企业文化的概念及建设.doc

摘要：文章简要简介了公司文化理论的产生、公司文化的概念，并针对公司文化建设实践中存在的某些误区，重点论述了公司文化和公司文化建设、公司文化与管理、公司文化共性与特性、公司文化继承与创新、公司理念灌输与执行之间的关系　　核心词：公司文化；公司文化建设；公司文化管理　　公司文化管理理论自20 世纪80 年代初期诞生以来，便以其迷人的魅力吸引众多的出名管理学者对其不断进行研究、完善，并应用于管理实践20 世纪80 年代末该理论简介到国内后来，研究这一理论的学者越来越多，有着远见卓识的公司管理者对公司文化的巨大作用有了充足深刻的结识后，不久就在自己的公司开始应用、实践并身体力行但也有诸多的公司领导对公司文化的结识还停留在概念、理论层面，或者对公司文化的理解有误区，致使在公司文化建设上收效甚微　　一、公司文化理论的产生与定义　　1. 公司文化理论的产生　　二战后来，美国公司在行为科学理论和管理科学理论的指引下，获得了令人瞩目的发展，劳动生产率大幅提高，新技术发明不断涌现，公司规模越来越大，致使美国成为名副其实的经济强国但在20 世纪70 年代初石油危机的冲击下，美国的公司竞争力大大削弱，而日本的经济却得到长足进展，速度十分惊人。

20 世纪80 年代初，日本在诸多方面都超过了美国，对其经济活动形成了强大的威胁为了谋求日本公司成功的秘密，许多美国专家学者到日本公司考察，在调查、比较、研究两个国家公司管理现状的基本上，提出了公司文化管理理论从1981年到1982 年，美国管理学界持续推出了四部著作：《Z 理论——美国公司界如何迎接日本的挑战》、《公司文化》、《战略家的头脑——日本公司的经营艺术》和《谋求优势——美国最成功公司的经验》这四部著作的出版标志着公司文化理论的诞生其中，美国哈佛大学专家泰伦斯·狄尔和麦肯齐征询公司顾问爱伦·肯尼迪于1981 年7 月出版的《公司文化》，是公司文化理论诞生的标志性著作她们在对近80 家公司的进一步调查研究之后，提出了“杰出而成功的公司大均有强有力的公司文化”这一出名论断可以说，公司文化管理理论是科学管理理论、行为科学管理理论以及以应用信息技术为手段的现代管理科学理论的继承和发展　　2. 公司文化的定义　　公司文化客观存在于每个公司之中，有些积极的文化增进了公司的生存与发展，优秀的公司文化使得公司长盛不衰，但有些悲观落后的文化却极大地阻碍着公司的发展公司文化作为一种新的管理理论提出，它已经超越了一般意义上的公司之中的文化现象而被赋予了新的含义。

那么，究竟什么是公司文化？自公司文化理论诞生以来，中外许许多多管理学者对公司文化给出了某些不尽相似的定义，具有代表性的有如下几种：一是公司的老式和氛围产生一种公司的公司文化，并且公司文化表白公司的风格，如激进、保守、迅猛等，这些风格是公司中行为、言语、活动的固定模式，管理人员以自己为楷模把这个固定模式传播给一代又一代的公司员工二是公司文化还是公司中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚三是所谓的公司文化就是公司信奉并付诸于实践的价值理念，也就是说，公司信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念可见公司文化不同于一般的社会文化，不是社会文化的简朴的分解，不是公司中自然形成的一般意义上的公司中的文化，它有着严格的内涵和外延它的实质就是以人为中心，以文化引导为主线手段，以激发职工的自觉行为为目的的独特的文化现象和管理思想　　二、公司文化与公司文化建设的关系　　公司文化的内容是十分广泛的，按普遍认同的构造层次说法，公司文化是由精神文化、制度文化和物质文化等三个层次构成的公司的精神文化的构成涉及：公司核心价值观念、公司精神、公司哲学、公司伦理、公司道德等，公司精神是公司精神文化的核心如：自力更生、艰苦奋斗、大力协同、无私奉献、严谨务实、敢于攀登的航天精神，始终是航天公司精神文化的核心内容。

公司的制度文化是公司的多种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和它构成了各个公司在管理上的文化个性特性物质文化的构成涉及：公司环境、公司标记、文化设施、文化传播网络等公司精神层为公司物质层和制度层提供思想基本，是公司文化的核心；制度层约束和规范精神层、物质层的建设；而物质层为制度层和精神层提供物质基本，是公司文化的外在体现和载体三者互相作用，共同形成公司文化的所有内容　　任何公司均有自己的公司文化，只是有强有弱有优有劣之别如：是公司精神文化占主导地位还是亚文化占主导地位，制度与否完善、政令与否畅通，生产环境与否遵循人性化原则等等公司文化建设就是通过对原公司文化的不断扬弃、吐故纳新，使得新的公司文化更能与公司战略相适应，更能体现以人为本的核心价值理念，让弱势文化变强大，让零散的文化变系统，让病态文化变健康，让优秀的文化变卓越根据公司文化的本质特性、构造内容和形成过程，公司文化建设大体分为如下几种环节：一是对既有的公司精神文化、制度文化、物质文化进行诊断；二是通过整顿、提炼和创新，形成新的公司文化体系；三是公司文化的实行，涉及制定贯彻方案、设立公司文化运营机制（公司信息网络、公司文化手册的制作建立等）、宣传培训等。

