ERP实施顾问实习报告与ERP实训总结报告合集.doc

ERP实施顾问实习报告与ERP实训总结报告合集ERP实施顾问实习报告ERP实施顾问实习报告一、 实习概述从3月24日开始，经过用友的推荐，我在xx的一家公司进行实 习我的职位是ERP实施顾问，主要的工作内容是对客户企业进行信息化的规范与信 息化的实施在实习的时间里，学习了很多知识，主要是企业信息化的规划与实施方 面，同时在与同事的交流中，实习了很多项目管理与具体行业业务的知识，开阔了我 的眼界同时也意识到作为一个顾问所要具备的知识修养与学习精神二、 公司概要我实习的公司是xx公司它是珠海宇能公司旗下的一个新的分公 司因用友股份公司今年进行了很大的业务改革，用友的中端产品U8与U9的销售、 实施、服务全面分销给合作伙伴，珠海宇能公司根据时势的发展，立刻成立了 XX科 技有限公司，成为XX周边地区用友U8系统、U9系统唯一合法的经销商，专门负责用 友软件的销售、实施、与服务现在新公司刚成立，所以我在这里具体的工作内容不 局限于ERP实施顾问的工作，还会做其他比较繁杂的工作因为我们公司的客户主要 集中在xx周边专区，于是我们在4月中旬的时候在xx开办了办事处，方便我们的工 作现在我的工作也是在xx幵展。

三、 实习内容在xx科技有限公司实习，暂时做的事情会比较多，包括用友产品 的演示、销售、服务、实施，甚至新公司有关事务都会由我来开展现在最重要的工 作是回访老客户的同时挖掘新的商机所以我在这里学习锻炼的东西会很多在工作 初期，主要是整理用友转移给我们的客户资料，通过互联网补全客户清单上缺失的资 料，整理完之后进行回访，稳定客户之前应经理的安排，我和另外一个同事去 客户现场进行ERP系统的演示，根据客户的信息化需求，结合我们用友的系统，来给 客户演示一个可行的信息化方案因为我和另外一个同事都是应届生，没有一点业务 知识，经理也没有时间给我们培训这些，所以很多东西都是自己摸索出来，在客户面 前努力表现作为一个顾问的专业性，尽力满足客户的需求，但是有时候依然表现得底 气不足的样子，这说明在具体业务方面我还是要加强学习在四月中旬，我们决定在 XX开办公司的办事处，于是老总安排我自己去XX找办事处的工作地点对面如此重 要又艰辛的工作，一开始我是有点担心又很兴奋我对XX —点都不熟悉，于是我花 了 一个晚上的时间查找资料，查看XX哪个地方适合开办办事处这个需要考虑经济 是否繁荣、人口是否密集、交通是否发达、生活是否方便等等因素。

经过仔细查阅资 料之后，规划我的出行路线与出行方案但是去到XX时候还是感到不知在哪里考 察经过两天的实地考察，以及跟中介与房东的周旋，终于查到了很合适的办公场 所，经理也让我去签合同了这是我自己一个出差工作，在没有其他帮助的条件下， 自己一个完成了比较重要的任务这是对我的一个很好的考验，学习到了很多东西， 同时也让我认识到我的不足，比如准备不充足，没有应变计划等等这是我要加强的 地方四、实习收获一个月的实习，虽然具体的工作并不只ERP实施顾问的工作，我现 在正在经历的是一个新公司的成立与发展，并且是新公司重点培养的的人才，我感到 庆幸在具体的工作中仍然学习到了很多知识，特别是对学校理论知识与实际工作的 结合，给了我很多的启示，同时对我的职业有了很多的认识在这里实习，不单是学 习了企业信息化的规划与实施，更是学习了作为一间新公司所要面对的工作与困难 在与同事的交流中认识到了作为一个顾问所要面对的问题与解决方案•在顾问实1ERP 项目的时候，对ERP系统熟悉的程度并不是衡量一个顾问的能力大小•在面对项目与客 户企业时，项目管理知识与企业业务知识才是最重要的•在项目实施的时候，最常听到 的一个词语是流程优化•企业的信息化过程，从本质上说是业务流程的优化甚至是重组 这个本质也体现在其他先进的管理理念上，比如精益生产•精益生产是在流程的基础上 进行管理与生产方式的转变，减少浪费.在企业的信息化过程中也是一样.通过对业务 流程的优化，进行信息的掌握,提高流程每一个环节的价值与效率•对信息的整合又是 其中最重要的一项•所以，顾问在实施ERP项目的时候，要对客户企业的业务仔细调研， 调研与管理方式与生产方式，理解每一个流程环节对客户的意义•在调研结果的基础上 给客户进行可行合理的信息化方案.ERP实施顾问的工作组织是以项目为核心的，所以 在对项目的管理上也是重中之重•项目管理不外是三个因素的相互协调平衡，分别是进 度、质量与成本。

