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　　进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起　　进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品　　记忆中的故那一把蒲扇蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品　　记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉孩子们却在周下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇强子，别跑了，快来我给你扇扇”孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇，此时这把蒲扇，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！　　蒲扇是中国传统工艺品，在是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！　　蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。

取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表我国已有三千年多年的历史取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即面光滑，因而，古人常会在上面作画古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇　　蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，圆，轻巧又便宜的蒲扇　　蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅长的时间隧道，袅卓越领导力训练营锻造您的领导力锻造您的领导力Ø领导力就是这样领导力就是这样 人们更多地通过他们的眼睛来获取信息他们看到您做的比听到你说的效果大得多 国际商业社会异口同声发出这样一个声音：停止管理，学会领导停止管理，学会领导所谓领导能力就是激发他人跟随你一起工作，以获取共同目标的能力。

这种能力是通过日常生活经验积累获取的领导力完全是一种主观性的东西，无法客观测量，也不能通过学校学习掌握企业家这方面能力显著，因为在创业过程中，他得更多依敕于个人的感召力来吸引他人投到麾下，没有现成的物质条件可以凭借 与之相比，商业管理则是一个客观性的东西商业管理的工作可以计量，如生产、营销、财务等更进一步讲，商业管理所需要的工具和方法可以从商学院学到职业经理这方面能力要求很强 伟大领袖毛泽东伟大领袖毛泽东：： 领导就是出主意，用干部领导就是出主意，用干部前国家总理万里：前国家总理万里： 领导者是制订政策，进行人力资源开发；领导者是制订政策，进行人力资源开发；管理大师西蒙：管理大师西蒙： 领导领导=服务服务 + 责任责任 + 权力权力 （三元理论公式） 卓越领导的正确定位卓越领导的正确定位ü 企业远景的“设计师”ü 经营策略的“策划者”ü 员工发展舞台的“打造者”ü 企业巨轮的“舵手”卓越领导的思维模式卓越领导的思维模式ü一叶障目，不见森林ü 资产与负债ü 个人的和大家的ü 爱迪生经典模式ü圆追随者的梦ü前有陷阱，后有追狼ü创造合作ü社会责任感卓越领导的心态卓越领导的心态 卓越领导的形象礼仪卓越领导的形象礼仪ü男士三件宝ü女士三件宝ü服饰与商务ü形象与成功ü会客礼仪ü倾听礼仪ü介绍礼仪ü握手拥抱礼节商务礼仪商务礼仪Ø 微笑的魅力微笑的魅力Ø 赏识的法宝赏识的法宝Ø 语言的诱惑语言的诱惑 A、承诺 B、决定 C、诚实 D、表达自己 E、冒险精神 F、负责任 G、创造合作伙伴个人有效性的元素个人有效性的元素 针对你个人及职业体验，依你现状，于以下各项做出评估，请为自己做出诚实的评核。

你对自己追求，想要的东西，清楚及具体的程度有多少？12345678910最低最高什么阻碍你：什么阻碍你：你对自己坦率诚实的程度？你对自己坦率诚实的程度？你有否对自己和别人讲出真相？你有否对自己和别人讲出真相？你表达自己的程度如何？你表达自己的程度如何？12345678910最低最高什么阻碍你：什么阻碍你：ü 你能否冲出自己的限制？你能否冲出自己的限制？ü你是否百分之百投入？你是否百分之百投入？ü你对自己的行为及所创造的结果你对自己的行为及所创造的结果 负责任的程度怎样？负责任的程度怎样？ü你冒险的程度怎样？你冒险的程度怎样？12345678910最低最高什么阻碍你：什么阻碍你：ü 你能够与别人在工作上创造你能够与别人在工作上创造 一个一个“双赢双赢”的局面程度有多少？的局面程度有多少？ü你对你所要的东西承诺程度怎样？你对你所要的东西承诺程度怎样？12345678910最低最高什么阻碍你：什么阻碍你：突突 破破有关八项元素，你最大的？有关八项元素，你最大的？你觉察有什么模式或主题？你觉察有什么模式或主题？在八项元素中会有什么突破，在近期内，使你自己在达到卓越的领袖才华上更迈向一步？ 你如何知道创造突破？你如何知道创造突破？ 你拥有什么个人证据？你拥有什么个人证据？ 你拥有什么机构证据？你拥有什么机构证据？ 是各有特色而又互补互助的推动系统是各有特色而又互补互助的推动系统 管理管理 领导领导是怎样应付复杂性是怎样应付复杂性 是怎样配合转变是怎样配合转变效率效率–办事方法正确办事方法正确 效用一办正确的事情效用一办正确的事情掌握操作常规掌握操作常规 掌握掌握“气氛气氛”一创造纲领一创造纲领策划及预算策划及预算 制定方向制定方向关注执行工作关注执行工作 关注工作意识关注工作意识 管理和领导管理和领导ü赋权：放风筝启示ü选才：先德后才，德才兼备ü用才：狼狈计划ü管理：老生常谈“责 • 权 • 利”生理需求：足够的薪金、舒适的工作环境、舒适的工作时间安全需要：工作保障、退休保障、福利保障社交需要：上司的关怀、友善的同事、联谊小组尊重需要：职衔、优越的办公条件、当众受到称赞自我实现需要：富有挑战性的工作、工作的自主权、决策权马斯洛需求层次理论在管理中的应用马斯洛需求层次理论在管理中的应用 毛泽东毛泽东：人民万岁我万岁。

