全面质量管理PDCA循环法.ppt

艺术设计艺术设计与与与与建筑系建筑系建筑系建筑系[ [全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理 ] ]建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理艺术设计与与建筑系建筑系艺术设计与与建筑系建筑系全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法目标一：认识全面质量管理目标一：认识全面质量管理目标一：认识全面质量管理目标一：认识全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法目标二目标二目标二目标二：能利用：能利用：能利用：能利用PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法编制项目质量控制方案编制项目质量控制方案编制项目质量控制方案编制项目质量控制方案目标三目标三目标三目标三：通过过程锻炼沟通、：通过过程锻炼沟通、：通过过程锻炼沟通、：通过过程锻炼沟通、协调、公众表达等能力协调、公众表达等能力协调、公众表达等能力协调、公众表达等能力…… 学习学习目标目标艺术设计与与建筑系建筑系提问提问提问提问1、工程项目质量出现问题会有什么后果？、工程项目质量出现问题会有什么后果？2、工程项目质量验收以什么作标准？、工程项目质量验收以什么作标准？3、如何使工程项目达标？、如何使工程项目达标？艺术设计与与建筑系建筑系项目导入项目导入项目导入项目导入编制花岗石板材地面铺设质量控制方案编制花岗石板材地面铺设质量控制方案艺术设计与与建筑系建筑系分组讨论分组讨论分组讨论分组讨论1、编制花岗石材地面铺设质量控制方案、编制花岗石材地面铺设质量控制方案2、每组代表上台阐述方案编制的思路及内容、每组代表上台阐述方案编制的思路及内容3、同学点评、同学点评时间安排：讨论时间安排：讨论8分钟分钟 ，， 发言发言3分钟分钟/位。

位艺术设计与与建筑系建筑系————好难啊，不知从何说起好难啊，不知从何说起好难啊，不知从何说起好难啊，不知从何说起艺术设计与与建筑系建筑系花岗花岗石石板板材地面材地面铺铺设设质量控制质量控制• 花岗石材地面是指花岗岩石板块作饰面花岗石材地面是指花岗岩石板块作饰面层的楼地面层的楼地面•　　天然花岗石组织细密、坚实，色泽鲜　　天然花岗石组织细密、坚实，色泽鲜明光亮庄重大方，高贵豪华天然花岗明光亮庄重大方，高贵豪华天然花岗岩质地坚硬、耐磨，不易风化变质，色泽岩质地坚硬、耐磨，不易风化变质，色泽自然庄重、典雅气派自然庄重、典雅气派艺术设计与与建筑系建筑系花岗石板材地面铺设施工方案花岗石板材地面铺设施工方案花岗石板材地面铺设施工方案花岗石板材地面铺设施工方案•1 1、、、、 材料准备材料准备材料准备材料准备————准备不足，材料不合要求准备不足，材料不合要求准备不足，材料不合要求准备不足，材料不合要求•　　（　　（　　（　　（1 1）））） 石材准备石材准备石材准备石材准备 •　　（　　（　　（　　（2 2）粘结材料准备粘结材料准备粘结材料准备粘结材料准备 •2 2、、、、 现场作业条件准备现场作业条件准备现场作业条件准备现场作业条件准备————不具备施工条件不具备施工条件不具备施工条件不具备施工条件•3 3、施工机具准备、施工机具准备、施工机具准备、施工机具准备————工具不全工具不全工具不全工具不全•4 4、花岗石地面铺设工艺流程、花岗石地面铺设工艺流程、花岗石地面铺设工艺流程、花岗石地面铺设工艺流程————流程是否错误流程是否错误流程是否错误流程是否错误•基层清理基层清理基层清理基层清理→→弹线弹线弹线弹线→→试拼、试铺试拼、试铺试拼、试铺试拼、试铺→→板块浸水板块浸水板块浸水板块浸水→→扫浆扫浆扫浆扫浆→→铺水泥砂浆结合层铺水泥砂浆结合层铺水泥砂浆结合层铺水泥砂浆结合层→→铺板铺板铺板铺板→→灌缝、擦缝灌缝、擦缝灌缝、擦缝灌缝、擦缝→→上蜡。

