
【医院管理分享】:拓展时空的优质护理日间手术护理的前移后延四川大学华西医院案例.pptx
32页拓展“时空”的优质护理 —日间手术护理的“前移后延” 实践案例:华西医院 2 医院介绍 案例背景 项目举措 成果成效 目 录 CONTENTS 3 一、医院介绍 温江院区 建筑面积6.41万m2 床位200张 科研院区 (华西科技园、天府生命科技园2号楼) 建筑面积3.63万㎡ 院本部医疗院区 建筑面积36万m2 床位4100张 行政教学院区 建筑面积2.49万㎡ 上锦分院 建筑面积9.2万㎡ 床位1170张 •总建筑面积48.53万㎡ •总编制床位4300张 •44个临床科室 •9个医技科室 (无口腔、妇、儿内) 1. 1. 医院发展现状医院发展现状 5 2.护理管理组织结构图 主管护理副院长 护理部主任/副主任 护理科教科科长护理质控科科长大科科护士长 护理单元护士长 6 3.护理人员情况 护士总数3648人 一线护士人数3623人 专科护士人数985人,占27.00% 开放床位4300张 7 二、案例背景 8 研究背景 国家政策 01 患者需求 02 延伸服务 03 9 1.国家政策推进日间手术及分级诊疗的开展 n 国家继续推进日间手术 n “手术在医院,康复在社区 ” 10 2.日间手术患者院外护理需求高 n日间手术患者住院时间短 n三级、四级手术占比达36%、20% n日间手术患者院外护理需求高 日间手术级别构成比 11 3.缺乏日间手术院外延伸服务 1 院前缺乏院前护理管理 2 院内完成手术,尚未完全康复 3 院后 延续服务可及性差 亟须模式创新 12 三、执行过程 13 拓展“时空”,“前移后延” 院前护理模式构建 02 01 “前移” “后延” 创新医院社区一体化的 日间护理模式 14 02 01 03 n 开设日间手术 预约随访处 n 设置预约随访 护士岗位 n 加强患者入院前管理, 提供院前优质护理服务 构建日间手术院前护理模式,破除“时空”局限 前移后延 15 STEP 01 STEP 02 STEP 03 STEP 04 检查结果审核 手术预约排程 健康教育 心理护理 入院前随访 流程指导 健康教育 前移后延 加强院前管理,拓展日间手术护理专业内涵 16 金牛区 武侯区 锦江区 成华区 青羊区 n 成立医院-社区医护一体化院外管理团队 n 构建辐射全市的医院社区一体化协作网 前移后延 联合社区一体化,突破“空间”限制 17 前移后延 n制定相关制度,建立长效机制 •双向转诊制度 •协作网管理制度 n多种渠道提升社区医院服务能力 •社区巡讲 •培训演示 •咨询督导 18 开发随访系统, 实现信息共享 建立群, 及时传递信息 APP,与患 者零距离沟通 前移后延 19 随访 家庭访视 双向转诊 社区义诊 前移后延 多元化的院后延伸服务 20 完善激励机制——物质和精神 临床进修 绿色通道 教育培训社区 设立专职岗位 学习交流 教育培训 医院 21 四、成果成效 22 成果成效 模式推广 媒体报道 三降低 三提高 科研产出 23 三降低 n患者入院前准备缺陷率、焦虑 程度的降低,进而手术停台 率、患者爽约率也得到降低 24 三提高 n院前及院后服务满意度得到提升 n患者及家属入院前健康教育知晓率得到提高 院前服务满意度 入院前健康教育知晓率 25 现已与成都市40家社区医院开 展“医院社区一体化”合作 医院社区一体化 多次开展社区培训,各网点培训 覆盖率达100% 社区培训 开展大型社区义诊活动4次/年, 累计服务人次2000余次 社区义诊 社区合作显成效 26 2017年1月-2017 年6月,完成社区上 转患者手术153例 2017年1月-2017 年6月,完成医院 下转患者1168例 日间手术病房 社区医疗机构 手术在华西,康复在社区 27 发表相关 论文数篇 多次参加国 内、国际日间 手术协会会议 编写 《日间手术》专著 科研产出 28 中国医院管理奖 2017年获得中国医院 管理十大价值案例 医院华创奖 2017年医院社区一体化项 目获得医院“华创奖” 全国医院擂台赛 2016年“改善医疗服务 流程十大人气案例” 科研产出 29 中央电视台、四川电视台、新华网、南方周末、健康报、网易新闻 、新浪新闻等多家媒体专题报道了我院日间手术模式的实践,并给 予高度评价。
媒体报道 30 通过讲座、培训、学术会议、接待参观等形式进行宣传 国内多家大型三甲医院借鉴本模式成功开展日间手术 模式推广 31 “前移后延”新模式 全程守护患者的健康 32 谢 谢! 。












