西方管理辨析题.pdf

1 辨析题：1、科学管理理论是在第二次世界大战以后产生的× 答：错科学管理理论是在19 世纪末 20 世纪初产生的，是在批判经验管理的基础上诞生的，标志着资本主义国家由经验管理转向了科学管理2、在具体的管理方式方法方面，美国人更重视管理中的“软”因素和“软”技术，而日本人则比较重视管理中的“硬”因素和“硬”技术× 答：错在具体的管理方式方法方面，美国人更重视管理中的“硬”因素和“硬”技术，而日本人则比较重视管理中的“软”因素和“软”技术3、企业再造理论是对亚当斯密劳动分工理论的继承和发展×答：错企业再造理论要求彻底抛弃亚当斯密劳动分工理论，面对市场，在信息技术帮助下，将分割过细的工作按业务流程的内在规律，并在良好的企业文化基础上重新整合起来，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，不断提高工作效率，增强企业的竞争能力4、家长制管理方式是目标管理成功的关键×答：错目标管理是管理人员和广大职工实行自我控制，以达到工作目标的一种管理技能和管理制度，它综合了以工作为中心和以人为中心的管理技能和管理制度，既是一种民主管理，也是一种参与管理而家长制管理方式是命令式的管理。

5、企业文化理论产生的直接原因是知识经济的兴起× 答：错企业文化理论产生的原因有三个：（1）是美日管理比较的直接产物；（2）是对传统管理理论继承和发展的产物；（3）是现代经济和社会发展的产物6、所谓例外原则，就是原则规定之外的事×答：错所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权7、管理过程理论主张以目标为中心建立管理理论体系× 答：错管理过程理论主张以职能分析为中心建立管理理论体系管理过程学派将管理理论同管理人员所执行的管理职能，也就是管理人员所从事的工作联系起来，认为管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程因此管理过程学派把管理的职能作为研究的对象，先把管理的工作划分为若干职能，然后对这些职能进行研究，阐明每项职能的性质、特点和重要性，论述实现这些职能的原则和方法管理过程学派认为，应用这种方法就可以把管理工作的主要方面加以理论概括并有助于建立起系统的管理理论，用以指导管理的实践8、马斯洛的需求层次理论与赫茨伯格的双因素理论其实是一回事×答：错马斯洛的需求层次理论是就需要和动机而言的，赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标（诱因）而言的。

双因素理论的重点是人们对待工作或劳动的态度，如保健因素是人们对外在因素的要求，激励因素是人们对内在因素即工作本身的要求9、所谓第五代管理是指M ·萨维奇《第五代管理》一书×答：错第五代管理理论是指20 世纪 90 年代以后产生的新的管理理论知识经济时代的到来以及计算机互联网技术的广泛应用使得传统的管理模式已经显得陈旧和落伍，对于如何管理好知识以及掌握知识的人，传统管理思想已经显得无能为力，在这种情况下第五代管理思想顺应而生10、非理性主义倾向是指管理向软化发展√答：对非理性主义倾向是指管理向软化和柔性化发展，强调以人为核心，重视企业文化，带有感情色彩的一种管理模式11、根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构应采取矩阵制× P306答：错根据权变理论，外部环境变化快、内部各种产品之间工艺技术差别大的企业，其组织结构采取事业部形式外部环境的因素变化较快，内部产品品种较多，但工艺技术上差别不大的企业，采取矩阵组织形式；外部环境较为稳定，产品品种较简单，工艺技术较稳定的企业，采取职能组织形式；外部环境因素十分稳定而产品非常单一的企业，采用高度集权式）12、所谓目标管理，就是领导定目标，然后下属遵照执行。

