（毕业论文）南阳市出境旅游市场分析.doc

南阳市出境旅游市场分析主商要：本文主要就南阳市出境旅游的发展现状进行分析，明确了南阳市出 境旅游的客源市场特征和目的地分布特征，并预测其发展前景和态势，最后提出 了发展中存在的问题，并提出解决对策，以期为南阳市的出境旅游研究的发展提 供参考关键词：南阳市；出境旅游；消费特征；市场分析1南阳市出境旅游发展现状1.1出境旅游的内涵及研究意义1.1.1出境旅游的概念广义的出境旅游是指一国公民跨国境到另一个国家或地区进行 的消费活动，其类型包括公务旅行、商务旅行和观光旅行等本文所 讨论的中国公民出境游具体包括港澳游、边境游和出国旅游三部分 1. 1.2研宄意义国内旅游、入境旅游、出境旅游是一个区域旅游业发展的三个组 成部分，我国先发展入境、再国内、出境旅游时间不长，但出境旅游 是旅游业不可缺少的一个组成部分，因此要研究之南阳市是中部地 区的一个地级市，经济发展水平不高，出境旅游起步慢，规模较小， 对其研究不足，因此要研宄，本文通过对旅游性社的调查，从出境旅 游的市场特征及旅游目的地分布规律了入手［7］1.2南阳市出境旅游市场发展现状近年来，南阳市的出境旅游快速发展，是继国内旅游、入境旅游发展的一大补充，也是南阳市旅游全面、健康发展的标志。

南阳市旅 游业飞速发展，出境旅游市场不断扩大就南阳市的出境旅游规模来说，2003年南阳市的出境旅游总人数 为1. 43万人次，到2007年增长到6. 90万人次；2008年的出境旅游则 受到全球经济衰退等影响有所下滑，总出境旅游人数为5万人次；2009 年就匕经恢复并略存增长，达7. 28万人次.总体而言，2003年以来 出境旅游的平均增长率为26. 97%,超过了全省同期出境游年平均增长20. 4%的速度河南省的出境旅游中，到香港出境游的比秉最大， 达27. 36%澳门出境游次之，占18. 02%；出国游人次占总出境游 人次总体比重大，达54. 62%,分散于众多的国家和地区中就出境旅游目的地来说，由早吋期的集中分布在东亚、东南亚国 家和地区，向美洲和欧洲及更广泛的地区扩散，涉及全球各地区我们对南阳市居民喜爱的出境旅游路线的调查研宄表明，南阳市 居民出境第一站按人数排序显示，香港和澳门居榜首日本和俄罗斯 位居第三和第四位，泰国名列第五以下依次是韩国、美国、新加坡 和朝鲜，西班牙名列第十2南阳市出境旅游的市场分析2.1南阳市出境旅游客源市场特征2. 1. 1发展速度较快南阳市出境旅游市场发展速度具有以下特点，一是其发展速度大 大高于南阳市经济发展速度；二是出境旅游发展速度高于入境旅游发 展速度；三是相对而言，其近些年来发展速度大大超过往年发展速度 的出境旅游的发展速度；四是南阳市出境旅游的发展速度较快，但市 场份额不大。

2.1.2以自费出境旅游为主因公出境和因私出境旅游数量大体平衡随着1998年欧美旅游 市场对我国商务旅游者的开放，使我国因公出境旅游市场出现爆发性 增长与此同时，因私出境旅游呈稳步增长趋势，因私出境旅游人数 在20⑻年也首次超过因公出境天数2004年因私出境占出境旅游近 80%的市场份额，从1993—2004年因私出境旅游年均增长率达到29%在南阳市地区，居民自费出境旅游也成为为出境旅游的主力军[1]O2.1.3老年旅游者结构偏低南阳市出境旅游市场中55岁以上年龄段的旅游者出游率比其他 年龄段要小[13]其原因主要是：第一，此年龄段旅游者的生长经济环 境养成了他们节俭的生活习惯第二，此年龄段旅游者相当一部分为 离退休人员，其收入来源主要是离退休金，离退休金偏低，决定其消 费态节俭型和保守型为主第三，由于中国此年龄段的旅游市场相对 其他年龄段的旅游市场成本高、收费低、利润少，中国旅行社缺乏针 对此年龄段的心理和生理特征开发出的适销对路的出境旅游产品，致 使该年龄段的团体旅游者不足4%第四，此年龄段旅游者的体力因 素，也是制约因素之一［2］2.1.4密集性的购物现象突出南阳市公民出境市场购物的高消费现象基本可以分解为：高收入 群体的高消费、集群消费/ “影子消费”、“（团费）公费+（购物）自费” 形式下的高消费等三部分。

