《社会调查研究方法》（第三版）教学PPT课件整套电子讲义.ppt

新编２１世纪社会学系列教材社会调查研究方法社会调查研究方法（第三版）内容简介本书是一本社会调查研究方法的提高教材，内容包括抽样、问卷设计、资料搜集方法、数据处理和调查报告撰写等完整性是本书的一大特色本书收入了目前最新的社会调查研究技术，通过对社会调查研究方法每个环节的详细介绍，不仅使希望了解调查方法的读者能完整地学到这一方法，而且还力求使那些通过社会研究方法入门教材对调查方法有一定了解的读者有更专业的理解和认识本书也可用作实务操作手册，操作性强是本书的另一特色通过对社会调查每一步操作程序、技巧的讲解，辅以中国具体环境下的实际处理事例，本书可以帮助社会调查研究的从业人员完成具体的操作过程第一章 导论新编２１世纪社会学系列教材本章要点● 界定调查研究方法的三个基本要点● 按执行方式可以将调查研究划分为自填问卷、当面访问和访问三种主要形式● 按应用领域可以将调查研究划分为人口调查、民意调查、市场调查、社会问题调查、居民家计调查、学术性专业调查等几种形式● 调查研究的一般过程● 调查设计第一章 导论第一节 调查研究概述第二节 调查研究的分类第三节 调查研究的一般过程第一节 调查研究概述调查研究方法的界定调查研究发展简史一一二二第一节 调查研究概述三三调查研究的局限性（一）调查研究方法的界定对于调查方法的定义，可以从以下三点来理解。

首先，询问作为调查研究的基本要素，是一个科学测量过程其次，选取有代表性的被访者，是调查研究成功的关键最后，资料的统计分析是完成调查研究的必要环节 一一（二）调查研究发展简史1.近代调查研究2.现代调查研究：研究性调查模式的确立；抽样方法的完善；问卷与多变量分析技术的提高 二二（三）调查研究的局限性首先，缺少弹性其次，无法了解被访者具体的生活情境最后，容易受到人为因素的影响三三（三）调查研究的局限性总的看来，作为一种测量过程，标准化测量和概率抽样使调查研究具有较高的信度，但标准化测量、情境缺失和人为因素的影响，却使其效度较低采用调查研究方法，始终要对它固有的或可能的局限性有清醒的认识，注意在每一个具体的研究项目中努力克服它们而克服调查研究局限性的一个有效方法，就是将它与其他研究方法结合使用，特别是与实地观察研究结合，这样就能取长补短，大大提升研究结果的效度三三第二节 调查研究的分类按调查对象的范围分类按调查目的分类一一二二第二节 调查研究的分类三三按执行方式分类四四按时间维度分类五五按应用领域分类（一）按调查对象的范围分类按调查对象涉及的范围分类，可以将量化调查研究分为普查和抽样调查两种形式。

一一（一）按调查对象的范围分类普查指的是对构成总体的所有个体无一例外地逐个进行调查最常见的普查是人口普查（census），它也是最早的量化调查，目前世界各国都定期进行人口普查，我国分别于1953年、1964年、1982年、1990年、2000年和2010年进行了六次全国人口普查抽样调查即从所研究的总体中，按一定规则抽取部分元素进行调查，并根据调查结果，对总体情况进行推断由于抽样调查只询问目标人群中的一部分对象，因此，工作量要比人口普查少得多，这意味着较少的人力、财力投入，调查周期也缩短了许多例如，我国在两次人口普查之间，会在全国进行一次１％人口抽样调查 一一（二）按调查目的分类二二探索式调查描述性调查解释性调查（三）调查研究的局限性首先，缺少弹性其次，无法了解被访者具体的生活情境最后，容易受到人为因素的影响三三（四）按时间维度分类按进行调查的时间维度，量化调查研究可以分为两大类：单一时点的横剖调查（cross sectional study）多重时点的纵贯调查（longitudinals study）四四（四）按时间维度分类四四纵贯调查分为趋势调查（trend study）是指研究者通过搜集总体在不同时期同一种类型的资料，来比较分析总体特性在一个较长时间段内的变化趋势。

同期群调查（cohortanalysis）是指研究者在不同时点，对某个特定时段内共享相似生活经验的那些人的调查追踪调查（panel study）是指研究者在不同时点，调查完全相同的一群人、一个团体或一个组织（五）按应用领域分类五五1.民意调查（poll）即从一定范围内的社会民众中，抽取具有代表性的部分民众作为样本，直接询问他们对某些问题的看法，然后用这些民众的看法来推论全体民众的看法2.市场调查（marketing research）广义的市场调查也称为市场研究，它包含了从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究；狭义的市场调查则更偏重于搜集和分析市场信息3.社会问题调查它是针对社会中存在的各种社会问题进行的系统调查，如青少年问题调查4.居民家计调查5.学术性专业调查第三节 调查研究的一般过程调查设计 实地抽样一一二二第三节 调查研究的一般过程三三 资料搜集四四 资料处理五五 撰写报告一一主要包括三方面内容资料搜集和处理方案抽样设计总体规划（一）调查设计（二）实地抽样二二第 一 ，训练抽样人员 第二 ，与抽样方案中各级抽样单位 取得联系 第三，具体执行抽样工作 第四，检查样本的正确性 （三）资料收集调查访问第 一 ， 招 募 访 问 员 。

第 二 ， 培 训 已 录 用 的 访 问 员 第 三 ， 与 被 访 者 取 得 联 系 第 四 ， 进 行 实 地 访 问 第 五 ， 对 访 问 过 程 和 问 卷 进 行 复 查 三三 访 问 员 要 向 被 访 者 做出 保 密 性 承 诺 ， 并 杜 绝 将 被 访 者 的 名 字 和 住址 抄 在 问 卷 上 （三）资料收集自填问卷自填问卷采用通过邮局或派专人将问卷发送给被访者的形式来搜集资料的方法，所面临的最大挑战是回收率偏低因此，采 用邮寄问卷方法时，一 般应保证有较大的样本量同时，邮寄 问卷时要特别意为调 查对象尽可能地提供方便三三（四）资料处理先得给每个变量的每个相关类别一个独一无二的编码然后用计算机软件录入数据， 录入诸如 Excel 、Lotos、Notes 等电子表 格，或利用标准统计软件包 如SPSS等建 立数据最后对录入完的数据进行清理，并处理缺失数据，才能最 终形成可以进行分析的数据文件四四五五Ø一 种形式的调查报告是对调查数据的说明 ，包括对调 查抽样 、问卷 、资料搜集过程 、数据编码的说明，以及对数据信度和效度的分析结果 、调查局限性分析 。

Ø 另一种形式的报告是向调查委托方提交的有关调查问题的分析报告 ，包括对研究问题的界定 、对相关文献的讨论 、对概念和变量的定义说明，以及对数据分析结果的讨论等内容 ，通常是以论文的形式 ，发表在学术期刊上 五）撰写报告复习思考题１.如何理解抽样方法在现代调查研究方法形成中的关键作用？２.调查研究方法主要存在哪些局限？３.纵贯调查包括哪几种具体形式？４.怎样完成实地抽样工作？５.实地访问中应注意哪些问题？推荐阅读书目１.［美］ 巴比 .社会研究方法基础.北京:华夏出版社, 2002２.袁方.社会调查原理与方法.北京:高等教育出版社,1990参考文献１.［美］艾肯.心理问卷与调查表.北京: 中国轻工业出版社,2002２.［美］巴比.社会研究方法.北京:华夏出版社, 2000３.陈义彦,洪永泰等.民意调查.台北:五南图书出版有限公司,2001４.风笑天.社会调查方法还是社会研究方法？ ——社会学方法问题探讨之一．社会学研究,1997(2)５.风笑天.现代社会调查方法.武汉:华中科技大学出版社,2001６.［美］福勒.调查研究方法.重庆:重庆大学出版社,2004７.柯惠新, 丁立宏.市场调查与分析.北京:中国统计出版社,2000参考文献８.柯惠新,黄京华,沈浩.调查研究中的统计分析法.北京: 北京广播学院出版社,1992９.［美］纽曼 .社会研究方法:定性与定量的取向.北京: 中国人民大学出版社,200710.水延凯.社会调查教程.北京: 中国人民大学出版社,199611.宋林飞.社会调查研究方法.上海:上海人民出版社,199012.唐盛明.实用社会科学研究方法.上海: 立信会计出版社,199813.虞祖尧.社会学和社会调查.北京: 中国人民大学出版社,199814.袁方.社会调查原理与方法.北京: 高等教育出版社,199015.袁方.社会研究方法教程.北京:北京大学出版社,1997第二章 抽样设计新编２１世纪社会学系列教材本章要点抽样误差、常用的非概率抽样方法、抽样设计、抽样框、常用的概率抽样方法、对于多阶段抽样和整群抽样中样本规模、随机变动问题的处理方法、样本规模与样本的代表性第二章 抽样设计第一节 抽样概述第二节 总体与抽样框第三节 概率抽样第四节 抽样误差与样本规模第一节 抽样概述抽样的概念 非概率抽样方法一一二二第一节 抽样概述三三概率抽样设计要点（一）抽样的概念抽样是指根据某种既定规则从一个总体(population)中选取一组元素(element)的过程，由此产生的元素集合称为样本。

sample)也就是说，在抽样的专业化表述中，每一个具体的研究对象被称为元素，全体研究对象被称为总体，样本则代表一部分研究对象，它可以是个人、家庭、学校、医院、地块、交易事件，也可以是文章、杂志，甚至是歌曲 一一（一）抽样的概念一一抽样方法非概率抽样（non probability sampling）: 主要是依据研究者的主观意愿、判断或是否方便等因素来选取对象概率抽样（probability sampling）: 主要是按照随机原则来选取对象，完全不带研究者的主观因素（二）非概率抽样方法二二在现实中有时无法界定总体，因此无法进行概率抽样在这种情况下，经常会采用非概率抽样，即放弃随机原则，依据研究者的主观意愿、判断或是否方便等因素来抽取样本非概率抽样的成本较低，操作较方便，但无法预先估计抽样误差，因此很难对总体情况做出可靠的推断非概率抽样方法4．雪球抽样．雪球抽样二二1．方便抽样．方便抽样2．配额抽样．配额抽样3．判断抽样．判断抽样二二方便抽样方便抽样（convenience sampling）又称偶遇抽样，是指研究者使用对自己最为便利的方法来选取样本这种方法很容易产生系统误差，样本代表性很差。

