中国电信系统集成公司主要业务介绍课件.pptx

让客户尽情享受信息新生活让客户尽情享受信息新生活 创新行业应用 畅享信息未来中国电信集团系统集成公司主要业务介绍中国电信集团系统集成公司2010年9月目 录12公司开展的主要业务3中国电信集团系统集成公司介绍近几年主营业务发展趋势创新行业应用 畅享信息未来3公司概况n 中国电信股份公司全资子公司，注册资金人民币3.9亿元n 公司秉承中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念，面向政府、金融、企业、电信等各行各业的客户，提供网络集成、服务器集成、应用平台及软件集成、外包服务、安全灾备等多种服务；n 多年来在大型的工程建设的过程中，逐渐归纳总结出一整套项目管理方法，形成了独特、完善的项目管理体系和实力强大的核心团队n 分支机构：遍布全国32个省份的分公司，拥有遍布全国的纵向业务团队专业技术认证资格人数技术专家10高级工程师65思科CCIE11思科CCNPCCNACSE17华为HCTEHCSEHCNE10IBM CS主机等认证3HP APPASP等认证5Juniper JNSS等认证11信产部高级项目经理认证8信产部项目经理认证8CISP(注册信息安全专业人员)4ITIL认证9PMP7n 公司员工超过4000人，其中总部有480人，其中技术支撑及研发人员365人，占比76%，拥有技术专家和高级工程师以上岗位人员75人。

创新行业应用 畅享信息未来4企业资质与合作伙伴计算机信息系统集成一级涉及国家秘密的计算机信息系统集成甲级资质通信信息网络系统集成甲级资质安全防范工程企业一级资质国家信息安全服务资质一级国家级应急服务支撑单位灾难备份与恢复资质二级信息系统运维服务能力二级能力成熟模型集成（CMMI1.2）三级ISO9001: 2008 质量体系证书商用密码产品销售许可证信息安全等级保护资质ISO20000/27001运维与安全体系认证拥有系统集成、涉密、安全灾备、外包维保、行业应用等领域的认证证书丰富的渠道合作思科金牌认证IBM解决方案供应商ORACLE OPN成员SUN T1级代理商SYBASE中国合作伙伴H3C行业一级代理H3C主网络四星级服务认证创新行业应用 畅享信息未来5金 融运营商u中国电信（IT集采IBM全线产品代理、ChinaNet国家骨干网工程及CN2网络集成、长途资源管理系统、长途网管系统、国际网管系统、北方各省“全球眼”网络平台、移动计费清算及容灾系统）u中国网通（长途电路管理系统、长途交换网网管系统、国际网管系统）政 府u全国人大办公资源业务系统u国务院办公厅政府内部信息及资源业务网络改造工程u国家发改委国家电子政务外网总集成及安全集成项目、国家“金宏”工程设备供应、国家“金宏”国资委子项系统集成、全国计划系统视频会议系统改造工程u公安部一级网改造工程u国家工商总局内部业务网络系统建设工程u国家安管中心系列项目u国家信息中心“金宏工程”国家粮食系统接入纵向网工程、金宏统采A1A2国家外汇管理局u信息产业部广域网工程、码号资源管理系统、申诉受理系统u新华社国内宽带多业务保密通信网工程u交通部信息化建设二期工程uu中国人民银行（计算机通信网络基础设施建设）u国家开发银行（广域网升级及视频改造、外包服务和设备维保、信息安全服务）u中国农业银行（省级网络系统集成）u华夏银行（网络设备采购）u北京银行（硬件设备采购）u中信证券（全国网络建设工程、中信信诚人寿灾备）u银河证券（局域网改造）u中国平安保险（全球眼）u长城资产公司专网工程u东方资产公司网络工程u企 业u大唐集团公司多媒体广域网工程、维护外包u中煤能源集团公司广域网及视频会议系统工程u中国铝业集团信息系统基础建设项目、IT外包u中国建筑工程总公司网络改造项目u中国石油天然气集团石油计算机网络二期工程、加油站监控u海尔集团广域网建设工程u海信集团广域网建设工程u春兰集团全国网络平台建设工程u一汽轿车股份有限公司全国广域网工程u英美烟草公司全国企业网u南水北调办公室南水北调网络建设项目u.核心客户群成功案例创新行业应用 畅享信息未来6目 录12公司开展的主要业务3中国电信集团系统集成公司介绍近几年主营业务发展趋势创新行业应用 畅享信息未来7完整的ICT产品和业务线公司业务范围：基础电信业务网络基础应用业务IT基础运行平台业务应用软件系统开发业务维保服务灾备服务外包服务安全服务移动业务咨询/规划业务创新行业应用 畅享信息未来8目 录一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势创新行业应用 畅享信息未来9“ “系统无忧系统无忧” ”服务产品服务产品维保服务体系维保服务体系“ “运营无忧运营无忧” ”服务产品服务产品外包服务体系外包服务体系外包服务外包服务维保服务维保服务租赁服务租赁服务售后服务售后服务“信息无忧信息无忧”服务产品服务产品产品产品流程流程工具工具产品产品流程流程工具工具运营服务管理整体解决方案创新行业应用 畅享信息未来10“运营无忧”外包服务u IT设备租用u IT软、硬件设备故障处理和设备维保u IT运行维护管理与分析报告u IT使用培训u 按需支持服务u 远程监控服务u 派驻现场服务外包服务涉及的领域：外包服务的实施形式：网络外包服务涉及的范围：网络运维外包服务IT系统整体 外包服务客户LAN客户LAN客户LAN电信网络客户端WAN设备客户端WAN设备视频会议系统u 和电信网运维的结合u 全国三级体系中国电信外包服务的优势：IT系统整体外包服务包括主机、存储、网络、视频、应用等系统的维护、租赁及运营管理服务网络外包服务网络及线路租赁、维护及管理外包服务视讯外包服务视讯系统租赁、VoIP维护及会议保障服务存储外包服务数据中心外包及灾备服务服务、机房及设备租赁、灾备咨询、运维演练创新行业应用 畅享信息未来11 “系统无忧”维保服务 中国电信中国电信“系统无忧系统无忧”维保服务产品是根据客户多元化服务需求，结合中国电信运营商级维保服务产品是根据客户多元化服务需求，结合中国电信运营商级服务经验、专业技术资源、强大备品备件资源、快速的响应机制以及覆盖全国的服务体系向客服务经验、专业技术资源、强大备品备件资源、快速的响应机制以及覆盖全国的服务体系向客户提供针对核心户提供针对核心ITIT设备及系统的维护、保修和支持的综合服务。

