世界汽车工业主要质量管理体系介绍课件.pptx

世界汽车工业主要世界汽车工业主要质量管理体系介绍质量管理体系介绍德国：VDA 6.1美国：QS9000法国：EAQF意大利：ASQV国际标准化组织：ISO/TS16949体系的产生VDA6.1-德国的工业联合会(VDA)在ISO9000和ISO9004的基础上整合德国各大汽车厂的企业标准而形成QS9000-美国三大汽车公司（通用、福特和克莱斯勒）结合汽车行业特点，在ISO9000标准的基础上，共同制定的一套完整的质量体系文件EAQF-意大利汽车行业的行业标准ASQV-法国汽车行业的行业标准当前的主流体系QS9000语言上的易于沟通以及美国的行销能力较佳，推行全球采购模式所以大部分的国家对其比较熟悉VDA6.1 德国汽车是身份与地位的象征，如BENZ，BMW，AUDI等三大名车，同样VW也占据大量市场分额在1999年，BENZ并购了CHRYSLER，VW并购了SEAT 等等的汽车厂后，德系汽车在全世界更呈举足轻重的竞争力量注*二者都不是国际标准广州海柯力汽车配件厂PREPARE:SP.LIANG4QS9000背景介绍QS9000是美国的三大汽车厂(通用、福特及克莱斯勒)制订的质量管理体系要求。

1994年第一版已经发行第四版以ISO9001：1994的内容为基础，同时考虑了汽车行业及美国三大汽车公司的具体要求后形成的所有直接供应商都限期建立符合这一要求的质量体系,并通过认证.美国主要的货车厂及澳大利亚、日系丰田和马自达也已正式采用这一标准QS9000形成的基础克莱斯勒汽车公司“供方质量保证手册”，福特汽车公司“Q101质量体系标准”，通用汽车公司“北美创优目标”，卡车制造商基本要求，国际标准化组织ISO9001QS9000特点与ISO9000结构类似，是以条文形式存在，共有20个要素体系建交或评审时是以要素为出发点进行审核强调顾客（特别是三大汽车厂）特殊要求在体系中能完全被实现QS9000的构成第一部分是质量体系要求以 ISO9000为基础的要求，顾客特殊要求，三大公司各自的特殊要求和其他整车厂的特殊要求 第二部分是一系列参考手册，这是QS9000重要组成部分QS9000参考手册 产品质量先期策划和控制计划(APQP-Advanced Product Quality Planning)潜在的失效模式及后果分析(FMEA-Potential Failure Mode and Effects Analysis)生 产 件 批 准 程 序(PPAP-Production Part Approval Process)测量系统分析(MSA-Measurement Systems Analysis)统计过程控制(SPC-Statistical Process Control)质量体系评审(QSA-Quality System Assessment)VDA6.1介绍1990年第一版发行。

对于整个汽车行业的生产者来说，建立一个根据VDA德国汽车工业联合会发表的VDA6.1的质量管理体系象征着一个挑战这些质量管理体系是根据ISO9000的要求，并以ISO9004的特别要求和以下汽车行业的实际经验为补充建立起来的：财务考虑 产品安全 企业战略 过程策划 VDA6.1特点VDA6.1并不是以条文的形式存在，而是以提问的方式存在，共有125条的提问，这125个问题分别分散在22个要素当中，而这22要素有分成二大部分：【企业领导部分】和【产品与过程部分】VDA6.1的要素U部分【企业领导部分】01管理职责 02质量体系 03内部质量审核 04培训,人员 05质量体系的财务考虑06产品安全性ZI企业战略P部分【产品与过程部分】07合同评审,营销质量 08设计控制(产品开发)09过程策划(过程开发)10文件和资料的控制 11采购 12顾客提供的产品的控制 13产品标识和可追溯性 14过程控制 15检验和试验 16检验、测量和试验设备的控制 17不合格品的控制 18纠正和预防措施 19搬运、贮存、包装、防护和交付 20质量记录的控制 21服务(售后服务,生产后的活动)22统计技术VDA6.1的工具手册-VDA1：Quality Evidence-VDA2:Quality Assurance of supplier-VDA3:Reliability at car manufacturers and suppliers-VDA4.1:Quality Assurance Prior to Serial Application Cooperation in partnership,procedure and methods-VDA4.2:Quality Assurance Prior to Serial Application System FMEA-VDA4.3:Assurance Prior to Serial Application Project managementVDA6.1的工具手册-VDA6:Basis For Quality Audits Auditing and Certification-VDA6.1:Quality System Audit-VDA 6.2:Quality System Audit Service-VDA6.3:Quality Process Audit-VDA6.4:Quality System Audit Tooling and Equipment-VDA6.5:Quality Product Audit-VDA6.6:Product Audit Service-VDA7:Electronic exchange of quality data-VDA9:Quality Assurance Exhaust-Emissions and fuel consumption比较VDA6.1和QS9000VDA6.1超 出 QS9000的 要求：员工满意度质量体系的财务考虑产品责任紧急情况处理措施企业战略营销功能报价中的商业成本和技术成本使用或安装说明书的通则产品使用过程中的故障预警制度QS9000超出VDA6.1的要求：遵守法律法规在分供方中建立QS9000体系的责任生产件批准程序ISO/TS16949:2002What is ISO/TS？国际标准化组织(ISO)为适应市场需求，由技术委员会(TC)决定发布下述类型标准：ISO/PAS&ISO/TS：每三年审查一次ISO/TS16949:2002ISO/TS16949标准发起人IATF-International Automotive Task Force 国际汽车工业行动组ISO/TS的含意 由国际标准化组织发布的技术标准。