因此，在使用时要特别小心，总体的情况越复杂，方便抽样的效果就越差思考：电视台、电台和报纸记者的思考：电视台、电台和报纸记者的““街头拦人街头拦人””调查调查 采用的是何种抽样方法？采用的是何种抽样方法？二二配额抽样配额抽样（quota sampling）首先要根据某些参数值，确定不同总体类别中的样本配额比例，然后按比例在各类别中进行方便抽样案例：研究者想要用配额抽样方法，抽取一个40人规模的样本他首先决定用性别和年龄作为决定样本配额的参数值，通过查阅相关资料，了解到总体中男女各占50％，30岁以下、30～60岁之间和60岁以上的比例分别为25％、50％和25％实际操作中，可以依据参数值，建立相应样本配额矩阵或表格，然后按矩阵中的配额进行方便抽样如表2-1所示）二二配额抽样思考：配额抽样的不足之处思考：配额抽样的不足之处二二配额抽样首先，为了不偏离总体，配额矩阵中的数字必须十分准确，要做到这一点，就必须掌握总体的最新资料，但这并不容易做到例：盖洛普采用配额抽样在1948年，未能正确地预测出杜鲁门会当选总统）其次，尽管配额方法是一种改进，但最后抽样仍由访问员根据方便原则执行，他们从某些特定的矩阵格子中选择样本时，有很大的随意性。

二二判断抽样判断抽样（purposives sampling）又称立意抽样，是指研究者根据研究目的或专家判断来选取样本在这种抽样中,样本是否能满足研究目的的要求，是否能正确反映总体情况，很大程度上依赖于研究者的主观判断，因此，对研究者个人的研究素质有较高的要求二二判断抽样三种场景研研究究者者用用判判断断抽抽样样来来选选取取某某种种特特殊殊个个案案类类型型，，以便进行深入探究以便进行深入探究研研究究者者用用判判断断抽抽样样来来选选取取难难以以接接近近的的特殊人群特殊人群研究者用判断抽样来研究者用判断抽样来选择特别能提供信息选择特别能提供信息的独特个案的独特个案判断抽样二二雪球抽样雪球抽样（snowball sampling）也称网络抽样，是一种根据已有研究对象的介绍，不断辨识和找出其他研究对象的累积抽样方法雪球抽样特别适合用来对成员难以找到的总体进行抽样如城市中的散工、无家可归的流浪者和吸毒者）也可以用雪球抽样对具有一定网络联系的总体进行抽样雪球抽样理想的结果是“雪球”滚到了大于所需样本规模的人群，这时可在某个时点中止“雪球”的滚动（三）概率抽样设计要点三三抽样的目的是用较少的费用得到较高的估计精度。

而抽样设计则是根据这一目的要求，预先制定出抽样工作具体的内容和步骤编制抽样框选择抽样方法估计抽样误差确定样本规模（三）概率抽样设计要点三三编制抽样框：研究者进行概率抽样，必须先找到一份近似涵盖所有总体元素的清单，然后从中抽取部分元素，这份元素清单被称为抽样框（sampling frame）选择抽样方法估计抽样误差:由参数值（parameter）描述的总体情况或特征是未知的，而抽样调查的一个主要目的就是通过由抽样获得的统计值（statistic）来估计未知的总体参数值统计值与参数值之间的差异被称为抽样误差（samplingerror）确定样本规模：由于样本规模的大小直接影响到抽样变异性，因此抽样设计需要事先估计有效样本规模抽样方法不同，所需的有效样本规模也不同第二节 总体与抽样框定义总体 编制抽样框一一二二第二节 总体与抽样框Ø只有对总体构成及边界有一个清晰的认识，才能最大限度地使抽样框与总体保持一致具体说来，总体还可以进一步划分为目标总体和抽样总体Ø明确分析单位，即要搞清楚调查研究所关注的是个人、家庭住户、集体住户，还是其他类型的居住单位通常“个人”一词是无须定义的，但家庭户和集体户是需要给出定义的。

Ø定义总体边界，首先要对总体涉及的地理或行政边界加以说明其次，还需要对被调查对象进行必要的说明，包括合格的被调查对象的年龄、居住类型等一一例如，有关家庭去年总收入或耐用消费品的调查，最好以家庭户为单位与农民工有关的调查，就不能将集体户排除在外而针对食品安全的态度调查，则以个人为单位比较合适，因为即使在同一家庭中，不同的成员也会因为年龄和性别的不同而产生态度差异（一）定义总体Ø名单抽样框：把抽样总体中所有能找到的调查对象名单排列起来，构成名单抽样框Ø区域抽样框：由区域或面积构成Ø其中，抽样框中的总体元素又被称为抽样单位，有时抽样单位与分析单位是相同的但在较大范围的多阶段抽样中，可能有多个层次的抽样单位二二这时有两种抽样方法：一是抽出区域后对其中的所有单位进行调查，即整群抽样；二是抽出区域后对区域内的单位再抽样，即多阶段抽样；（二）（二）编制抽样框第三节 概率抽样简单随机抽样一一第三节 概率抽样 系统抽样二二三三分层抽样四四整群抽样五五不等概论抽样五五六六多阶段抽样（一）简单随机抽样一一简单随机抽(simple random sampling)也称纯随机抽样，是严格按照随机化原则从含有N个单位的总体中抽取n个单位组成样本（N＞n），在抽样过程中，总体的每个单位都有同等的机会入选样本，而且每个单位的抽取都是相互独立的。

抽签法抽签法当总体数目不大时，采用抽签法随机数法随机数法当总体单位很多时，采用随机数法具体操作可以利用随机数表、随机数骰子、计算机产生的伪随机数等进行抽样参见本书附录）（二）系统抽样二二实际抽样中经常采用的是系统抽样(systematic sampling)，又称机械抽样，即将N个总体单位按一定顺序排列，然后先随机抽取一个单位作为起始单位，再按某种确定的规则抽取其他n－１个样本单位（二）系统抽样二二在系统抽样中，等间距抽取是最常用的规则，故系统抽样经常被称为等距抽样由于抽样使用的是抽样间距(sampling interval)，而不是随机数，故等距抽样是一种准随机(quasi random)抽样方法整数抽样间距非整数抽样间距总体单位的排列循环等距抽样调整直线等距抽样思考：当单位的排列存在周期性的变化时代表性如何？（三）分层抽样三三分层抽样(stratified sampling)也称类型抽样，是先将总体N个单位，按某种特征划分成若干个子总体，称为层，然后在每个层中分别独立地进行抽样，最后，将抽出的子样本合起来构成总体的样本分层抽样遵循的逻辑并不复杂：如果单位之间差异很大，那就对它们进行分组，使得各组内的差异变小，这样在各组内进行抽样就会提高精度，增加样本的代表性。

对总体进行分层需要考虑以下几个问题三三样本规模在各层的分配:最常见的样本规模分配方式是按比例分配，即各层的子样本单位在总样本中所占的比例，与各层单位在总体中所占的比例完全相同，按比例分配是自加权的，这时样本结构与总体结构完全一样层的划分 使用什么样的分层变量？划分多少层？ 分层抽取样本的方法（四）整群抽样四四整群抽样(cluster sampling)是先将总体划分成若干个群(视为初级单位)，每个群包含若干个次级单位，然后以一定方式从总体中抽取一部分群，并由中选群中的所有次级单位构成总体的样本（四）整群抽样四四1.群的性质群的性质 划分原则：异质的群，同质的层划分原则：异质的群，同质的层2.规模不等的群规模不等的群为了保证样本单位满足等概率原则，可以采取相应措施来控制样本规模的变动一方面可以按群的大小进行分层，然后对各个层使用相同的抽样比；另一方面，可以重新组合大小不等的自然群，形成一些新的规模相差不大的人工群，进而使得样本规模约等于常数五五Ø代码法代码法Ø拉希里法拉希里法不等概率抽样(sampling with unequal probabilities)是指在抽样过程中，总体每个抽样单位有一个被抽中的概率值，这些概率值可能不相等，即不同的总体抽样单位入样的可能性可以是大小不等的。

不等概率抽样分为放回和不放回两种类型，这里只讨论放回类型中，样本规模固定，且每个抽样单位被抽中的概率与单位的大小或规模成比例的不等概率抽样，简称PPS抽样不等概率抽样的实施有两种方法五）不等概率抽样当总体抽样单位的规模很大时，使用代码法抽样会很麻烦，这时可以使用拉希里法五五代码法案例：设总体为某高校，抽样单位由N＝１０个院系组成，每个院系编号、规模Mi（i＝１，…，N）及代码数请参见表２--３中的数字，现利用代码法抽取n＝３个院系的样本具体抽样时，先赋予每个院系或抽样单位与Mi相等的代码值，再将单位Mi值累加，并根据累加值对应每个Mi设定一个代码区间接下来即可以采用随机数表法（也可使用等距抽样方法）抽取三个院系在代码区间［1，2184］中产生的第一个随机数为628，第二、三个随机数分别为1305和1874，它们所对应的4、7和10号院系被抽中如果使用等距抽样方法，则先要算出抽样间距k＝N／n＝2184／3＝728，然后在1～728之间抽取一个随机数100，则代码r＝100，r＋k＝828，r＋２k＝1556 所对应的院系入样，其序号分别为2、5、8相比之下，等距抽样的操作比较简便另外，将群按某种与调查变量有关的变量排序后，使用等距抽样可取得隐含分层效果，故PPS抽样中一般采用等距抽样五五（六）多阶段抽样六六使用背景：首先，在很多情况下，无法获得抽样所需要的总体元素名单（抽样框）。

其次，样本分布过于分散，实地调查的成本极其昂贵分层多阶段等概率抽样多阶段PPS抽样规模测量值分层多阶段等概率抽样六六在分层多阶段等概率抽样中，需要先将总体中规模不等的群按规模（或重要性）分层，然后在不同阶段对不同的层使用不同的抽样比多阶段PPS抽样六六第四节 抽样误差与样本规模简单随机抽样的抽样误差一一第四节 概率抽样 简单随机抽样的样本规模二二五五（一）简单随机抽样的抽样误差一一放回简单随机抽样:根据中心极限定理，在放回抽样条件下，如果样本规模为狀，总体标准差为σ，则样本平均值犕的抽样分布的标准差，即标准误差SE(standard error)不放回简单随机抽样：不放回抽样主要用于总体较小时，如果N较大（n/N＜0.05），则校正因子可以忽略另外，由于（１－n/N）＜１，所以放回抽样的抽样误差总是大于不放回抽样的标准误差的意义：在社会调查中进行统计推论经常会用到以下数值如下表（二）简单随机抽样的样本规模二二影响样本规模的因素：在一定精确度要求下，总体越大，则样本也要越大笼统地讲，这个推论并没错，但问题是一个占总体比例５％的样本，是否抽样精度一定会比占１％的样本高出５倍，即增大样本带来的绩效如何。

