南阳理赔分析报告.doc

南阳2011年3月份理赔分析报告第一部分 理赔总体分析一、南阳承保理赔整体概况 本月我司保费收入159.06万元本月已决案件80件，已决赔款支出67.89万元,累计已决件数275件，累计已决赔款支出253.72万元；未决案件378件，未决赔款金额为251.28万元，案均赔款为9247.48元二、各险种承保赔付情况险种名称累计保费收入已决件数已决金额未决件数未决金额案均赔款(元)11事故制已报告赔付率车险1529112.5580678870.873772511603.839247.4828.57%其中：商业车险1190253.0743435936.081841372695.3420.56% 交强险338859.4837242934.791931138908.499767.6952.09%财产险56578.01000000其中：非水险56578.01000000 水险0000000人身险490000112003390.370其中：意外险490000112003390.370 责任险0000000合计1590590.5680678870.873782512803.8328.03%三、承保赔付情况机构名称保费收入已决件数已决金额未决件数未决金额案均赔款(元)11事故制已报告赔付率南阳1590590.5680678870.873782512803.839247.4828.03%四、重大已、未决案件分析本月已决赔案前十名排dd dming 名保单号被保险人险种名称赔款金额机构1C7210007276882马峰营业用汽车损失保险151600南阳2C6010005227343方城县第一运输公司（张长军）机动车交通事故责任强制保险93000南阳3C6010003524578南阳市祥达汽车运输有限公司机动车交通事故责任强制保险60000南阳4C7210006854037河南中州集团南阳时运运输有限公司方城分公司（王刚）营业用汽车损失保险49261南阳5C7210009434321方城县第一运输公司营业用汽车损失保险44080南阳6C7210005181847南阳市富瑞达汽车运输服务有限公司（唐海鹏）营业用汽车损失保险35878.5南阳7C7210010142836南阳市祥达汽车运输有限公司营业用汽车损失保险30905南阳8C7210008692748西峡县第二汽车运输公司营业用汽车损失保险22447.5南阳9C7210008725944西峡县第二汽车运输公司营业用汽车损失保险13468.5南阳10C7210006911473方城县第一运输公司（张金山）营业用汽车损失保险13400南阳本月未决赔案前十名排名保单号被保险人险种名称出险时间未决金额机构1C7210005850999南阳骏通汽车运输服务有限公司（张惠亭）营业用汽车损失保险2010-11-3091000南阳2C6010007982036郭超机动车交通事故责任强制保险2011-01-2772000南阳3C7210007752074周清泽营业用汽车损失保险2010-07-0160804南阳4C7210008059128郭超营业用汽车损失保险2011-01-2755000南阳5C6010001541544南阳市富瑞达汽车运输服务有限公司（高兆明）机动车交通事故责任强制保险2010-04-1852427南阳6C6010001483749南阳市富瑞达汽车运输服务有限公司（高兆明）机动车交通事故责任强制保险2010-04-1852427南阳7C6010007982526郭超机动车交通事故责任强制保险2011-01-2752000南阳8C7210005228253方城县第一运输公司（张长军）营业用汽车损失保险2010-08-2952000南阳9C7210006738035陈士央营业用汽车损失保险2010-07-1151136南阳10C7210008059194郭超营业用汽车损失保险2011-01-2750000南阳五、理赔指标分析理赔指标1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月12月结案率24.61%35.66%42.22%当年结案率26.61%44.76%46.77%结案周期969590案件支付周期140147133绝对预估偏差率47.99%46.34%49.40%案均赔款10915.659561.549247.48车险当年结案周期81617立案及时录入率98.17%98.6%99.19%案件注销率25.18%作出各项理赔指标的走势图，并分别对走势及变动情况进行重点分析，说明指标变化原因。