ISO/TS16949:2002IATF的成员包括以下汽车制造商：BMW GroupDaimler-chryslerFlat AutoFord Motor CompanyGeneral Motors CorporationPSA Peugeot CitroenRenault SAVolkswagonISO/TS16949:2002IATF的成员包括以下贸易协会：AIAG/AIOB(USA-QS-9000)ANFIA(Italy-AVSQ)CCFA/FIEV(France-EAQF)VDA(Germany-VDA6.1)SMMT(UK-)JAMA(Japan-)发展进程VDA6.1:1998AVSS900:1998EAQF:1995由ISO9000衍生不同的行业标准现实中的困难合并的需要ISO/TS16949的发布代表了由所有欧美整车厂(OEMs)和主要的第一层供应商所公认的特定行业的质量标准一旦建立，将与现存的美国、德国、法国和意大利的汽车行业标准QS9000、VDA 6.1、EAQF、ASQV等同样被承认统一现存的汽车行业质量管理体系要求，避免供应商的困惑汽车业的结盟，如：通用GM(QS-9000)-绅宝SAAB福特(QS9000)-富豪VOLVO(VDA6.1)梅塞德斯.奔驰(VDA6.1)-克莱斯勒(QS9000)QS9000与VDA6.1的合并 QS9000产品质量先期策划和控制计划(APQP-Advanced Product Quality Planning)潜在的失效模式及后果分析(FMEA-Potential Failure Mode and Effects Analysis)生产件批准程序(PPAP-Production Part Approval Process)测 量 系 统 分 析(MSA-Measurement Systems Analysis)统 计 过 程 控 制(SPC-Statistical Process Control)质量体系评审(QSA-Quality System Assessment)VDA-VolumesVDA 1(proof)VDA 2(security)VDA 3(reliability)VDA 4.1-4.3(securing of effort)VDA 6(Q-audits)VDA 6.5/6.6(prod./services)VDA 6(data exch.)ISO/TS16949RequirementsProducerSpecificRequirementsOEM制造厂针对ISO/TS16949:2002的要求OEMsOEM(2002.5ActionLine)BMWComplianceDaimler-ChryslerOptional(Until 2004.12)FLATNew Certification/RenewalFORDOptional(2006)General MotorOptional(2006)NissanOptional/Compliance onlyPSA(Peugeot-Citroen)Optional through 2003RenaultOptional through 2003VolkswagenOptionalCHINA AUTOMOTIVE MANUFACTURERS汽车整车厂：上海大众&上海通用一汽大众二汽雪铁龙广州本田北京切诺基天津夏利/一汽本田贵州云雀(日本富士重工)重庆奥托(日本铃木)上海奇瑞/长安福特/海南马自达浙江吉利/华晨宝马/风神蓝鸟/上汽五菱汽车零部件商：德尔福电子德尔科电子博世电子江森电子ISO/TS16949:2002ISO/TS16949:2002由下述单位共同制定：ISO/TC176 质量管理和质量保证技术委员会IATF国际汽车工业行动组JAMA日本汽车制造商协会建立体系的目标与适用的顾客特定要求相匹配。

为那些签署本文件的组织，定义一个基本的质量管理系统要求避免多重认证审核为汽车行业提供质量管理系统的共同方法减少不必要的组织内耗广州海柯力汽车配件厂PREPARE:SP.LIANG建立体系的目的持续改进，预防缺陷，减少变差和浪费，保持质量的稳定广州海柯力汽车配件厂PREPARE:SP.LIANG改进的地方新的概念(From VDA6.1)员工激励与授权/员工满意营销过程和新产品成本分析加强的内容过程模式最高管理者的直接参与顾客满意能力，意识和培训过程的监控、监视和测量预防及预测性维护内部审核总体上，有80处细节上的不同体系认证形式第一方认证（内审）定期进行，正常情况一年两次如有需要，可即时展开广州海柯力汽车配件厂PREPARE:SP.LIANG第二方认证（顾客认证）根据顾客要求不定期进行第三方认证（外部认证）认证审核有专门的日程表，通过认证后，会定期进行跟踪检查ISO/TS16949:2002标准系列ISO/TS16949:2002质量管理体系ISO/TS16949:2002汽车行业认证方案-获得IATF认可的规则IATF的ISO/TS16949:2002指南质量体系评定检查清单-ISO/TS16949:2002的检查清单顾客特殊要求ISO9001:2002标准族(ISO。