一般说来，总体较小，增大抽样比率，对抽样精度会有较大的改善但有研究表明，对于较大的总体，在给定精度的条件下，总体规模与样本规模之间，是一种图２-１所显示的非线性关系，样本增大速度远远低于总体增大速度换句话说，当总体规模达到一定程度时，如果总体规模继续增加，样本占总体比例与抽样精度之间，并不是一种正向的线性关系，样本增大并不会带来精度的线性增长样本规模的估算影响样本规模的因素二二复习思考题1. 为什么要进行抽样？2. 为什么说“街头拦人”不是随机抽样？3. 判断抽样比较适用于哪些场合？4. 目标总体与抽样总体之间有哪些差异？5. 简单随机抽样中，有哪几种方法可以产生随机数？彼此之间有何差异？6. 为什么说等距抽样是一种准随机抽样方法？7. 为什么系统抽样的代表性与总体单位的排列顺序有关？8. 为什么在分层抽样中，对各层的样本规模要进行非比例分配？9. 在分层抽样中，层的数目要受到哪些因素的限制？10. 群的划分原则与分层原则有什么不同之处？11.ＰＰＳ抽样是如何保证大小不等的群中的元素以相等概率入样的？12. 总体规模与样本规模之间是一种什么关系？推荐阅读书目1. 柯惠新，黄京华，沈浩.调查研究中的统计分析法.北京:北京广播学院出版社，19922. 李沛良. 社会研究的统计应用.北京:社会科学文献出版社,20013. ［美］扎加（Ronald Czaja），布莱尔（Johnny Blair）.抽样调查设计导论.重庆:重庆大学出版社,2007参考文献１.风笑天.现代社会调查方法. 武汉:华中科技大学出版社,２００１２.［美］福勒(FloydJ.Fowler,Jr.).调查研究方法.重庆:重庆大学出版社,2004３. 郭志刚,郝虹生,杜亚军,曲海波. 社会调查研究的量化方法. 北京:中国人民大学出版社,1989４.［美］亨利(G.T. Henry).实用抽样方法.重庆:重庆大学出版社，2008５.［美］基什(L. Kish).抽样调查.北京:中国统计出版社,1997６.金勇进,蒋妍等.抽样技术. 北京:中国人民大学出版社,2002７.柯惠新,黄京华,沈浩.调查研究中的统计分析法. 北京:北京广播学院出版社,1992第三章 抽样实务及问题新编２１世纪社会学系列教材基本概念区域抽样 ◇ 抽样比 ◇ Kish户内抽样表 ◇ 抽样页 ◇ 地图法抽样 ◇ 随机数字拨号 ◇ 号码字冠 ◇ 种子号码 ◇ 非抽样误差 ◇ 抽样框误差 ◇ 样本轮换率 ◇ 无应答误差第二章 抽样设计第一节 区域抽样第二节 随机数字拨号抽样 第三节 非抽样误差第一节 区域抽样按户籍资料PPS抽样 从住户中抽取被访者一一二二第一节 区域抽样三三 按居住地地图法抽样 （一）按户籍资料PPS抽样多阶段抽样能以多种形式实施，在实践中，分层多阶段区域抽多阶段抽样能以多种形式实施，在实践中，分层多阶段区域抽样是应用范围比较广泛的多阶段抽样方法。

只样是应用范围比较广泛的多阶段抽样方法只要能以区域划分要能以区域划分总体，就能够采用多阶段区域抽样总体，就能够采用多阶段区域抽样例如利用街区划分一个城例如利用街区划分一个城市，利用各级行政单位划分一个国家市，利用各级行政单位划分一个国家 一一步骤一一计算总的抽样比确定各级抽样单位和计划样本规模对PSU分层和确定层内计划样本规模 在层内抽取PSU 对PSU抽样过程的说明(二)从住户中抽取被访者二二一般说来,多阶段抽样设计的最后一级抽样单位往往是居民住户,但所抽到的居民住户大多是由多名成员构成的 在实际调查中, 通常需要从这些成员中按一定规则抽取一位成年人作为调查对象, 这就是所谓的户内抽样 Kish表抽样方法根据抽样表抽取被访者填写住户成员情况（三）按居住地地图法抽样三三选定绘制地图的区域在实际调查中，如果进行调查的行政区域较大，实际抽样需要分阶段进行获取或制作参考底图选定相应区域后， 需设法提前与被抽样的村／居委会的主要负责人取得联系，获取该村／居委会已有的地图作为参考底图 绘制地图 （或选取现有地图）以参考底图为依据， 调查人员可以按照绘图规则和技术规范绘制清晰的村／居委会调查地图。

三三制作住户制作住户清单列表清单列表１.住户清单列表封面制作２.住户清单列表制作 抽取样本抽取样本抽样环节的主要工作是根据地图及住户清单列表抽取调查样本， 核实抽中的住户， 替换增补样本 调查实施调查实施1.训练访问员2.访问员实地调查3.质量控制第二节 随机数字拨号抽样 搜集相关信息 随机数字拨号的技术一一二二第二节 随机数字拨号抽样（一）搜集相关信息一一搜集局编码确定局编码的线路数量确认无效号码的范围Ø 随机数表随机数表Ø数字添加技术数字添加技术Ø电脑辅助访谈电脑辅助访谈Ø二阶段随机数字拨号二阶段随机数字拨号二二思考：思考：各项技术的各项技术的优缺点优缺点(二)随机数字拨号的技术第三节 非抽样误差抽样框误差 无应答误差 一一二二第三节 非抽样误差三三 无应答替换（一）抽样框误差一一在抽样设计中，由不完备抽样框引起的非抽样误差，通常被称为抽样框误差在实际抽样中，造成抽样框误差的原因是多方面的， 包括目标总体单元的丢失或增添、抽样框与目标总体存在复合连接等大量流动人口产生的抽样框误差，就是由于目标总体单元的丢失而追踪调查中的样本轮换，如果处理不当，也可能会由于目标总体单元的丢失或增添，出现抽样框误差。

误差类型及消除办法一一误差类型1. 抽样框丢失了本该列入的目标总体单元，即在编制抽样框时，没有将所有总体单元都编进抽样框 3 抽样框与目标总体存在着复合连接，即抽样框中的单元与抽样总体中的单元不是一一对应关系， 一个抽样框中的单元可能与多个总体单元相连接， 或反过来， 一个总体单元连接多个抽样框中的单元 2.抽样框包含了不应该列入的目标总体单元，即在编制抽样框时， 将一些本来不符合调查条件的单元编进了抽样框  流动人口的抽样一一首先，从市公安局拿到有关的流动人口资料其次，确定管辖流动人口的派出所为初级抽样单位， 使用PPS方法抽出集体户 流动人口的集体户抽样的具体操作步骤最后，在每个抽中的集体户中用等距抽样的方法， 抽取流动人员样本 追踪调查中的样本轮换一一不过固定样本存在着个体的消失或 “出生” 问题， 而样本量的减少或增加会降低估计量的精度 除了可以对仍留在固定样本中的个体进行加权处理外， 解决固定样本由于被调查对象失去耐心、 不配合而产生的个体消失， 补救办法是建立轮换子样本系统 追踪调查通常需要确定一个相对固定的样本，然后根据研究需要连续追踪调查这个样本中的个体，这些个体至少被调查两次。

通过固定样本对个体进行常规的追踪，不仅可以连续地获得信息，而且还不要求个体对过去的事情进行回忆，这无疑可以减少观察误差Ø 地址不准确及解决办法Ø访问时不在家及解决办法Ø拒访及解决办法二二(二) 无应答误差思考（三） 无应答替换 三三无应答替换的替换方法明显替换：采用总体中的其他单位 （元素） 来替换样本中的无应答单位，目的是使最终的应答数量不低于样本规模， 即抽样设计要求的样本中的元素个数补充抽样：补充抽样是在对应答率进行估计的基础上， 采用与抽取初始样本同样的方法独立地抽取数组替换样本， 在执行调查过程中， 不断地补充加入， 直到最终应答单位数量达到样本规模为止 二重抽样：对初始无应答单位再进行一次随机抽样， 然后对被抽中的无应答单位的第二重样本再次进行调查， 最终利用第一重样本和第二重样本的应答数据来估计总体参数无应答替换方法的应答率计算复习思考题１ .进行PPS抽样时， 如何排列PSU可以取得隐含分层效果？ 确定各级抽样单位需要考虑哪些方面的因素？２.利用 Kish表进行户内抽样时， 采用什么措施来减少访问员误差的产生？３.在用地图法抽样时， 访问员是怎样确定访问地点和居民户的？４.怎样解决抽样区域的范围与局编码所界定的范围不一致的情况？５.怎样发现无效号码？６.为什么随机数字拨号要分两个阶段进行？７.怎样对流动人口的集体户进行有效抽样？８.为什么追踪调查要进行样本轮换？９.为什么会出现抽样地址不准确的情况？推荐阅读书目１.郭志刚,郝虹生,杜亚军,曲海波.社会调查研究的量化方法.北京:中国人民大学出版社,1989２.金勇进．非抽样误差分析．北京： 中国统计出版社,1996３.［美］韦尔奇 （Susan Welch）, 科默 （John Come）. 公共管理中的量化方法:技术与应用.北京: 中国人民大学出版社,2003参考文献1.杜子芳.抽样技术及其应用.北京:清华大学出版社,20052.郭志刚,郝虹生,杜亚军,曲海波.社会调查研究的量化方法.北京: 中国人民大学出版社， 19893.樊鸿康.抽样调查.北京: 高等教育出版社, 20004.［美］ 福勒 （Floyd J. Fowler, Jr.）.调查研究方法.３版. 重庆: 重庆大学出版社,20045.郝大海．抽样调查中的无应答替换与应答率.统计与决策, 2008（11）6.胡健颖, 孙山泽．抽样调查的理论方法和应用.北京:北京大学出版社，20007.［美］ 基什 （L.Kish）.抽样调查.北京： 中国统计出版社， 1997参考文献8.金勇进.非抽样误差分析.北京: 中国统计出版社,19969.金勇进,蒋妍等.抽样技术.北京: 中国人民大学出版社,200210. ［美］ 拉弗拉卡. 调查方法: 抽样、 选择和督导．重庆: 重庆大学出社,200511. ［美］ 莱斯勒,卡斯比克.调查中的非抽样误差.北京:中国统计出版社，199712.王国明, 李学增, 刘晓越, 王文颖.抽样原理及其应用. 北京: 中国统计出版社,199613.王卫东,唐丽娜.中国综合社会调查实地抽样绘图手册.北京: 中国社会出版社,201214.［美］ 韦尔奇 ,科默.公共管理中的量化方法:技术与应用.北京: 中国人民大学出版社,200315.［美］ 扎加 ,布莱尔 .抽样调查设计导论.重庆:重庆大学出版社,2007第四章 题目设计方法新编２１世纪社会学系列教材本章基本概念开放式题目 ◇ 封闭式题目 ◇ 复选题 ◇ 穷尽性 ◇ 排他性 ◇ 排序题 ◇ 是∕否选择 ◇ 评定尺度 ◇ 语义差异 ◇ 事实和行为题目 ◇ 测量目标 ◇ 社会遵从效应 ◇随机回答法 ◇ 主观状态题目 ◇ 主观测量 ◇ 顺序测量假设 ◇ 指数 ◇ 量表 ◇ 格特曼累积量表 ◇ 总加量表 ◇ 利克特量表 ◇ 罗森伯格量表 ◇ 分辨力系数 ◇ 语义差异量表 ◇ 光晕效应第四章 题目设计方法第一节 题目的类型第二节 事实和行为题目第三节 主观状态题目第四节 指数与量表第一节 题目的类型开放式题目 封闭式题目一一二二第一节 题目的类型（一）开放式题目开放式题目又可进一步划分为两种形式:一种的答案不仅较短， 而且要求回答的内容也比较固定。