为了能让ERP项目能够如期完成，必须对项目进行有效的管理，这 也是作为一个顾问必需的能力五、教学建议在我工作的每一个阶段，我对我们信管的教学都有不同的体会与建 议在这里工作了一个月，我越来我感到，知识是体现人的价值在之前的实习报告 中我提到，学校学习的每一个课程学科都是有意义以前在学校经常听师兄师姐们 说，学校学的东西只是理论，在工作的时候是不会用到的这种想法是错误的，至少 误导了我•理论往往会给人一种解决问题的思路，并且理论知识往往会令你的想法有更 深度的含义•我现在强烈的感到，学校学的每一个课程都是有用的特别是对于我的 这种职业，要学习的东西很多很多虽然说不后悔在学校没有好好学习每一个学科， 毕竟后悔没有用，但是我仍然感谢学校对我的培训•之前在启志认为，大学教育，最好 重要的是教育学生做人与做事•但是我倒不认为，大学最重要的还是知识的学习，学校 的环境毕竟与社会不同，在学校学习做人与做事虽然也是很有益处，但是在实际的工作 中还是有很大区别的•像我的这样职业，所要运用的知识很全很宽，这恰好是信管专业 的优点•作为ERP实施顾问，我暂时体会到的，我的职业所涉及的知识领域为：1、基本的技能:ERP原理、会计、数据库基本操作、软件基本知识、ERP系统操 作2、必备知识：流程管理、企业管理、项目管理、物料管理、行业知识、组织结构 知识3、必需的能力：演讲能力、PPT制作能力、沟通能力、顾问的基本修养（穿 着、谈吐）4、提升个人价值的知识：一切管理知识与生产管理知识、财务知识、统 计学、概率论、经济学。

而最哪能体现顾问价值的是第二点和第四点强烈建议信管 学子们好好学习会计学、统计学与概率论学习会计可以了解企业的经营状况，而在 大数据时代，数据思维无疑是很有作用无论信管学子的职业方向是开发还是管理或 者是两者的结合，这三个知识学科都要认真学习从我上面列出的知识领域中，几乎 全部是我们信管学生所学的课程所以，信管学子们，我们所学的专业是个好专业 在用友培训的时候，就感到知识积累得越多，价值就越大这种价值体现在说话的方 式、思考的方式、做事的解决方法等等方面，从这些方面就能给同事、领导、客户展 示你的价值所以我庆幸我在学校努力学习了一些知识，比如项目管理所以在信管 的教育上，学生们要了解课程的重要性，意识知识的重要性虽然学生还没有实际的 工作经验与体会，他们在学习的时候可能不会有这种想法，但是努力让他们学好每一 个学科，对他们以后的工作是十分有价值的同时，通过阅读，开阔眼界也是十分重 要的、ERP实训总结报告ERP实训总结报告一、实训过程1. 组织准备工作组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节主要内容包括分组和职能定位我所 在A组共八名成员，分别担任CEO、营销总监、生产总监、采购与物流总监、现金会 计、财务会计等主要角色。

