人寿保险公司组织与岗位设计.pptx

8 -,53,平安石家庄分公司（寿险）组织与岗位设计方案,此 报 告 仅 供 中 国 平 安 保 险 公 司 内 部 使 用 未 经 本 公 司 的 书 面 许 可 ， 其 它 任 何 机 构 不 得 擅 自 传 阅 、 引 用 或 复 制 机,密,密,组织与,岗,岗位设,计,计,—,优化石,家,家庄分,公,公司（,寿,寿险）,人,人力资,源,源管理,.....,,人力资,源,源改革,——,组织与,岗,岗位设,计,计,,纲,要,,组织与,岗,岗位设,计,计的高,层,层原则,组织与,岗,岗位设,计,计流程,组织与,岗,岗位设,计,计现状,与,与目标,改革建,议,议,组织与,岗,岗位设,计,计分析,,,,,,.....,岗位设,计,计应保,证,证工作,需,需要为,前,前提,优化人,力,力资源,分,分配之,原,原则,清晰界,定,定各部,门,门职责,及,及权力,畅通的,双,双向沟,通,通渠道,，,，良好,的,的制约,制,制度和,简,简单具,代,代表性,的,的考核,指,指标,,组织与,岗,岗位设,计,计必须,在,在明确,的,的高层,原,原则指,导,导下进,行,行组织与,岗,岗位设,计,计高层,原,原则,坚持以,事,事定岗,，,，以岗,定,定人之,原,原则,把工作,分,分配到,最,最适合,的,的部门,去,去做,.....,组织与,岗,岗位设,计,计应当,在,在总公,司,司的人,员,员编制,政,政策指,导,导下进,行,行。

组织与,岗,岗位设,计,计流程,,,,,,,,提出需,求,求,编制工,作,作,岗位说,明,明书,讨论分,析,析,说明书,与用人,部门沟,通,通,审批,编制方,案,案执行,与,与跟踪,召开年,度,度编制,计,计划工,作,作会议,用人部,门,门根据,工,工作职,责,责的变,动,动，提,出,出岗位,设,设置需,求,求,用人部,门,门针对,增,增加的,工,工作职,责,责编制,工,工作岗,位,位说明,书,书，报,编,编制管,理,理部门,审,审批,人事部门分,析,析工作岗位,说,说明书，并,提,提出初步意,见,见,在讨论分析,的,的基础上，,人,人事部门与,用,用人部门沟,通,通形成初步,方,方案并上报,总,总经理室审,批,批,在总公司编,制,制政策的指,导,导下总经理,室,室审批,编制方案送,有,有关部门并,执,执行，人事,部,部门对方案,的,的执行进行,跟,跟踪以确保,方,方案适合业,务,务工作需要,人力资源委,员,员会主持召,开,开编制工作,会,会议，检讨,本,本年度编制,计,计划的执行,情,情况，在总,公,公司编制政,策,策的指导进,行,行下一年度,编,编制计划,.....,为实现公司,发,发展目标，,各,各部门应有,明,明确的职责,及,及目标。

组织与岗位,设,设计现状和,目,目标,,,现状,,机构略显臃,肿,肿，内勤较,庞,庞大,内外勤配置,不,不尽合理,部门及部门,内,内部岗位职,责,责划,分不清晰，,部,部室设计思,想,想不,明确,员工现有工,作,作技能不能,满,满足,工作需要,对三、四级,机,机构各方面,工,工作,监控指导有,待,待加强,部门间的沟,通,通不够，协,作,作性,不强，存在,本,本位主义、,小,小团体,主义现象，,缺,缺乏统一的,团,团队,精神,改革目标,,以客服为导,向,向，建立一,支,支专业、高,效、具有团,队,队精神的员,工,工和管理队,伍,伍，,以适应公司,业,业务发展、,规,规范管理之,需,需要公司的组织,架,架构设置应,当,当使各部门,高,高效地为前,线,线服务，从,而,而清晰地体,现,现以客服为,导,导向的服务,宗,宗旨总 经,理,理 室,,,办公室,组织人事部,财务部,电脑部,企划部,监察审计部,郊县发展部,,,营销培训部,客户服务部,契约部,团险后援部,团险营业部,营销部,保费部,三线部门,二,二线部门,一,一线部门,一,一线,员,员工,客,客,户,户,客户导向,石家庄分公,司,司部门分布,图,图,.....,石家庄分公,司,司（寿险）,组,组织架构,营,,业,,区,业,务,管,理,室,业,务,督,导,室,业,务,员,服,务,中,心,柜,面,服,务,中,心,保,,全,,室,综,合,服,务,室,电,话,咨,询,中,心,收,费,管,理,室,核,,保,,室,理,,赔,,室,综,合,管,理,室,承,,保,,室,综,合,行,政,室,文,秘,宣,传,室,会,计,核,算,室,财,务,管,理,室,软,,件,,室,硬,,件,,室,团,险,业,务,部,,营销部,,客户,服务部,契约部,办公室,组织,人事部,财务,部,电脑部,团险,后援部,营销,培训部,区,经,理,助,理,岗,行,政,内,勤,岗,组,训,岗,教,务,岗,教,导,室,柜,台,代,理,岗,培,训,岗,职,团,开,拓,岗,,助总,总 经,理,理,核,保,岗,12,4,4,3,3,3,2,1,4,6,4,1,兼,1×3,1×3,1×3,1,4,8,10,3,6,3,3,3,,3,24,10,20,5,7,3,6,保,全,岗,区,经,理,岗,1×3,,助总,(1),(1),(1),(1),(1),(1),(1),(1),说明：括弧,内,内的人数为,A,、,B,类干部,7,保费部,（,1,）,（,1,）,人,员,管,理,室,,审,,计,,室,监察,审计部,3,（,1,）,5,企划,部,（,2,）,5,14,郊县,管理部,10,4,（,1,）,（,1,）,人员,发展,岗,监,察,岗,1,3,1,管理,信息,室,研究,发展,岗,1,3,（,2,）,.....,,,,,,,,组织与岗位,设,设计改革前,后,后分析,,改 革,前,前,改 