仓库收货员作业指导书仓库收货工作流程与验收方法规定.doc

仓库收货员作业指导书全文目录一、验收准备工作有哪些 1二、验收工作有哪些基本要求 1（一）及时 1（二）准确 2三、怎样核对证件 2（一）必须核对的证件 2(二)核对证件的要求 2四、怎样进行数量验收 2（一）计件商品、物料点清验收 2（二）记重商品、物料清点验收 2五、怎样进行质量验收 3（一）仪器检验 3（二）感官检验 3六、怎样进行包装验收 4（一）外包装异常的情况 4（二）检验方法 4（三）外包装安全含水量要求 4七、验收过程常见问题如何处理 4（一）证件不齐 4（二）证单不符 4（三）规格、质量不符或错发 4（四）数量不符 4（五）证到货未到 5（六）索赔 5一、验收准备工作有哪些 为保证验收工作的及时、准确地完成，提高压板收效率，减少劳动力的消耗，仓库验收工作必须有计划，有准备地进行验收准备工作包括： （1）准备相应的验收工具，如磅秤、量尺、卡尺及仪表等所有检验工具必须预先检查，保证准确 （2）收集和熟悉验收凭证及有关资料 （3）进口商品、物料或存货单位要求进行质量检验者，应通知有关检验部门会同验收二、验收工作有哪些基本要求（一）及时 到库商品、物料必须在规定期限内完成验收工作，提供验收结果，以保证商品、物料尽快入库。

如果验收时发现到货数量、质量不符或质量不合要求，要进行退货、换货或向对方提出索赔，均应在规定期限内提出；否则，超过规定期限，供货方也不予负责因此，验收工作必须抓紧，应在一定期限内完成一批到货商品、物料必须全部验收完毕，等记账卡后才能发货，不应边验收边发货，更不应未验收给予发货二）准确对于入库物资的数量、规格、质量、品名及配套情况等的验收，要求做到准确无误，入市的反映商品、物料当时的实际情况，不能带有主观偏见和臆断要严格按照合同规定的标准进行验收在对进口商品、物料进行验收时，必须坚持实事求是的原则，做到有理、有利、有节，划清责任，严格按照规定验收需提出索赔时，根据要充分，理由要充足三、怎样核对证件（一）必须核对的证件（1）存货单位提供的入库通知单、订货合同等 入库通知单是仓库据以接收商品、物料的主要凭证商品、物料来源复杂，其入库单的式样、名称也多种多样，但无论何种入库单，一般均具有来源、收货仓库、商品或物料名称、品种、数量、规格、单价、实收数、制单时间、收单时间及验毕时间等内容供货合同是供需双方为执行物资供应协作任务，并承担经济责任而签订的协议书，既有法律效力，因此，仓库应严格按合同接受物资。

2）供货单位提供的质量证明书或合格证、装箱单、磅码单、发货明细表等3）运输单位提供的运单若入库前在运输途中发生残损情况，还必须有普通记录或商务记录 (二)核对证件的要求 核对证件就是将上述证件加以整理并核对供货代维提供的质量证明书、合格证、发货明细表等均应与合同相符四、怎样进行数量验收（一）计件商品、物料点清验收 计件商品、物料要点清全部件数计算方法通常是采取轧点计算，即现将商品、物料排成一列，每列排若干行，每行堆一定的件数，轧点有多少列、多少行，每行有多少件，三者相乘即得总数1）如果商品、物料包装大小不一，可分类排列堆放，分别轧点，将各个轧点数加在一起，即为该批商品、物料的总件数2）对数量较多、清点费时的商品、物料，如纽扣、发夹、钢笔尖、螺丝钉、铰链等商品、物料，一般只能按它的打、箩、小盒或千只、百只等数量单位进行验收3）成套的机电设备，可分别查清主件、部件、零件和维修用的小工具等二）记重商品、物料清点验收 商品、物料以重量计算着，需要过磅或按理论换算的方法求得前者是仓库中常用的方法，后者使用与规格、长度一致的部分大五金类商品、物料 商品、物料的重量，一般有毛重、皮重、净重之分。

毛重是指商品、物料重量包括包装重量在内的实重净重是指商品、物料的本身重量，即毛重减去皮重的余数通常所说的商品、物料重量，是指商品、物料的净重实际上商品、物料大都有包装，这就涉及如何方便、准确扣除皮重的问题在仓库中一般采用的方法有两种：1.平均扣除皮重按一定的比例将商品、物料的包装板除下来进行过磅，待过磅完毕，从总重量（毛重）内扣除全部皮重（求得的平均皮重乘以商品、物料件数），即得净重2.除皮核算对按件标明重量（包装上刷有毛重、皮重、净重）的商品、物料，可先挑选几件以毛重过磅，如称得毛重与包装上所标明的毛重相差不超过合理磅差（公差），则再拆除几件包装核对皮重；如皮重与包装上所注皮重亦不超过合理磅差，就可以证明包装上所注的三种重量是准确的，对其余包装严密和捆扎完好的，即可以进行抄码，不再一一过磅如发现所标重量不准确，则仍应按平均扣除皮重的方法进行过磅不论采取哪种方法，都需填制磅码单，将合计数与实际件数核对，防止漏码、漏磅使用磅称之前，要做校正，以保证称量正确五、怎样进行质量验收质量验收的方法，目前主要有仪器检验和感官检验两种一）仪器检验 仪器检验是利用各自试剂、仪器和机器设备，以商品、物料的规格、成分、技术标准等进行物理、化学和生物的性能分析。