我在小组中主要负责与生产相关的工作我们将在未来模 拟经营的六年中与其他七组展开激烈竞争2. 了解企业基本情况对企业经营者来说，接手一个企业时，需要对企业有一个基本的了解，包括股东 期望、企业目前的财务状况、市场占有率、产品、生产设施、盈利能力等在这个环 节，我们最主要的任务是学习使用和填写财务报表（资产负责表和利润表）3. 学习市场规则与企业运营规则企业在一个开放的市场环境中生存，企业之间的竞争需要遵循一定的规则综合 市场竞争及企业运营所涉及的方面，需要注意八个主要问题，即市场划分与市场准 入；销售会议与订单争取；厂房购买、出售与租赁；生产线购买、转产与维修、出 售；产品生产；原材料采购；产品研发与ISO认证；融资贷款与贴现实践是检验真 理的唯一标准，初期我们对于规则的运用很不熟练，随着模拟的推进逐渐上手在本次模拟中，我们因为不熟悉规则出过一些差错，最严重的是在第五年年末， 没有按照规则购买小厂房，待第六年年初才发现，只有年末才能进行厂房的租赁与购 买，直接导致第六年不能增加新的生产线，严重影响生产和按订单交货4. 起始年经营模拟ERP沙盘模拟不是从创建企业开始，而是接手一个已经开始运营的企业。

根据从 基本情况的描述中获得了企业运营的基本信息，把报表中枯燥的数字活生生的再现到 沙盘上，让我们进一步了解企业的情况，适应规则，为后续的模拟做好铺垫在初始 年，我们的从期初手忙脚乱到期末独自应付，深刻地感受到财务数据与企业业务的直 接相关性，理解到财务数据是对企业运营情况的总结和提炼，为以后“透过财务看经 营”打好基础5. 六年经营竞争模拟企业经营竞争模拟是ERP沙盘模拟的主体，经营伊始，老师发布了市场预测资 料，对每个市场每个产品的总体需求量、单价、发展趋势做出预测在分析市场预测 的基础上讨论企业的战略和业务策略总体来看，在分析预测资料阶段，我们就没有很好把握市场发展趋势，对公司发 展缺乏长远计划，影响新产品的开发，使得公司没有系统性的发展起来其次，对于 高端产品的研发存在严重的资金问题，在初期经营中没有魄力大胆向银行贷款，使得 资金成为公司发展的主要障碍这两个问题成为阻碍企业发展的最主要门槛以下按分工不同分析六年经营过程战略管理——成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、 竞争战略及资金运用战略等从最初的战略制定到最后战略目标的达成，都应该是用 发展的眼光看待企业的业务及经营，保证业务与战略一致，在未来的竞争中获得更多 地获取战略成功而非机会性成功。

我们小组之所以在此次实训中成绩欠佳，最主要的 原因就是缺乏对公司发展战略行部署，总得抱着走一步算一步的想法，贻误了公司发 展的最佳商机，丢掉大部分市场营销管理一一市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程企业所有的 行为、所有的资源，无非是要满足客户的需求模拟市场竞争，营销的主要任务是分 析市场，关注竞争对手，把握消费者需求，制定营销战略，定位目标市场，制定并有 效实施营销计划，从而达成盈利目标我们的问题在于没能充分考虑各级范围的市场 及其细分市场在未来几年的需求量以及资金压力，放弃开发国内、亚洲等市场在与 竞争对手合作方面，能及时了解主要竞争对手的广告投放、生产能力，目标市场等主 要内容，做到比较准备的广告投放和竞争者间原料及成品的买卖生产管理一一企业主要生产活动包括生产运作、原料采购及新产品研发这是我 们在平时学习中很少接触的环节，对于这个领域，我们从陌生到了解并逐渐掌握其中 原理在模拟实践中，暴露了一些问题，值得我们思考其中影响较大的有：(1) 未能对未来市场上的产品需求作出准确的预测，放弃研发P4产品，需求量增 大的后三年，错失商机2) 在生产过程中未能处理好生产与销售的问题,P3产品预期不能如期交货的， 降低了公司的市场地位，同时也因为不能如期交货而增加了资金周转的负担。

3) 小产房和生产线没有及时更新，在市场普遍已用上全自动生产线的时候，小 组依然保留四条手工生产线，延误了生产财务管理一一在沙盘模拟过程中，团队成员最大的问题是如何清晰掌握资产负债 表和利润表不明确资本的流转如何影响损益，就不能更好的估计长短期资金的需 求，就不能以最佳方式筹资，导致借高利贷的后果没有很好的控制融资成本，提高 资金的使用效率在处理财务贷款上，未能有效预测未来的资金，没有合理地确定贷款 的金额和年限，导致资金周转不灵的情况本次实训，资金和长期发展战略是瓶。