刘邦：刘邦：吾不及尔，共谋大业 比尔比尔•盖茨：盖茨：我用100个人的1%创造我的百分之百 刘备：刘备：惭愧，我对不起大家 蒋介石：蒋介石：用人疑人必败 拿破仑：拿破仑：物极必反领导艺术领导艺术Ø 沟通的目的是，达成双方的一致性，消除彼此的差异，找出共同点，建立亲和力，使双方无论在生活状态、心理状态或工作状态，都能进入一个共同频道，以达成双方观点一致、思考方法或想法一致、行为模式一致，同时都能符合双方所欲达成的目标或目的 沟通艺术沟通艺术Ø 亲和力是良好沟通基，找出共同点进入他的频道 良好的语言表达，能使沟通达成一致，产生共鸣 非语言沟通是沟通艺术的最高境界Ø 引导追随者“跟我来”，领导者必须善用他的“内力”，使追随者感到他的重要，有远见、有目标、等人如已，为自己及追随者负责，才能激发追随动机引导追随者引导追随者Ø扬善公堂，规过私室，注意别人，也让别人注意你 让工作变成竞赛、游戏，才能牢牢吸引追让工作变成竞赛、游戏，才能牢牢吸引追随者 当事情处在你的领导范围之外，你不可能用自己领导权直接加以影响时，你就可以使用游说策略。

你必须提出一个值得别人信服的理由，可帮助你领导那些与你属同等权利或比你权利更大的上级游说（说明）：游说（说明）： 把事情变成大家共同的事情，你的困难就是大家共同的困难，奋斗的目标就是众人共同努力的方向，让他们拥有一种主人翁的意识商商 讨讨 把事情变成大家共同的事情，你的困难就是大家共同的困难，奋斗的目标就是众人共同努力的方向，让他们拥有一种主人翁的意识 参参 与与 限于自己领导管辖范围之内，在时间容不得你作一番详细研究和考虑，也没机会实施别的什么策略时，才可以使用这种直接式命令指指 挥挥 “归零归零”+“五心五心”+“十力十力”卓越领导的成功口诀卓越领导的成功口诀 每天要学会心态归零，对周边环境的变化要产生极大的敏感度，然后铆足全劲，跨越困境，为迎向明天的成功多做准备，千万别在迷惑于昨天曾拥有的名望和惯性归归 零零 每天要以“五心”中的ü 学习心、ü 信心、ü 爱心、ü 恒心、ü 高度的责任心向自己宣战，并设法给自己激励，给自己掌声。