另一种形式的开放式题目则属于答案内容较长，而且答案内容不太固定被访者的回答可能是一句话，也可能是一段很长的叙述 一一（二）封闭式题目二二复选题复选题封闭式题目的一种常见类型是复选 形式， 要求被访者在两个或多个可能的答案中， 选择一个或几个适合自己的答案排序题排序题当被访者在复选形式中选择多个答案时， 研究者往往无法分辨这些被选中答案的重要程度或顺序 为了能够了解被访者在诸多替代性选择中的偏好程度， 可以让他们对选中的答案进行排序 是是∕否选择否选择这是一种适用于对态度、 意见进行测量的题目， 由于只列举 “是” 或 “否”两个供被访者选择的答案选项， 因此带有一定强迫性质（二）封闭式题目二二评定尺度评定尺度在问卷设计中，评定尺度是实现定序测量最重要的一种形式这种形式通常是针对某种属性，设计一组由最负面感觉排到最正面感觉的答案序列， 然后让被访者根据答案类别与自己的感觉、 意见之间的关联性， 将自己的选择归入某个合适的答案类别中 语义差异语义差异语义差异形式是评定尺度的一种转换形式， 它将评定尺度中的文字用数字１～７或－３～＋３替代 （７个数字是最常见的， 但也可少些），并且在两极位置呈现一系列的处于对立状态的形容词或陈述， 一般可选取12个形容词或陈述， 然后让被访者针对特定的概念或客观环境对象， 从数字１～７或－３～＋３中选出一个最能代表自己的感受的数字来。

第二节 事实和行为题目明确测量目标 澄清概念和术语一一二二第二节 事实和行为题目四四三三 帮助被访者确定信息减少社会遵从效应（一）明确测量目标 一一例如， 如果将题目目标定义为 “收入”， 则可以设计出以下几个题目：例４.７ 您现在这份工作上个月的总收入是多少钱？例４. ７ a 您在过去12个月内， 有报酬工作的总收入是多少钱？例４.７b 去年一年中， 您及所有与您住在一起的家人的各种收入总和（包括全家所有成员的全部工资、 各种奖金、 补贴、 分红、 股息、 经营性纯收入、 银行利息、 馈赠等） 是多少钱？ 研究者在设计题目时，首先要明确自己的测量目标，即搞清楚自己希望通过该题目获取什么类型的信息，问一问自己到底要测量什么、为什么要测量需要注意的是 “题目目标” 并不等于 “题目本身”，前者界定的是研究者需要的信息类型， 而后者则是通过题目和答案来获取此种信息的手段研究者在明确题目的测量目标之前，是不可能设计出适当的题目的，因为题目的测量目标不同，题目的用词和答案的构成也不同（二）澄清概念和术语二二通过通过定义定义澄清题目用词含混不清的地方澄清题目用词含混不清的地方用用多个题目多个题目来分解复杂的概念定义来分解复杂的概念定义生僻术语生僻术语的处理方法的处理方法（三）帮助被访者确定信息三三1.不确切知道相关事件的信息不确切知道相关事件的信息2.忘记了回答题目的信息忘记了回答题目的信息3．无法确认题目的时间框架．无法确认题目的时间框架（四）减少社会遵从效应四四Ø给敏感题目提供背景信息；比较下面有关借书证的题目：例４.15您有图书馆的借书证吗？例４.15a 人们除了会自己买书、订杂志外，还用其他方法来获得阅读材料,包括从图书馆借书看。

请问您目前有还是没有图书馆的借书证？（四）减少社会遵从效应四四Ø设计辅助题目；Ø调整答案详略程度;Ø 随机回答法第三节 主观状态题目主观测量与标准化 对人或事物的评价一一二二第三节 主观状态题目四四三三 对某种观点的看法 知识状况的调查（一）主观测量与标准化一一所谓主观题是指对人们主观状态进行测量的题目，即测量人们的态度、情感、意见、判断、意向等 与事实和行为的测量不同， 在主观状态的测量中，答案只是一种主观陈述，被访者的主观状态究竟如何，只有靠他们答案的内容来推论，并不存在一个可以判断答案对错的客观参照标准根据题目答案所肯定的陈述，只能用来进行相对比较由于没有客观标准可以用来评判主观测量的答案的正确性， 因此在主观状态的测量中， 题目及答案的标准化就成为题目设计的关键 Ø设计能以标准化方式进行测量的题目， 使所有被访者对题目有一致的理解Ø 尽量做到答题方式的标准化， 即答题方式应让所有被访者能够一致地执行 一一思考（二）对人或事物的评价二二界定评价界定评价对象对象在调查中，被访者的来源是多种多样的，因此对要评价的人或事物的理解也可能是多种多样的 所以设计这类题目，要特别注意界定清楚评价的对象是什么，要确认每个被访者是在评价同样的对象。

连续量连续量表的设表的设计原则计原则在测量对人或事物的评价时，让被访者在一个由正向到负向的连续量表上，为测评对象找一个位置，是最常采用的回答模式连续量表的特征（三）对某种观点的看法三三明确比较的观点 “同意∕不同意”（四） 知识状况的调查四四对被访者知识状况的调查，是另一种形式的主观测量知识状况调查的一个直接目标，是甄别出那些认为自己对某项议题比较熟悉的被访者然后通过分析比较，看看这些自认为熟悉议题的被访者与其他被访者在想法或行为上有何差异需要说明的是， 知识状况的调查与事实调查不同在事实调查中， 被访者答案的对与错， 是一种客观事实； 而在知识状况的调查中， 无论答案是对还是错，都反映的是被访者的知识状况，因此这是一种主观测量第四节 指数与量表多个指标测量 指数的建立一一二二第四节 指数与量表四四三三 总加量表 语义差异量表（一）多个指标测量在调查访问中，与单一指标测量相比，多个指标测量具有两个显著的优点首先，多个指标所涉及范围要比单个指标大了许多，因此能实现更加详细的测量目标 而在测量目标不变的情况下， 多个指标测量能大大减轻被访者的负担 其次， 在多个指标测量中， 由于最终测量结果反映的是多个指标的特点， 因此减少了结果的变异性， 进而提高了测量质量。

一一（二）指数的建立二二1.指标的选取指标的选取2.指标的加权指标的加权3．处理缺失值．处理缺失值（三）总加量表 三三总加量表的含义总加量表的含义总加量表由一组陈述项目以及相应的答案选项构成， 用它测出的某个人的态度得分， 是该被访者对每个项目发表意见后， 在每个项目上得分的总和 最初的设计只询问被访者是否同意某个陈述利克特量利克特量表的设计表的设计1.编写量表项目2.确定答案的形式3.项目测试（四）语义差异量表四四语义差异量表的设计由于语义差异量表没有标准化形式， 故研究人员在使用时， 每次都必须根据研究主题选择能反映主题的形容词或短语， 确定评分点数语义差异量表的含义语义差异量表的研究的焦点是测量某一客体 （观念、事物或他人） 对人们的意义，具体说来，这一客体可能导致人们产生某些联想或印象， 而某一特定群体联想的图像具有一定的意义， 它反映出了这一特定群体对这一客体的态度或立场思考四四研究人员在进行语义差异量表设计时， 应注意以下两点问题：1.需要注意防止出现 “光晕效应”，即被访者在对测试客体的组成要素不十分了解时，简单凭借对该客体的总体印象，会夸大对客体组成要素的正面或负面的评价，产生明显的偏差。

2.需要注意评分点数问题如果评分点数太少，量表会显得过于粗糙，难以对测量客体的形象做出区分； 而评分点数太多，则有可能超出大多数人的分辨能力复习思考题1.是∕否二项选择题有什么特点？ 它与复选题目中只有两项内容的题目有什么不同？2.设计评定尺度时要注意哪些问题？3.题目目标与题目自身有什么区别？4.为什么说确定表述题目的词句是题目设计的难点？ 怎样才能使被访者与研究者对题目用词的理解达到一致？5.采用多个题目来测量复杂概念具有哪些优点？6.题目设计中如何减少记忆产生的误差？ 如何帮助被访者对事件进行时间定位？7.怎样实施随机回答法？8.为什么说主观题只有相对意义？ 标准化对于主管测量具有何种意义？ 为什么主观测量中 “偏误”的概念是没有意义的？9 .为什么设计连续量表必须界定一个单一维度的答案选项？复习思考题9 .为什么设计连续量表必须界定一个单一维度的答案选项？10.确定连续量表答案选项需要注意哪些问题？ 答案选项的数目受到哪些限制？ 答案选项的不同表述形式分别具有哪些优缺点？11.同意∕不同意回答模式具有哪些特征？12.以多重选项或对∕错形式的题目来测量被访者的知识状况， 有哪些共同特点？13.指数与量表之间的区别是什么？ 在建立指标时， 如何处理缺失值？推荐阅读书目1.刘得寰．市场调查．北京： 经济管理出版社， 20002.唐盛明．实用社会科学研究方法．上海： 立信会计出版社，1998参考文献1.［德］ 阿特斯兰德 . 经验性社会研究方法. 北京:中央文献出版社,１ ９ ９ ５2.［美］ 巴比,社会研究方法,北京:华夏出版社,20003.［美］ 德威利斯.量表编制:理论与应用.重庆:重庆大学出版社，20044.风笑天．现代社会调查方法.武汉:华中科技大学出版社, 20015.［美］ 福勒.调查研究方法.重庆:重庆大学出版社,20046.［美］ 福勒 .调查问卷的设计与评估.重庆:重庆大学出版社， 20107.刘得寰．市场调查．北京:经济管理出版社, 20008.［美］ 迈克丹尼尔 、 盖兹 .当代市场调研.北京:机械工业出版社, 20009.［美］ 曼吉翁 .邮寄问卷调查． 台北弘智文化事业有限公司,199910.唐盛明．实用社会科学研究方法．上海: 立信会计出版社,199811.袁方.社会研究方法教程.北京:北京大学出版社,1997第五章 问卷设计与评估新编２１世纪社会学系列教材本章要点调查主题 ◇ 分析框架 ◇ 变量清单 ◇ 焦点小组讨论 ◇ 群体访谈 ◇ 群体动力 ◇深度访谈 ◇ 实验室访谈 ◇ 有声思考法 ◇ 阶梯前进法 ◇ 实地试调查 ◇ 行为编码 ◇题目评级表 ◇ 问卷结构 ◇ 问卷的顺序效应第五章 问卷设计与评估第一节 编写题目第二节 评估题目第三节 问卷的编排与格式化第一节 编写题目 陈述调查目标 分析框架与变量清单一一二二第一节 编写题目三三 问卷题目设计原则(一)陈述调查目标一一要想设计出好的问卷， 设计者首先要对调查目标有一个清楚的认识。