革,后,后,队伍精干高,效,效,对,对分,支,支的管控,权,权,责,责一致,管,管理幅度,分,分工,协,协调,以,以客服为,导,导向,机构略显臃,肿,肿,工作负荷有,不,不,饱满现象,,三位老总分,管,管,17,个,部和,8,个分支机,构,构，,控制幅度,为,为,8.3,17,个部门经,理,理分管,80,个室,(,岗,),，控制,幅度为,4.7,总经理室,控,控制幅度,适中，部,门,门经理控,制幅度偏,低,低,三位老总,分,分管,13,个,部和,8,个分支机,构,构，,控制幅度,为,为,7,13,个部门经,理,理分,管,47,个室,(,岗,),，,控制幅度,为,为,3.6,总经理室,控,控制幅度,适中，部,门,门经理控,制幅度稍,低,低,对分支机,构,构缺乏,鲜明的管,控,控流程,存在管理,漏,漏洞,不能进行,有,有效指,导,,,,,部门设置,中,中前线、,后线界定,不,不清晰,各部门以,完,完成领,导交办的,工,工作为,工作引导,部门的职,责,责制订,不能完全,显,显示服,务一线和,服,服务客,户的宗旨,部门设置,中,中对前,线、 后,线,线进行清,晰的界定,各部门以,服,服务一,线和客户,为,为工作,引导,部门的职,责,责制订,显示服,务,务一线和,服务客,户,户的宗旨,部门的职,责,责和权,限未同时,订,订明或,未作对应,部门成为,问,问题的,“交换台,”,”，,不能在职,责,责范围,内及时有,效,效地解,决问题,,部门的职,责,责和权,限同时订,明,明并作,合适对应,体现集中,管,管理和,适当授权,部门能在,职,职责范,围内有效,地,地解决,问题,,岗位的分,工,工未,体现组织,的,的目,标,存在以人,定,定岗,现象,缺乏部门,间,间、,岗位间的,沟,沟通,渠道和流,程,程,岗位的分,工,工围,绕组织的,目,目标,坚持以事,定,定责，,以岗定人,建立部门,间,间、,岗位间的,沟,沟通,渠道，并,使,使之,流程化,,精简工作,负,负荷,不 饱满,的,的岗位,及人员,力求建立,高,高效,运作的组,织,织架,构,,,,部门及岗,位,位的设,计及职责,的,的制订,体现对分,支,支机构,鲜明的管,控,控,,,.....,组织架构,与,与岗位设,计,计建议方,案,案,.....,,部门现状,及,及改革建,议,议,.....,,,办 公,室,室 现,状,状 及,改,改 革,建,建 议,现 状：,改 革,目,目 标,:,主要建议,：,：,现 有,人,人 数,：,：,19,人,下 设,：,： 主,任,任 助,理,理,1,人,综 合,行,行 政,室,室,13,人,文 秘,宣,宣 传,室,室,2,人,单 证,室,室,2,人,定 编,：,：,14,人,下 设,：,： 主,任,任 助,理,理,1,人,综,合,合,行,行,政,政,室,室,10,人,其,中,中,：,：,综,综,合,合,管,管,理,理,岗,岗,1,人,单,单,证,证,管,管,理,理,岗,岗,1,人,库,库,房,房,管,管,理,理,岗,岗,1,人,综,合,合,事,事,务,务,员,员,7,人,文,秘,秘,宣,宣,传,传,室,室,3,人,其,中,中,：,：,总,总,经,经,理,理,秘,秘,书,书,岗,岗,1,人,文,文,印,印,宣,宣,传,传,岗,岗,1,人,文,书,书,档,档,案,案,、,、,文,文,件,件,管,管,理,理,岗,岗,1,人,,,撤,消,消,单,单,证,证,室,室,；,；,其,其,库,库,房,房,管,管,理,理,职,职,能,能,及,及,非,非,有,有,价,价,单,单,证,证,职,职,能,能,划,划,归,归,综,综,合,合,行,行,政,政,室,室,；,；,有,有,价,价,单,单,证,证,的,的,管,管,理,理,及,及,发,发,放,放,、,、,回,回,销,销,职,职,能,能,划,划,归,归,财,财,务,务,部,部,财,财,务,务,管,管,理,理,室,室,在,文,文,秘,秘,宣,宣,传,传,室,室,增,增,设,设,总,总,经,经,理,理,秘,秘,书,书,岗,岗,强,化,化,固,固,定,定,资,资,产,产,管,管,理,理,，,，,尤,尤,其,其,是,是,电,电,脑,脑,资,资,产,产,管,管,理,理,，,，,要,要,与,与,电,电,脑,脑,部,部,经,经,常,常,沟,沟,通,通,，,，,保,保,证,证,公,公,司,司,资,资,产,产,的,的,安,安,全,全,党,、,、,团,团,、,、,工,工,会,会,、,、,计,计,划,划,生,生,育,育,等,等,工,工,作,作,职,职,能,能,暂,暂,归,归,办,办,公,公,室,室,.....,,办,公,公,室,室,组,组,织,织,架,架,构,构,及,及,主,主,要,要,职,职,责,责,,综,合,合,行,行,政,政,室,室,文秘宣,传,传室,办公室,文 件,、,、,印,印 章,、,、,文,文 印,管,管,理,理,文 秘,、,、,宣,宣 传,公 后,勤,勤,服,服 务,保,保,障,障,固 定,资,资,产,产 登,记,记,、,、 保,管,管,对 外,公,公,关,关 与,会,会,务,务 安,排,排,单 证,管,管,理,理,对 各,支,支,公,公 司,行,行,政,政 管,理,理,工,工 作,的,的,指,指,导 与,服,服,务,务,固定资,产,产、办,公,公设备,及,及低值,易,易耗品,的,的购置,、,、保管,与,与发放,、,、维修,安全保,卫,卫工作,公司车,辆,辆、驾,驶,驶员管,理,理及车,辆,辆费用,控,控制,分公司,及,及支公,司,司房屋,租,租赁、,装,装修,,各种通,讯,讯费用,的,的交付,与,与统计,考,考核,房改及,其,其他后,勤,勤服务,保,保障工,作,作,各种会,议,议的后,勤,勤组织,工,工作,各种会,议,议纪要,记,记录、,整,整理、,下,下发,公司印,章,章、介,绍,绍信的,保,保管、,使,使用和,登,登记,各种宣,传,传报道,。

