基站典型告警分析报告共五篇 供阅读.docx

20基站典型告警____报告7704[共五篇] 供阅读基站典型告警____报告7704[共五篇]第一篇：基站典型告警____报告7704告警编号：7704告警内容：pcmfailure告警描述：pcm链路故障，该告警涉及包含bcf链路的pcm号触发原因：产生告警的原因有：1.传输中断2.基站供电中断影响kpi：信道可用率；用户感知若传输中断，在话务高峰时段和地区，用户拨打困难，在基站稀少地区，用户无法拨打；若传输闪断，故障站点周围用户通话过程中，突然中断通话派单情况基站告警监控部门根据传输状态初步定位故障点，再根据故障情况派发工单给传输部门或者代维公司进行处理处理建议：1、基站告警监控部门首先确认该告警涉及的pcm状态是否正常（zyef：et，pcm号：;）例如：输入：zyef：et=1868;输出：说明如若输出显示pcmfailureobservedbyfamilies，表示该小区传输已断，触发该告警如若输出显示pcmok，表示该小区传输未断可能是传输____高，导致基站闪断，触发该告警2、若pcm状态为ok，需查看传输是否存在误码（zymo：et，pcm号：;）例如：输入：zymo：et，1805：;输出：说明。

红色方框如果不是100表示传输质量较差，有误码，可能导致基站因传输误码闪断，触发该告警a、如果传输存在误码，转发工单给传输部门进行____处理；b、如果传输没有误码，派单bsc重新激活该et，传输状态改变为failure，派单给代维公司上站排查，传输状态仍然为ok，需转发工单给传输部门进行____处理；2、若pcm状态为failure，派发工单给代维公司上站排查处理第二篇：基站典型告警____报告7767告警编号：7767告警内容：bcchmissing公共广播信道丢失告警描述：bts小区公共广播信道bcch丢失，导致bts发生中断，该基站下的用户业务全部中断触发原因：1、基站板件或软件故障；影响kpi：用户感知：处理建议：1、基站至bsc的传输中断；2、电源故障等等；3、bsc单元或软件故障信道可用率；bts无法提供服务，在话务高峰时段和地区，用户拨打困难，在基站稀少地区，用户无法拨打；若传输闪断，故障站点周围用户通话过程中，突然中断通话1、如果个别bts或者个别基站出现该告警，该bts或者基站下的用户业务中断，bsc通过命令efs/eqs/ers对bcf/bts/trx进行闭锁与解锁，即对小区或基站进行重启。

a、如果重启后基站运行正常，观察几个时段；b、如果重启后基站仍然存在故障，派发工单给代维公司上站检查基站的传输、电源状态；c、如果传输、电源状态均正常，重新配置基站数据并进行数据集成；d、如果故障依旧，需更换基站主控板2、如果多个bts或者多个基站出现该告警，需尽快派发工单给bsc，检查bsc硬件单元，或相关软件第三篇：基站典型告警____报告7706告警编号：7706告警内容：btsomlinkfailure基站的om链路处于未运行状态告警描述：基站的om链路处于未运行状态，会引起基站中断触发原因：1.传输中断；影响kpi：用户感知：派单情况：处理建议：2.基站中断；3.bcf板件故障；4.bcsu的插板或单元故障；5.bsc中关于基站的link参数定义错误信道可用率；基站的om链路处于未运行状态，会引起基站中断，在话务高峰时段和地区，用户拨打困难，在基站稀少地区，用户无法拨打；若传输闪断，故障站点周围用户通话过程中，突然中断通话1、如果单小区或者单基站出现告警，需派发工单给代维公司上站检查基站的om链路；2、如果同时多个小区或者多个基站出现多条告警，可能是传输节点故障或bcsu故障，需派发工单给代维公司检查传输是否存在故障，若传输正常，需派发工单给bsc检查bcsu状态；1、如果单小区或者单基站出现告警可能会引起基站中断，代维公司上站检查链路所用的传输工作状态、bts与bsc中om链路的对应情况，以及基站的工作状态（如果中断时间很长，必须重新启动基站，因为可能丢失bts告警），经常伴随基站中断故障，如果不存在以上问题更换bcf板。

2、如果同时多个小区或者多个基站出现多条告警，可能是传输节点故障或bcsu故障，首先代维公司检查传输设备，光缆是否存在故障，若传输正常，需转发工单给bsc检查bcsu状态第四篇：基站典型告警____报告7738告警编号：7738告警内容：btswithnotransactionsbts没有话务告警描述在监控时间内，bts没有完整的通话或sdcch业务告警用于bts通信容量的监控根据告警补充信息，7738的告警可以分为以下7类：1=不成功的sdcch占用2=不成功的tch占用3=既不成功的sdcch占用也不成功的tch占用10=不成功的gprs事务11=既不成功的sdcch占用也不成功的gprs事务12=既不成功的tch占用也不成功的gprs事务13=既不成功的sdcch，也不成功的tch占用和不成功的gprs事务触发原因：在监控期间bts没有成功终止的呼叫，sdcch业务，或gprstraffic影响kpi：无线接入性用户感知：无法发起语音或者数据业务请求派单情况：1、如果单小区或者单基站出现告警，需派发工单检查基站硬件或者参数设置；2、如果同时多个小区或者多个基站出现告警，可能是bcsu故障，需派发工单给bsc检查bcsu状态；处理建议：1、告警真实性核实登录告警网元，查看当前告警。