图表一：结案率、立案及时录入率走势图分析：从上表可以看出，2011年3月份结案率较2月份上升、立案及时录入率较上月略有所提高，立案及时录入率已达总分公司考核指标要求图表二：结案周期、案件支付周期走势图分析：从上表中可以看出，2011年3月份结案周期、案件支付周期较长，但较2月份有所下降图表三：案均赔款走势图分析：从上表可以看出，2011年3月份我部案均赔款较高，较2月份有所下降图表四：绝对预估偏差率走势图2011年3月份，我部绝对预估偏差率较2月份有所上升图表五：车险当年结案周期走势图2011年3月份，我部当年出险结案周期较2月份有所上升六、理赔指标分析 2011年3月份，我部部分指标有所好转，但距离省公司考核指标要求还有很大差距本月我部全险种案件赔款较高，结案率较低，结案周期较长，绝对预估偏差率较大除立案及时录入率外，其他指标均未达到考核指标要求第二部分 车险理赔分析一、 车险承保理赔总体概述机构名称累计保费收入已决件数已决金额未决件数未决金额案均赔款南阳 1529112.5580678870.873782512803.839247.48二、车险理赔指标分析（一）各机构车险理赔指标分析机构名称结案率结案周期当年结案周期案均赔款立案及时录入率南阳42.22%90179247.4899.19%第三部分 交强险理赔分析一、交强险承保理赔总体概述 本月我司交强险保费收入338859.48元；交强险已决案件37件，已决金额242934.79元；交强险未决件数184件，未决金额1372695.34元。

二、交强险理赔指标分析机构名称保费收入已决件数已决金额未决件数未决金额案均赔款结案率结案周期立案及时录入率车险当年结案周期绝对预估偏差率南阳 338859.4837242934.791931138908.499767.6942.5%10399.17%1944.23% 交强险数据整体上来看很不理想，结案周期太长，绝对预估偏差率较大，案均赔款高，结案率较低，均未达到省公司考核指标的要求做出交强险各项理赔指标的走势图，并分别对走势及变动情况进行重点分析，说明指标变化原因图表一：交强险结案率、当年结案率走势图从图表可以看出，2011年3月份交强险结案率较2月份有所上升，当年结案率较2月份有所下降图表二：交强险结案周期、案件支付周期走势图分析：从上表中可以看出，2011年3月份交强险结案周期较长，当年结案周期较2月份增加图表三：交强险案均赔款走势图 分析：从上表中可以看出，2011年3月份交强险案均赔款较高，较2月份有所下降图表四：交强险立案及时录入率、绝对预估偏差率走势图从图表可以看出，2011年3月份交强险立案及时录入率较2月份略有提高，已达到总分公司考核指标要求交强险绝对预估偏差率较大，较2月份略下降。

第四部分 非水险理赔分析一、非水险承保理赔概述险种名称保费收入已决件数已决金额未决件数未决金额案均赔款企业财产险 0000家财险00000工程险00000责任险00000保证险00000其他非水险00000合计 0000机构名称保费收入已决件数已决金额未决件数未决金额案均赔款南阳 00000二、非水险理赔指标分析机构名称结案率结案周期案件支付周期案均赔款立案及时登陆率预估偏差率南阳00000%重点对各机构非水险总体理赔指标走势及变动情况进行分析，说明变动原因第五部分 水险理赔分析一、水险承保理赔概述机构名称累计保费收入已决件数已决金额未决件数未决金额案均赔款南阳000000二、水险理赔指标分析机构名称结案率结案周期案件支付周期案均赔款未决及时登陆率预估偏差率南阳000000第六部分 人身险理赔分析一、人身险承保理赔概述险种名称累计保费收入已决件数已决金额未决件数未决金额案均赔款意外险49000011200.003390.37师生平安保险000000建筑工程团体人身意外伤害保险000000团体人身意外伤害保险（新）49000011200.000司乘人员团体人身意外伤害保险000000矿业职工团体人身意外伤害保险000000司乘人员团体人身意外伤害定额保险0000。