与新,闻,闻媒体,的,的联系,、,、沟通,文件收,发,发、传,阅,阅、存,档,档保管,工,工作,总经理,室,室秘书,工,工作,编写,《,寿险内,参,参,》,等内部,资,资料；,撰,撰写宣,传,传通稿,OA,系统的,管,管理,大型活,动,动的组,织,织与策,划,划,作好各,种,种非有,价,价单证,和,和材料,的,的印刷,工,工作,非有价,单,单证的,保,保管、,发,发放工,作,作,回销、,催,催收非,有,有价单,证,证；并,做,做好登,记,记工作,指导支,公,公司的,非,非有价,单,单证领,用,用、保,管,管、发,放,放工作,非有价,单,单证的,需,需求反,馈,馈工作,各单位,非,非有价,单,单证使,用,用情况,汇,汇总工,作,作,办公用,品,品的保,管,管、发,放,放,,职责：,职责：,.....,采购工,作,作流程,财务部,审批,分管领,导,导审批,采购人,员,员寻价,资产管,理,理员验,收,收入库,申购部,门,门填写,申,申购单,,办公室,审,审批,内部调,剂,剂,审计部,审,审核,,采购人,员,员采购,,审计部,抽,抽查,说明：,1,、申购,单,单须经,部,部门预,算,算员及,部,部门经,理,理审批,签,签字，,并,并报办,公,公室审,查,查需求,的,的合理,性,性，提,供,供库存,情,情况,2,、财务,部,部预算,员,员审核,后,后，财,务,务经理,根,根据办,公,公室提,供,供的库,存,存情况,提,提出初,步,步意见,报,报总经,理,理审批,3,、小额,采,采购（,一,一次性,采,采购,1000,元以内,）,）及小,额,额零星,采,采购集,中,中结帐,，,，由采,购,购人员,自,自行寻,价,价 买,，,，审计,部不定,期,期抽查,价,价格及,质,质量；,大,大额采,购,购（一,次,次性采,购,购,1000,元,-20000,元）由,采,采购员,寻,寻价，,审,审计部,审,审,核在报,价,价单上,签,签署意,见,见后方,可,可购买,；,；超大,额,额采购,（,（一次,性,性采购,20000,元以上,）,）及年,消,消耗量,较,较大的,办公用,品,品如复,印,印纸、,打,打印纸,等,等，由,分,分管领,导,导组织,办,办公室,、,、审计,部,部招标,驳回,小额,大额,,,,,,,,,否,否,否,,办公室,调,调配,.....,,,,,,,,,,组织招,标,标班底,编制招,标,标文件,发布招,标,标公告,投标单,位,位申请,投,投标,资格审,查,查,分发招,标,标文件,澄清,决定中,标,标单位,通知中,标,标单位,签,签定合,同,同,由分管,领,领导组,织,织有相,关,关工作,经,经验或,特,特长的,人,人员及,稽,稽核部,有,有关人,员,员成立,招,招标小,组,组,由招标,小,小组成,员,员研究,编,编制招,标,标文件,（,（招标,书,书、招,标,标公告,或,或招标,邀,邀请书,、,、中标,通,通知书,等,等）,招标书,的,的内容,（,（附后,）,）,由招标,小,小组发,布,布招标,公,公告或,招,招标邀,请,请书,在规定,的,的时间,投,投标单,位,位提出,书,书面申,请,请投标,由招标,小,小组对,投,投标单,位,位进行,资,资质审,查,查，并,将,将审查,结,结果通,知,知申请,投,投标者,向合格,的,的投标,单,单位分,发,发招标,文,文件及,设,设计图,纸,纸技术,资,资料等,组织投,标,标单位,踏,踏勘现,场,场，并,对,对招标,文,文件答,疑,疑,在规定,的,的期限,内,内，投,标,标单位,将,将密封,的,的投标,书,书送达,组织招,标,标 小,组,组在规,定,定的时,间,间统一,开,开封投,标,标书,对投标,书,书组织,审,审查、,评,评标，,决,决定中,标,标单位,发出中,标,标通知,书,书并与,中,中标单,位,位签订,正,正式合,同,同,招标书,的,的内容,：,：,1,、投标,须,须知,2,、项目,说,说明书,，,，包括,对,对项目,的,的具体,要,要求,3,、合,同,同的,主,主要,条,条件,和,和要,求,求,4,、对,招,招标,程,程序,各,各步,骤,骤的,时,时间,规,规定,5,、招,标,标起,止,止日,期,期,特别,提,提示,：,：虽,然,然招,标,标公,告,告或,邀,邀请,书,书在,法,法律,上,上仅,视,视为,要,要约,邀,邀请,，,，但,必,必须,对,对招,标,标书,中,中明,示,示的,条,条件,完,完全,履,履行,，,，在,招,招标,书,书（,或,或公,告,告）,送,送达,至,至被,邀,邀请,人,人之,时,时起,生,生效,，,，故,对,对招,标,标书,制,制作,应,应严,谨,谨,,招标,流,流程,.....,契约,部,部现,状,状及,改,改革,建,建议,现状,：,：,契约,部,部现,有,有,23,人,副,经,经,理,理,2,人,综合,统,统计,室,室,2,人,制,单,单,室,室,6,人,核,保,保,室,室,5,人,调,查,查,室,室,2,人,体,检,检,室,室,3,人,理,赔,赔,室,室,3,人,改革,目,目标,：,：,定编,20,人,下设,:,副经,理,理,2,人,承保,室,室,8,人,核,核,保,保室,6,人,理,理赔,室,室,4,人,其中,:,初审,岗,岗,2,人,其,其中,:,生调,岗,岗,2,人其,中,中,:,报案,接,接待,岗,岗,1,人,复核,岗,岗,1,人,体,体,检,检岗,2,人,案,案件,受,受理,岗,岗,1,人,录入,岗,岗,2,人,核,核,保,保岗,2,人,理,理赔,调,调查,岗,岗,1,人,收费,岗,岗,1,人,问,问,题,题件,处,处理,责,责任,认,认定,岗,岗,1,人,承保,打,打印,岗,岗,1,人,岗,岗,1,人,(,兼,)(,副经,理,理兼,),档案,整,整理,岗,岗,1,人,给,给,付,付登,记,记岗,1,人,,综合,管,管理,室,室,0,人,其,其中,:,综合,行,行政,岗,岗,1,人,(,副经,理,理兼,),,,主要,建,建议,将目前的,6,个室撤并,为,为承保室,、,、核保室,、,、理赔室,及,及综合行,政,政岗,将健保部,有,有关健康,险,险的风险,控,控制职能,划,划归核保,室,室兼管,将原调查,室,室分为生,调,调岗和理,赔,赔调查岗,，,，分别划,入,入核保室,及,及理赔室,，,，并增加,1,名生调员,将原统计,岗,岗划入财,务,务部企划,室,室,暂设综合,管,管理室（,麦,麦肯锡已,核,核定）,,,由副经理,兼,兼职,,,待条件成,熟,熟后正式,成,成立综合,管,管理室,.....,契约部组,织,织架构及,主,主要职责,,,,,,契约部,,,,,综合管理,室,室,理赔室,,核保室,承保室,职 