劳动劳动合同合同员员工、公工、公司存档、司存档、劳动劳动局局2 2培培训训A.A.培培训计训计划划-B.-B.通知通知 组织实组织实施施B.B.C.C.培培训训后的考核后的考核D.D.培培训训档案档案归归档档/E./E.岗岗前培前培训训480480分分2 2次次/月月各部各部门门培培训计训计划表划表培培训纪录训纪录存档存档3 3企企业报业报A.A.起草、修起草、修订订、定稿、定稿B.B.发发放（信封寄送）放（信封寄送）C.C.外部投稿外部投稿3843840 0分分2 2次次/年年企企业报业报发发行行4 4招聘招聘1 1、大、大专专院校招聘院校招聘2 2次，每次次，每次3 3天天2 2、人才中心等、人才中心等现场现场招聘会招聘会4 4次，每次次，每次1 1天天3 3、招聘后、招聘后续续工作工作汇总汇总每次每次0.50.5天天7207200 0分分1 1次次/年年各部各部门门序号序号工作内工作内容容处处理理时时间间（分（分/次）次）次数次数/周周期期讯讯息来源息来源产产出出报报表表报报表交付表交付单单位位5 5计计算机管理算机管理1.1.一般故障排除一般故障排除2 2、计计算机配置、算机配置、申申请请6060分分1 1次次/周周各使用各使用人人计计算机算机申申购单购单企管部企管部6 6活活动组织动组织1 1、旅游、旅游2 2、全体、全体员员工活工活动动28802880分分4 4次次/年年公司公司7 7制度化建制度化建设设19201920分分2 2次次/年年公司公司。

制度制度各部各部门门8 8户户口口 档案关系档案关系处处理理960960分分1 1次次/年年9 9参加培参加培训训480048004 4次次/年年公司公司1 10 0会会议议180180分分1 1次次/周周公司公司会会议纪录议纪录各部各部门门1 11 1内内审审960960分分2 2次次/年年内内审审不合不合格格项项目目总经办总经办工作盘点表序号序号工作内容工作内容处处理理时间时间（分（分/次）次）次数次数/周期周期讯讯息来源息来源产产出出报报表表1 12 2月工作月工作计计划及部署划及部署6060分分1 1次次/月月企管部企管部工作工作计计划划表表总经办总经办1 13 3项项目申目申报报 产产品申品申报报960960分分2 2次次/年年公司公司申申报报表表相关政府机关相关政府机关1 14 4绩绩效方案效方案A.A.方案方案拟拟定定B.B.方案方案协协定定C.C.方案方案执执行行D.D.绩绩效效结结果复果复审审9609601 1次次/月月公司公司绩绩效方案效方案各部各部门门1 15 5办办公用品申公用品申购购6060分分1 1次次/周周各部各部门门购购物申物申请请单单财资财资部部突突发发其其他他后勤事后勤事务务240240分分1 1次次/周周各部各部门门员员工关系工关系处处理理各部各部门门人力供需表（例：年度需求）岗位岗位新增需求新增需求缺员情况缺员情况地区经理地区经理0 00 0厂长厂长2 21 1生产经理生产经理1 11 1生产主任生产主任4 43 3机械工程师机械工程师5 55 5品管主任品管主任3 32 2制版师制版师3 31 1制图员制图员8 85 5工作分析（Job Analysis）n n工作分析的方法工作分析的方法工作分析的方法工作分析的方法n n1 1、观察法、观察法n n2 2、访谈法、访谈法n n3 3、问卷法、问卷法n n4 4、日志记录法、日志记录法n n工作分析的产出工作分析的产出工作分析的产出工作分析的产出：n n1 1、岗位说明书、岗位说明书n n2 2、任职资格、任职资格工作分析工作职责人力资源管理主要职能任职资格工作说明工作内容工作职权工作关系工作条件职涯规划薪资管理绩效评估培训招聘工作技能任职培训工作经验基本资格特殊要求调查分析工作说明书工作分析与人力资源管理功能的关系人力资源管理功能人力资源管理功能人力资源管理功能人力资源管理功能工作分析资讯之运用工作分析资讯之运用工作分析资讯之运用工作分析资讯之运用uu人力规划人力规划 确定所需之人员的种类与资格条件确定所需之人员的种类与资格条件 建立员工后补计划建立员工后补计划uu招聘与选择招聘与选择 确定选择方法确定选择方法 从事选择的效度考验从事选择的效度考验uu训练与生涯发展训练与生涯发展 鉴定训练需求鉴定训练需求/选择训练方法选择训练方法 评量训练效果评量训练效果/确立升迁管道与职确立升迁管道与职涯涯发展路径发展路径uu绩效考核绩效考核 确立考核的标准确立考核的标准uu薪资管理薪资管理 工作评价工作评价/奖金办法的给奖标准奖金办法的给奖标准uu卫生与工作安全卫生与工作安全 安全防范措施的分析安全防范措施的分析 意外及职业灾害的分析意外及职业灾害的分析uu员工纪律员工纪律 建立工作规则与程序建立工作规则与程序uu劳资关系劳资关系 工资谈判工资谈判/诉怨处理诉怨处理岗位说明书范例n n范例范例。

工作分析的结果应用应用模块应用模块应用模块应用模块提供的具体支持提供的具体支持提供的具体支持提供的具体支持招聘招聘明确任职条件明确任职条件培训培训明确明确“到位到位”及及“进阶进阶”训练需求训练需求考核考核明确关键绩效领域明确关键绩效领域/关键绩效事项关键绩效事项明确关键考核指标明确关键考核指标薪资薪资评估岗位价值，建立基于岗位建立评估岗位价值，建立基于岗位建立职位等级和薪资等级职位等级和薪资等级第二章：招聘与征选n n1 1：n n招聘招聘招聘招聘“人人人人”和采购和采购和采购和采购“材物料材物料材物料材物料”是一样的；是一样的；是一样的；是一样的；n n招聘招聘招聘招聘“对象对象对象对象”也要有质量要求也要有质量要求也要有质量要求也要有质量要求，不合格的退货，不合格的退货，不合格的退货，不合格的退货，否则招进的人都是否则招进的人都是否则招进的人都是否则招进的人都是“让步接受让步接受让步接受让步接受”的，则他的的，则他的的，则他的的，则他的工作工作工作工作产出产出产出产出是很难符合客户要求是很难符合客户要求是很难符合客户要求是很难符合客户要求n n2 2：n n松鼠与火鸡：松鼠与火鸡：n n你可以教一只火鸡去爬树，爬到树顶，但肯定不你可以教一只火鸡去爬树，爬到树顶，但肯定不你可以教一只火鸡去爬树，爬到树顶，但肯定不你可以教一只火鸡去爬树，爬到树顶，但肯定不如让一只松鼠去干这活，如让一只松鼠去干这活，如让一只松鼠去干这活，如让一只松鼠去干这活，否则他们就没有区别了。

否则他们就没有区别了n n3 3：n n郭台铭郭台铭郭台铭郭台铭。