设备及系统的维护、保修和支持的综合服务CISCOCISCO、H3CH3C、JUNIPERJUNIPER、天融信及联想等、天融信及联想等网络及视频类网络及视频类IBMIBM、HPHP、SUNSUN、DELLDELL、EMCEMC等等主机存储类主机存储类OracleOracle、VeritasVeritas、SapSap、SqlSql、SybaseSybase等等应用软件类应用软件类非主流厂商产品非主流厂商产品其它其它维保服务内容之-主动式维保服务软件补丁、硬件微码升级服务故障案例分析服务设备巡检服务专业培训服务多厂商多平台技术支持服务日常维护、巡检计划服务系统优化服务系统备份服务备件驻场服务客户回访服务 维保服务内容之-响应式维保服务 支持服务 远程支持服务 现场支持服务 现场损坏件更换服务 故障修复时限承诺服务 备机服务 故障分析诊断及故障处理报告 设备维护档案服务 重要事件支持服务创新行业应用 畅享信息未来12我们的成功案例国家开发银行政府部门：全国政协、司法部、工业和信息化部、国资委干教中心；金融行业：国家开发银行、中国东方资产管理公司、中信实业有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司；能源企业：中国大唐集团公司、中国铝业公司；通讯企业：中国电信集团、天音通信发展有限公司。