责,：,：,部 门,行,行 政,事,事 务,KPI,指 标,的,的 管,理,理,三 级,机,机 构,契,契 约,工,工 作,管,管 理,人 员,管,管 理,投保单、,暂,暂收收据,、,、授权书,的,的审核,标准件、,非,非标准,件,件、退件,的,的核保,首期契约,件,件的调查,客户的体,检,检,业务员、,客,客户的业,务,务咨询、,保,保单查询,承保前撤,件,件、犹豫,期,期撤件、,问,问题件处,理,理,完成保单,（,（含团险,代,代理）的,录,录入、复,核,核、核保,工,工作,新契约作,业,业状况统,计,计分析，,培,培训工作,理赔件的,受,受理、调,查,查和赔付,职 责,：,：,理 赔,案,案 件,从,从 报,案,案 至,案,案 件,审,审 批,过,过 程,的,的 监,控,控 和,指,指 导,制 定,理,理 赔,调,调 查,项,项 目,根 据,理,理 赔,权,权 限,对,对 理,赔,赔 案,件,件 的,审,审 批,上,上 报,每 月,理,理 赔,报,报 表,的,的 统,计,计 、,上,上 报,、,、 保,管,管,理 赔,案,案 卷,的,的 整,理,理 、归,档,档,根 据,核,核 赔,人,人 员,要,要 求,进,进 行,案,案 件,调,调 查,,,,职 责,:,对投保单,等,等单证初,审,审,预收件的,电,电脑录入,及,及修改,复核电脑,录,录入的预,收,收件资料,完成标准,件,件的交单,录,录入、,复,复核、核,保,保清分、,装,装订发送,对预收问,题,题件,,,复核录入,差,差错件及,核,核保问题,件,件集中汇,总,总并转交,核,核保中心,承保出单,及,及保单整,理,理,提供,KPI,基础数,据,据,对分支,机,机构的,业,业务管,理,理 指,导,导及服,务,务,,职 责,:,问题件,,,核保问,题,题等的,咨,咨询,核保问,题,题件,体,体检件,生,生调,件,件 高,额,额件的,处,处理,审核投,保,保单。

区,区分预,收,收问题,件,件、,核,核保问,题,题件、,高,高额问,题,题件及,体,体检件,投保体,检,检,办理犹,豫,豫期内,的,的撤件,对错误,保,保单进,行,行修改,并,并收回,错,错误保,单,单,进行生,调,调工作,分公司,内,内部医,务,务工作,健康险,的,的风险,控,控制,,.....,8 -17,此 报,告,告,仅,仅 供,中,中,国,国 平,安,安,保,保 险,公,公,司,司 内,部,部,使,使 用,未,未 经,本,本,公,公 司,的,的,书,书 面,许,许,可,可 ，,其,其,它,它 任,何,何,机,机 构,不,不,得,得 擅,自,自,传,传 阅,、,、,引,引 用,或,或,复,复 制,组 织,人,人,事,事 部,现,现,状,状 及,改,改,革,革 建,议,议,现状,：,现有人,数,数：,4,人,下设：,经,经理,1,人,干部管,理,理室,1,人,综合管,理,理室,1,人,工资管,理,理室,1,人（兼,）,）,培训室,1,人,改革目,标,标：,定编,5,人,下设：,经,经理,1,人,人员管,理,理室,3,人,人员发,展,展岗,1,人,,,主要建,议,议：,原综合,管,管理室,与,与工资,管,管理室,合,合并为,人,人员管,理,理室,,,原干部,管,管理室,与,与培训,室,室合并,为,为人员,发,发展岗,注重公,司,司后备,干,干部的,培,培养，,有,有计划,组,组织管,理,理干部,、,、内勤,员,员工各,种,种专业,知,知识技,能,能的综,合,合培训,人事部,与,与总经,理,理室、,总,总公司,人,人事部,及,及分公,司,司各部,门,门之间,应,应有良,好,好的沟,通,通,今后要,切,切实落,实,实员工,的,的各项,福,福利制,度,度,办保证,人,人力资,源,源改革,的,的日常,运,运作，,增,增设人,员,员发展,岗,岗,.....,,,人员管,理,理室,8 -18,此 报,告,告,仅,仅 供,中,中,国,国 平,安,安,保,保 险,公,公,司,司 内,部,部,使,使 用,。

未,未 经,本,本,公,公 司,的,的,书,书 面,许,许,可,可 ，,其,其,它,它 任,何,何,机,机 构,不,不,得,得 擅,自,自,传,传 阅,、,、,引,引 用,或,或,复,复 制,组 织,人,人,事,事,部,部 组,织,织,架,架 构,及,及,主,主 要,职,职,责,责,执行总,公,公司人,事,事政策,，,，制定,和,和执行,分,分公司,的,的人事,制,制度,统筹编,制,制和实,施,施人力,资,资源的,中,中长期,发,发展规,划,划，拟,定,定年度,招,招聘计,划,划和招,聘,聘政策,员工和,干,干部的,发,发展、,培,培训、,考,考核、,奖,奖惩,、,、调配,工,工作，,工,工资管,理,理工作,对三级,机,机构人,事,事工作,的,的监督,管,管理,员工档,案,案管理,及,及对外,人,人事协,调,调,,,,,,,,,组织人,事,事部,人员发,展,展岗,职 责,：,：,执行总,公,公司工,资,资政策,，,，制,定,定并执,行,行分公,司,司工资,、,、奖,金,金制度,及,及实施,办,办法,支公司,组,组织架,构,构及岗,位,位职责,的,的管理,人事信,息,息 、,档,档案管,理,理,员工招,聘,聘、调,配,配工作,各项福,利,利、保,险,险的日,常,常管理,考,考勤、,休,休假制,度,度的制,定,定与执,行,行；,人才库的建,立,立与管理,员工用工手,续,续、劳动合,同,同办理,外事管理,其它人事日,常,常事务工作,,职 责：,分公司人力,资,资源规划的,研,研究、制定,分公司干部,，,，员工培训,的,的组织与管,理,理,干部员工考,评,评奖惩的组,织,织与管理,员工发展及,生,生涯规划工,作,作,后备干部的,选,选拔与培养,干部的任免,考,考核与报批,职称申报、,评,评审组织管,理,理,.....,8 -19,此 报 告,仅,仅 供,中,中 国 平,安,安 保,险,险 公 司,内,内 部,使,使 用 。

