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略论构建和谐企业工商管理论文_管理学论文 [摘要]本文基于社会对构建和谐企业的时 代要求，对和谐企业的内涵和特性进行了分析，并就构建和谐建筑企业问题进行初略的探 讨，认为要构建和谐建筑企业，应该处理好职能部门之间、企业与职工之间、职工与职工 之间、企业与业主之间、企业与监理、设计方之间、企业与劳务方、材料供应商之间以及 企业与政府之间等十大关系[关键词]和谐企业；内涵；途径；十大关系积极构建和谐企业、主动承担社会责任是促进社会主义和谐社会建设的必然要求党 的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》是 构建社会主义和谐社会的纲领性文件，反映了建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国 家的内在要求，也为推动国有企业构建和谐企业、促进行业和谐、服务和谐社会建设指明 了方向一、和谐企业的内涵与途径构建和谐企业是一个系统工程，必须考虑全局性、相关性、长远性和持久性企业和谐的相关性构建和谐企业首先必须明确什么是和谐企业虽然在不同的时期、 不同的条件下人们对和谐企业的要求会有所不同，但并不妨碍其基本内涵的界定笔者以 为，和谐企业的基本内涵至少应该包括：经济发达、制度健全、科学发展、诚信经营、企 业与社会和谐相处、良性互动。

构建和谐企业，经济发展是前提没有一定的经济基础作保障，和谐企业建设是无米 之炊、无本之木在构建和谐企业过程中，不仅以经济建设为中心要毫不动摇，坚持以发 展为第一要务，在任何时候都不能对经济发展有丝毫的松懈，而且必须使经济发展始终处 在较好较快水平上；和谐企业的经济发展水平不仅要处在整个社会经济发展的前面，而且 要始终处于所在行业的前列在社会主义市场经济条件下，企业发展如果赶不上整个社会 经济发展的速度与需要，走不到行业发展的前列，连生存也成问题，何谈企业和谐构建和谐企业，全面落实科学发展观、实现科学发展是关键科学发展观是构建和谐 企业的根本指针，建设和谐企业的过程就是要不断深化理解、深入实践科学发展观的过程 国有企业应当按照科学发展观的要求，认真分析面临的形势和任务，紧紧抓住重要战略机 遇期，增强自主创新能力，转变增长方式，提高运行质量，实现持续快速健康发展，用构 建和谐企业的新成果和新经验不断丰富科学发展观的内涵构建和谐企业，建立现代企业制度是重要保证社会主义和谐社会从本质上说是民主 法治社会，同样对国有企业而言，和谐企业从本质上说是民主法治企业社会主义和谐社 会要求企业对外依法经营、诚实守信，对内要建立与构建社会主义和谐社会相适应的规章 制度、治理结构。

和谐企业要求企业依照既定的规则有序运行，反对企业的无序化与无序 状态，依照制定规划来治理企业，变人治为法治，员工就有章可循，有制度可依，企业就 有和谐的基础而建立现代企业制度，不仅是国有企业改革的方向，也是建设和谐企业的 制度基础建立现代企业制度是建立和谐企业的基础，构建和谐企业是国有企业建立现代 企业制度的目的构建和谐企业，诚信经营是基础人无信不立，企业无信难长久，诚信是经营之本、 是企业最可宝贵的资源企业坚持诚信为本，操守为重，是社会主义市场经济的客观要求， 是企业可持续发展的客观需要有专家指出， “世纪年代有产品就有市场，年代有广告就有 销路，世纪是商品过剩的时代，企业必须有信誉，产品才能有市场，企业才会有前途 ”诚 信是和谐的基础，企业只有坚持诚信经营，才能内有和谐，外有形象，才能为净化社会风气贡献力量；反过来，良好的社会风尚和社会秩序的形成，又会促进企业健康发展，为和 谐企业建设营造良好环境构建和谐企业，担负起社会责任是重要的检验标准企业的社会责任可分为经济责任、 文化责任、教育责任、环境责任等几方面，这就意味着企业除了要为社会创造丰富多彩的 物质财富外，还要为社会培养合格人才，为推动社会文化进步、优化环境作出贡献。