该告警为提示性告警2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）零起呼故障对于____影响较大，造成该区域用户无法完成主被叫，对用户感知造成恶劣影响1）____该小区是否是edge小区，由于现在edge功能引入，原小区被称为seg，话务小区称为____sterbts、edge小区称为slavebts，两个bts之间的话务负荷分担由btsloadinseg（lseg）决定，例如：当lseg=70，即为当____sterbts话务负荷达到70%时，开始将话务分给slavebts，因此当lseg参数设置较大时，会造成edge小区零起呼对于edge小区出现零起呼的小区，确认____ster小区起呼正常的的情况，可不做处理2）____该小区话务情况，以故障时段在上一周内的tch占用情况为依据，判断小区零起呼是否由于低话务还是软硬件故障；3）若该小区长期低话务，则7738告警属于正常零占用，需要对低话务原因进行详细深入____；4）若该小区一直处于中高话务情况，则重启bts；无效，重启bcf；仍无用户占用，则发送基站维护工单至维护组，对天馈系统进行驻波比测试和检修；5）检查小区数据业务流量和tbf建立情况，确认是否小区休眠，导致没有成功的pdch占用；6）如果单bsc下大量7738零起呼时有发生，往往由于某bcsu故障造成，通过zaho或者zahp命令查询bsc告警，确认bcsu故障后，通知bsc工程师进行处理。

mml人机命令eeo可输出无线____参数输出的值，een可修改这些参数的值，使用以下参数可能会影响到该告警：zeen：smbnt=ervisionstarttime（08-00）embnt=ervisionendtime（18-00）prdbnt=lengthofervisionperiod（120min）第五篇：基站典型告警____报告7705（推荐）告警编号：7705告警内容：lapdfailurelapd故障告警描述：trx的lapd链路的告警触发原因：1、trx故障2、trx连线故障3、传输闪断4、bcsu的插板或单元故障5、bsc中关于基站的link参数定义错误影响kpi：由于载频退服可能会影响到无线接入性、话音拥塞率等指标用户感知可能会出现由于载频退服引起的话音拥塞，导致无法起呼或者数据业务不可用等问题派单情况：如果小区出现告警，需派发工单给代维人员对硬件和数据进行检查处理建议：1、告警真实性核实登录告警网元，查看当前告警查看trx状态和lapd链路工作状态，如设备状态不正常则告警真实存在，尚未消除；否则认为告警状态不真实2、告警初步处理（包括定位故障点，远程处理方法）1）如果只有7705告警，远端使用命令dti查看trx的lapd链路状态。

如果是ua-ad、bl-us或ua-adrnrecov的话，使用dtc命令来重新激活trx的lapd链路2）如果是bl-sys的话，需要更换trx3）如果整个cell都有7705告警且bcf-sig处于wo状态尝试重启整个cell4）如果伴有7900（与trx失去联系）告警的话，可以检查告警信息栏来找到没有响应的单元如果信息栏指向的单元没有在bts内安装，检查硬件数据库的内容如果诊断信息指向的设备在bts中安装了，则需要更换trx5）如果是trx连线问题，一般伴随有7533告警，提示天线或者合路器连接故障，检查tx口电缆和合路器，可将故障载频与另一个不在同一个合路器下的正常载频互换位置，同时将原故障载频位置的正常载频的tx口，与同一合路器的正常载频的tx互换位置，重启相关载频，观察20分钟，若原故障载频出现告警，则为载频故障，若互换位置的原正常载频出现告警，则为合路器故障6）查看zymo查看传输状态和zeoh查看历史告警，确认传输是否存在误码和闪断等问题，一般伴随7767（bcchmissing）告警和7704（pcmfailure）告警，检查传输设备7）通过zaho和zahp检查bsc是否存在1583（lapdmsgdistrbutionproblem）告警，如果某一bscu下大量出现此类告警，需要对该bcsu进行检查，确认是否存在问题，通过1583告警提供lapdsig使用zdti（zdti：t0034）命令查找到所属的pcm，通过zdsb（zdsb：：：pcm=35）找到所属的bcf，对应到出现问题的小区。

8）检查trx的lapdsig设置与bsc是否一致，使用zdti和zdsb指令核对统一pcm上配置的lapdsig是否一致。