严格说来， 陈述调查目标不仅要说明调查主题， 即调查的议题或调查涉及的研究领域；更重要的是要有效地把调查主题缩小成一些特定的研究问题， 或者说在调查主题范围内寻找问题 步骤一一1. 通过检索和阅读文献， 可以从一些公开发表的与调查主题相关的研究论文或调查报告中， 发现许多有价值的研究问题 2 .与他人讨论也是提炼研究问题的一种常用方法， 这里的 “他人” 主要是指对调查主题知之甚详的专家、 问卷设计委托方的决策者3.对于那些委托进行的问卷设计， 确认调查目标时， 一定要与委托方的决策人员进行充分的沟通 4.无论是与专家研讨， 还是与委托方的决策人员座谈， 都可以采用焦点小组的形式进行 分析框架与变量清单二二明确了调查主体和研究问题后，接下来就要具体确定变量分析框架， 然后依据分析框架来设计问卷 建立分析框架，研究者首先要考虑：从所研究的问题出发， 究竟需要测量哪些变量？ 其次要弄清楚：变量之间的因果关系如何？ 一般情况下， 分析框架需要有一份详细的变量及其指标的清单； 对于那些解释性分析，最好能做出变量关系的逻辑框架图一般说来， 建立分析框架的方法，与提炼研究问题的方法类似， 首先是检索文献，再就是与相关人员进行深度访谈， 最后是焦点小组访谈。

除此之外， 分析框架更多地依赖于研究人员的独创性思考（三）问卷题目设计原则三三内容合适第一， 要询问被访者能够可靠回答的题目， 避免提出超越被访者回答能力的题目第二， 设计题目时， 尽量不要让被访者预测自己对未来或假设情境的反应因为对于没有经历过的情况， 人们不太容易对自己的行为、 自己的感觉做出预测第三， 不要在题目中简单地让被访者提供事情的原因第四， 研究者最好放弃让被访者提供解决问题的方法的念头， 对于那些复杂问题更是如此 （三）问卷题目设计原则三三措辞用字清楚首先， 要避免使用专业术语和缩略语其次， 要避免使用语意模糊不清的字眼最后， 要避免使用双重否定形式的题目（三）问卷题目设计原则三三一次问一件事情问卷题目设计要避免出现双重负载，即一个题目只应问一件事情， 这是一个经常被提及的设计原则 1. 避免在题目中设定不合理的假设2. 避免在题目中包含隐含的限制条件 （三）问卷题目设计原则三三客观公正问卷题目设计应遵守客观公正原则， 不要诱导被访者朝某个设定方向回答问题 1. 避免在题目中使用引导性语句2. 避免在题目中使用倾向性语句3. 避免出现不平衡的题目， 即在撰写题目时， 避免使用不平衡的答案选项和偏袒语句。

第二节 评估题目 焦点小组讨论 深度访谈一一二二第二节 评估题目三三 实地试调查（一）焦点小组讨论一一基本概念：焦点小组讨论就是采用小型座谈会的形式， 在一名主持人的引导下， 对某一主题进行深入讨论， 从而获得对有关问题的深入了解 一般情况下， 焦点小组讨论可能为研究者提供许多与找工作相关的信息首先， 通过讨论可以对被访者的认知程度有所了解 其次， 讨论可以明确找工作的途径或方式含义最后， 讨论能弄清楚被访者对某些关键字或词的了解程度 讨论的准备一一焦点小组讨论的准备工作主要有以下几项内容： 编写讨论指南、选择主持人、招募参与者、准备讨论场地及其他设备首先， 一次成功的焦点小组讨论需要有一份精心准备的讨论指南，即一份讨论中所要涉及的话题概要讨论指南通常包含三个部分： 一是一些旨在建立良好关系的轻松话题，以及对焦点小组讨论规则的解释； 二是讨论的主题， 以及每项主题的细化内容； 三是总结各项具体要求 讨论的准备一一其次， 主持人的表现对于焦点小组讨论的成功与否起关键作用 一个优秀的主持人应具备两方面的技能：一是拥有与讨论主题相关的专业知识；二是具有驾驭小组讨论进程和方向的能力。

再次， 参与人员是焦点小组讨论的主体， 可以通过不同的方法进行招募， 如在街头拦人， 或随机选择一些号码的机主， 但必须进行适当的筛选 最后， 焦点小组讨论最好安排在专门的焦点小组测试室中进行  讨论的实施一一在讨论进行过程中，主持人要负起应有的责任：一方面要把握焦点讨论的主题，尽可能将参与者的注意力引向讨论的主题， 在“让人们充分表达自己的观点” 和“围绕调查主题讨论”之间寻求一个适当的平衡点，避免讨论离题太远，避免围绕主题提出新的问题，而使讨论始终有一个焦点 另一方面，要做好参与者之间的协调工作实施焦点小组讨论的另一个关键环节是对讨论过程的记录  结果分析一一焦点小组讨论结束后，要及时整理、分析记录在整理记录时： 一方面要检查记录，看是否准确完整，是否存在差错和遗漏； 另一方面则要通过对一些关键事实和重要数据的查证核实，检验结果是否真实有效在分析讨论结果时要注意， 焦点小组讨论的目的是得到不同的经验和认识，而不是得到一个具有代表性的样本（二）深度访谈二二深度访谈是一种无结构的一对一的面谈，但与普通面谈不同，它是借助于一些访谈技术， 来探察被访者理解和回答问卷题目的思考过程进行深度访谈的访问人员通常不是一般的调查访问员，而是具有娴熟访问技巧的研究人员或资深的访谈督导。

访谈技术（三）实地试调查二二试调查：试调查：要进行试调查，比较常规的做法是，让有经验的访问员，基于方便和有效性考虑， 选取15~35个类似正式调查对象的被访者，对其进行问卷访问 在试调查中，访问员既要负责访谈，更重要的是要观察问卷及调查过程中需要改进的地方 试调查结束后，访问员要与研究者一起， 以小组讨论的形式， 报告自己对题目的评估 行为编码技术：行为编码技术： 注意：一定比例有问题编码的存在， 只是表明该项问卷题目可能需要改进但这项问卷题目究竟问题何在， 还需要通过进一步的分析才能加以判断 题目评级表题目评级表第三节 问卷的编排与格式化 问卷结构 题目的排列顺序一一二二第三节 问卷的编排与格式化三三 问卷的排版与印刷Ø 问卷标题：问卷标题：问卷标题是对调查主题的概括说明，目的是使被访者对将要回答哪方面的题目有一个大致的了解Ø问卷说明问卷说明Ø 题目与答案题目与答案 Ø编码：编码：编码既可以与问卷设计同步进行，也可以在调查结束后进行，前者称为预编码， 后者称为后编码一般情况下，封闭式题目大多采用预编码，即在设计问卷时，就预先赋予每一个题目及其答案一个数字作为它的代码。

同时，每份问卷还必须有编号，即问卷编号Ø调查执行记录调查执行记录一一（一）问卷结构（二）题目的排列顺序 二二第一，关于问卷的总体布局，一个基本原则是按照访问时被访者可能遇到的不舒适和混淆程度，来安排题目出现的先后顺序第二，在总体布局上要注意层次分明，一个主题与另一个主题之间要有所区分，尽可能将相同主题的题目放在一起，不要住房情况没问完，就转到婚姻话题上，一会儿又回到住房上面，这样跳来跳去，会使被访者感到困惑，甚至可能会对访问员的调查能力产生怀疑第三，可以按一定的逻辑顺序来组织不同主题的题目，以使被访者更顺畅地考虑题目的答案 总体布局（二）题目的排列顺序 二二问卷的顺序效应是指由于前面题目的存在， 使被访者改变了对后面题目的回答 问卷的顺序效应使问卷设计陷入困境： 一方面， 总体布局需要尽量把相关的题目集中在一起， 以避免逻辑混乱； 另一方面， 这种做法又可能产生顺序效应 顺序效应（三）问卷的排版与印刷三三注意：1.维持一个排版比较宽松的卷面， 不仅有助于问卷阅读的流畅度，而且能减少填答错误， 提高调查资料的质量2.访问员在不同日期不同时段再访问两次3.对于复杂题目、 特殊情况的说明， 如标明题目不适用于某个被访者时的跳答提示， 最好用特殊的形式来印刷，复习思考题1.可以通过哪些途径将调查主题缩小成研究问题？2.在问卷设计中， 如何确定变量分析框架？3.焦点小组成员间的互动与访问员和被访者之间的互动有什么区别？ 有效进行焦点小组讨论的关键因素是什么？4.焦点小组的讨论指南通常包含哪几个部分？ 主持人应具备哪些素质？ 在人员构成上有哪些要求？ 对实施场地有哪些特殊要求？ 在实施中应注意哪些问题？ 怎样分析讨论的结果？5.深度访谈的基本原理是什么？ 深度访谈与焦点小组讨论有什么不同之处？6.怎样对访问双方进行行为编码？ 需要对哪些行为进行编码？ 题目评级表有什么功能？ 评级表要求对哪几种问题进行评估？7.访问的执行记录应包括哪些内容？ 如何克服问卷题目编排中的顺序效应？推荐阅读书目1.风笑天.现代社会调查方法.武汉:华中科技大学出版社, 20102.柯惠新.丁立宏编著.市场调查与分析．北京:中国统计出版社,2000参考文献1.［美］ 巴比.社会研究方法.北京: 华夏出版社,20002.陈义彦, 洪永泰等编著.民意调查.台北: 五南图书出版有限公司,20013.风笑天.现代社会调查方法.武汉: 华中科技大学出版社,20014. ［美］ 福勒 .调查研究方法. 重庆: 重庆大学出版社,20045. ［美］ 福勒 .调查问卷的设计与评估. 重庆:重庆大学出版社,20106.柯惠新,丁立宏编著.市场调查与分析.北京:中国统计出版社,20007.［美］ 迈克丹尼尔,盖兹 .当代市场调研.北京:机械工业出版社,20008.［美］ 纽曼.社会研究方法: 定性与定量的取向．北京: 中国人民大学出版社， 20079.游清鑫等编著.电访实务.台北:五南图书出版有限公司,200110.游清鑫等编著.面访实务.台北:五南图书出版有限公司,2001第六章 资料搜集方法的选择新编２１世纪社会学系列教材基本概念邮寄问卷 ◇ 回收率追踪表 ◇ 后续邮件 ◇ 留置问卷 ◇ 集中填答 ◇ 当面访问 ◇电脑辅助个人当面访问 ◇ 访问 ◇ 电脑辅助访问 ◇ 网络调第六章 资料搜集方法的选择第一节 自填问卷第二节 当面访问第三节 访问 第四节 网络调查 第五节 方法选择的考虑因素 第一节 自填问卷邮寄问卷 其他自填问卷方法一一二二第一节 自填问卷三三 优缺点分析（一）邮寄问卷 邮寄问卷调查的具体操作步骤如下：一一第一，向被访者寄送通知函。