未,未 经,本,本 公 司,的,的 书,面,面 许 可,，,， 其,它,它 任 何,机,机 构,不,不 得 擅,自,自 传,阅,阅 、 引,用,用 或,复,复 制 监 察 审,计,计 部,现,现 状 及,改,改 革,建,建 议,现状,：,现有人数：,2,人,下设： 经,理,理助理,1,人,监察室,1,人,审计室,1,人（经理助,理,理兼）,改革目标：,定编,5,人,下设：经理,助,助理,1,人,审计室,3,人,监察岗,1,人,,,主要建议：,强化风险控,制,制，加大检,查,查力度,加强法律、,法,法规宣传,专注公司发,展,展，真正体,现,现稽核出效,益,益，管理出,效,效益,为加强内控,，,，加大三级,机,机构的监管,力,力度，增加,人,人员力量,,.....,分,公司的常规,审,审计、专项,审,审计及离任,审,审计工作,对违规违纪,行,行为的立案,调,调查及处理,公司有关法,律,律事务工作,及,及法制宣传,检查和监督,公,公司的各项,内,内控制度,监察审计室,职 责,：,,,负责分公司,的,的常规审计,，,，专项审计,及,及离任审计,群众来信来,访,访受理,负责对违法,违,违纪的立案,调,调查及处理,负责分公司,有,有关法律事,务,务工作,检查和监督,公,公司的各项,内,内控制度的,执,执行情况,内部廉政建,设,设、法制教,育,育,,,审计室,监 察 审,计,计 部,组,组 织 架,构,构 及,主,主 要 职,责,责,,监察审计部,监察岗,职 责,：,,,负责分公司,的,的常规审计,，,，专项审计,及,及离任审计,群众来信来,访,访受理,负责对违法,违,违纪的立案,调,调查及处理,负责分公司,有,有关法律事,务,务工作,检查和监督,公,公司的各项,内,内控制度的,执,执行情况,内部廉政建,设,设、法制教,育,育,.....,,,财,务,务,部,部,现,现,状,状,及,及,改,改,革,革,建,建,议,议,现,状,状,：,：,现,有,有,14,人,下,设,设,：,：,副,经,经,理,理,1,人,管,理,理,室,室,2,人,核,算,算,室,室,7,人,综,合,合,室,室,3,人,资,金,金,室,室,1,人,改,革,革,目,目,标,标,：,：,定,编,编,10,人,下,设,设,：,：,副,副,经,经,理,理,：,：,1,人,财,务,务,管,管,理,理,室,室,：,：,4,人,其,中,中,：,：,资,资,金,金,资,资,产,产,管,管,理,理,岗,岗,2,人,，,，,预,预,算,算,管,管,理,理,岗,岗,1,人,，,，,单,证,证,管,管,理,理,岗,岗,1,人,，,，,汇,汇,总,总,核,核,算,算,岗,岗,1,人,（,（,兼,兼,）,）,档,档,案,案,管,理,理,岗,岗,1,人,（,（,兼,兼,）,）,会,计,计,核,核,算,算,室,室,：,：,5,人,其,中,中,：,：,团,团,险,险,核,核,算,算,岗,岗,1,人,，,，,营,营,销,销,核,核,算,算,岗,岗,1,人,，,，,出,出,纳,纳,1,人,，,，,预,收,收,岗,岗,1,人,，,，,续,续,期,期,收,收,费,费,1,人,,,主,要,要,建,建,议,议,：,：,计,财,财,部,部,更,更,名,名,为,为,财,财,务,务,部,部,根,据,据,寿,寿,险,险,流,流,程,程,规,规,定,定,：,：,客,客,服,服,部,部,收,收,费,费,出,出,纳,纳,、,、,营,营,销,销,首,首,期,期,及,及,续,续,期,期,收,收,费,费,划,划,归,归,财,财,务,务,部,部,归,归,口,口,管,管,理,理,财,务,务,管,管,理,理,室,室,主,主,任,任,由,由,副,副,经,经,理,理,兼,兼,，,，,以,以,加,加,强,强,财,财,务,务,管,管,理,理,室,室,的,的,工,工,作,作,•,进,一,一,步,步,提,提,高,高,财,财,务,务,人,人,员,员,的,的,基,基,本,本,业,业,务,务,技,技,能,能,，,，,使,使,会,会,计,计,工,工,作,作,达,达,标,标,升,升,级,级,•,加,强,强,部,部,门,门,内,内,岗,岗,位,位,轮,轮,换,换,，,，,提,提,高,高,员,员,工,工,综,综,合,合,技,技,能,能,,.....,财,务,务,部,部,组,组,织,织,架,架,构,构,及,及,主,主,要,要,职,职,责,责,•,编,制,制,年,年,度,度,费,费,用,用,预,预,算,算,计,计,划,划,、,、,资,资,金,金,计,计,划,划,、,、,固,固,定,定,资,资,产,产,计,计,划,划,、,、,利,利,润,润,计,计,划,划,，,，,定,定,期,期,进,进,行,行,跟,跟,踪,踪,、,、,考,考,核,核,•,核,定,定,固,固,定,定,资,资,产,产,、,、,低,低,值,值,易,易,耗,耗,品,品,、,、,各,各,种,种,物,物,料,料,用,用,品,品,的,的,用,用,量,量,，,，,定,定,期,期,进,进,行,行,财,财,产,产,的,的,清,清,理,理,、,、,盘,盘,点,点,•,债,权,权,、,、,债,债,务,务,的,的,结,结,算,算,和,和,清,清,理,理,，,，,会,会,计,计,档,档,案,案,管,管,理,理,资,金,金,使,使,用,用,与,与,控,控,制,制,•,财,务,务,状,状,况,况,及,及,经,经,营,营,成,成,果,果,分,分,析,析,•,对,分,分,支,支,机,机,构,构,的,的,资,资,金,金,管,管,理,理,及,及,财,财,务,务,监,监,督,督,检,检,查