×答：错目标管理是管理人员和广大职工实行自我控制，以达到工作目标的一种管理技能和管理制度1．泰罗认为，只要工作合适，每个工人都能成为第一流的工人答：错的泰罗认为，只要工作合适，每个工人可以成为第一流的工人，但是前提是工人自愿选择这份工作3．人际关系理论把对人的认识推进到一个新的阶段答：对的人际关系理论把对人的认识由“经济人”推进到了一个新的阶段，提出了社会人的假说，并以此作为科学理论2 研究的基本出发点和基本依据4．科学管理理论认为，管理的中心问题是提高劳动生产率答：对的科学管理理论提倡以高工资和低劳动成本作为最良好的管理制度的基础，实现高工资和低劳动成本唯一途径就是提高劳动生产率5．法约尔认为不同规模的企业领导人的必要能力的相对重要性不同，大型企业领导人最重要的是管理能力，企业越大，技术能力越重要答：错的法约尔认为对不同规模的企业，其领导人必要能力的构成也各有侧重，一般地说，小型工业企业领导人侧重于技术能力，中等企业的领导人对这两种能力的构成大致相等，大型企业管理能力居主导地位6．麦克利兰认为，一个组织事业成功与否，关键在于是否拥有具有高权力需要的人才答：错的麦克利兰认为成就需要的高低对一个人、一个企业发展起着特别重要的作用，一个组织有时因配备了具有高成就动机需要的人员使得组织成为高成就的组织。

7．韦伯认为由财产继承产生的权力是行政组织的基础答：错的韦伯认为法定权力是行政组织的基础8．建设性冲突对于促进团体的健康发展是有利的答：对的建设性冲突的双方对实现共同目标都很关心，彼此愿意听取对方的意见，互相积极交换情报资料，一般对团体都会带来积极的作用9．在管理方格理论中，家长式管理就是一种专制型的家长制管理方式答：错的家长式管理的领导者倾向于在工作上保持严格控制，在私下则是宽宏大量，待人和谐10．根据马斯洛的需要层次理论，当人的生理需要得不到基本满足的时候，管理者要以精神激励为主要手段答：错的根据马斯洛的需要层次理论，当生理需求得不到基本满足的时候，管理者要以物质激励为主要手段11．管理过程学派的学者对管理职能的划分非常不一致答：错的尽管国内外管理学者对管理职能的内容划分说法很多，但管理的基本任务和一般过程是客观存在的无论划分为几种职能，都是对管理职能内容的基本概括，只是对各项管理职能考虑的角度、强调的侧重点不同12．管理科学理论认为管理是一种实践，是一门应用科学，是艺术答：错的管理科学理论主张用科学的方法，特别使用定量分析的方法来解决管理问题，认为管理是制定和运用数学模型与程序的系统。

13．德鲁克认为，管理只同生产商品和提供经济服务的工商企业有关（跟老师答案相反，自己斟酌，见书273 页） 答：对的德鲁克认为管理学由管理一个工商企业的理论和实际的各种原则组成，管理只同生产商品和提供经济服务的工商企业有关14．巴纳德认为组织是由物质和人组成的答：错的巴纳德认为组织是由物质、技术、人和社会关系等方面或部分组成的协作系统15．决策的核心就是要在多个方案中选出最好的方案，因此，“令人满意”一直是决策的准则答：错的决策的核心是选优，选优的前提是确定什么样的择优准则16．J 理论代表日本的管理模式，强调集体决策和个人负责答：错的 J 理论并非强调个人负责，而是集体责任17．团体成员的从众行为是由团体压力导致的答：对的 团体成员由于团体压力和作用，可能会在压力下放弃自己的意见和行为，而采取同大多数人一致的意见和行为，也就是从众行为18．权变理论认为，管理的方式和技术要随企业的内外环境变化而改变，管理的方式和技术是自变量，环境是因变量答：错的管理的方式和技术要随企业的内外环境变化而改变，内外部环境是自变量，管理的方式和技术是因变量19．只要组织提供了“诱因”，组织成员就会产生协作的意愿。