旅游者在境外的旅游行为并不仅仅是个人 行为，其购物特点表现为密集式、积累式、家族式，在境外的消费行 为突出地表现为突击性的购物主要原因和全国居民的情况大概一 致，表现为：第一，中国公民一般出国机会少，一个人出国代表的往 往是一个家族甚至是一个朋友圈子的购买能力；第二，由于中国关税 较高，中国公民出境旅游购物时，主要是喜爱购买在我国价格比较高 而在出境H的地却比较廉价的商品，主要以价值较高的数码产品和名 牌奢侈品为主；第三，中国公民相互之间往往愿意以时尚、名牌、保 健等礼品相互馈赠，而完全不同于外国旅游者喜欢采购价廉物美的中 国物品的购物习惯；第四，中国公民出国旅游、尤其是首次出国回来， 礼品馈赠的对象不只是家庭和亲友圈子，而且还包括同事的圈子等 这些都极大增强了中国公民出境购物的能力［5］2.2南阳市出境旅游目的地分布规律研宄表明南阳市的出境旅游的目的地分布比较分散，但也主要集中在东亚和东南亚国家和地区.2006年以来岀国游目的地排名前五 位的国家和地区主要是泰国、新加坡、韩国、日本和马来四亚，合计 占各年出国游总人数的65%以上.特别是东南亚国家从2007年以来 包揽了南阳市出境旅游的H的地的前五位，与张传舶、柴爽的研宄“近 十年来中国公民出境第一站到达的H的地基本保持稳定，主要集中在 香港、澳门、泰国、日本、韩国、新加坡等十几个国家或地区” 一致， 分析其原因，主要与中国一东盟自由贸易区”的建立以及河南与东盟 的区域旅游协作密不可分［3］。

南阳市居民出境旅游在选择旅游H的地时表现出了明显的旅游 偏好，主要集中在香港、泰国、澳门、俄罗斯、新加坡和马来西亚等 地影响出境旅游者对H的地的选择的因素存很多，比如对H的地感 知程度、个人经济收入、文化程度、旅行距离、旅游交通等，而对于 中国的出境旅游者来讲产生对这些旅游H的地选择主要是由于经济 收入和对目的地感知程度的因素［6］3南阳市出境旅游预测及对策案例一：近年来四川省出境旅游快速发展，出境旅游市场不断扩 大，出境旅游市场的特征也比较突出.出境旅游的时空分布集中性特 征如下：吋间分布集中指数较大，出境旅游需求的淡旺季差异明显， 但年际间变化不大；空间分布比较分散且呈现更加分散化的趋势.但 出境旅游目的地集中分布在东亚、东南亚国家和地区.从出境旅游者 的社会经济学特征来看，出境旅游市场以男性为主；年龄结构以26 一45岁为主；出境旅游者的受教育程度较高，受过高等教育的应答者 占总人数的80%;职业特征以公务员、国有企事业单位职工为主；家 庭人数以3人家庭为主，占63. 44%；并且以第一次出国旅游为主 出游目的以观光旅游为主，获得目的地信息的途径以网络为主.出境 旅游者主要来自成都。

利用主成分分析法分析四川出境旅游市场发展 的影响因素，结果表明非农业入口数和与出境旅游目的地距离远近因 素有关案例二：随着北京市居民生活水平的不断提高，“走出去”，即出 境旅游已成为北京市居民新的消费需求自1997年起至2004年止，北 京地区出境旅游人数累计达168万人次，平均年递增率为45%与增 长迅猛的出境旅游需求相对应，北京市拥有出境旅游经营权的旅行社 数量激增，由此带来的是市场竞争程度的不断加剧因此，对旅行社 来说，深入认识当前出境旅游者的需求特征及其发展趋势，不仅是成 功地开发和营销出境旅游产品的前提，也是在竞争中获胜的基础案例三：20世纪90年代中期以来，浙江的出境旅游快速增长 1995-2007年，浙江经旅行社组织的出境旅游人数由9975人次增至36. 1万人次，年均增长率达34. 8%o除2003年2005年外，1995〜2007 年浙江出境旅游的变动趋势远远超过同期入境旅游、国内旅游及全国 出境旅游发展速度2003年，在“非典"的影响下，浙江出境游在大 幅度放缓发展步伐的基础上仍保持8. 7%的增长速度至2004年，随 着中国公民出境旅游目的地的进一步扩大，“自由行’’的推出及各种 限制政策的放宽，出境游全国的两倍。

