超市总经理在公司动员大会上的讲话.docx

超市总经理在公司动员大会上的讲话超市总经理在公司动员大会上的讲话各位员工、同事们：XX公司从无到有、从小到大，发展到今天，现已 初具规模与大的连锁市比有差距，但与自己比有发 展、有进步，这是有目共睹的XX的发展与进步是全 体XX人共同努力的结果在此向为XX公司做出贡献 的全体员工表示诚挚的感谢！当前，面临国内外经济危机，加上国内外大型连 锁超市进驻濮阳山东银座、浙江义乌商贸城、丹尼 斯等大型零售企业兵临城下、大军压境本市百姓量 贩迅速扩张，竞争的压力越来越大，形式非常严峻但是，本公司部分员工心存侥幸、安于现状、不 求进取；从整体上讲凝聚力不强、经不起风吹草动、 人心涣散、纪律松弛；个别人为求一己之私利而丧失 公司整体利益个别门店管理水平低，职工素质差， 如商品陈列不规范、门店内外脏乱差，这本是人为造 成的本来很容易解决的问题都解决不了，这充分暴 露了部分门店管理不善，治理不及时、不到位、个别 门店负责人不尽心尽力、不负责任等消极现象这本 来不是多大的问题却成了久治不愈的痼疾每次会议 都要谈及这方面的问题，占用了大家很多宝贵的时间， 但效果并不理想，确实令人痛心，为了尽快扭转这种 不利局面，我讲以下几点意见：一、 各级管理人员，要识大体、顾大局，以 大局为重。

要正视困难、沉着应对，团结带领本 部门员工战胜困难、迎接挑战，把本部门的工作做好 随着濮阳地区零售商业点的增加，人人都想分一杯羹 但濮阳毕竟几十万人口，加上工业不发达、外来流动 人口少，零售商业都面临着严峻考验弱肉强食、适 者生存，公司各部门及门店的领导者都是公司的中坚 力量，是公司的核心和灵魂，都与公司的生死存亡紧密联系在一起不是说不在XX干就没了出路，丢了饭 碗实实在在的讲，我们这个团队的每一个人来自四 面八方和各行各业，一是缘分、二是不易所以说要 求大家一定要珍惜既来之则安之，既然我们走到了 一起就应该围绕一个目标，朝着一个方向紧密团结、 同心协力、同舟共济、心往一处想、劲往一处使，为 XX公司的脱颖而出，发展壮大贡献自己的力量二、 公司各部门要按照各自分工、各负其责、各司其职 首先，业务部门是公司的主动脉，负责商品的购进与流转，决定着公司经营的成败与否因此，业务部要审时度势，正确全面分析濮阳市场形 势，正确把握商机，适时购进货真价实、物美价廉、 适销对路、深受消费者喜爱的产品在同等价格条件 下购进优质产品，在同等质量情况下购进低价产品 凡购进大宗商品必须征得业务主管领导同意，业务主 管领导要对大宗商品的购进严格把关，并要到生产厂 商实地考察，建立长期的供销关系。

业务人员在购进 产品时要严格把关、反复筛选，一看质量、二看价格、 三看生产日期和保质期、四看相关证件并索票索证 凡把关不严，出现问题的要追究有关人员的责任凡 购进商品被工商、质检部门查扣并处罚的，给公司造 成经济损失又损害了公司声誉的，购进商品的责任人 要承担一定损失各门店把关不严，销售摆放此类商 品要负连带责任购货人承担罚款的 10%门店承担 罚款的5%其次，各门店是公司经营的主战场，肩负着人财 物，进销存的组织与管理麻雀虽小五脏俱全，正如 江苏南京苏果超市公司董事长马嘉梁所说：“店长是 门店的灵魂，看一看店容店貌就知道店长的水平、看 一看门店销售和利润就知道店长的能力”，“如果一 个团队有50%勺骨干要走，对门店一把手来说就是一 个严重的错误"这充分说明了店长在超市经营中的 地位和作用店长是员工的主心骨，公司的决策靠店 长去执行、去落实、去实施这次在公司经营非常困 难，九月份严重亏损的情况下，公司慷慨解囊，对门 店全体员工大幅度增加工资，这在原来是从来没有过 的这充分说明了咱们公司领导对门店工作的重视， 也体现了对员工的关怀和希望因此，需要各店店长 要坚守工作岗位、尽职尽责、尽心尽力、竭尽全力、 恪尽职守，要兢兢业业、扎扎实实、以店为家。