[论\文\网 LunWenNet\Com] 　　三、公司文化建设的途径　　1. 完善的制度管理是公司文化管理的基本和保障公司文化是一种管理理论，是公司管理不断发展的成果，公司文化的管理功能是从两方面得以实现的，其一，通过体现并承载员工共同信奉并付诸实行的价值理念的各项管理制度，制度的实行，是硬性的管理部分；其二，公司价值理念的文化道德约束作用但是，在公司文化建设中，公司文化的管理功能常常被忽视，其成果，一方面，只注重精神文化的“建设”，因此，产生了以职工思想政治工作替代公司文化建设，宣教和灌输公司核心价值观、公司精神等成为重要手段的现象；另一方面，不考虑本公司管理的实际，想通过照搬其她公司的公司文化理念完毕公司落后管理的兑变；这都是对公司文化的片面结识所致因此，公司文化建设，必须解决好公司文化和管理的关系，完善的制度管理是公司文化管理的基本和保障没有完善的基本管理，文化管理只能是纸上谈兵，张瑞敏在总结海尔成功经验时曾说：人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才干使公司真正走上良性发展的道路因此，在公司文化建设中，在塑造核心价值观的同步，必须把核心价值理念融入到公司制度中，在制度的执行中，强化公司的价值观念，规范公司行为，进而形成良好的公司行为（涉及员工行为）规范。

　　由于历史上我们对泰勒制和科学管理原理的片面理解和简朴化批判，而改革开放之后我们又被发达国家那些表面的最为潮流和现代的管理思想所吸引，从而忽视和没有真正结识支撑现代工业体系的原则化的流程管理在本单位经营管理、产品设计与生产管理中，存在管理不规范、制度执行不利、缺少指引员工的原则工作流程、没有形成规范的员工行为准则等管理单薄现象，必须补上科学管理这一课，建立完善的基本管理体制　　2. 在继承基本上要不断创新公司文化　　基于公司文化理论，继承性和创新性同属于公司文化的属性，在公司文化建设务实中，必须解决好两者的关系，在继承基本上要创新公司文化继承就是对既有的公司文化应当采用批判与继承的态度，取其精髓，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼本公司的精神文化创新就是在继承的基本上，借鉴优秀公司的成功经验并融入到本公司文化之中，塑造出新的公司文化也可以说，公司文化建设过程就是不断继承和创新的过程日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀公司文化，它规定在国外的子公司有研究各国公司文化的使命，子公司领导人回国述职或参与培训，一方面要报告所在国家和地区公司文化的特点对于外来的公司文化，也不能简朴地采用“拿来主义”，而应持认真鉴别、分析研究、选择吸取的态度。

要弄清晰哪些是优秀的，哪些是合用于自己的同步，汲取别人的长处、精髓，还必须进行一番改造，才干合用于自己的公司　　3. 在共性的基本上要塑造本公司独特的公司文化　　以人为本的公司哲学，强调以人为中心，激发人的积极性和自觉性，最大限度发挥员工的聪颖才智实现公司的目的，同步实现员工的全面发展，公司文化的实质决定了公司文化基本的一致性但是，在外部，因国家、民族、地区、行业的不同，在内部，因发展历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素的差别，每个公司在发展过程中，必然形成具有本公司特色的价值观、经营准则、工作作风、道德规范、发展目的因此，即便在公司文化理论基本上具有一致性，在管理实践中，它的独特性仍然会保存，在一定条件下独特性越明显，其内聚力越强因此，文化建设重点是在共性的基本上要塑造本公司独特的公司文化　　4. 在灌输的基本上要身体力行　　公司的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信奉，良好的公司文化才干真正建立起来从公司文化实践看，领导的身体力行尤为重要领导的带头作用体目前带头灌输公司理念和带头执行公司制度联想集团有定期的高层文化布道会，灌输联想理念，海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在公司发展中使组织构造适应公司发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受公司文化，把员工自身价值的体现和公司目的的实现结合起来。

可见，对于公司高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，灌输是重要手段之一公司文化建设的核心是认同，认同的核心在于参与，实效在于执行海尔的质量观念是“砸冰箱”砸出来的，对收购公司的文化移植是制度执行出来的郭为在联想因工作的失误曾在全体职工大会上做检查，柳传志、杨元庆都曾因上班迟到在楼门前罚站，联想的作风是领导带头执行出来的新的公司理念和公司行为方式，只有通过灌输——执行——再灌输——再执行这样多次反复过程，才干被员工所接受领导带头，身体力行是核心。