企业 特别是国有企业，作为社会的一分子，一定要意识到自身的社会责任，在促进自身发展的 同时，要反哺社会，带动社会共同前进，不能“躲进小楼成一统，管他春夏与秋冬” ，更不 能干污染环境、贻害社会的事情企业要响应中央号召，在建立资源节约型、环境友好型 社会中作表率从这个意义上讲，有没有社会责任感、敢不敢承担社会责任、愿不愿主动 尽到社会义务，既是和谐社会对国有企业的客观要求，也是检验企业是否和谐的重要标准企业和谐的实践性构建和谐企业是涉及系统性、全局的大事，既是当前工作的重点， 又是必须长期抓好的战略；既要统筹规划，又要突出重点；既要立足当前，又要着眼长远； 既要强化领导，又要充分调动全体员工参与的积极性在建设和谐企业的具体实践中，每 个企业的工作重点、难点不尽相同，但笔者以为， “四个立足”是每个企业都必须高度重视 和解决好的问题立足当前就是要充分认识和谐企业建设的紧迫性，不断提高对加快和谐企业建设的 认识，从本单位实际出发，实事求是地提出和谐企业建设的目标，不折不扣完成本阶段和 谐企业建设任务；就是要立足当前员工的需要，着手解决当前最现实、最迫切的问题；就 是要正视现实，客观分析当前工作中存在的不和谐因素，从当前工作做起，利用好现有资 源，化不和谐为和谐；就是要求真务实，真抓实干；就是要努力营造聚精会神促和谐、一 心一意谋发展的氛围。

立足长远就是要充分认识和谐企业建设的长期性、艰巨性，把和谐企业建设作为长 期性战略，科学规划，明确措施，狠抓落实，稳步推进；就是要以改革促进和谐，以发展 巩固和谐，以稳定保障和谐；就是要克服急功近利、一蹴而就的心理，注重从整体推进和 谐，从根本上解决滋生不和谐的因素，推动和谐企业建设从低层次向高层次发展、由局部 向整体推进立足创新就是要以创新的思维推进和谐企业建设，破解和谐企业建设中的难题，通 过观念创新、体制机制创新、管理创新、技术创新、文化创新和打造创新队伍，增强企业 发展后劲，提高核心竞争力，不断夯实和谐企业建设的基础立足全员参与就是坚持以人为本，做到和谐为了员工、和谐依靠员工，和谐建设成 果由全体员工共享要高度重视广大员工最现实、最关心、最直接的利益，保护好、引导 好、发挥好各方面的积极性，实现好、维护好、发展好广大员工的根本利益，充分调动全 体员工参与的积极性；发扬全心全意依靠工人阶级办企业的优良传统，通过和谐建设增强 国有企业的凝聚力、感召力，激发全体员工的积极性、创造性，增强全体员工的主人翁责 任感和作为国有企业员工的荣誉感；要把和谐企业建设的一切积极因素汇聚起来，让建设 和谐企业的一切活力竞相迸发，让和谐企业建设的源泉充分涌流，加快和谐企业建设步伐， 提高建设和谐企业的水平。

二、构建和谐建筑企业应处理好十大关系.正确处理好企业内上下级单位、职能部门之间的关系实现企业系统中各部分与要素 和谐，首先是要促进企业内上下级单位以及各职能部门之间和谐目前，大多数国有建筑 施工企业都实行了公司制改革，按照现代企业制度来管理企业但是，由于种种原因，当前在这些企业中仍然存在着公司治理结构不完善、各利益主体责、权、利关系不明确等许 多问题由此，促进企业内上下级单位之间和谐，就是要提高认识，不断健全和完善企业 法人治理结构，处理好母、子公司之间的责、权、利关系，理顺公司与工程项目部、机关 与工程项目部的关系同时，企业内各职能部门之间要协调合作，和睦相处不同部门之 间只是职责分工不同，其目标都是促进企业发展 .正确处理好企业与职工、职工与职 工的关系 “企”字无人则止建筑施工企业构建“和谐企业” ，促进企业与职工和谐是根 本职工既是和谐企业的主体，又是“和谐”的创造者，只有企业与职工之间的关系和谐 了，企业构建其他方面的和谐才有了根基和依托处理好企业与职工的关系，首先是要坚 持以人为本，把维护职工的根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点，注意倾听职工 的心声，尊重职工的意见和建议，保障职工的合法权益。