2005年，接连不断的氷南亚海 啸、禽流感与恐怖主义等突发事件使浙江出境旅游受到严重打击，出 境游出现了有史以来的第一次负增长此后两年，乂呈现了快速发展 的趋势值得指出的是，2003年和2005年不仅是浙江出境旅游发展的 两个低谷，也是唯一比全国发展速度慢的两年显然，浙江省出境旅 游业对市场外部环境的变化极为敏感人数达到历史最高，为29. 7 刀人次，是1995年的30倍，并且其发展速度接近通过对以上三个地区的出境旅游市场变化的分析，以下提出了对 南阳市出境旅游市场发展的预测：3.1南阳市出境旅游市场发展趋势预测 3.1.1出境旅游逐渐成为一种大众化消费活动2000年《中国公民自费出国旅游管理办法》颁布以来出境旅游 限制在逐步减少，现代航空技术的进步降低了旅行成本，激烈的市场 竞争进一步确保了旅游者可接受的较低出游价格，使出境旅游者开始 由高收入人群的高消费向中等收入人群的中等消费水平转移，并这最 终将推动出境旅游的“平民化”和“大众化”3.1.2公民出境旅游的动机呈现出多元化在出境旅游初期，公民出境旅游的H的一般是探亲访友、公务和商务活动但随着进程的加快、人民生活水平的提高以及出境旅游H 的地的不断扩大，在未来儿年内，以观光和休闲度假为H的的出境旅 游将超过公务和商务旅游，成为中国公民出境旅游的主体需求［4］。

3.1.3公民出境旅游的短途旅游为主的抑制性和境外集中购物消费 的密集性尽管调查结果显示南阳市居民对欧洲国家、澳大利亚/新西兰和 美国最为偏好，但是由于现行政策的限制及其他原因，这些国家并未 真正成为南阳市居民的主要旅游H的地在实际的旅游决策中，旅游者的个人意愿只能被暂时抑制，周边地区和国家的短途旅游仍是H前 南阳出境旅游市场的主导产品［11］而且，由于现行休假制度的限制， 南阳市居民旅游的时机选择主要集中于三个“黄金周”，另外，受短 期内难以再次出境旅游等情境因素的影响，南阳市居民在境外的消费 行为突出地表现为密集性地购物3.1.4公民的消费行为由尝试向成熟逐渐发展由于现阶段出境旅游对大多数人来说仍然是一项开支较大的奢侈消费，大多数旅游者通常都对出境旅游持存较高的心理期望，他们 对价格较为敏感，因此现阶段价格仍然是影响旅游者消费的重要依据 ［12］而在选择具体的旅游H的地时，旅游者出于对境外消费风险的全 面考虑，更看重的是旅行社的品牌，并不仅仅是产品报价由于大多 数旅游者是第一次出国，缺乏出境旅游经验，他们往往会选择团队包 价旅游方式随着出游经验的积累，目前已开始出现部分旅游者自主 参与旅游线路的组织、购买单项旅游产品甚至脱离旅行社进行完全自 助旅游的个性化方式。

3.2南阳市出境旅游存在的问题及对策3.2.1南阳市出境旅游市场存在的主要问题3. 2. 1. 1出境旅游的组团社的软件设施没有达到右资格组织出境旅游的组团社虽然都经过严格的考核审批，但是从事出境旅游领队人员相对于南阳市的出境旅游人数来讲比例相差 太大，使得出境旅游的服务质量下降，各种问题产生出境旅游是一 种跨国界的人际交往活动，各国间的社会制度、政治信仰、生活方式、 生活习俗等右很大的差异，所以领队人员不仪要存很高的业务素质， 而且还需要很强的敬业精神3.2. 1.2特许经营市场过小中国己经形成特许经营市场，但是目前还很小，使得一些旅行社、 非旅行社的经营组织、个人，甚至是境外在中国的常驻代表机构和人 员，通过各种途径组织中国居民到境外旅游这些使用因私护照和其 它护照出国旅游的比较普遍，其人数匕经远远超过特许经营渠。