创新行业应用 畅享信息未来13目 录一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势创新行业应用 畅享信息未来14安全服务业务结构（远程安全外包服务）安全集成安全运营专项防护“由电信端到客户端、由设备密集型到人员技术密集型”专业化安全安全咨询安全加固安全评估 客户侧客户侧清洗中心（7x24网络安全实时监控、7x24流量监控、7x24网站安全监控、7x24安全事件响应、安全巡检、安全设备租赁）SOC接入各种安全设备（防火墙、入侵防御、防病毒、垃圾邮件、流量管理、互联网行为审计）DDOS攻击防护移动安全创新行业应用 畅享信息未来1515政企客户中国电信安全运营服务中心远程渗透测试安全扫描服务安全设备租赁 网站安全评估与防护安全分析报表服务安全事件预警服务流量监控服务 安全监控服务安全应急响应中国电信安全运营服务“网安专家” -客户信息资产的”保安”客户自服务用户地理安全图表用户网络 利用中国电信大网的资源优势，通过远程监控与现场服务相结合的方式，解决政企客户自身网络系统的安全事件监控、安全事件预警、网站安全监控、流量监控以及安全事件响应与处理等安全运营问题，并提供可至用户现场的安全事件应急处理服务，从而降低网络攻击事件给用户造成的损失，帮助企业客户建立完善的安全管理体系，提升安全管理水平。

移动安全认证中国电信安全运营服务创新行业应用 畅享信息未来16我们的成功案例【中信金融网安全运营服务】 【国家开发银行安全运营服务项目】 【国资委干教中心安全运营服务】 【司法部安全运营服务】 【工信部安全运营服务项目】 【农林局安全运营服务项目】 【国资委干教中心等级保护咨询项目】 【国土资源局等级保护咨询项目】 【国资委信息中心等级保护咨询项目】 【司法部等级保护咨询项目】 【工信部分级保护咨询服务项目】 【中医药集团安全管理规范咨询项目】【中国银行业监督管理委员会网站安全服务项目】 【联想集团网站安全评估加固服务项目】 【中国医药工业公司安全评估加固项目】 【河南人大网站安全评估服务项目】 【中信金融网安全评估服务项目】 【国家开发银行垃圾邮件安全集成项目】 【国家电子政务外网安全集成项目】 【金质工程一期网络安全集成项目】 创新行业应用 畅享信息未来17目 录一、外包维保业务二、安全服务业务三、综合网管解决方案四、融合行业应用方案五、云计算六、中国电信服务优势创新行业应用 畅享信息未来18ITIT运维面临的问题与挑战运维面临的问题与挑战n人工方式，没有有效的支撑手段网络、系统出现问题，如何及时发现？问题的影响范围有多大？问题的根源是什么？业务发生中断，造成的原因是什么？是否由于IT基础设施的问题导致？如何提高IT部门的核心价值？从一个成本部门转化为一个效益部门关键因素在哪里？n维护工作的随意性大，不符合符合维护工作制度化、规范化、质量稳定的基本要求维护工作不规律，对系统整体把握不到位，系统状况是个黑盒；维护标准不一致，导致维护质量波动大，受人员影响大，直接影响服务水平；维护工作方式被动化，无法尽早解决出现的各种问题。

n挑战设备和应用的类型、数量众多；维护人员的数量受预算限制；维护人员的知识结构有局限；人员的精力有限，忙于救火；日益提高的服务要求创新行业应用 畅享信息未来19IT基础设施监控机房烟感监控动力电源监控应用系统监控磁盘阵列监控视频监控集成空调监控机房漏水监控磁带库监控数据库监控中间件监控拓扑管理流量监控告警管理业务监控数据采集管理配置管理性能管理网络服务管理资源管理电路管理IP地址规划管理网络设备管理资源统计报表业务系统管理安全设备管理计算机设备管理客户资源视图网管统计报表流量流向分析用户权限管理角色管理客户信息管理厂商信息管理组织机构管理图形显示平台报表定制平台公用构件层数据同步工具系统管理工具流程引擎平台基础模块层安全认证系统接口运维流程接口网管信息接口资源查询接口厂商网管系统接口安全平台接口运维管理故障/事件管理问题管理变更管理服务台流程定制服务开通值班管理自动巡检作业计划管理知识库管理网络设备监控中国电信的中国电信的ITIT运维管理解决方案运维管理解决方案- -ITIWizardITIWizard创新行业应用 畅享信息未来20n网络 路由器 交换机 防火墙 n主机 IBM HP SUN n存储n数据库 oracle sybase 。