,查,,财,务,务,部,部,财,务,务,管,管,理,理,室,室,会,计,计,核,核,算,算,室,室,职,责,责,：,个,险,险,、,、,团,团,险,险,收,收,入,入,、,、,支,支,出,出,原,原,始,始,单,单,据,据,及,及,相,相,关,关,手,手,续,续,的,的,审,审,核,核,个,险,险,、,、,团,团,险,险,业,业,务,务,帐,帐,务,务,核,核,算,算,处,处,理,理,各,营,营,业,业,区,区,预,预,收,收,保,保,费,费,的,的,收,收,取,取,、,、,核,核,对,对,各,类,类,款,款,项,项,收,收,付,付,固,定,定,资,资,产,产,及,及,低,低,值,值,易,易,耗,耗,品,品,核,核,算,算,管,管,理,理,其,它,它,资,资,产,产,、,、,负,负,债,债,、,、,收,收,支,支,核,核,算,算,费,用,用,报,报,销,销,、,、,借,借,款,款,管,管,理,理,，,，,工,工,资,资,、,、,福,福,利,利,核,核,算,算,，,，,管,管,理,理,部,部,门,门,费,费,用,用,成,成,本,本,核,核,算,算,公,司,司,税,税,金,金,的,的,计,计,算,算,缴,缴,纳,纳,与,与,员,员,工,工,税,税,金,金,的,的,代,代,扣,扣,代,代,缴,缴,，,，,系,系,统,统,内,内,部,部,往,往,来,来,核,核,算,算,下级,非,非独,立,立核,算,算机,构,构的,会,会计,核,核算,国家,管,管理,机,机关,所,所需,报,报表,的,的报,送,送,职,责,责,：,制定,分,分公,司,司财,务,务收,支,支计,划,划（,预,预算,计,计划,、,、资,金,金,计,计划,、,、固,定,定资,产,产计,划,划、,利,利润,计,计划,）,）,分公,司,司财,务,务报,表,表的,制,制定,、,、汇,总,总上,报,报,定期,检,检查,、,、监,督,督财,务,务制,度,度的,执,执行,情,情况,，,，资,产,产的,帐,帐务,管,管理,及,及其,统,统计,分,分析,税务,登,登记,、,、申,报,报年,检,检,财务,经,经营,分,分析,报,报告,与,与财,务,务档,案,案的,管,管理,费用,预,预算,以,以及,费,费用,统,统计,、,、报,销,销凭,证,证复,核,核、,预,预算,报,报表,与,与分,析,析,单证,计,计划,、,、入,库,库、,存,存储,、,、发,放,放、,回,回销,等,等各,项,项管,理,理,房改,、,、职,工,工股,的,的管,理,理,银行,帐,帐户,的,的管,理,理,资金,计,计划,、,、调,划,划、,报,报表,、,、计,息,息、,核,核,算,算、,资,资金,成,成本,测,测算,、,、利,差,差分,析,析,下级,机,机构,财,财会,人,人员,培,培训,.....,,,企,划,划,部,现,现,状,状,及,及,改,改,革,革,建,建,议,议,现状,：,：,现有,3,人,下设,：,：,经理,1,人（,总,总经,理,理兼,）,）,管理,信,信息,岗,岗,1,人,发展,研,研究,岗,岗,1,人,市场,调,调研,岗,岗,1,人,改革,目,目标,：,：,定编,4,人,下设,：,：,经,经理,助,助理,1,人,管理信息,室,室,3,人,其中：市,场,场调研岗,1,人,管理信息,岗,岗,2,人,研究发展,岗,岗：,1,人,,,主要建议,：,：,加强对业,务,务计划的,跟,跟踪和反,馈,馈，及时,有,有效提供,领,领导决策,依,依据,加强对市,场,场的分析,和,和总结，,及,及时提供,总,总经理室,及,及各业务,单,单位相关,数,数据并提,出,出相应策,略,略,加强与各,部,部门沟通,，,，强化企,划,划部的全,局,局工作,加强,KPI,指标管理,和,和政策研,究,究预测，,适,适当增加,人,人员力量,.....,企 划,部,部 组,织,织 架,构,构 及,主,主 要,职,职 责,企划部,研究发展,岗,岗,国家金融,政,政策的收,集,集、调研,及,及经营策,略,略的制定,•,编制全省,寿,寿险计划,，,，实施计,划,划指标考,核,核和计划,跟,跟踪管理,•,全省业务,统,统计及其,分,分析管理,工,工作,•,机构发展,和,和改革的,可,可行性调,研,研及方案,编,编制,•,寿险市场,需,需求及其,发,发展趋势,的,的调研,与政府相,关,关部门、,同,同业协会,的,的联系和,同,同业间的,信,信息交流,同业险种,的,的比较分,析,析和新产,品,品的开发,与,与报批,总经理室,、,、分支机,构,构及各部,门,门经理关,键,键业绩指,标,标制定,职责,•,全省季度,月,月份计划,的,的审查汇,总,总、计划,跟,跟踪管理,拟定全省,各,各业务单,位,位的年度,计,计划,•,既有产品,的,的分析研,究,究及市场,调,调研,•,新险种的,开,开发与报,批,批,•其它事,务,务,职责,•,深入各机,构,构各营业,单,单位了解,情,情况。

与政府相,关,关部门、,同,同业协会,及,及同业之,间,间的联系,和,和信息交,流,流,•,政策走向,及,及其对寿,险,险市场影,响,响的研究,公司经营,管,管理效益,、,、市场份,额,额、同业,经,经营管理,情,情况、寿,险,险市场需,求,求及其发,展,展的调研,配合公司,经,经营管理,改,改革进行,调,调研，并,对,对改革措,施,施及其效,果,果进行跟,踪,踪调查机构的发,展,展、职能,建,建设和完,善,善与改革,可,可行性的,调,调研协助机构,组,组织框架,、,、业务流,程,程的建设,与,与完善和,业,业务发展,计,计划的制,定,定全省业务,报,报表的审,核,核汇总和,上,上报,业务数据,和,和财务数,据,据的差异,分,分析,业务统计,人,人员的培,训,训管理和,业,业务统计,资,资料的整,理,理、完善,和,和保存全省业务,统,统计工作,的,的管理监,督,督及对下,属,属机构,KPI,管理工,作,作的指,导,导KPI,原始数,据,据的收,集,集整