上蜡•5 5、验收交货、验收交货、验收交货、验收交货————没有验收标准没有验收标准没有验收标准没有验收标准艺术设计与与建筑系建筑系花岗石地面铺设工艺操作要点花岗石地面铺设工艺操作要点花岗石地面铺设工艺操作要点花岗石地面铺设工艺操作要点 （（（（1 1）））） 基层清理基层清理基层清理基层清理 　　（　　（　　（　　（2 2）））） 弹线弹线弹线弹线 　　（　　（　　（　　（3 3）））） 试拼、试铺试拼、试铺试拼、试铺试拼、试铺 　　（　　（　　（　　（4 4）））） 浸水润湿浸水润湿浸水润湿浸水润湿 　　（　　（　　（　　（5 5）））） 铺水泥砂浆结合层铺水泥砂浆结合层铺水泥砂浆结合层铺水泥砂浆结合层 　　（　　（　　（　　（6 6）））） 铺板铺板铺板铺板 　　（　　（　　（　　（7 7）））） 灌缝灌缝灌缝灌缝 　　（　　（　　（　　（8 8）））） 踢脚板镶贴踢脚板镶贴踢脚板镶贴踢脚板镶贴 　　（　　（　　（　　（9 9）））） 上蜡上蜡上蜡上蜡 艺术设计与与建筑系建筑系案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案•1、质量标准文件、质量标准文件•2、、人员流程（管理团队人员）、、人员流程（管理团队人员）• 1）专业素质、职业素质出色的施工员）专业素质、职业素质出色的施工员• 2）德才兼备的材料员）德才兼备的材料员• 3）责任心超强的质检员）责任心超强的质检员• 4）专业技能娴熟的岗位操作人员）专业技能娴熟的岗位操作人员艺术设计与与建筑系建筑系案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案3、正确的施工方案及工艺流程：、正确的施工方案及工艺流程： 1）施工准备）施工准备 2）施工工艺流程）施工工艺流程艺术设计与与建筑系建筑系案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案花岗石地面铺设质量控制方案•4、质量管理流程（过程控制）：、质量管理流程（过程控制）： 材料质量控制材料质量控制——各个工序的每个施工各个工序的每个施工工艺质量控制工艺质量控制——下一个工序的施工人员下一个工序的施工人员检查上一个工序的成品质量检查上一个工序的成品质量——质检员全质检员全程跟踪检查监督程跟踪检查监督——随时发现问题随时整随时发现问题随时整改改——现场管理人员预验收现场管理人员预验收——有关部门有关部门验收验收——交工结算交工结算•质量控制工作从工艺开始到工序，直到框质量控制工作从工艺开始到工序，直到框架、到整体结束。

从细到粗）架、到整体结束从细到粗）艺术设计与与建筑系建筑系建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理建筑工程项目管理项目质量项目质量控制方案控制方案知识点知识点 全面质全面质量管理的量管理的PDCA循循环法环法案例分析案例分析 花岗石花岗石板材地面板材地面铺设质量铺设质量控制控制艺术设计与与建筑系建筑系质量检验阶段质量检验阶段质量检验阶段质量检验阶段检验检验检验检验加工加工加工加工原材料原材料原材料原材料不合格品返回处理不合格品返回处理不合格品返回处理不合格品返回处理重重重重新新新新加加加加工工工工合格品产出合格品产出合格品产出合格品产出工序工序工序工序1 1工序工序工序工序2 2工序工序工序工序3 3费费费费品品品品垃垃垃垃圾圾圾圾加工加工加工加工加工加工加工加工艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理 全面质量管理的内涵全面质量管理的内涵• 全面质量管理要求做到全面质量管理要求做到“三全三全”即实施即实施过程过程全员参与、全过程管理、全企业的管全员参与、全过程管理、全企业的管理理，这是核心。