店长 每天至少要在店中工作八个小时以上，以后要组织有 关人员专查店长值班情况，标准是每天在店内不少于 八小时要严格执行公司制定的各项规章制度一是 从严要求、严格管理，发现违纪者要严肃处理二要 体现亲情化，诚实公平对待每一位员工要严格执行 巡查制度，发现问题及时处理店内人员要按岗定员、 合理布局、明确分工要达到人人有专责，事事有人 管，凡新进员工一律轮岗五要抓好典型、以点带面、 开展评先选优，要多表扬、少批评每天的班前会都 要对头天表现好的员工进行表扬第三、其他部门要通力合作、友好协作、紧密配 合，业务及门店共同把营销工作抓好营运部要坚 持原则、不徇私情、增加巡店次数、加大巡查和处罚 力度对巡查中发现的问题要从严从快处理凡出现 脏乱差问题、卫生不合格的罚款 50元，商品陈列乱、 不规范罚款50元，店员仪容仪表不整罚款50元，员 工聚堆聊天的罚款50元，一问三不知，不知商品陈列 位置及价格罚款50元，敷衍顾客、服务态度不好的罚 款50元营运部从以上罚款中提取百分之二十做为营 运部的经费或奖金公司领导带队，总经办与人力资 源部要不定期对各门店进行检查，如发现上述问题对 营运部进行处罚，每例罚款100元。

总经办与人力 资源部要经常深入门店调查研究，总结先进经验，倾 听员工心声，要抓典型、树标兵各个门店有榜样， 全系统有标兵达到学有榜样，赶有目标，形成人人 争先进，业绩创一流的良好氛围要在全公司开展比、 学、赶、帮、超劳动竞赛，对有突出贡献的，被评为 先进个人的员工政治上鼓励、物质上奖励，并在公司 年终总结表彰大会上予以奖励今后凡后备人员一律 从先进个人中选拔，请各部门各门店早做准备三、外树形象，内强素质，提升核心竞争力 金融危机以及经济的二次探底对零售企业的影响已经显 现，物价上涨、银行加息，对连锁超市将带来很大负 面影响可以说形式严峻，困难很多、压力很大商 场如战场，弱肉强食、适者生存，要想在这激烈的竞 争中站住脚，在愈演愈烈的商战中立于不败之地，就 必须具备攻城略地的魄力和四两拨千斤的智慧要从 自身弱势入手，分析对手强势，发挥自身优势，减少 自身弱势，逐步削弱对手强势，这是连锁超市提升竞 争力和打击对手的有效方法外树形象，彻底改变部分濮阳人对本公司的不良 看法一是注意门店形象，从门头装修到室内音响、 灯光，争创一流二是注重个人形象，全体XX人要主 动自觉地注重仪容仪表，着工装、讲文明话、办文明 事、做文明人。

三要提高服务质量，端正服务态度， 增加服务内容，掌握服务技巧，想千方设百计让顾客 满意四、经营商品品种齐全、物美价廉，货真价实， 让消费者放心各门店严把直配商品质量关，发现质 量问题后按照外采业务处罚标准执行五、商品陈列 规范有序、整齐划一，保持较高的丰满度，按照价格 标签标准，一品一签六、室内外卫生经常清扫，做 到全天保洁内强素质打铁先得本身硬，要建立一支既有文 化、又懂业务，既懂法律、又讲道德，能打胜仗的高 素质队伍，计划近期要集中精力、集中时间，整顿思 想、整顿作风、廉洁队伍一要从上到下以门店、部 门为单位，掀起学习热潮，学文化、学业务、学习有 关方针政策，学习有关法律法规以及公司各项管理制 度总经办结合人力资源部要有关学习材料，并对各 门店、部门进行监督二采取请进来、送出去的办法， 请名师高手来公司传经送宝，组织员工外出学习先进 管理经验四、 加强安全消防工作 冬季将至，各门店、各部门要做好安全用电防火防盗工作， 要先自查， 并将自查情况于下周一报公司总经办夜间值班人员和巡查人员要坚守工作岗位，不准脱岗睡岗，违者予 以处罚部门负责人要不定期查岗，确保安全过冬， 避免各类事故的发生。

五、 强化公司督导机制 总经办与人力资源部要经常组织门店相互学习、交流经验，建立责任 追究制度，如有违规要一查到底，决不姑息迁就要 不拘一格选拔人才，选贤举能，择优录用坚持能者 上，庸者下，能上能下总之，XX公司的生存与发展，牵动着全体员工及 其家属上万人的心尤其是从 XX公司成立至今为XX 公司奋斗十几年的员工，不能只看到昔日的辉煌，要 有压力感和危机感，要变压力为动力，为公司出主意、 想办法、献计献策、群策群力、共度难关XX要壮大、 要发展、大势不可逆转，XX的明天会更美好公司计 划征地五十亩，将以超市为龙头、以现代化物流为支 撑、以农产品种养基地和生产加工基地为两翼，力争 三年内实现腾飞因此，要求全体员工同心协力、共 同努力，为XX的发展和壮大贡献自己的力量。