家具广场客户投诉处理技巧课件.ppt

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2、成约定金 3、解约定金 4、违约定金订金订金在法律上是不明确的，也是不规范的 订金不能产生定金所有的四种法律效果，更不能适用定金罚则其它需要注意的知识和细节,消费者权益保护法 ——一把悬在所有商家头顶的德谟克利特之剑,其它需要注意的知识和细节,红星美凯龙商场的其他相关政策： 对售出产品负全责 30天无理由退货 致力倡导绿色环保,其它需要注意的知识和细节,,谢 谢 各 位你因红星而成功，红星因你而精彩！,。