这是核心• 重点突出重点突出“重视人的因素重视人的因素”，，强调人在管强调人在管理中的作用理中的作用艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法•全面质量管理的基本方法全面质量管理的基本方法全面质量管理的基本方法全面质量管理的基本方法 ——P D C A ——P D C A 循环法循环法循环法循环法 1 1、、、、P ——P ——计划计划计划计划 2 2、、、、D ——D ——实施实施实施实施 3 3、、、、C ——C ——检查检查检查检查 4 4、、、、A ——A ——处理处理处理处理P P计划计划C C检查检查A A处理处理D D实施实施艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法•1、计划阶段（、计划阶段（P））•根据根据5W1H做计划做计划•1）必要性）必要性Why—为什么要制定这计划为什么要制定这计划?•2）目的）目的What----要达到什么目标要达到什么目标?•3）地点）地点Where--在哪执行在哪执行?•4）时间）时间When--什么时间执行什么时间执行?•5）责任者）责任者Who—谁来负责？谁检查？谁来负责？谁检查？•6）方法）方法How--用什么方法执行？用什么方法执行？艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法•2、实施阶段（、实施阶段（D））• 按计划措施执行按计划措施执行•3、检查阶段（、检查阶段（C））• 检查、监督计划执行效果检查、监督计划执行效果•4、处理阶段（、处理阶段（A））• 总结巩固执行成果，形成制度；出现的总结巩固执行成果，形成制度；出现的问题进入下一循环解决。

问题进入下一循环解决艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法•标准化：标准化：• 1、有显著效果的实施方案应建立书面标、有显著效果的实施方案应建立书面标准，列入常规管理，以维持效果准，列入常规管理，以维持效果艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法• 2、把实施过程中出现的问题进行整改、、把实施过程中出现的问题进行整改、调整，重新制定方案加入整体方案进入下调整，重新制定方案加入整体方案进入下一个循环验证一个循环验证艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：PDCAPDCA循环法的实施流程循环法的实施流程循环法的实施流程循环法的实施流程检验检验检验检验加工加工加工加工原材料进入原材料进入原材料进入原材料进入不合格品返回重新处理整改不合格品返回重新处理整改重重重重新新新新加加加加工工工工合格品产出合格品产出合格品产出合格品产出工序工序工序工序1 1工序工序工序工序2 2工序工序工序工序3 3加工加工加工加工人员控制人员控制人员控制人员控制+ +原材料控制原材料控制原材料控制原材料控制++每个工序控制每个工序控制每个工序控制每个工序控制++产出检查控制产出检查控制产出检查控制产出检查控制==全过程全员控制全过程全员控制全过程全员控制全过程全员控制重重重重新新新新加加加加工工工工重重重重新新新新加加加加工工工工艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：PDCAPDCA循环法的实施流程循环法的实施流程循环法的实施流程循环法的实施流程总总结结艺术设计与与建筑系建筑系知识点：知识点：知识点：知识点：全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法 强调团队合作，全员、强调团队合作，全员、全过程、全企业参与全过程、全企业参与质量目标质量目标艺术设计与与建筑系建筑系全面质量管理核心全面质量管理核心全面质量管理核心全面质量管理核心• 质量管理贯穿在项目实施过程的由始质量管理贯穿在项目实施过程的由始至终。

至终全过程全过程），要求是），要求是全员全员参与、参与、全全企业企业参与——三全三全艺术设计与与建筑系建筑系小结课堂内容小结课堂内容小结课堂内容小结课堂内容举一反三的思维方法举一反三的思维方法举一反三的思维方法举一反三的思维方法认识认识认识认识PDCAPDCA循环法循环法循环法循环法案例讨论分析案例讨论分析案例讨论分析案例讨论分析项目导入项目导入项目导入项目导入能编制项目质能编制项目质能编制项目质能编制项目质量控制方案量控制方案量控制方案量控制方案艺术设计与与建筑系建筑系全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理•课程设计：课程设计：• 运用全面质量管理运用全面质量管理PDCA循环法，编制循环法，编制详细的花岗石板材地面铺设质量控制方案详细的花岗石板材地面铺设质量控制方案• 本方案设计成绩作为本模块的考核成绩本方案设计成绩作为本模块的考核成绩艺术设计艺术设计与与与与建筑系建筑系建筑系建筑系今天的课到此结束今天的课到此结束。