五五 心心ü“知识力”ü“组织力”ü“记忆力”ü“领导力”ü“说服力”十十 力力ü“理解力” ü“沟通力”ü“健康力”ü“行动力”ü“菩萨力”逼出潜能要能即学活用 •新观念、新知识面注入 •新技术、新方法面注入 •自我人格形象面注入 •待人心胸雅量面注入卓越领导每天必做的卓越领导每天必做的“四面注入四面注入”功夫功夫ü借用电脑的能力ü看财务报表的能力ü非职务影响力的能力ü敢于超越自我，不断创新的能力ü自己能“做事”，更能帮助别人“成事”的能力卓越领导应该练就卓越领导应该练就“五大功能五大功能” 一个成功的领导者花在战略思考、战略研究上的时间占全部工作时间的60%左右，你呢？重视企业发展策略研究八个方面重视企业发展策略研究八个方面 全球500强企业现在只剩100多家，1000家倒闭破产的企业中有850家皆因企业家决策失误造成的 再如：巨人集团、飞龙集团、亚西亚集团、秦池集团……..一、一、“决策力决策力”研究研究 一是在顾客价值方面 二是竞争的差异化优势方面 三是延展性、拓展性方面二、培育和发展企业的二、培育和发展企业的“核心能力核心能力”或或“核心竞争力核心竞争力” 从单纯的竞争到协作型竞争； 从追求独家利润到互惠互利； 从独赢模式到“双赢模式”、“多赢模式”三、开拓合作竞争或协作型竞争的新路子三、开拓合作竞争或协作型竞争的新路子 我有利、客无利，则客不存； 我有利、客利小，则客不久； 客我利相当，则客久存，我可久利。

四、确立四、确立“双赢模双赢模 式式”与与“双赢观念双赢观念”五、强化品牌，创新战略五、强化品牌，创新战略 名牌是一个流动的、动态的、发展的概念，要不断创新发展；反之，名牌则令失去市场份额，被别的名牌所替代 企业文化是一种力量，称之为企业文化力它对企业兴衰所起的作用越来越大从功能来说，有五个方面： A、凝聚力 B、导向力 C、激励力 D、约束力 E、纽带力 六、企业文化战略六、企业文化战略企业力=商品力+销售力+形象力 须有自己的特色、个性和独具的魅力七、形象战略七、形象战略 现代市场发展的一个重要趋势，就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出质量概念，不公包括产品质量，也包括服务质量，而体现出企业形象和价值观八、重视八、重视“服务增值服务增值”与服务创新的研究与服务创新的研究一个真正的卓越的领导人不是个人英雄行为，而是能否创造一个卓越的团队，带动并影响他们卓越的领导卓越的领导 团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织和个人之间的一种组织形态。

团队的概念团队的概念A.强有效的领导B.具有明确的目标C.作有把握的决定D.能对决定做出快速反应E.可以进行自由的沟通F.拥有实现手中计划的专业知识和技术G.能提出清楚的工作目标H.最重要的——为了团队共同利益寻求成员间能力的均衡成功团队的特色成功团队的特色A.成功的团队合作最重要的特点是信赖B.学会授权（任务代表和职权代表）除非的确没有人胜任，否则应避免“事必躬亲”赋予团队自己作决策的权力C.鼓励团队成员做出下面积极的贡献建立团队互信建立团队互信 1、团队通常拥有所有事务的自主权，反应良好 2、SMT应该负起为自己设定高标准的责任 3、团队成员须建立共识，运用激励达成目标 4、团队成员须建立共识，运用激励达成目标 5、成功团队合作的重要特点是信赖 创造自我管理团队（创造自我管理团队（SMT）） 1、分析团队能力，成员间彼此合作愉快； 2、在工作穿插安排娱乐、调剂EQ； 3、有效沟通，消除差异，达成一致； 4、团队会议及团队训练； 5、论功行赏，优胜劣汰提升团队的效率提升团队的效率管理人员自我诊断表管理人员自我诊断表姓名：姓名： 职务：职务： 日期：日期：序号评核项目评核等级（在对应栏内打勾）　卓越优尚可差很差得分1本职专业知识　　　　　　2对下属有否采取激励措施　　　　　　3自己经常充实，提高自己　　　　　　4下达的工作指标，是否完成　　　　　　5对于工作是否有同样的计划　　　　　　6是否不断地发现问题，解决问题　　　　　　7考核部下是否公正、公平　　　　　　8是否接受下属的建议　　　　　　9下属反应的事情，是否即使处理　　　　　　10是否情绪用事，责骂下属　　　　　　11是否喜欢阿谀迎合，不听正言　　　　　　12是否想改善工作，创新工作　　　　　　13处理问题是否为大局着想　　　　　　14决定事情模棱两可或犹豫不决　　　　　　15是否充分思考，然后再展开工作　　　　　　16是否视工作为一种磨练与自我挑战　　　　　　卓越：4分、优：3分、尚可：2分、差：1分、很差：0分 结束语结束语谢谢大家聆听！！！谢谢大家聆听！！！55。