为弥补感官检验的不足，并提高验收效率，仓储人员应根据商品、物料的性能和特点，研究采用不同的验收方法 在验收时还要从仓库保管养护的要求出发，应注意有无生霉、起锈、氧化、老化、脱漆、受潮、水渍、虫蛀、溶化、挥发、渗漏、干涸、风化、变色、砂眼、变形、油污、沉淀、浑浊、发脆、破损等外观缺陷异常的情况，创造条件，采用先进的技术手段，进行商品、物料内在质量的必要检验二）感官检验 主要是观察商品、物料的外观质量，看外表有无异状，如针织品的变色、油污，竹制品、木制品、毛织品的生虫，金属制品的氧化、生锈你，药品水剂的浑浊、沉淀、渗漏你、破损等还可根据商品、物料的不同特点而采用不同的方法，以提高工作效率 通过轻敲某些商品、物料，细听发声，鉴别其质理有无缺陷如未开箱的热水瓶，可转动箱体，听其内部有无玻璃碎片撞击之声，从而辨别有无破损 一般直接用手探测包装内商品、物料，有无受潮、变质等异状例如，针、棉织品是否受潮，有无发脆；胶质品、胶囊剂有无溶化、发黏 4.嗅觉、味觉检验 工作人员用鼻和舌鉴别商品、物料有无发生变质或串味等现象例如，检验香水等有无挥发失香，茶叶、香烟有无异味等。

一些老仓管员经过多年的实践和摸索，在检验商物料方面积累了很多的经验，归纳为一看、二摇、三摸、四嗅六、怎样进行包装验收 商品、物料在运销过程中一般都有包装，包装的好坏与干湿，对商品、物料的安全储存、运输有着直接的关系，所以，对商品、物料包装必须严格进行验收一）外包装异常的情况 外包装异常，一般有以下几种情况：（1）人为的撬起、挖洞、开缝，通常是被盗的痕迹2）水渍、黏湿，是雨淋、渗透或商品、物料本身出现潮解、渗漏的表现3）由于装配不当，引起商品、物料互相沾污、染毒或本身腐败所致4）由于包装、结构性能不良或在装卸搬运过程中乱拖乱扔、摇晃碰撞二造成的包装破损二）检验方法 目前，对商品、物料外包装的检验，一般不具备测定仪器包装的干湿程度，主要是用眼看、手摸等感官检验方法来鉴定三）外包装安全含水量要求 包装干湿程度能表示其含水量多少，而含水量对商品、物料的内在质量、储存安全影响很大根据实践，部分地区对几种主要包装的安全含水量要求大致如下可作参考：（1）木箱：一般不超过21%装有易锈商品、物料的不超过18%.（2）纸箱：五层瓦楞纸及纸衬垫的外包装一般不超过12%，三层瓦楞纸及纸衬垫的外包装一般不超过10%。

3）胶合板箱：一般不超过15%4）布包：一般不超过9%七、验收过程常见问题如何处理（一）证件不齐 凡必要的证件不齐时，到库商品、物料应作为待验商品、物料处理，堆放在待验区，临时妥善保管，待证件齐后进行验收二）证单不符 供货单位提供的质量证明书与收货单位的进仓单、合同不符时，应通知收货单位，按收货单位提供的办法处理三）规格、质量不符或错发 当规格、质量、包装不合要求或错发时，先将合格品验收，查对不合格品或错发部分，核对后将不合格情况、残损情况、错发程度做好记录，由收货单位决定是否退货四）数量不符 数量不符时，如果商品、物料损益在规定磅差以内，仓库可按实际验收数量验收入库，并填写入库单（或验收单）；超过规定磅差时应查对核实，做好验收记录，并提出意见，送收货单位在进行处理，该批商品、物料在未作出处理结果前不得动用五）证到货未到 凡有关证件已到库，但在规定时间内进仓商品、物料尚未到库，应及时向存货单位反映，以便查询处理六）索赔 进口商品、物料在订货合同上均规定有索赔期限进口机械、电器仪表、车辆等，除索赔期外，还订有使用保证期，发现质量、规格、性能、重量（除合理磅差外）等有问题，应在索赔期内提出索赔。

合同订有保证期的物资，发现内在质量低、零件残损和性能等不符合合同规定，属于供货责任的，在保证期内也可以对外提出索赔。