广州大会演讲课件2.箱包店铺诊断.pdf

扫描二维码，获得更多电商医院资讯，行业实战文章扫描二维码，获得更多电商医院资讯，行业实战文章 类目：箱包店铺诊断专家讲师：羽毛、元芳 目 录 店铺自检及建议 店长反应店铺近况 店铺基本数据分析及建议 单品流量、转化分析及建议 小结 店 铺 近 况 店 长 反 应  端流量很大，但是转化低  店铺流量瓶颈，一直维持在2500uv上下， 无法继续向上提升  由于店铺没有任何付费流量 所有都是靠免费流量进入 流量结构过于单一 店铺自检 问题一：近30天退款率14.42%高于行业太多 问题二：近30天投诉率接近行业均值 建议：从产品品质，发货方面，和描述方面改 善，减少退款，客服做好售后，尽量避免投诉 店铺基本数据分析及建议 分析： 1，近30天全店跳失率66.44%（还不错） 2，近30天全店平均访问深度2（还可以） 3，近30天全店平均停留时间46秒（偏低） 店铺基本数据分析及建议 分析： 1，近30天PC端跳失率72.39%（还不错） 2，近30天PC端平均访问深度3（还不错） 3，近30天PC端平均停留时间112.04秒（还可以） 店铺基本数据分析及建议 分析： 1，近30天无线端跳失率63.84%（还不错） 2，近30天无线端平均访问深度2（还可以） 3，近30天无线端平均停留时间29秒（有很大的提升空间） 店铺基本数据分析及建议 分析： 1，12月22参加聚划算 2，PC端22号前七八百的访客，22号后访客1000左右 店铺基本数据分析及建议 分析： 1，12月22参加聚划算 2，无线端22号前一千六七左右的访客，22后访客2000左右 店铺流量来源单一 除12月22号聚划 算，本店主要流 量来源淘内免费 经基础分析后总结及建议 所有终端平 均停留时间 过低 无线端平均 停留时间太 低导致全店 过低 建议：优化 详情页、提高平 均停留时间 (其它建议后面 揭晓) 通过查看数 据显示，访 客流量确实 如店长所说 PC加无线 维持在 2500左右， 没有大的突 破(见后面 建议) 专家 诊断 重点单品分析 老A电商金牌讲师—元芳 单品流量、转化分析及建议 全店30天单品流量排序，流量最大的是店铺的引流款，确定店铺引流款后，查看宝贝详情 单品流量、转化分析及建议 查看PC端 查看属性访客数 结果显示PC端访客数 除22号聚划算，平均 两三百 单品流量、转化分析及建议 查看PC端 查看属性支付转化率 结果显示PC端支付转 化率除22号聚划算影 响，平均8.52%左右 （优秀） 单品流量、转化分析及建议 查看无线端 查看属性访客数 结果显示无线端访客 数除22号聚划算影响 ，平均七八百 单品流量、转化分析及建议 查看无线端 查看属性支付转化率 结果显示无线端转化 率除22号聚划算影响 ，平均转化0.75% 单品流量、转化分析及建议 问题点 通过与同行对 比本店无线转 化0.76%同行 2.61% 单品流量、转化分析及建议 江湖策 搜索优化 立即优化 单品流量、转化分析及建议 PC主要引流和 成交的都是男 无线主要引流 的关键词女， 同时男士转化 很高 结论：无线 访客有问题 (下页) 单品流量、转化分析及建议 上页结论无 线问题，那 么从哪些方 面入手优化 呢？？ 经查看，端 评价，显示的第 一个是不好的， 建议优化 单品流量、转化分析及建议 端详情页 跟PC端一样， 整体是男性化 的，建议无线 端单独制作详 情页 经查看，端 关联太多，影响 买家体验 小结 优化无线端详情页提升转化率 流量瓶颈，结构单一，建议增加付费推广直通车、淘宝客 自行检查PC详情页，建议关联不要超过10个，详情注意买家需求 不要太长，可参考生意参谋宝贝温度计 本次简单举例，可参考思路，举一反三 。