SAP上线初期调研问卷.docx

编号：时间：2021年6月3日SAP上线初期调研问卷SAP上线初期调研问卷 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！ Q1：系统登陆和使用反应速度是否满意； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q2：系统界面是否友好； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q3：功能设计是否满足业务处理需要； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q4：系统建设整体效果是否达到预期； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q5：系统使用对于业务处理有无明显的效率提升； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q6：系统日常业务处理操作熟练程度； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q7：初始化数据准确率有无影响到日常业务处理； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q8：系统知识转移能否满足目前业务操作需要； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q9：上线后顾问的支持是否及时； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q10：远程支持能否解决日常业务处理中的问题； （___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q11：系统培训是否到位。

（___ ） 非常满意（___ ） 满意（___ ） 一般般（___ ） 不满意（___ ） 非常不满意 Q12：您认为有哪些可以改善的地方？ （___ ） 技术架构问题，功能不实用，系统BUG多；（___ ） 使用问题，培训不到，导致系统使用困难；（___ ） 服务态度，支持人员态度不好，效率低，推脱；（___ ） 能力问题，不能及时理解需求，解决不了现场问题；（___ ） 报表太少，有待新开发实用的报表；（___ ） 都很好；（___ ） 其他，如有请说明 Q13：您对SAP系统还有什么新的需求或建议？ （___ ） ____________ 第 6 页 共 6 页。