第二，向被访者寄送调查问卷第三，记录回收问卷的数据第四， 向被访者寄送后续邮件（二）其他自填问卷方法二二留置问卷是自填问卷调查经常采用的操作方法，它不是通过邮局来寄问卷给被访者，而是将问卷以某种方式发送到被访者手中 集中填答是另一种自填问卷调查的操作方法，它是将被调查者召集到同一地点，然后发给每人一份问卷，在集中讲解填答要求后， 由被访者同时填答问卷（三）优缺点分析 三三第一，调查成本低第二，可以避免发生访问员误差第三，适合处理敏感议题 第四，不太受调查地域的限制 自填问卷的优点（三）优缺点分析 三三第一，问卷回收率低，并可能导致样本出现偏差第二，调查周期较长第三，很难控制问卷填答质量第四，问卷内容和形式受到限制 自填问卷的缺点第二节 当面访问普通入户当面访问 电脑辅助个人当面访问一一二二第二节 当面访问三三 优缺点分析（一）普通入户当面访问 一一步骤第一，要决定进入哪一户去访问第二，找到住户后， 需要征得住户同意进入户内思考拒访原因）第三， 获准进入后， 访问员要按照户内抽样规则， 抽取符合调查条件的被访者这一步要特别慎重地处理，被访者不在家的情况，通常只有在重复入户三次，被抽中的被访者均不在家时，才允许更换备选的住户， 重新抽取被访者。

特别需要提醒的是，入户抽取被访者时，一份住户家庭构成资料只能抽取一次， 不可重复进行抽取 第四，一旦确定了被访者， 访问员就要严格地按照问卷以及辅助卡片上的内容， 对被访者进行当面提问， 同时根据被访者的回答圈画答案 （二）电脑辅助个人当面访问二二主要是在调查工具上， 即用手提电脑(普通笔记本电脑或面访专用的无键盘轻型电脑)代替传统的印刷问卷、辅助卡片和记录笔而普通面访的一系列操作步骤，CAPI也是要逐一完成的 在CAPI中，调查问卷已经事先存放在计算机内，访问员根据计算机屏幕显示的问题和指导语，向被访者提问，并将被访者的答案，用键盘鼠标或专用电脑笔输入计算机内 （三）优缺点分析三三当面访问的优点第一，样本代表性较好第二，取得的资料质量较高第三，能获得内容比较复杂的资料 第四，可以访问特殊人群 （三）优缺点分析三三当面访问的缺点第一，成本较高第二，很难控制访问员误差 第三，访问成功率逐渐下降第三节 访问普通访问 电脑辅助访问一一二二第一节 当面访问三三 优缺点分析普通访问普通访问首先，访问员按照号码簿或随机数字拨号方法，确定和拨打号码其次，当拨通后，访问员要按设计要求，通过接听人员对该住户进行户内抽样，确定符合调查要求的被访者。

电脑辅助访问这新兴的一项访问技术与普通访问不同，这项技术是借助于CATI系统实施的系统包括硬件和软件两部分，其中，硬件包括：一台计算机主机，用来装载各种调查软件，并控制整个调查的进程；若干台与主机相连接的计算机终端，终端上有耳机式和鼠标；若干台起监视作用的计算机系统的软件部分包括能完成以下功能的几种软件：自动随机拨号、问卷设计、访问管理、自动录入数据和进行简单统计等（三）优缺点分析三三访问的优点第一，调查周期非常短 第二，比较容易控制访问员误差 第三， 抽样快捷方便第四，访问成功率较高（三）优缺点分析三三访问的优点第一， 存在样本的代表性问题第二，访问内容难以深入 访问的问卷结构和问题形式都不能太复杂，也不能使用复杂的量表问卷设计要求浅显易懂，尽可能口语化，这一点在某种程度上限制了形式复杂、艰深的问题在访问中的应用，也限制了对某些议题的深入了解第四节 网络调查 网页调查 其他网络调查一一二二第四节 网络调查三三 优缺点分析（一）网页调查 一一第一， 调查者制订调查计划， 充分考虑调查目标、 内容、 形式、 网络调查载体、 时间选择等 第二，设计问卷 第三，设计数据库和网页。

第四，调查者发布问卷并实施调查一是选择可靠性高、 访问率高的网站或服务商 二是上传程序和问卷 三是通过行政通知或网络公告、 电子邮件 等邀请预期调查对象访问网页并填写问卷， 尤其注意要激起被访者参与调查的兴趣 第五， 统计和结果分析 步骤（二）其他网络调查二二电子邮件问卷调查即时通信工具调查即时通信工具调查（三）优缺点分析三三网络调查问的优点第一，互动性强 第二，方便高效、 成本低第三， 数据易于收集， 结果易于处理， 可避免人为误差第四，有益于调查质量的监控 第五，访问成功率较高第六，对于敏感性问题的调查比传统的调查方法收集到质量更高的资料 （三）优缺点分析三三网络调查问的缺点第一，调查的误差问题第二，调查结果的可靠性和真实性问题第三，对调查者的网络调查技能有更高的要求第四，网络自身的不安全因素也时刻威胁着调查研究工作的正常运作第五， 某些调查问题无法通过网络实现 第五节 方法选择的考虑因素成本 总体与抽样一一二二第五节 方法选择的考虑因素五五四四三三 调查周期 调查内容问卷回收率六六资料质量（一）成本一般情况下，四种资料搜集方法中，网络调查的成本最低，其次是邮寄问卷调查、 访问，当面访问的成本最高。

因此，当经费不足，又希望利用问卷资料进行研究时，就应该选择网络调查或邮寄问卷来搜集资料网络调查借助网络的广覆盖、强互动实现调查问卷的收发，方便高效，成本低，目前已经成为广为使用的一种调查法一一（二）总体与抽样选择资料搜集方法， 除了要受到经费的限制外， 很大程度上还要受到抽样总体的制约 这方面主要有两点考虑， 一是抽样总体的教育水平， 二是抽样总体参与调查的兴趣和动机 另一个与抽样总体相关联的问题是能否获取抽样框 二二调查周期、调查内容不同的资料搜集方式， 所耗费的时间也有所不同 一般说来， 自填问卷的调查时间最长， 其次是当面访问， 访问的时间最短 网络调查的周期弹性比较强 调查内容对选择资料搜集方式的影响有两点， 一是敏感性程度， 二是复杂程度 复习思考题１.建立问卷回收率追踪表的主要目的是什么？２.可以采用哪些方法来提高邮寄问卷的回收率？３.自填问卷的主要优缺点是什么？４.城市入户访问成功率下降的原因是什么？５.当面访问的主要优缺点是什么？６.电脑辅助个人当面访问有哪些发展趋势？７.访问的主要优缺点是什么？推荐阅读书目1.风笑天．现代社会调查方法.武汉： 华中科技大学出版社,20012.［美］韦尔奇, 科默.公共管理中的量化方法： 技术与应用.北京： 中国人民大学出版社,2003参考文献1.［美］巴比 ,社会研究方法.北京:华夏出版社,20002.陈义彦,洪永泰等编著.民意调查.台北:五南图书出版有限公司,20013.风笑天.现代社会调查方法.武汉:华中科技大学出版社,20014.［美］福勒 . 调查研究方法.重庆:重庆大学出版社,20045.柯惠新,丁立宏编著.市场调查与分析.北京: 中国统计出版社,2000参考文献6.泥安儒, 林聚任.社会调查研究方法纲要.济南:山东人民出版社,20127. ［美］纽曼. 社会研究方法:定性与定量的取向.北京:中国人民大学出版社,20078.水延凯等编著.社会调查教程.５版.北京: 中国人民大学出版社,20109.唐盛明.实用社会科学研究方法.上海:立信会计出版社，199810.刘玮.论网络调查及其优化措施.情报科学，2005（2）11.赵国栋,黄永中. 网络调查研究方法概论.北京:北京大学出版社，2008第七章 标准化访问新编２１世纪社会学系列教材基本概念标准化访问 ◇ 访问员误差 ◇ 访问控制 ◇ 挑选访问员 ◇ 人口学特征 ◇ 培训访问员 ◇ 模拟访问 ◇ 督导访问 ◇ 访问成本 ◇ 回答率 ◇ 隐蔽式现场督导 ◇ 访问员舞弊行为第七章 标准化访问第一节 标准化访问概述第二节 标准化访问的原则第三节 访问员的挑选第四节 访问员的培训 第五节 对访问员的督导 第一节 标准化访问概述标准化访问的含义及适用范围 访问员误差的含义及确认方式一一二二第一节 标准化访问概述（一）标准化访问的含义及适用范围 一一一般说来，访问是指访问者通过与被访者的口头交谈来获取信息的过程。