理,和,和计算,运用,KPI,对公司,经,经营状,况,况进行,监,监控国家金,融,融保险,政,政策的,收,收集与,调,调研,运用国,家,家有关,金,金融政,策,策对公,司,司经营,状,状况进,行,行监控,根据国,家,家金融,政,政策及,公,公司长,远,远规划,，,，制定,全,全省各,业,业务单,位,位的经,营,营策略,管理信,息,息室,.....,,电脑部,现,现状及,改,改革建,议,议,现状：,现有人,数,数,:7,人,下设：,经理助,理,理,1,人,硬件室,1,人,软件室,2,人,运营维,护,护室,3,人,,,改革目,标,标：,定编,:7,人,下设：,经理助,理,理,1,人,硬件室,3,人,软,软,件,件室,3,人,其中：,硬,硬件网,络,络管理,岗,岗,3,人,其,其中：,软,软件系,统,统管理,1,人,硬件维,护,护维修,岗,岗,0,人,应,应用系,统,统维护,3,人,（由部,内,内全体,员,员工兼,任,任）,（,（经,理,理助理,兼,兼,1,人）,,主要建,议,议,:,•,将原先,的,的,3,个室撤,并,并为硬,件,件室和,软,软件室,由于现,阶,阶段电,脑,脑软件,维,维护任,务,务较重,,,人员相,对,对不足,,,建议在,实,实际工,作,作中打,破,破软,件室、,硬,硬件室,界,界限,.,做到人,员,员相互,补,补充,•,加强对,全,全省电,脑,脑人员,的,的培训,工,工作,增加软,件,件室人,力,力，加,大,大软件,开,开发力,度,度,•,在条件,允,允许的,清,清况下,,,加强部,门,门内岗,位,位轮换,，,，提高,员,员工的,综,综合技,能,能,.....,电,脑,脑 部,组,组,织,织 架,构,构,及,及 主,要,要,职,职 责,,,,电脑部,硬件室,软件室,应用软,件,件的推,广,广、使,用,用、维,护,护,根据各,职,职能部,门,门需求,开,开发辅,助,助应用,软,软件,网络系,统,统建设,与,与使用,管,管理,电脑管,理,理规章,制,制度的,制,制订、,宣,宣导并,监,监督实,施,施,卫星电,视,视系统,安,安装、,调,调试和,维,维护,公司硬,件,件设备,的,的申请,、,、采购,、,、安装,、,、调试,及,及维护,三四级,机,机构电,脑,脑工作,及,及人员,培,培训与,技,技术指,导,导,数据管,理,理,收集业,务,务部门,对,对应用,系,系统的,改,改进意,见,见和新,需,需求,职 责,：,：,应 用,系,系,统,统 的,推,推,广,广、维,护,护；,辅 助,性,性,软,软 件,的,的,开,开 发,对 业,务,务,需,需 求,进,进,行,行 收,集,集,、,、 整,理,理,并,并 上,报,报,新 技,术,术,的,的 追,踪,踪,数 据,管,管,理,理 和,备,备,份,份,对 业,务,务,人,人 员,进,进,行,行 电,脑,脑,技,技 术,及,及,应,应 用,的,的,培,培 训,辅 助,统,统,计,计 部,门,门,进,进 行,常,常,规,规 性,的,的,统,统 计,工,工,作,作,对 下 属,机,机 构,软,软 件 应,用,用 的,指,指 导 和,管,管 理,职 责 ：,硬 件 设,备,备 的,申,申 请、采,购,购、安,装,装、调 试,、,、维 护,及,及 管,理,理,计 算 机,网,网 络,的,的 建 设,和,和 维,护,护,数 据 传,输,输,新 增 营,业,业 点,电,电 脑 系,统,统 的,配,配 备 及,网,网 络,建,建 设,对 下 设,机,机 构,电,电 脑 设,备,备 管,理,理 的 指,导,导 和,服,服 务,公 司 电,脑,脑 系,统,统 的 安,全,全 管,理,理,.....,,团 险,后,后 援,部,部,状,状 及,改,改 革,建,建,议,议,现状：,现有人数,6,人,下设：经理,助,助理,2,人,综合岗,1,人,保全岗,1,人,核保岗,1,人,培训岗,1,人,改革目标：,定编,3,人,下设 经,理,理,1,人（总经理,助,助理兼）,职团开拓岗,1,人（兼）,柜台业务岗,1,人（兼）,保全岗,1,人,核保岗,1,人,培训岗,1,人,主要建议：,原柜台代理,部,部撤并为柜,台,台代理岗归,并,并到团险后,援,援部,原职团开拓,部,部撤并为职,团,团开拓岗归,并,并到团险后,援,援部,分清各岗位,的,的职责，作,好,好团险业务,的,的后勤保障,工,工作,团险要根据,需,需求完善团,险,险新培训体,系,系,承担团体健,康,康险风险控,制,制,.....,团 险,后,后 援,部,部,架,架 构,及,及 主,要,要,职,职 责,对团险首期,业,业务流程管,理,理（包括核,保,保、承保、,制,制单等）及,团,团体健康险,风,风险控制,团险各类还,本,本险的满期,、,、中途变更,事,事项的批改,。

团险,KPI,及业绩统计,分,分析、考核,保全作业,(,包括续期缴,费,费,),对团险有价,单,单证的监管,,,文件的编登,及,及费用预算,的,的制作掌控,对业务员的,岗,岗前培训和,岗,岗后提高培,训,训的指导和,讲,讲授,协助团险业,务,务的推展及,宣,宣传活动,团险各种事,务,务的后勤保,障,障,团险业务队,伍,伍的建设、,管,管理,,团险后援部,,职责：,寻找、建立,以,以银行代理,为,为主的销售,渠,渠道,分解及落实,各,各代理网点,计,计划指标，,保,保证计划按,时,时完成,,核保作业,保全复核,承保复核,业务指导,，,，团体健,康,康险的风,险,险控制,精算（责,任,任准备金,数,数据上报,）,）,健康险风,险,险控制,,保全作业,（,（包括柜,台,台代理业,务,务）,续期缴费,承保出单,业务档案,管,管理,学生健康,险,险统计（,包,包括佣金,计,计算）,,制定培训,计,计划,团险业务,员,员培训,团险教材,、,、咨询资,料,料的编辑,团险兼职,讲,讲师的选,聘,聘及培训,团险业务,策,策划,职责：,,职责：,职责：,,职责：,职团开拓,工,工作计划,的,的制定,职团开拓,险,险种的策,划,划和包装,职团开拓,宣,宣导、险,种,种培训、,业,业务推动,准客户登,记,记及管理,各类激励,活,活动的策,划,划经验总,结,结与推广,核保岗,,,,,保全岗,培训岗,职团开拓,岗,岗,柜台代理,岗,岗,.....,,8 -29,此 报,告,告 仅,供,供 中,国,国 平,安,安 保,险,险 公,司,司 内,部,部 使,用,用 。

