
如何认识管理者课件.ppt
15页Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,如何认识管理者,管理者的角色,管理者的层次与职责,管理者的职能,管理者的技能,管理者的职业能力,管理者是监督和指挥他人的人传统,管理者是协调他人的活动,与他人一起实现目标的人当代,管理者是什么样的人?,一、管理,者的角色,人际关系方面,形象代言人,领导者,联络者,信息传递,方面,组织发言人,传播者,监督者,决策,制定,方面,企业家,矛盾排除者,资源分配,者,谈判者,二,、管理,者的层级与职责,操作者(作业人员),基层管理者,高层,管理者,中层管理者,直接从事具体操作工作的人,指挥与监督作业人员,确保日常活动的顺利进行实施高层的总目标,制定部门或区域目标及具体行动方案制定组织的总目标与战略,分配资源三、管理,者,的职能,计划,、组织、领导、,控制,计划职能,计划是管理者用以识别和选择适当目标和行动方案的过程。
决定目标决定,实现目标的行动路线,决定,配置资源以实现目标,计划,的好坏决定了组织绩效的高低,计划的成果就形成了组织的战略,组织,职能,组织是管理者建立一个工作关系的框架从而使组织成员得以共同工作来实现目标的过程含四个部分,:设计确定,要完成的工作,分配,工作,根据,工作任务把人分配到不同部门,二、管理,者,的职能,计划,、组织、领导、,控制,领导职能,领导是管理者向员工描述未来清晰的愿憬,调动组织成员的能动性,使他们理解自己在组织目标过程中所起的作用控制职能,控制是管理者评价组织目标的实现情况并确定采取什么样的行动来保持和提高业绩设定目标形成计划结构落实绩效监控职能,层次,计划,组织,领导,控制,高层管理者,28%,36%,22%,14%,中层管理者,18%,33%,36%,13%,基层管理者,15%,24%,51%,10%,图表,:不同层次管理者的时间分布,四、,管理者的技能,基本技能,基本技能,人际,技术,概念,图表:管理者的技能,基 本,技 能,含 义,特 征,技 术,技 能,指某一专业领域所需要的知识、技术、技巧和方法或执行一项特定任务必须的技能能比较熟练运用专业知识、技术、方法与工具。
人 际,技 能,指与他人和谐相处的能力良好的沟通;有效激励;激发热情;获得信任概 念,技 能,指对抽象、复杂的情况进行思考和概念化的能力将组织视为整体,理解组织各部分之间的关系,并能使组织适应外部环境图:不同管理层级所需的技能,五、管理者的职业能力,有效分配利用自己的时间,有效管理利用下属的时间,1,、,时间管理能力,倾听与组织信息的能力,给予明确信息的能力,获取正确信息的能力,2,、,沟通能力,五、管理者的职业能力,五、管理者的职业能力,激励能力:,主要指管理者善于调动被管理者的积极性,能正确地对被管理者进行引导,并且鼓励被管理者进行创造性工作的能力3,、,激励能力,五、管理者的职业能力,团队建设能力:,是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组,并带领小组成员完成共同任务的能力分析团队成员的能力,组织团队学习的能力,实现团队目标的能力,四、团队建设能力,五、管理者的职业能力,决策能力:,是指领导者或经营管理者对某件事拿主意、作决断、定方向的领导管理效绩的综合性能力,问题的确定与解决能力,决策与风险衡量的能力,主次先后和轻重缓急判断能力,五、决策能力,。