访问主要由题目和回答构成结构式访问又称为标准化访问，是一种对访问过程高度控制的访问形式这种控制主要表现在以下几个方面： 首先，访问是按照预先设计好的问卷进行的，问卷上的题目可能是开放式的，也可能是封闭式的， 对于后者还预先设计了答案选项其次，访问员在访问时，只能按照问卷上的题目、指导语和顺序进行提问，不能随意对题目进行解释和发挥最后，被访者不清楚题目含义时，访问员只能重复题目，或按访问员手册上的统一说明进行解释（二）访问员误差的含义及确认方式二二从理论上讲，误差是指调查资料与研究者所要测量的“真实数据”之间的差异其中，调查访问阶段由于访问员的影响产生的那部分误差，被称为访问员误差 根据测量理论，可以将信度和效度作为评估访问员误差的标准在实际访问中， 可以通过以下三种方法来确认与访问员相关的误差首先，直接对访问员的访问过程进行观察其次，可以将访问结果与访问员进行相关分析，如果具有显著的相关性，则表明访问员对访问结果有影响， 反之则没有 最后，可以将访问结果与某种标准答案进行比较， 对访问结果进行效标效度检验第二节 标准化访问的原则标准化访问的原则原则二二完全按题目提问完全按题目提问保持立场中立保持立场中立适当地追问：适当地追问：追问与选项不符的回答；追问不精确的回答；追问不知道的回答；追问开放式题目；完整记录答案完整记录答案训练被访者：训练被访者：标准化指导；示范和承诺；传递访问信息；概念解释二二标准化指导标准化指导标准化指导是指访问员就标准化访问的含义和操作方式 向被访者做出的说明。

由于被访者通常不了解标准化访问，因此，调查的设计者可以要求访问员在访问之初，向被访者简短地介绍一下标准化访问传递访问信息传递访问信息访问员有意识的训练也是一种访问信息的传递，但这主要是传递进行正确访问的信息第三节 访问员的挑选访问员的基本条件三三1.访问员应具备良好的读写能力和文字理解能力2.访问员最好是一种兼职人员3. 访问员必须要有弹性的工作时间人口学特征的影响三三所谓访问员人口学特征主要包括年龄、性别、民族和教育水平等， 在标准化访问中，这些特征对访问过程、调查资料的影响越小越好对于那些满足基本条件的访问员来说，以往的调查表明，人口学特征对他们执行标准化问答程序的能力并无明显的影响 访问员人口学特征通常会对被访者与访问员之间的关系产生影响， 即具有某些人口学特征可能会使访问员更容易被接受， 或更容易与被访者维持互动关系 如果访问员年龄较大， 很可能会使他与被访者之间的人际关系产生社会距离， 从而使得二者之间的互动流于形式其他影响因素三三要想回答以上问题，需要先澄清以下两个事实，一是有效地征得被访者的合作意愿，二是有效地执行访问过程在调查访问中，这两件事是不同的，那些具有专业背景的访问员往往比较容易得到同行们的合作，因此会有较高的访问成功率。

例如，一个具有法律经验的访问员执行有关犯罪主题的调查访问，警务人员往往是比较愿意配合的第四节 访问员的培训访问员的培训四四培训内容培训内容调查项目调查项目注意事项注意事项访访问问的的技技巧巧及方法及方法抽样方法和问卷抽样方法和问卷职业道德职业道德培训方式四四讲课和示范讲课和示范调查项目简介、项目的抽样设计、问卷内容的讲解、访问的技巧及方法、访问的准备工作及注意事项、访问员的职业规范条例配合培训，特别是课堂讲解，还要发给访问员一个培训资料袋，里面应装有培训日程表、访问员手册、问卷、必要的卡片、笔记本和笔模拟访问模拟访问模拟访问是让参加培训的人员轮流扮演被访者和访问员的角色，进行获得合作和相互问答的练习 督导访问督导访问督导访问是在真实场景中，由经验丰富的访问员或专职督导员分组带领参加培训的访问员进行访问的过程培训时间一般2~5天第五节 对访问员的督导 督导指标 督导方法一一二二第五节 对访问员的督导（一）督导指标一一1．成本．成本2．回答率．回答率3．访问质量．访问质量（二）督导方法二二现场督导 质量控制和检查 处罚舞弊行为：一是自行填答问卷；二是故意访问非样本指定的被访者；三是故意遗漏大量题目不进行提问。

复习思考题１.标准化访问是怎样具体实现对访问过程的控制的？２.访问员应该如何处理被访者对问卷题目产生的疑问？３.关于标准化访问存在哪些不同的看法？４.在社会研究中，哪些资料搜集过程不适合使用标准化访问，为什么？５.在实际访问中，可以采用哪些方法来确认访问员误差？６.访问员的人口学特征对被访者与访问员之间的关系会产生什么影响？７.访问员的调查经验会对访问过程产生哪些正面或负面的影响？８.访问员应具备哪些职业道德？复习思考题9.访问员培训手册至少应包括哪些内容？10.有哪些因素影响到培训时间的长短？11.怎样合理评估访问员完成访问的成本、访问的回答率和访问员的工作质量？12.怎样进行隐蔽式现场督导，它具有哪些优点？怎样进行每天的质量控制和检查？13.在实际访问中，存在哪些常见的访问员舞弊行为?推荐阅读书目1.风笑天.现代社会调查方法.武汉:华中科技大学出版社,20012.柯惠新,丁立宏编著.市场调查与分析.北京:中国统计出版社,2000参考文献1.［美］巴比．社会研究方法.北京:华夏出版社,20002.陈义彦,洪永泰等.民意调查.台北:五南图书出版有限公司,20013.风笑天.现代社会调查方法.武汉:华中科技大学出版社,20014.［美］福勒.调查研究方法. 重庆:重庆大学出版社,20045.［美］福 勒, 曼 吉 奥 诺 .标准化调查访问:如何实现访问员相关误差最小化.重庆:重庆大学出版社,20096.柯惠新,丁立宏编著.市场调查与分析.北京: 中国统计出版社,20007.刘得寰.市场调查.北京： 经济管理出版社,20008.［美］曼吉翁 .邮寄问题调查. 台北： 弘智文化事业有限公司,19999.游清鑫等编著.电访实务.台北：五南图书出版有限公司，200110.游清鑫等编著.面访实务.台北：五南图书出版有限公司，2001第八章 数据处理新编２１世纪社会学系列教材基本概念数据处理 ◇ 资料检查 ◇ 资料校订 ◇ 数据文件 ◇ 编码 ◇ 事前编码 ◇ 边缘编码◇ 事后编码 ◇ 编码手册 ◇ 栏位 ◇ 登录表 ◇ 资料录入 ◇ 条形码判读器 ◇ 光电扫描仪 ◇ 数据清理 ◇ 可能数值清理 ◇ 一致性清理 ◇ 缺失值 ◇ 系统性缺失值 ◇ 平均值估计法 ◇ 回归估计法第八章 数据处理第一节 资料检查与校订第二节 资料编码 第三节 数据录入与整理 第一节 资料检查与校订 资料检查一一第一节 资料检查与校订 资料校订二二1.检查问卷2.回访在实际访问中， 访问员的违规或舞弊行为主要表现为以下几类:首先， 没有按规定访问指定的被访者。

其次， 用电访或邮寄代替面访再次， 故意漏问某些较敏感或较难问的题目最后， 自己填答问卷一）资料检查一一为了提高问卷质量，对那些经过初步检查的问卷，还要进行校订工作，即从问卷中找出那些错误或不令人满意的答案，并对之进行相应的处理 （二）资料校订二二访问员没问某些问题，或没记录某些问题的答案访问员的记录字迹不清记录的答案模棱两可或含义不清楚访问员在规定跳题的地方没跳， 或在不该跳题的地方却跳了第二节 资料编码 编码的一般规则 一一第二节 资料编码 开放式题目的事后编码技术二二 编码手册的编制三三 特殊题型的编码四四资料编码原则上是将被访者对一个问题的回答，分配一个相对应的计算机软件能够识别的代码，这个代码就是代表该项回答内容的编码 思考：思考：除了确定编码方式外，编码时特别需要注意哪些？（一）编码的一般规则 一一1.在编码的过程中，除了要对被访者每一个回答的选项进行编码外，还需对问卷编号、访问员编号等相关内容依统一标准进行编码，这样做可以为查找问卷错误提供极大的便利2. 如果被访者的回答内容本身就是一些数字资料，如被访者的年龄、收入等， 在编码时应尽可能保留原来资料的面貌， 以使资料的使用者有更大的空间自己处理所需要的变量类型。

3.对于“不确定”、“不知道” 或 “其他” 这样的特殊选项，在编码设计时要使用固定的代码，如 “９ ８”、“９ ９ ８” 等，最好在整份问卷中都完全一致此类代码前后一致性程度越高，录入时出错的可能性就越小 一一开放式题目和封闭式题目中的“其他” 选项，由于是被访者用自己的话来回答问题，故答案的范围无法事先预知，一般采取事后编码在事后编码中，编码员第一要对已出现的各种答案进行分类，即分析每一个答案，将相类似的归并为一类二）开放式题目的事后编码技术二二1.研究者应该针对每一个需要事后编码的项目给出一份代码指南2.代码指南的编制要在设计问卷时就开始，在焦点小组讨论、 深度访谈和试调查过程中，研究者要有意识地摘要记录每个不同的答案随后将所有不同的答案做成分类表，并给每个答案建立草拟的代码，从而形成初步的代码指南3.编码时，研究者在为编码员提供每一个编码项目的代码指南的同时，还应该附上几张单页编码纸， 将需要编码项目的名称和誊写答案的位置清楚地标在每页的顶端（二）开放式题目的事后编码技术二二4.对于某个分类含义不十分清晰的答案，究竟是将其合并到已有的类别中去，还是设立一个新代码呢？ 一般而言，有经验的编码员通常会选择后一种策略。

5.对于事后编码来说，如果有两个或多个编码员参与编码工作，那么他们要么在不同的时间进行编码，要么同时在同一地点，依照同一编码手册进行编码 （三）编码手册的编制二二提供一套标准化的编码作业程序编码作业的一份操作档案 数据分析人员了解数据文件的指南 时间紧迫（四）特殊题型的编码四四1．复选题的编码．复选题的编码 2．． 排序题的编码（见排序题的编码（见P220））第三节 数据录入与整理  决定录入方式和软件 一一第三节 数据录入与整理 人工录入的注意事项 二二 数据清理 三三 缺失值的处理 四四一一人工录入人工录入是以人工打字方式，直接将问卷或登录表上编好码的数据逐一输入计是以人工打字方式，直接将问卷或登录表上编好码的数据逐一输入计算机计算机辅助系统转换计算机辅助系统转换是指采用是指采用““电脑辅助个人当面访问电脑辅助个人当面访问””（ＣＡＰＩ）系统或（ＣＡＰＩ）系统或““电脑辅助电脑辅助访问访问””（ＣＡＴ（ＣＡＴ Ｉ）系统搜集资料后，将每个调查员计算机中Ｉ）系统搜集资料后，将每个调查员计算机中的资料由资料处理人员统一转出的过程的资料由资料处理人员统一转出的过程。