未,未 经,本,本 公,司,司 的,书,书 面,许,许 可,，,， 其,它,它 任,何,何 机,构,构 不,得,得 擅,自,自 传,阅,阅 、,引,引 用,或,或 复,制,制 营 销,部,部 现,状,状 及,改,改 革,建,建 议,现状,:,,现有人数,：,：,42,人（含营,业,业区,21,人）,下设：,经理（总,助,助兼）：,经理助理,：,：,2,人,人员管理,室,室：,3,人,企划室：,2,人,业管室：,3,人,督导室：,5,人,综合室：,3,人,业务员服,务,务中心：,3,人,营业区（,三,三个）：,21,人,,改,革,革,目,目,标,标,:,,定,编,编,（,（,含,含,营,营,业,业,区,区,）,）,：,：,24,人,下,设,设,：,：,经,理,理,：,：,1,人,（,（,总,总,助,助,兼,兼,）,）,经,理,理,助,助,理,理,：,：,1,人,业,务,务,管,管,理,理,室,室,：,：,4,人,其,其,中,中,：,：,人,人,员,员,管,管,理,理,岗,岗,：,：,2,人,业,务,务,管,管,理,理,岗,岗,：,：,2,人,业,务,务,督,督,导,导,室,室,：,：,4,人,其,其,中,中,：,：,业,业,务,务,督,督,导,导,岗,岗,：,：,2,人,企,划,划,岗,岗,：,：,2,人,业,务,务,员,员,服,服,务,务,中,中,心,心,：,：,3,人,其,其,中,中,：,：,综,综,合,合,管,管,理,理,岗,岗,：,：,3,人,营,业,业,区,区,（,（,三,三,个,个,）,）,：,：,12,人,其,其,中,中,每,每,区,区,：,：,区,区,经,经,理,理,岗,岗,：,：,1,人,区,经,经,理,理,助,助,理,理,岗,岗,：,：,1,人,组,训,训,岗,岗,：,：,1,人,行,政,政,内,内,勤,勤,岗,岗,：,：,1,人,主,要,要,建,建,议,议,：,：,1,、,原,原,人,人,员,员,管,管,理,理,室,室,和,和,业,业,务,务,管,管,理,理,室,室,合,合,并,并,为,为,业,业,务,务,管,管,理,理,室,室,，,，,原,原,督,督,导,导,室,室,和,和,企,企,划,划,室,室,合,合,并,并,为,为,督,督,导,导,室,室,，,，,原,原,综,综,合,合,室,室,和,和,业,业,务,务,员,员,服,服,务,务,中,中,心,心,合,合,并,并,为,为,业,业,务,务,员,员,服,服,务,务,中,中,心,心,2,、,营,营,业,业,区,区,的,的,原,原,人,人,管,管,岗,岗,、,、,业,业,管,管,岗,岗,由,由,行,行,政,政,内,内,勤,勤,岗,岗,承,承,担,担,，,，,原,原,企,企,划,划,岗,岗,、,、,综,综,合,合,岗,岗,由,由,区,区,经,经,理,理,助,助,理,理,承,承,担,担,3,、督导,人,人员要,抛,抛开非,本,本职工,作,作，认,真,真履行,岗,岗位职,责,责，提,高,高督导,人,人员的,素,素质，,加,加强督,导,导工作,4,、初审,、,、预收,集,集中办,公,公，各,区,区不单,设,设初审,、,、预收,,.....,,个险业,务,务计划,的,的制订,、,、推进,、,、检讨,个险业,务,务相关,制,制度的,制,制订及,执,执行,个险业,务,务员管,理,理及业,绩,绩指标,管,管理,个险业,务,务激励,活,活动的,策,策划与,组,组织实,施,施,个险销,售,售策略,的,的制定,及,及实施,对三级,机,机构的,支,支持与,指,指导,个险,KPI,指标分,析,析及对,策,策研究,个险业,务,务活动,的,的督导,教学设,备,备、图,书,书及音,像,像资料,的,的管理,其他日,常,常管理,工,工作,,职责,：,落实,«,营销基,本,本法,»,个险业,务,务员的,人,人员管,理,理,业务员,二,二级档,案,案的管,理,理,业务员,薪,薪津的,核,核算与,管,管理,人员及,薪,薪津报,表,表的统,计,计与分,析,析,有关代,理,理人考,试,试的组,织,织、发,证,证等工,作,作,业务员,押,押金的,交,交退工,作,作,对三,级,级机,构,构人,员,员管,理,理及,佣,佣金,核,核算,工,工作,的,的指,导,导,业务,报,报表,的,的统,计,计与,分,分析,，,，,KPI,指标,分,分析,及,及对,策,策研,究,究,个人,寿,寿险,市,市场,的,的分,析,析与,调,调研,其他,日,日常,工,工作,,,职责,：,全省,业,业务,计,计划,的,的制,订,订与,推,推行,全省,个,个险,业,业务,经,经营,状,状况,分,分析,全省,各,各分,支,支机,构,构、,营,营业,区,区、,部,部业,务,务活,动,动的,督,督导,、,、推,动,动与,追,追踪,建立,全,全省,业,业务,督,督导,系,系统,定期,召,召开,督,督导,业,业务,相,相关,会,会议,《,基本,法,法,》,执行,情,情况,监,监督,激励,活,活动,的,的策,划,划、,宣,宣导,与,与组,织,织实,施,施,展业,辅,辅助,工,工具,的,的开,发,发与,推,推广,营业,职,职场,设,设计,与,与指,导,导,对三,级,级机,构,构指,导,导和,管,管控,其他,日,日常,工,工作,,,职责,：,营业,区,区业,务,务计,划,划的,制,制定,及,及落,实,实,营业,区,区各,项,项业,务,务活,动,动及,激,激励,方,方案,的,的实,施,施,营业,区,区业,务,务员,活,活动,管,管理,营业,区,区。