答：错的当组织提供和分配的诱因大于或等于组织成员提供的牺牲时，组织成员得到满足，为实现组织目标进行协作的积极性就高，组织的协作活动才能成功20．X 理论主张采取“严厉的” 、 “强硬的”管理办法答：错的在管理中或者采用“严厉的”、 “强硬的”管理办法或用“温和的”、 “松弛的”管理办法以及软硬兼施的办法，推行“严格而合理的管理”实质上都是以X 理论为出发点21．一个下属只应接受一个领导人的命令，这就是统一领导3 答：错的统一领导讲的是组织机构设置的问题，即在设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级，并不是只应接受一个领导人的命令1．从开放到封闭的演变，是西方管理理论的一个重要演变方向答： 错 西方管理理论是从把管理组织看做是封闭系统到把他们看作是开放系统的演变过程3．科学管理理论强调用科学的方法，特别是定量分析的方法来解决管理问题管理科学理论产生以前的一些管理理论，都偏重于对管理原理、原则、方法的定性分析，即使进行定量分析，也只是运用一些简单的数学方法管理科学理论把一系列的定量分析方法和手段系统化、科学化、现代化，是对传统管理理论的一个重要突破和发展4．管理科学理论认为，管理的中心问题是提高劳动生产率。

答：错 科学理论指出管理的中心问题是提高劳动生产率提倡以高工资和低劳动成本作为最良好的管理制度的基础，实现高工资和低劳动成本唯一途径就是提高劳动生产率5．法约尔对管理职能和管理原则的研究和论述，为管理理论的发展奠定了两块坚实的基石 法约尔最早系统提出了管理职能和管理原则的观点，而且这些观点一直为以后的管理理论所借鉴在法约尔之后，资本主义国家的许多管理著作，特别是后期形成的管理过程学派，都受到了法约尔的很大影响6、梅奥在福利试验中否定了增加福利措施能提高生产效率的假设 研究人员设想， 增加福利可能会增加产量结果产量确实增加了，但突然取消这些福利措施，产量还是持续上升，可见增加福利措施对生产效率并无直接影响7、X 理论主张的是“胡萝卜加大棒”式的管理方式 X 理论主张对于员工的管理，必须采取软硬兼施的办法，推行严格而合理的管理，即所谓的“胡萝卜加大棒”8、在管理中，“封官许愿”有一定合理性这个论断符合管理学的行为科学理论的激励理论中，由美国科学家维克托. 弗鲁姆提出的期望理论它试图从个人对组织所提供的诱因或价值判断以及对取得该报酬的可能性来解释人的行为人们有需要，又有达到目标的可能时，其积极性才会高。

封官许愿就是给予被激励人主观上估计达到目标和得到奖酬的可能性9．梅奥在霍桑实验中福利试验, 目的是验证“加强与工人的交流与改变强制监管方式可提高劳动效率”的假设福利试验的目的是验证增加福利措施对生产效率并无直接影响，“加强与工人的交流与改变强制监管方式可提高劳动效率的假设”是访谈试验的内容10．人际关系理论认为企业职工是“复杂人”人际关系理论认为企业职工是“社会人”人不是孤立存在的，而是属于某一工作集体并受这个集体的影响，他们不是单纯追求物质和金钱，他们还追求人与人之间的友情、安全感、归属感等方面的社会的和心理的欲望11、 “归根到底，管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’其验证不在于逻辑，而在于成果其惟一的权威就是成就表达了经验主义学派的基本观点这段话是经验主义学派主要代表人物德鲁克著作中写的，经验主义学派主张通过分析经验，即“行”来研究管理问题经验主义理论即以管理实践为主要研究对象，在管理成败的各种实例中概括出理论性的原理与方法，运用的是以案例分析法为主的研究方法12、社会系统理论认为，正式组织的产生和存续必须具备协作的意愿、共同目标、合理组织结构等三个基本要素答：错社会系统理论认为，作为协作系统的正式组织，不论其级别高低，规模大小，其产生和存续都必须具备协作的意愿、共同的目标和信息联系这三个基本要素。

14．权变理论的理论基础是Y理论权变理论的基础是超Y理论超 Y 理论以“复杂人”假设为依据15、西蒙等人从“决策人”和“有限理性”的观点出发，提出“令人满意”的决策准则西蒙认为传统观点从“经济人”和“完全理性”的观点出发，提出“最大化”。