光电扫描光电扫描是指将登录到专门的光学扫描纸上编好码的数据，用扫描仪器扫描到是指将登录到专门的光学扫描纸上编好码的数据，用扫描仪器扫描到计算机中计算机中 条形码判读器条形码判读器将问卷上与答案编码相对应的条形码直接扫描进计算机中的录入方法将问卷上与答案编码相对应的条形码直接扫描进计算机中的录入方法使用这种方法关键是先将与问题的每一个答案相对应的编码都设置成使用这种方法关键是先将与问题的每一个答案相对应的编码都设置成条形码，然后在印刷问卷的同时，一并印在问卷上条形码，然后在印刷问卷的同时，一并印在问卷上 目前比较常见的可用来进行录入的软件包括：目前比较常见的可用来进行录入的软件包括： 统计分析软件统计分析软件 、、 数据库管理软件数据库管理软件 、电子表格、电子表格 和专门的录入软件和专门的录入软件 （一）决定录入方式和软件1.在正式录入开始前，研究者必须统一规定需要录入在正式录入开始前，研究者必须统一规定需要录入的资料内容和数据录入格式的资料内容和数据录入格式2.要对数据录入员进行培训，绝不能假定会计算机操要对数据录入员进行培训，绝不能假定会计算机操作的人员就懂得如何进行数据录入。

作的人员就懂得如何进行数据录入3.数据录入中的工作要点：数据录入中的工作要点：二二（二）人工录入的注意事项 1. 设计一份工作进度表，用来掌控录入工作进度， 明确录入责任归属，避免重复录入， 以及以此为依据计算录入员的劳务2.录入一开始就应为每个录入员提供一份有关录入内容和格式的手册开始录入最初几份问卷时，研究人员必须在录入现场回答和解决录入中可能出现的问题3.要为每个录入员提供足够的空间摆放问卷，避免已录入和未录入的问卷、不同录入员的问卷发生混淆， 造成录入的遗漏或重复4.每个录入员在完成分配给自己的问卷后， 在送回问卷的同时，还应提交相应的数据文件拷贝 要安排专职人员将每个录入员提交的数据文件合并成总的数据文件5. 在人工录入中除了要设置一些防止差错的方法外，最好能进行双录，即安排不同的录入员，独立地将问卷录入两次，然后进行交叉比对检查二二数据录入中的工作要点：数据录入中的工作要点：（三）数据清理 三三一致性清理涉及数据结构的检查，通常会牵涉到两个或两个以上变量，所谓逻辑不一致数值，是指两个或两个以上变量之间出现了逻辑上彼此互斥的数值 可能数值清理：可能数值清理是针对每一个变量，检查它是否有超出合理范围的数值。

（四）缺失值的处理 一一1.缺失值的分析缺失值的分析2.缺失值的预防缺失值的预防3.缺失值的估计缺失值的估计平均值估计法回归估计法删除缺失值排除缺失值 复习思考题1.怎样检查调查资料的完整性和准确性？怎样通过回访来检查资料的真实性？2.在实际访问中，访问员的违规或舞弊行为主要表现为哪几种类型？3.在资料的校订过程中需要关注哪些问题？4.除了确定编码方式，资料编码还需要注意哪些问题？5.为什么对开放式题目进行事后编码时，要编制编码指南？6.在编码中，编码手册有哪些重要作用？7.通过登录表录入数据有哪些优缺点？8.如何处理由非随机性行为引起的系统性缺失？9.如何预防数据缺失的发生？推荐阅读书目1.柯惠新， 丁立宏编著．市场调查与分析．北京： 中国统计出版社，20002.风笑天．现代社会调查方法．武汉： 华中科技大学出版社，2001参考文献1.［美］巴比 .社会研究方法.北京: 华夏出版社,20002.风笑天．现代社会调查方法.武汉: 华中科技大学出版社,20013.［美］ 福勒 .调查研究方法.重庆: 重庆大学出版社,20044.柯惠新,丁立宏编著.市场调查与分析.北京: 中国统计出版社,20005.［美］ 纽曼 .社会研究方法： 定性与定量的取向.北京: 中国人民大学出版社,20076.邱皓政.量化研究与统计分析.台北: 五南图书出版有限公司,20007.［美］韦尔奇 , 科默 .公共管理中的量化方法: 技术与应用.北京: 中国人民大学出版社,20038.游清鑫等编著.面访实务.台北: 五南图书出版有限公司,2001第九章 调查中的其他议题新编２１世纪社会学系列教材基本概念调查报告 ◇ 综合调查报告 ◇ 调查进度报告 ◇ 专题报告 ◇ 技术报告 ◇ 普通调查报告 ◇ 学术性调查报告 ◇ 告知同意 ◇ 隐私 ◇ 保密 ◇ 匿名第九章 调查中的其他议题第一节 调查报告第二节 调查中的伦理限制随机数表 第一节 调查报告 调查报告概述一一第一节 调查报告 技术报告的写作二二调查报告是调查成果、调查过程的一种书面总结。

根据不同读者的不同阅读需求，可以形成不同类型的调查报告一）调查报告概述一一综合或全面报告是调查最后阶段的书面报告，此类报告的目的是反映整个调查研究活动的全貌，详尽说明调查结果及其发现 调查进度报告是在调查中间阶段提交的书面报告， 目的是对调查进展情况做出说明，包括调查进度、调查支出是否超出预算、调查中是否遭遇计划外之阻碍等 专题报告是从调查资料中抽取出个别议题， 向对此感兴趣的读者和有关专家提交的细致报告技术报告一般是在大型调查中，对各种技术处理方法，如总体及抽样框的界定、抽样方法、 访问执行结果、样本代表性评估、数据处理等的说明，目的是说明调查方法的科学性、调查结果的客观性和可靠性（二）技术报告写作二二1.总体与抽样方法 2.访问执行结果在技术报告中，对调查访问执行结果的说明，又可具体分为执行过程和执行结果两部分3.样本代表性评估技术报告的一项重要内容是对有效样本的代表性进行评估，即对有效样本的代表性进行显著性检验进行样本代表性检验，必须确定总体数据和具体检验的变量 4.数据处理说明5.总结首先要对问卷核查工作做出说明，还要列出核查中具有普遍代表性的问题以及解决方法其次，要对问卷编码、数据录入和清理工作做出说明， 包括编码、录入和清理中的各类信息， 以及相关人员的构成情况。

第二节 调查中的伦理限制 告知同意一一第二节 调查中的伦理限制 隐私与保密二二1.告知的内容对与访问员身份有关的信息的介绍对研究目的和研究内容简短但准确地进行说明 对被访者做出承诺，会对他们陈述的答案进行保密， 而且保证没有任何负面影响发生负面影响发生 2.影响分析 告知同意对调查研究的影响， 主要集中在问卷回收率和回答质量上一）告知同意一一（二）隐私与保密二二概念的界定按自愿隐匿程度， 可以将个人隐私分成四种状态：个人独处、亲密、 匿名和保留个人独处是人们可能达到的最完全的隐私状态，在这种情况下，个人与团体隔离， 完全避开他人的观察 亲密状态是在两人或少数人之间排除他人所形成的满意的个人关系 匿名性是个人在公众场合获得不被辨识和监督的自由后的状态 保留是指个人对公开个人信息的方式加以限定，而周围的人又愿意配合时的状态，医生和患者之间的关系是该状态比较常见的例子（二）隐私与保密二二 影响分析与告知同意不同，为被访者的隐私进行保密这项伦理规则对调查研究有较大的影响， 特别是当调查内容涉及敏感问题时更是如此如果研究者公开或泄露了被访者的身份及答案的某些细节，那么被访者有可能会面临家庭不和、 遭到同事排挤、名誉或经济利益受损，甚至丢掉工作等问题。

（二）隐私与保密二二 保密策略1. 所有能接触到被访者个人资料的人员，有义务签署资料保密协议2.尽可能减少答案与名字、居住地址等个人辨别标志之间的联系3.在整个调查研究中，都应严格禁止非研究计划的参与人员接触和获得已完成的问卷4.由于问卷资料都含有被访者的辨识号码，因此对于使用资料的一般人员，要避免其获悉辨识号码与被访者姓名、住址或其他辨识标志的联系5. 资料搜集完成后，在数据处理和分析中，要在统计程序中隐匿被访者的真实身份 而对那些提供敏感资料的被访者，要提供相应的法律保护措施复习思考题1.综合调查报告具有哪些特点？2.学术性调查报告与专题报告、技术报告之间具有什么样的关系？3.技术报告应具备哪两项基本功能？4.怎样确定样本代表性检验所依据的总体资料？5.在执行告知同意规则时，应向被访者告知哪些内容？6.告知同意对问卷回收率和回答质量会产生哪些影响？7.为什么匿名性最经常受到调查研究伦理的关注？8.可以采取哪些策略来防止个人信息的泄露？推荐阅读书目1.［美］ 巴比.社会研究方法基础.北京：华夏出版社,20022.郭志刚,郝虹生, 杜亚军,曲海波编著.社会调查研究的量化方法.北京： 中国人民大学出版社,1989参考文献1.［德］阿特斯兰德. 经验性社会研究方法.北京：中央文献出版社,19952.［美］巴比. 社会研究方法.北京：华夏出版社,20003.陈义彦,洪永泰等编著.民意调查.台北：五南图书出版有限公司, 20014.［美］福勒.调查研究方法. 重庆：重庆大学出版社,20045.郭志刚,郝虹生, 杜亚军,曲海波编著.社会调查研究的量化方法. 北京： 中国人民大学出版社,19896.［美］金梅尔. 应用性社会研究的伦理与价值.台北：弘智文化事业有限公司,19997.柯惠新,丁立宏编著.市场调查与分析.北京：中国统计出版社,20008.［美］ 迈克丹尼尔 ,盖兹.当代市场调研.北京：机械工业出版社,20009.钟伦纳.应用社会科学研究法.香港：商务印书馆,1992谢谢观看谢谢观看。