其次是要关爱职工，不断改善施 工条件，优化生活环境，深入开展“送温暖” 、扶贫帮困活动，积极为职工排忧解难第三 是要坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造” ，充分调动职工的积极性和创造力， 营造职工各尽所能、各得其所的工作环境同时，要积极为职工之间交流搭建平台，促进 职工之间互相尊重、相互理解与相互支持，在企业中营造融洽的人际氛围，形成推动企业 发展的强大合力正确处理好企业与业主的关系业主是工程项目的投资者，是负责工程项目招标和管 理的单位对建筑施工企业来讲，业主就是“上帝” 与业主交往，首先是要摆正承包商位 置业主与建筑施工企业的关系是发包商与承包商、买方与卖方的关系作为建筑施工企 业，必须对自己准确定位，充分尊重业主，与业主建立不卑不亢的平等关系其次是要讲 合同、守信誉，坚持诚信经营作为承包商，建筑施工企业必须严格履约，按合同要求确 保工程安全、质量与施工进度，在业主中树立起信得过、靠得住、值得交的良好形象第 三是要及时沟通、友好协商在施工过程中，建筑施工企业与业主经常会在工程量认定、 补偿索赔、价款结算等方面产生分歧这时，建筑施工企业应主动诚恳地与业主进行及时 沟通和友好协商，妥善解决分歧。

正确处理好企业与监理方、设计方的关系监理和设计方是受业主的聘请，代理业主 进行施工监督和施工设计的单位在建筑施工企业面前，他们所传出的是业主的“声音” 处理好企业与监理、设计方的关系，首先是要尊重他们的特殊地位在施工过程中，要自 觉服从和接受监理的监督，当工程质量或施工进度不符合要求时，应按照监理的意见积极 改进；当施工中出现不可避免的缺陷或不可抗拒的意外时，应以友好的方式争取监理的谅 解和认可在施工过程中，要从有利于工程建设的大局出发，多为他们着想，帮助他们解 决实际困难，以促进企业与监理、设计方相和谐正确处理好企业与劳务队伍、材料商的关系目前，随着我国建筑业用工制度的改革， 外部劳务队伍已经成为建筑施工企业的重要补充力量而对外部劳务队伍管理的好坏，将 会直接影响到企业的社会形象和经济效益建筑施工企业处理好与外部劳务队伍的关系， 一方面是要认真把好资质审查关、合同签订关、教育培训关、过程监控关以及计价拨款关 等劳务管理的“五道关” ，把握管理主动权，理顺劳务关系；另一方面要提高对外部劳务队 伍的认同性，不把他们当作“外人” ，不断改善他们的施工、生活环境，以营造良好的合作 氛围，促进双方的和谐发展。

同时，建筑施工企业在采购建筑材料时，要选择那些质优价 廉、守合同、信誉好的材料供应商作为合作对象，强化合同管理，加强买卖双方的沟通与 交流，促进两者相和谐正确处理好企业与地方政府的关系地方政府是国家的行政管理机构，是企业的管理 和监督部门对建筑施工企业来说，与地方政府建立了良好关系，就可以及时了解国家的 政策动向，获取工程建设项目的招投标信息；就可以在工程施工中得到政府的积极支持， 利用政府展示企业的良好形象，调整其他外部关系建筑施工企业与地方政府建立良好关系，一是要尊重和服从地方政府，认真贯彻执行党和政府的方针政策，积极了解国家法律 和地方法规，遵守法律、法规，调节企业和国家、地方的各种关系二是要严格依法纳税， 履行应尽的义务同时，要加强与地方政府沟通与合作，多向地方政府传递企业有关的信 息和情况，协调好企业与地方政府中计委、建委、公安、工商、税务等各部门的关系，争 取他们对企业的理解、支持和指导正确处理好企业与新闻媒介的关系对建筑施工企业来讲，新闻媒介主要有两个方面 的作用一是企业可以通过新闻媒介了解社会动态和经营环境，获得更多的有利于施工生 产的信息；二是企业可以通过新闻媒介，将企业介绍给社会，帮助树立企业形象，提高知 名度，以利于企业发展。

因此，建筑施工企业要采取积极主动的态度与新闻媒介交朋友， 加强与新闻媒介的联系要善于把握有利时机，抓住工程施工中的重大事件和重大题材， 及时报道企业以及工程项目的施工动态，积极宣传企业，扩大企业的外部影响正确处理好企业与竞争对手的关系作为建筑施工企业的管。